陳妍

遼寧大學，遼寧沈陽 110036

新媒體視野下高校輔導員網(wǎng)絡(luò)思想政治教育策略的思考

陳妍

遼寧大學，遼寧沈陽 110036

新媒體技術(shù)的迅猛發(fā)展，將人類推向一個全新的網(wǎng)絡(luò)信息時代，大學生群體成為新媒體使用的主力軍，同時他們的人生觀、價值觀也深受新媒體傳播信息的影響。如何在這一復雜環(huán)境下有效地進行網(wǎng)絡(luò)政治教育，引導大學生形成主流文化價值觀，成為高校教育工作者面臨的重要問題。從認識、剖析以及應(yīng)用三重維度，研究高校輔導員如何正確認識以及應(yīng)用新媒體創(chuàng)新高校思想政治教育策略。

新媒體；高校輔導員；網(wǎng)絡(luò)思想政治教育；媒介素養(yǎng)

網(wǎng)絡(luò)時代背景下，新媒體正廣泛而迅速地深入社會的各個層面，潛移默化地改變著大眾的工作與生活方式。青年大學生是使用網(wǎng)絡(luò)和新媒體的主要群體，他們充分利用新媒體為生活、學習、就業(yè)、交友等方面開拓途徑，尋求便利，尤其是95后甚至被稱為“數(shù)字原住民”。新媒體時代的高等學校學生工作進行和發(fā)展，伴隨著新媒體大環(huán)境和師生學習生活工作環(huán)境的交融。如何順應(yīng)時代潮流，利用新媒體做好網(wǎng)絡(luò)思想政治教育，成為當前環(huán)境下高校輔導員面臨的一大課題。新媒體發(fā)展給高校輔導員如何做好思想政治教育，帶來了需要作出概括和解釋的新思路和新問題，同時也賦予高校思想政治教育工作者新使命，創(chuàng)造了發(fā)展高校思想政治教育理論的新機遇。筆者認為，充分利用新媒體做好大學生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作的關(guān)鍵，在于深化對新媒體的理解與應(yīng)用，不斷提升輔導員的新媒介素養(yǎng)，強化互聯(lián)網(wǎng)思想政治工作載體建設(shè)，以及制作貼近大學生特點的新媒體內(nèi)容產(chǎn)品并予以傳播。

一、認識新媒體，搶占網(wǎng)絡(luò)思想政治教育新陣地

對于新媒體的定義，學界眾說紛紜，最新也最為務(wù)實的解釋是：新媒體是新的技術(shù)支撐體系下出現(xiàn)的媒體形態(tài)，如數(shù)字雜志、數(shù)字報紙、數(shù)字廣播、手機短信、移動電視、網(wǎng)絡(luò)、桌面視窗、數(shù)字電視、數(shù)字電影、觸摸媒體、手機網(wǎng)絡(luò)等，并以“數(shù)字技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動通信技術(shù)”的技術(shù)維度和“雙向傳播、用戶創(chuàng)造內(nèi)容”的傳播維度為指標。在與快速發(fā)展的新媒體的接觸中，良好的媒體素養(yǎng)是最為直接也最為關(guān)鍵的一項能力。媒體素養(yǎng)是一種認識、評判、運用媒體的能力，涵蓋了人們面對新媒體傳播的各種信息時具備的選擇能力、理解能力、質(zhì)疑能力、評價能力，創(chuàng)造能力、制造能力、思辨性反應(yīng)能力等。世界各國各地關(guān)于媒介素養(yǎng)教育的探求從未停歇：早在1933年英國學者就已提出這一概念；1989年，英國教育學部正式將媒介素養(yǎng)教育納入公立小學的課程體系；1999年，美國已經(jīng)基本涵蓋了一種以上的媒介素養(yǎng)教育內(nèi)容。

在現(xiàn)代中國，微信、微博已然是新媒體中最活躍的載體。截至2016年底，微信用戶數(shù)量統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，其注冊用戶已經(jīng)突破9.27億。據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，微信用戶的平均年齡僅26歲，50歲以下的用戶占97.7%，18～36歲之間的用戶占86.2%。職業(yè)方面，企業(yè)職員、學生等占據(jù)了用戶人群的80%。所以，提升高校輔導員新媒介素養(yǎng)，加強對其“新媒體”環(huán)境的了解，掌握利用“環(huán)境”和改造“環(huán)境”的能力，是成為一名合格學生工作者的現(xiàn)實要求，是考核高校輔導員職業(yè)能力的重要標準，也是掌握網(wǎng)絡(luò)規(guī)律，研判網(wǎng)絡(luò)輿情，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)思想政治教育陣地、拓展網(wǎng)絡(luò)思想政治工作途徑的必要手段。

二、剖析新媒體，面對大學生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育新挑戰(zhàn)

傳統(tǒng)意義上的思想政治教育主要是借助報刊、廣播、電視、雜志等傳統(tǒng)媒體來實現(xiàn)，大多以課堂、報告會、校報?？葹橹饕问?。新媒體手段的出現(xiàn)，一方面豐富了教師的傳統(tǒng)教學方式，延申了課程教育功能，另一方面使得大學生能夠通過互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字電視、平板電腦、手機等數(shù)碼產(chǎn)品瀏覽相關(guān)信息，借助微博、微信、論壇、網(wǎng)站等平臺獲取資源。毫無疑問，這些手段都豐富了思想政治教育的形式和載體，為大學生思想政治教育工作開辟了新平臺，但與此同時，也使得大學生的思想政治教育受到不少挑戰(zhàn)。

國內(nèi)有學者提出，新媒體的“3V”理論，即新媒體是“微小”的，同時也是“威力巨大”和“危險”的。以大學生手機必備軟件微信為例，其語音、文字、表情、圖片及視頻等功能以及朋友圈、搖一搖、掃一掃、公眾號等應(yīng)用，內(nèi)容短小但功能強大。同樣，通過微信搭載平臺，用戶可以登錄網(wǎng)上銀行進行查詢、轉(zhuǎn)賬及交易等多種服務(wù)，也可以通過微信公眾平臺查詢課表，辦理圖書館借閱等相關(guān)事務(wù)，在使用上也是簡單方便?！巴薮蟆逼湟槐憩F(xiàn)為新媒體在傳播政治謠言、抹黑英雄人物等方面的巨大破壞力。現(xiàn)階段，各類良莠不齊的思想意識形態(tài)通過網(wǎng)絡(luò)新媒體向高校進行滲透，或積極或消極地影響著學生政治立場和價值觀念。面對復雜的現(xiàn)實情況，網(wǎng)絡(luò)新媒體儼然成為高校意識形態(tài)戰(zhàn)爭的主戰(zhàn)場。其二表現(xiàn)在青年學生缺乏成熟的媒介素養(yǎng)，不能完全通過網(wǎng)絡(luò)新媒體辯證地了解社會，同時網(wǎng)絡(luò)也會在傳播過程中造成事實的扭曲。這就與有些學者提出的新媒體N面鏡理論不謀而合：即新媒體通過N值巨大且無序排列的N面鏡反映社會。即使每個鏡子如實反應(yīng)客觀事實，但組合在一起，也可能因為不在同一平面而不能真實反應(yīng)客觀事物。由此可以看出，新媒體并不能全面真實反映客觀事物，獲得的信息越多，往往獲得的真相越小。如何將不同的鏡子的信息排列在同一平面以獲得真實的信息，考驗著學生和輔導員的媒介素養(yǎng)和基本功?！拔ｋU”主要是指網(wǎng)絡(luò)新媒體載體充斥著濃厚的商業(yè)氣息，誘惑、功利、媚俗現(xiàn)象無孔不入，影響著學生人身、財產(chǎn)安全。其最為明顯的表現(xiàn)就是網(wǎng)絡(luò)詐騙、校園裸貸，虛假信息，社交網(wǎng)站信息泄露等層出不窮的案件。同時，大學生心智發(fā)展尚未成熟、自制力差，手機低頭族、網(wǎng)絡(luò)宅男宅女等成為了相當大的一部分學生的標簽，嚴重妨害學生的正常學習及生活，影響學生身心健康。因此，高校輔導員群體必須透過復雜多變的新媒體思想政治教育環(huán)境，認清當前形勢，面對嚴峻挑戰(zhàn)。

（一）新媒體沖擊了高校大學生的傳統(tǒng)思想觀念

過去，大學生主要通過課堂、圖書、報刊等形式接觸信息，這種方式使得大部分不良或垃圾信息得到篩選。而網(wǎng)絡(luò)的開放性、資源共享性特征決定了其成為一把“雙刃劍”。網(wǎng)絡(luò)資源充斥著良莠摻雜的各種信息，真實話語與虛假信息交織、正面效應(yīng)與負面影響混雜，而大學生尚未形成正確而完整的的價值觀、人生觀、世界觀，思想不夠成熟，缺乏相應(yīng)的媒體素養(yǎng)，自身無法進行有效區(qū)分，在面對全新的網(wǎng)絡(luò)媒體沖擊時，傳統(tǒng)思想觀念受到嚴重波及，其中也包括有利于塑造大學生人格品質(zhì)的精華部分。這對大學生的身心健康發(fā)展產(chǎn)生極大影響，同時也嚴重阻礙了高校思想政治教育工作的順利開展。

（二）對思想政治工作者自身素質(zhì)提出新要求

以往高校通常采用課堂或者報告會的形式進行大學生思想政治教育。一部分教育者思想固執(zhí)保守，教學手段單一、教學方法乏味，熱衷于灌輸式填鴨式教學。在教學內(nèi)容的獲取上，學生經(jīng)常處于被動地位，難以調(diào)動和激發(fā)學習興趣。新媒體時代，網(wǎng)絡(luò)的開放與靈活，對施教者提出更高要求：高校輔導員應(yīng)當提升自身素質(zhì)，調(diào)整工作思路，挖掘各種教學資源，擴大課堂信息量，提升課堂趣味性，實現(xiàn)教學手段的創(chuàng)新與豐富。同時，教師要注重加深與學生的交流溝通，有針對性地解決學生的思想教育問題。

（三）校園網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控難以把握

新媒體環(huán)境，人人都是自媒體和傳播中心，往往一件小事件通過網(wǎng)絡(luò)媒介的渲染就會引發(fā)“蝴蝶效應(yīng)”，成為重大突發(fā)事件的傳播源。這種開放性、交互性以及極強的參與性，使許多大學生沉迷于信息傳播的漩渦，而其中的多數(shù)并不會辨別真?zhèn)?，堅持著自以為是的理解和信條。隨著交際圈的逐漸擴大，信息的傳遞也更為迅速便捷和廣泛深入，在缺乏有效監(jiān)督機制的情況下，這部分暢所欲言的參與者很容易引起更多同齡人的共鳴，這給校園輿情監(jiān)控帶來很大不便。與此同時，學校輿論監(jiān)控信息技術(shù)手段和預(yù)警系統(tǒng)存在滯后性，這極其容易造成網(wǎng)絡(luò)輿情失控。

三、運用新媒體，提升網(wǎng)絡(luò)思想政治教育互動性和價值傳播

（一）創(chuàng)新工作方法，分類做好新媒體平臺建設(shè)

在全新的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，高校思想政治教育者務(wù)必改變原有的教學模式，加快教育手段由單一型向復合型的轉(zhuǎn)變。在過去，教育者在教學中具有信息和威信優(yōu)勢，教育者和受教育者往往不能實現(xiàn)平等的交流。在新環(huán)境下，教育者應(yīng)該改變和完善自身角色，采用新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)或資源，改變傳統(tǒng)的教學模式，更多地采用啟發(fā)式、互動式、討論式的教育方法，比如自覺學習新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，創(chuàng)新采用多媒體教學，開通微信公眾號或者建立交流群等。尤其高校輔導員要根據(jù)新媒體，特別是充分挖掘與應(yīng)用微博和微信這兩種最為普遍的新媒體模式，例如：微博運行門檻低，能充分發(fā)揮多媒體作用，能實時無限制地發(fā)布消息，充分滿足實效性要求，能在桌面電腦等大屏設(shè)備上進行閱讀和協(xié)作，有非常強的交互性；微信公眾訂閱號則可以預(yù)定時間發(fā)布信息，充分發(fā)揮多媒體作用，但交互性很差；微信公眾服務(wù)號運行門檻太高，不適合輔導員和學生工作者使用。面對不同的新媒體手段，高校要創(chuàng)新方法，微博、微信兩手都要抓，同時兩手都要硬。

（二）掌握網(wǎng)絡(luò)教育特點，創(chuàng)新思想政治教育產(chǎn)品制作方式

網(wǎng)絡(luò)新媒體產(chǎn)品要求使用大學生熟悉的網(wǎng)絡(luò)語言，不過多涉及官方語言，做到可信、可親、可用、可敬，不擺架子。學校、學院的官方微博建設(shè)要采用“五堅持”方針，包括要堅持官方身份；要堅持正確的立場和觀點；堅持正面引導：即正確的價值觀宣傳、突發(fā)事件、事件輿情引導、危機公關(guān)；要堅持服務(wù)宗旨：即聽意見、解困惑、力戒空談；要堅持親民作風：即內(nèi)容、語言、態(tài)度，注重社區(qū)互動和交流。在內(nèi)容制作上，注重微信化、圖文化，力求圖文并茂。要趣味化，采用動態(tài)頁面、H5技術(shù)植入同時注重標題在傳播中的作用。同樣，制作者也應(yīng)該避免內(nèi)容克隆、迷信點擊率和閱讀量等相關(guān)問題。

（三）不斷提升輔導員的新媒介素養(yǎng)

思想政治教育者是大學生思想政治教育工作的“旗幟”。新媒體環(huán)境下，輔導員工作者素質(zhì)的高低直接關(guān)系到大學生思政教育的實際效果。因此，輔導員應(yīng)該樹立堅定的政治意識，同時轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新思路，努力提升自身新媒介素養(yǎng)，制作和傳播貼近大學生特點的新媒體內(nèi)容產(chǎn)品。同時，輔導員運用新媒體工作必須遵守相關(guān)原則和方法：要堅持正確的政治立場，弘揚社會主義核心價值觀，傳播正能量，同時保持權(quán)威性，不傳播謠言，做到消息不證實不發(fā)表。更重要的是做到“因事而化、因時而進、因勢而新”，通過更精準有效的服務(wù)，把學生凝聚到網(wǎng)絡(luò)思政平臺上來，通過新媒體運用，滿足學生需求，解決學生痛點，聚焦問題，堅持為師生服務(wù)，為同學排憂解難。

（四）運用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維打造網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的新媒體陣地

教育工作者應(yīng)當積極搭建學生互動社區(qū)、主題教育網(wǎng)站，大力建設(shè)思想政治工作平臺，同時組建大學生網(wǎng)絡(luò)宣傳隊伍，在關(guān)鍵時刻旗幟鮮明地開展網(wǎng)絡(luò)輿論斗爭，號召青年學生爭做文明守法好網(wǎng)民、爭做網(wǎng)絡(luò)文明志愿者，打造清朗網(wǎng)絡(luò)空間，傳播青春正能量；堅持眾籌思維，爭取專業(yè)力量支持，積極調(diào)動基層和青年學生的創(chuàng)造性，面向全?；鶎訂挝怀闪⒕W(wǎng)絡(luò)文化創(chuàng)新工作室，策劃并推出網(wǎng)絡(luò)文化創(chuàng)新專項實踐成果展等傳播廣、影響大的新媒體產(chǎn)品，以貼近大學生生活，運用大學生喜聞樂見的表達方式開展思想政治教育和引導；依托“智慧校園”做好新媒體平臺建設(shè)，致力于打造反映學生的意見與呼聲、回應(yīng)學生的合理訴求、維護學生權(quán)益、服務(wù)學生成長成才的統(tǒng)一品牌和重要窗口。

[1]杜艷梅.微信對高校思想政治教育的影響及對策研究[D].山西財經(jīng)大學，2015-3-20.

[2]楊敏.微信對大學生思想政治教育的挑戰(zhàn)及應(yīng)對策略研究[J].網(wǎng)絡(luò)思政，2012（6）.

[3]季海菊.新媒體時代高校思想政治教育研究[D].南京師范大學，2013.

（責任編輯：彭琳琳）

2017-02-20

G643.1

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陳妍（1981-），女，遼寧大連人，遼寧大學學生工作處講師，碩士，研究方向：大學生思想政治教育、學生管理和職業(yè)生涯規(guī)劃指導。