□王曉燕

（西南林業(yè)大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院 云南 昆明 650224）

電子信息企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新
——以華為技術(shù)有限公司為例

□王曉燕

（西南林業(yè)大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院 云南 昆明 650224）

當(dāng)代以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)的發(fā)展對整個社會和不同的行業(yè)產(chǎn)生了巨大的影響，把人們帶入了一個全新的信息時代?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展催生了電子商務(wù)時代的到來，這種新的經(jīng)濟形態(tài)迅速的滲透到了各行各業(yè)，給傳統(tǒng)的商業(yè)模式以強有力的沖擊，企業(yè)要想在這種環(huán)境下謀求長久發(fā)展并保持自己的競爭優(yōu)勢，就必須根據(jù)不斷變化外部環(huán)境對自己的商業(yè)模式進行創(chuàng)新。改革開放以來，電子信息企業(yè)得到迅速發(fā)展，在提高國家經(jīng)濟實力和競爭力方面扮演者越來越重要的角色。

電子信息企業(yè)；商業(yè)模式；華為技術(shù)有限公司

信息技術(shù)的進步，引發(fā)了社會的變革，整個社會進入了一個全新的時代——互聯(lián)網(wǎng)時代。當(dāng)今時代，企業(yè)要想得到長遠(yuǎn)的發(fā)展和保持自身競爭優(yōu)勢，就必須根據(jù)不斷變化的外部環(huán)境進行新的戰(zhàn)略調(diào)整，對自身的商業(yè)模式不斷的進行創(chuàng)新，順應(yīng)時代發(fā)展。

1 商業(yè)模式

1.1 商業(yè)模式的概念

國內(nèi)外許多學(xué)者對商業(yè)模式這個概念進行不同的界定，一些外國學(xué)者從戰(zhàn)略層定義商業(yè)模式，很多人認(rèn)為商業(yè)模式是開辦一項有利可圖的業(yè)務(wù)所需要經(jīng)歷的流程、顧客、供應(yīng)鏈、渠道、資源和能力總體構(gòu)造。

雖然學(xué)術(shù)界對于商業(yè)模式的概念沒有一個統(tǒng)一的界定，但是基本上都認(rèn)為商業(yè)模式是從戰(zhàn)略層次出發(fā)，從而提高企業(yè)競爭力的一種模式。

1.2 商業(yè)模式創(chuàng)新的路徑

不同類型企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新路徑的研究也不同，一些可以通過客戶價值創(chuàng)新探索到商業(yè)模式創(chuàng)新的途徑，也可以開展個性化的服務(wù)等，從而使增強客戶體驗。一般商業(yè)模式的創(chuàng)新無外乎以下幾種方式：一是通過量的增長擴展現(xiàn)有商業(yè)模式；二是更新已有商業(yè)模式的獨特性；三是在新領(lǐng)域借鑒成功的商業(yè)模式；四是通過兼并增加新模式；五是發(fā)掘現(xiàn)有能力進而增加新的商業(yè)模式；六是根本改變商業(yè)模式。

2 電子信息企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的實施策略

電子信息產(chǎn)業(yè)作為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的代表,已經(jīng)成為一個國經(jīng)濟發(fā)展的主要支柱。我國的電子信息企業(yè)是隨著新技術(shù)革命的發(fā)展成長起來的。通過對電子信息企業(yè)商業(yè)模式影響因素的分析，對于其商業(yè)模式創(chuàng)新的實施策略主要基于互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境下從企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)這些可控的方面進行研究。

2.1 產(chǎn)品

一個企業(yè)的產(chǎn)品是企業(yè)的核心，也是企業(yè)一切活動的載體，而產(chǎn)品本身的特點很大程度上直接決定了企業(yè)在整個行業(yè)中所處的位置以及競爭狀況。電子信息企業(yè)作為一種高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，其對產(chǎn)品的技術(shù)要求比較高，最主要是抓住產(chǎn)品差異化這點。這就要求企業(yè)要把注意力集中在產(chǎn)品開發(fā)這一塊，拓展產(chǎn)品的功能，并使其功能與其他企業(yè)產(chǎn)品區(qū)分開來并且能夠更被顧客所接受。

2.2 服務(wù)

隨著人們生活水平的提高，人們更加注重生活的品質(zhì)，所以服務(wù)無疑是一個新的競爭點。電子信息企業(yè)所涉及的服務(wù)主要包括信息咨詢、技術(shù)咨詢、以及使用指導(dǎo)和售后溝通等?？梢园逊?wù)可以看做電子信息企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的新的突破點，而高質(zhì)量的服務(wù)是留住顧客和提高客戶體驗的關(guān)鍵。

2.3 技術(shù)研發(fā)

電子信息企業(yè)屬于高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，其重點還是要集中在技術(shù)研發(fā)這方面，由于該類產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度太快，很容易就淘汰。電子信息企業(yè)與其他企業(yè)不同，其對技術(shù)的要求更加高。在互聯(lián)網(wǎng)時代，掌握了技術(shù)就掌握了主動權(quán)。所以要加強對研發(fā)的投入，這部分投入主要集中在研發(fā)團隊的組建和新技術(shù)的開發(fā)，以及建立完備的技術(shù)管理系統(tǒng)。

3 電子信息企業(yè)商業(yè)模型創(chuàng)新案例—以華為技術(shù)有限公司為例

華為作為電子信息企業(yè)的典型代表，不得不說起商業(yè)模式的創(chuàng)新是其成功的關(guān)鍵華為的商業(yè)模式屬于技術(shù)創(chuàng)新流派，主要通過技術(shù)的不斷革新，從而可以打造出與同類型的其他企業(yè)有差異化的商品，屬于差異化戰(zhàn)略或縱向一體化戰(zhàn)略。

3.1 產(chǎn)品方面

3.1.1 產(chǎn)品管理體系。華為在發(fā)展的同時建立了其產(chǎn)品管理系統(tǒng)，而該系統(tǒng)的主要職責(zé)是進行產(chǎn)品規(guī)劃，面向市場需求進行快速的產(chǎn)品開發(fā)，因為只有產(chǎn)品快速的占領(lǐng)市場，才能在整個行業(yè)中處于領(lǐng)先的優(yōu)勢。而對于產(chǎn)品的開發(fā)，華為采取的是貨架原則，將許多成熟的技術(shù)模塊進行組裝，從而快速研發(fā)出新的產(chǎn)品，從而推向市場。

3.1.2 產(chǎn)品策略。華為的產(chǎn)品主要重視質(zhì)量，這也是其能長期在市場中立足的關(guān)鍵。而近幾年來，華為企業(yè)不惜一切手段，取得市場突破，實現(xiàn)自有產(chǎn)品。以華為手機為例，華為通訊出身在通訊行業(yè)底蘊決定了其信號接受的先天優(yōu)勢，這就為華為手機的發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)，華為除了得天獨厚的優(yōu)勢以外，最重要是在產(chǎn)品的開發(fā)更加重視突破和落實。

3.2服務(wù)方面——云服務(wù)

隨著網(wǎng)絡(luò)的的不斷發(fā)展，為了更方便更高效的提供服務(wù)，快速地縮減掉資源，真正的實現(xiàn)資源高效靈活配置，各類云服務(wù)器層出不窮，華為云服務(wù)作為相對典型的成功案例。華為云服務(wù)通過按需付費的方式提供遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)模式價格的產(chǎn)品和服務(wù)，不必再為服務(wù)器等設(shè)施做一次性資金投入，不必繳納放置服務(wù)器的機柜費用、也不必為帶寬使用簽署長期協(xié)議。華為云服務(wù)提供彈性計算資源，提高服務(wù)器、帶寬等資源利用率。華為的云服務(wù)的安全性高，華為云服務(wù)采用數(shù)據(jù)中心集群架構(gòu)設(shè)計確保云主機的穩(wěn)定性和安全性。

3.3 技術(shù)研發(fā)方面

3.3.1 投入大。當(dāng)下的中國，在互聯(lián)網(wǎng)思維廣泛滲透的同時，很多把重點放在營銷這一塊，盲目壓縮投入，進而影響整個戰(zhàn)略規(guī)劃。2015年，華為近600億元的研發(fā)投入，讓其躋身全球前五。對未來技術(shù)不計成本的投入，讓華為成為一家擁有無數(shù)尖端科技的企業(yè)。

3.3.2 技術(shù)管理體系的建立。華為在過去的幾年特別重視技術(shù)管理體系的構(gòu)建。華為業(yè)務(wù)與產(chǎn)品分層，將復(fù)雜的業(yè)務(wù)進行分層細(xì)化管理，同時也注重技術(shù)與平臺規(guī)劃則以及研發(fā)流程和項目管理。

3.3.3 技術(shù)創(chuàng)新組織的建立。華為的技術(shù)創(chuàng)新組織主要包含職能部門和業(yè)務(wù)團隊。其技術(shù)管理體系主要的業(yè)務(wù)活動包括技術(shù)規(guī)劃、技術(shù)研發(fā)以及公用技術(shù)管理等都是需要有一個明確的團隊組織與其相對應(yīng)。而其技術(shù)管理體系和產(chǎn)品管理體系也是通過團隊的方法進行相互配合的，從而保證產(chǎn)品規(guī)劃和技術(shù)規(guī)劃相互統(tǒng)一，等到技術(shù)開發(fā)成熟后轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品開發(fā)體系中。

結(jié)束語

在互聯(lián)網(wǎng)越來越普及的大環(huán)境下，傳統(tǒng)的商業(yè)模式已經(jīng)不再適應(yīng)當(dāng)今時代的發(fā)展，不同類型企業(yè)要想在整個行業(yè)中發(fā)展下去，就要根據(jù)自身狀況進行商業(yè)模式的變革，其中最重要的就是要懂得如何在原有的商業(yè)模式的基礎(chǔ)上進行創(chuàng)新。對于電子信息企業(yè)來講，商業(yè)模式的創(chuàng)業(yè)更顯得刻不容緩，一個企業(yè)如果固守原有的模式，其衰落的速度會更快。華為技術(shù)有限公司作為近幾年來電子信息企業(yè)中的佼佼者，通過多方面的變革和創(chuàng)新，形成了自己獨有的商業(yè)模式，逐漸領(lǐng)先去同行業(yè)的其他企業(yè)，它的成功更加證明了商業(yè)模式創(chuàng)新的必要性。

[1]劉康,來堯靜.姚山季.電子商務(wù)環(huán)境下流通企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新[J].商業(yè)時代,2014,(21):18-20.

[2]張興安.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新路徑研究[D].浙江財經(jīng)學(xué)院,2012.

[3]高巖.信息互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新研究[D].北方工業(yè)大學(xué),2015.

1004-7026（2017）17-0087-02

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10.16675/j.cnki.cn14-1065/f.2017.17.054