□王曉燕

（西南林業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 云南 昆明 650224）

電子信息企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新
——以華為技術(shù)有限公司為例

□王曉燕

（西南林業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 云南 昆明 650224）

當(dāng)代以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)的發(fā)展對(duì)整個(gè)社會(huì)和不同的行業(yè)產(chǎn)生了巨大的影響，把人們帶入了一個(gè)全新的信息時(shí)代?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展催生了電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái)，這種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)迅速的滲透到了各行各業(yè)，給傳統(tǒng)的商業(yè)模式以強(qiáng)有力的沖擊，企業(yè)要想在這種環(huán)境下謀求長(zhǎng)久發(fā)展并保持自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須根據(jù)不斷變化外部環(huán)境對(duì)自己的商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新。改革開放以來(lái)，電子信息企業(yè)得到迅速發(fā)展，在提高國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力方面扮演者越來(lái)越重要的角色。

電子信息企業(yè)；商業(yè)模式；華為技術(shù)有限公司

信息技術(shù)的進(jìn)步，引發(fā)了社會(huì)的變革，整個(gè)社會(huì)進(jìn)入了一個(gè)全新的時(shí)代——互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。當(dāng)今時(shí)代，企業(yè)要想得到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展和保持自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須根據(jù)不斷變化的外部環(huán)境進(jìn)行新的戰(zhàn)略調(diào)整，對(duì)自身的商業(yè)模式不斷的進(jìn)行創(chuàng)新，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展。

1 商業(yè)模式

1.1 商業(yè)模式的概念

國(guó)內(nèi)外許多學(xué)者對(duì)商業(yè)模式這個(gè)概念進(jìn)行不同的界定，一些外國(guó)學(xué)者從戰(zhàn)略層定義商業(yè)模式，很多人認(rèn)為商業(yè)模式是開辦一項(xiàng)有利可圖的業(yè)務(wù)所需要經(jīng)歷的流程、顧客、供應(yīng)鏈、渠道、資源和能力總體構(gòu)造。

雖然學(xué)術(shù)界對(duì)于商業(yè)模式的概念沒有一個(gè)統(tǒng)一的界定，但是基本上都認(rèn)為商業(yè)模式是從戰(zhàn)略層次出發(fā)，從而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一種模式。

1.2 商業(yè)模式創(chuàng)新的路徑

不同類型企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新路徑的研究也不同，一些可以通過(guò)客戶價(jià)值創(chuàng)新探索到商業(yè)模式創(chuàng)新的途徑，也可以開展個(gè)性化的服務(wù)等，從而使增強(qiáng)客戶體驗(yàn)。一般商業(yè)模式的創(chuàng)新無(wú)外乎以下幾種方式：一是通過(guò)量的增長(zhǎng)擴(kuò)展現(xiàn)有商業(yè)模式；二是更新已有商業(yè)模式的獨(dú)特性；三是在新領(lǐng)域借鑒成功的商業(yè)模式；四是通過(guò)兼并增加新模式；五是發(fā)掘現(xiàn)有能力進(jìn)而增加新的商業(yè)模式；六是根本改變商業(yè)模式。

2 電子信息企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的實(shí)施策略

電子信息產(chǎn)業(yè)作為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的代表,已經(jīng)成為一個(gè)國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要支柱。我國(guó)的電子信息企業(yè)是隨著新技術(shù)革命的發(fā)展成長(zhǎng)起來(lái)的。通過(guò)對(duì)電子信息企業(yè)商業(yè)模式影響因素的分析，對(duì)于其商業(yè)模式創(chuàng)新的實(shí)施策略主要基于互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境下從企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)這些可控的方面進(jìn)行研究。

2.1 產(chǎn)品

一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品是企業(yè)的核心，也是企業(yè)一切活動(dòng)的載體，而產(chǎn)品本身的特點(diǎn)很大程度上直接決定了企業(yè)在整個(gè)行業(yè)中所處的位置以及競(jìng)爭(zhēng)狀況。電子信息企業(yè)作為一種高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，其對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)要求比較高，最主要是抓住產(chǎn)品差異化這點(diǎn)。這就要求企業(yè)要把注意力集中在產(chǎn)品開發(fā)這一塊，拓展產(chǎn)品的功能，并使其功能與其他企業(yè)產(chǎn)品區(qū)分開來(lái)并且能夠更被顧客所接受。

2.2 服務(wù)

隨著人們生活水平的提高，人們更加注重生活的品質(zhì)，所以服務(wù)無(wú)疑是一個(gè)新的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。電子信息企業(yè)所涉及的服務(wù)主要包括信息咨詢、技術(shù)咨詢、以及使用指導(dǎo)和售后溝通等?？梢园逊?wù)可以看做電子信息企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的新的突破點(diǎn)，而高質(zhì)量的服務(wù)是留住顧客和提高客戶體驗(yàn)的關(guān)鍵。

2.3 技術(shù)研發(fā)

電子信息企業(yè)屬于高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，其重點(diǎn)還是要集中在技術(shù)研發(fā)這方面，由于該類產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度太快，很容易就淘汰。電子信息企業(yè)與其他企業(yè)不同，其對(duì)技術(shù)的要求更加高。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，掌握了技術(shù)就掌握了主動(dòng)權(quán)。所以要加強(qiáng)對(duì)研發(fā)的投入，這部分投入主要集中在研發(fā)團(tuán)隊(duì)的組建和新技術(shù)的開發(fā)，以及建立完備的技術(shù)管理系統(tǒng)。

3 電子信息企業(yè)商業(yè)模型創(chuàng)新案例—以華為技術(shù)有限公司為例

華為作為電子信息企業(yè)的典型代表，不得不說(shuō)起商業(yè)模式的創(chuàng)新是其成功的關(guān)鍵華為的商業(yè)模式屬于技術(shù)創(chuàng)新流派，主要通過(guò)技術(shù)的不斷革新，從而可以打造出與同類型的其他企業(yè)有差異化的商品，屬于差異化戰(zhàn)略或縱向一體化戰(zhàn)略。

3.1 產(chǎn)品方面

3.1.1 產(chǎn)品管理體系。華為在發(fā)展的同時(shí)建立了其產(chǎn)品管理系統(tǒng)，而該系統(tǒng)的主要職責(zé)是進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃，面向市場(chǎng)需求進(jìn)行快速的產(chǎn)品開發(fā)，因?yàn)橹挥挟a(chǎn)品快速的占領(lǐng)市場(chǎng)，才能在整個(gè)行業(yè)中處于領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)。而對(duì)于產(chǎn)品的開發(fā)，華為采取的是貨架原則，將許多成熟的技術(shù)模塊進(jìn)行組裝，從而快速研發(fā)出新的產(chǎn)品，從而推向市場(chǎng)。

3.1.2 產(chǎn)品策略。華為的產(chǎn)品主要重視質(zhì)量，這也是其能長(zhǎng)期在市場(chǎng)中立足的關(guān)鍵。而近幾年來(lái)，華為企業(yè)不惜一切手段，取得市場(chǎng)突破，實(shí)現(xiàn)自有產(chǎn)品。以華為手機(jī)為例，華為通訊出身在通訊行業(yè)底蘊(yùn)決定了其信號(hào)接受的先天優(yōu)勢(shì)，這就為華為手機(jī)的發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)，華為除了得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)以外，最重要是在產(chǎn)品的開發(fā)更加重視突破和落實(shí)。

3.2服務(wù)方面——云服務(wù)

隨著網(wǎng)絡(luò)的的不斷發(fā)展，為了更方便更高效的提供服務(wù)，快速地縮減掉資源，真正的實(shí)現(xiàn)資源高效靈活配置，各類云服務(wù)器層出不窮，華為云服務(wù)作為相對(duì)典型的成功案例。華為云服務(wù)通過(guò)按需付費(fèi)的方式提供遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)模式價(jià)格的產(chǎn)品和服務(wù)，不必再為服務(wù)器等設(shè)施做一次性資金投入，不必繳納放置服務(wù)器的機(jī)柜費(fèi)用、也不必為帶寬使用簽署長(zhǎng)期協(xié)議。華為云服務(wù)提供彈性計(jì)算資源，提高服務(wù)器、帶寬等資源利用率。華為的云服務(wù)的安全性高，華為云服務(wù)采用數(shù)據(jù)中心集群架構(gòu)設(shè)計(jì)確保云主機(jī)的穩(wěn)定性和安全性。

3.3 技術(shù)研發(fā)方面

3.3.1 投入大。當(dāng)下的中國(guó)，在互聯(lián)網(wǎng)思維廣泛滲透的同時(shí)，很多把重點(diǎn)放在營(yíng)銷這一塊，盲目壓縮投入，進(jìn)而影響整個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃。2015年，華為近600億元的研發(fā)投入，讓其躋身全球前五。對(duì)未來(lái)技術(shù)不計(jì)成本的投入，讓華為成為一家擁有無(wú)數(shù)尖端科技的企業(yè)。

3.3.2 技術(shù)管理體系的建立。華為在過(guò)去的幾年特別重視技術(shù)管理體系的構(gòu)建。華為業(yè)務(wù)與產(chǎn)品分層，將復(fù)雜的業(yè)務(wù)進(jìn)行分層細(xì)化管理，同時(shí)也注重技術(shù)與平臺(tái)規(guī)劃則以及研發(fā)流程和項(xiàng)目管理。

3.3.3 技術(shù)創(chuàng)新組織的建立。華為的技術(shù)創(chuàng)新組織主要包含職能部門和業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。其技術(shù)管理體系主要的業(yè)務(wù)活動(dòng)包括技術(shù)規(guī)劃、技術(shù)研發(fā)以及公用技術(shù)管理等都是需要有一個(gè)明確的團(tuán)隊(duì)組織與其相對(duì)應(yīng)。而其技術(shù)管理體系和產(chǎn)品管理體系也是通過(guò)團(tuán)隊(duì)的方法進(jìn)行相互配合的，從而保證產(chǎn)品規(guī)劃和技術(shù)規(guī)劃相互統(tǒng)一，等到技術(shù)開發(fā)成熟后轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品開發(fā)體系中。

結(jié)束語(yǔ)

在互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越普及的大環(huán)境下，傳統(tǒng)的商業(yè)模式已經(jīng)不再適應(yīng)當(dāng)今時(shí)代的發(fā)展，不同類型企業(yè)要想在整個(gè)行業(yè)中發(fā)展下去，就要根據(jù)自身狀況進(jìn)行商業(yè)模式的變革，其中最重要的就是要懂得如何在原有的商業(yè)模式的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新。對(duì)于電子信息企業(yè)來(lái)講，商業(yè)模式的創(chuàng)業(yè)更顯得刻不容緩，一個(gè)企業(yè)如果固守原有的模式，其衰落的速度會(huì)更快。華為技術(shù)有限公司作為近幾年來(lái)電子信息企業(yè)中的佼佼者，通過(guò)多方面的變革和創(chuàng)新，形成了自己獨(dú)有的商業(yè)模式，逐漸領(lǐng)先去同行業(yè)的其他企業(yè)，它的成功更加證明了商業(yè)模式創(chuàng)新的必要性。

[1]劉康,來(lái)堯靜.姚山季.電子商務(wù)環(huán)境下流通企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新[J].商業(yè)時(shí)代,2014,(21):18-20.

[2]張興安.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新路徑研究[D].浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院,2012.

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1004-7026（2017）17-0087-02

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10.16675/j.cnki.cn14-1065/f.2017.17.054