王可

摘要：本文通過(guò)對(duì)Web2.0 Lib2.0以及讀者資源的含義分析，從而將RSS技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息推送服務(wù)、Blog技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息共享導(dǎo)航服務(wù)、MAX實(shí)現(xiàn)信息整合服務(wù)、Wiki技術(shù)實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館知識(shí)共享服務(wù)、SNS搭建用戶交流平臺(tái)服務(wù)應(yīng)用到圖書(shū)館中。

關(guān)鍵詞：讀者資源；技術(shù)服務(wù)；Web2.0；Lib2.0

圖書(shū)館賴(lài)以生存的基礎(chǔ)是圖書(shū)館資源和建設(shè)，進(jìn)行圖書(shū)館資源建設(shè)，合理配置和有效利用資源，最大限度地發(fā)揮圖書(shū)館效能，滿足廣大讀者日益增長(zhǎng)的文獻(xiàn)信息保障需求。隨著web2.O技術(shù)的應(yīng)用，圖書(shū)館2.0在此基礎(chǔ)上橫空出世，帶來(lái)了圖書(shū)館界的重大變革，圖書(shū)館由對(duì)“物”資源的貯藏與管理，轉(zhuǎn)移到了對(duì)“人”資源的組織與開(kāi)發(fā)。

一、含義

1Web2.O的含義

Web2.0是相對(duì)Web1.0的新的一類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的統(tǒng)稱(chēng)。Web1.0的主要特點(diǎn)在于用戶通過(guò)瀏覽器獲取信息。Web2.0則更注重用戶的交互作用，用戶既是網(wǎng)站內(nèi)容的瀏覽者，也是網(wǎng)站內(nèi)容的制造者。所謂網(wǎng)站內(nèi)容的制造者是說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)上的每一個(gè)用戶不再僅僅是互聯(lián)網(wǎng)的讀者，同時(shí)也成為互聯(lián)網(wǎng)的作者；不再僅僅是在互聯(lián)網(wǎng)上沖浪，同時(shí)也成為波浪制造者；在模式上由單純的“讀”向“寫(xiě)”以及“共同建設(shè)”發(fā)展；由被動(dòng)地接收互聯(lián)網(wǎng)信息向主動(dòng)創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)展，從而更加人性化。

2.Lib2.0的含義

圖書(shū)館2.0是一個(gè)非常不同的圖書(shū)館服務(wù)的概念，指為滿足當(dāng)今圖書(shū)館用戶的需求和愿望而不斷調(diào)整自己，要求圖書(shū)館在任何時(shí)候任何地點(diǎn)都能夠向用戶提供其所需要的信息，并保證消除使用或重用圖書(shū)館的任何障礙。圖書(shū)館2.0的核心是以用戶為中心的變化。這是一種圖書(shū)館服務(wù)模式，它能夠鼓勵(lì)持續(xù)的有意識(shí)的變化、邀請(qǐng)用戶參與建設(shè)他們所需要的實(shí)體和虛擬服務(wù)，并通過(guò)始終如一的服務(wù)評(píng)估給予支持。

3.讀者資源的含義

廣義上讀者資源應(yīng)包括讀者知識(shí)資源、讀者時(shí)間資源、讀者關(guān)系資源以及讀者資產(chǎn)資源等內(nèi)容。讀者知識(shí)資源，是指讀者與圖書(shū)館交流過(guò)程中，由讀者提供的或是由圖書(shū)館員開(kāi)發(fā)出來(lái)的能夠幫助其他讀者獲取知識(shí)所需要的知識(shí)信息；讀者時(shí)間資源，是指讀者為圖書(shū)館做義工而擠出的業(yè)余或閑暇時(shí)間的總和；讀者關(guān)系資源，是指圖書(shū)館利用讀者的身份及社會(huì)關(guān)系，幫助自身獲取經(jīng)費(fèi)等各種利益的人際條件；讀者資產(chǎn)資源，是指讀者為圖書(shū)館捐書(shū)、捐建圖書(shū)館或開(kāi)發(fā)存書(shū)銀行等能為圖書(shū)館創(chuàng)造價(jià)值的資金財(cái)物。

二、讀者資源在圖書(shū)館中的應(yīng)用

1RSS技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息推送服務(wù)

RSS是“Really Simple Syndication”的縮寫(xiě)，意思是簡(jiǎn)易信息聚合。它是一種基于XML標(biāo)準(zhǔn)，在互聯(lián)網(wǎng)上被廣泛采用的內(nèi)容包裝和投遞協(xié)議。利用RSS技術(shù)，信息可以從網(wǎng)站直接推送到用戶桌面，用戶只需下載RSS閱讀器，就可以不打開(kāi)網(wǎng)站而直接閱讀網(wǎng)站內(nèi)容。用戶可以得到圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)上的最新消息發(fā)布：圖書(shū)館的會(huì)議、通知、培訓(xùn)講座、新書(shū)刊到館、催還通知、預(yù)約圖書(shū)到館、新購(gòu)買(mǎi)的數(shù)據(jù)庫(kù)及試用數(shù)據(jù)庫(kù)等；最新的期刊目錄發(fā)布：圖書(shū)館可以把這些目錄信息進(jìn)行收集整理后，提供給讀者，使得科研人員在自己的桌面上持續(xù)及時(shí)地獲取和自己學(xué)科相關(guān)的最新的科研進(jìn)展；利用RSS協(xié)助建立學(xué)科信息門(mén)戶：對(duì)網(wǎng)絡(luò)上無(wú)序海量的學(xué)術(shù)信息資源進(jìn)行整合，將特定學(xué)科領(lǐng)域的信息資源集成到—個(gè)平臺(tái)中，為用戶提供—個(gè)方便的信息檢索與利用入口，幫助科研人員從海量信息中自動(dòng)、快速地獲取較為全面的科研動(dòng)態(tài)信息，從而有效地跟蹤相關(guān)學(xué)科的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)?？傊瑘D書(shū)館利用RSS開(kāi)展信息推送服務(wù)，有利于把主動(dòng)性、人性化服務(wù)做到實(shí)處，有利于體現(xiàn)/以用戶為中心0的服務(wù)理念。

2.Blog技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息共享導(dǎo)航服務(wù)

“博客”（Blog）即“WebLog（網(wǎng)絡(luò)日志）”的縮寫(xiě)，是一種簡(jiǎn)易的個(gè)人信息發(fā)布方式。它通常由篇幅簡(jiǎn)短、內(nèi)容新穎的文章構(gòu)成。這些文章一般按日期排列，其內(nèi)容和形式各不相同，有的是日記和隨筆，有的是基于特定主題或領(lǐng)域的集體創(chuàng)作。博客通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳達(dá)實(shí)時(shí)信息，倡導(dǎo)思想的交流和共享，也包含許多其它網(wǎng)站的超級(jí)鏈接和評(píng)論。博客的特點(diǎn)主要有：頻繁更新、簡(jiǎn)短明了，內(nèi)容豐富，且低成本。具有共享性、利他性，便于有序整理。圖書(shū)館可以利用博客開(kāi)展很多新的信息服務(wù)，利用個(gè)人或團(tuán)體博客發(fā)布新聞，如新書(shū)通報(bào)、讀者使用須知、數(shù)據(jù)庫(kù)試用、讀者培訓(xùn)講座等；利用博客指導(dǎo)閱讀，針對(duì)如何利用高校圖書(shū)館、如何檢索文獻(xiàn)資料、選擇文獻(xiàn)以及閱讀內(nèi)容、閱讀方法等方面內(nèi)容對(duì)讀者進(jìn)行幫助指導(dǎo)，以促進(jìn)讀者更好地獲得知識(shí)，提高閱讀效果；利用博客導(dǎo)航信息：梳理整合有用信息網(wǎng)絡(luò)上各種無(wú)序信息，幫助讀者從互聯(lián)網(wǎng)海量信息中，尋找、利用有價(jià)值信息；利用博客拓展讀者培訓(xùn)，可以將傳統(tǒng)的讀者培訓(xùn)如專(zhuān)題講座、文獻(xiàn)檢索、情報(bào)收集、論文查檢、引文分析、隨機(jī)輔導(dǎo)、咨詢答疑等設(shè)在博客上；利用博客開(kāi)展科技查新、專(zhuān)題和定題等服務(wù)；利用博客共享信息和知識(shí)，鼓勵(lì)所有的館員、各學(xué)科專(zhuān)家、學(xué)者和學(xué)生推薦自己學(xué)科重要站點(diǎn)，并對(duì)其資源內(nèi)容進(jìn)行介紹和評(píng)論，以便于更多的讀者使用。

3.AJAX實(shí)現(xiàn)信息整合服務(wù)

目前普遍使用的一種數(shù)字資源整合的方法是通過(guò)對(duì)MARC相應(yīng)字段的標(biāo)準(zhǔn)著錄，在MARC記錄中添加856字段，錄入電子資源的訪問(wèn)地址和獲取方式，就可以完成書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)與電子資源的鏈接，達(dá)到資源整合的效果。但是這種整合方式只適用于書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)和其他電子資源的整合，不適用于不同電子資源間的整合。另外，當(dāng)某一電子資源的存放地址發(fā)生變化時(shí)，就會(huì)使鏈接失效。而AJAX就可以很好地解決這個(gè)問(wèn)題。AjaX是指異步j(luò)avascript和XML。Ajax的核心理念在于使用XMLHttpRequest對(duì)象發(fā)送異步請(qǐng)求，AJAX具有無(wú)延遲更新，按需獲取數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)聚合和跨平臺(tái)等特點(diǎn)。AJAX在web程序中嵌入javascript代碼，在顯示頁(yè)面上增加div元素。當(dāng)讀者進(jìn)行檢索時(shí)，程序自動(dòng)嵌入javascript代碼至客戶端瀏覽器，該讀者如果還需要訪問(wèn)其他的相關(guān)資源，服務(wù)器獲得響應(yīng)后，只需刷新瀏覽器端對(duì)應(yīng)的div，就可以很快獲得想要的信息。利用AJAX技術(shù)，將javascript代碼嵌入到圖書(shū)館的書(shū)目檢索系統(tǒng)中，或者電子資源的檢索系統(tǒng)中，可以實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館紙質(zhì)館藏和電子資源之間的資源整合，也可以實(shí)現(xiàn)不同電子資源間的資源整合。讀者既可以在書(shū)目檢索系統(tǒng)中看到相關(guān)電子資源的信息，也可以在電子資源的檢索系統(tǒng)中查找到圖書(shū)館館藏的信息。

4.Wiki技術(shù)實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館知識(shí)共享服務(wù)

Wiki是一種多人協(xié)作的寫(xiě)作工具，它以知識(shí)檔案庫(kù)為中心，以共同創(chuàng)作為手段，依靠多人（甚至任何訪問(wèn)者）維護(hù)，每個(gè)人都可發(fā)表意見(jiàn)，對(duì)共同主題進(jìn)行擴(kuò)展和探討，具有操作簡(jiǎn)易、協(xié)作共享、開(kāi)放、自組織等特點(diǎn)。圖書(shū)館員可以通過(guò)建立Wiki平臺(tái)，為讀者和館員提供知識(shí)交流、分享的平臺(tái)，也為完善和共建圖書(shū)館資源提供便利。wiki使用簡(jiǎn)單，圖書(shū)館利用Wiki的自組織性特點(diǎn)可建立某一學(xué)科的信息庫(kù)，再分解與之相關(guān)的下位類(lèi)，各分支再聚合成該學(xué)科的Wiki頁(yè)面，搭建在線的Wiki學(xué)習(xí)小組；讀者根據(jù)自身興趣和專(zhuān)業(yè)進(jìn)入到相關(guān)頁(yè)面進(jìn)行討論交流；圖書(shū)館學(xué)科館員和資深專(zhuān)家學(xué)者發(fā)揮學(xué)科背景優(yōu)勢(shì)，對(duì)相關(guān)問(wèn)題予以解答，交流記錄將被保存，以供其他用戶參考。Wiki同樣是知識(shí)管理的有力工具。Wiki已經(jīng)較好地被應(yīng)用到百科全書(shū)、知識(shí)庫(kù)和整理某一個(gè)領(lǐng)域知識(shí)等知識(shí)型站點(diǎn)，如維基百科和百度百科。利用Wiki圖書(shū)館可以建立自由開(kāi)放的專(zhuān)題知識(shí)庫(kù)。任何用戶都可以自由平等地添加、修改、刪除Wiki知識(shí)庫(kù)內(nèi)容。Wiki的寫(xiě)作者自然構(gòu)成了一個(gè)社群，他們共享彼此的隱性知識(shí)，Wiki系統(tǒng)為這個(gè)社群提供了簡(jiǎn)單的交流工具，從而促進(jìn)圖書(shū)館的信息服務(wù)。

5.SNS搭建用戶交流平臺(tái)服務(wù)

SNS是SocialNetworkingService的縮寫(xiě)，即社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。它通過(guò)將現(xiàn)實(shí)生活中的社交圈子復(fù)制到網(wǎng)絡(luò)中，而實(shí)現(xiàn)在更大的范圍內(nèi)建立用戶的社會(huì)關(guān)系，創(chuàng)建社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)。SNS依據(jù)六度理論，即最多通過(guò)六個(gè)人你就能夠認(rèn)識(shí)任何—個(gè)陌生人的理論，以認(rèn)識(shí)朋友的朋友為基礎(chǔ)，擴(kuò)展自己的人脈。SNS可以充分發(fā)揮長(zhǎng)尾效應(yīng)，通常在信息供給不足的時(shí)代，文化產(chǎn)品的匱乏使人們的選擇只能集中在長(zhǎng)尾的“頭部”，而網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)品極度豐富的Web2.0時(shí)代則不同，它無(wú)限地延長(zhǎng)了長(zhǎng)尾的“尾部”，突出了差異化、多樣性的小批量生產(chǎn)價(jià)值。例如，校園SNS上學(xué)生自己創(chuàng)造的圖片、音頻以及視頻文件，這無(wú)疑會(huì)使知識(shí)、權(quán)力和生產(chǎn)能力比歷史上任何時(shí)刻更加分散，價(jià)值創(chuàng)造將更快、流動(dòng)性更高、變動(dòng)更快，讀者轉(zhuǎn)變成了知識(shí)的創(chuàng)造者。圖書(shū)館可以應(yīng)用這種SNS模式幫助用戶建立交流的平臺(tái)，讓這些讀者自創(chuàng)的信息傳播得更快，圖書(shū)館可以創(chuàng)建個(gè)人空間，包括個(gè)性化新書(shū)、喜愛(ài)的導(dǎo)讀、為知識(shí)庫(kù)貢獻(xiàn)過(guò)的詞條，此外還可以進(jìn)行更多的自定義功能，設(shè)立圈、興趣小組等模式，體現(xiàn)去中心化的特色，然后通過(guò)彼此的共享找到更多的有價(jià)值的東西。

圖書(shū)館資源形態(tài)不斷發(fā)生改變，傳統(tǒng)的圖書(shū)館主要對(duì)紙質(zhì)圖書(shū)文獻(xiàn)進(jìn)行收集、整理、分類(lèi)、編目、服務(wù)，隨著資源載體的日益變化，圖書(shū)館保存了諸如聲像磁帶、縮微制品等實(shí)體類(lèi)形態(tài)的文獻(xiàn)資源以及網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)字化資源，呈現(xiàn)了紙質(zhì)文獻(xiàn)與電子文獻(xiàn)并存、有序資源與無(wú)序資源同在、實(shí)體館藏資源與虛擬館藏資源共有的局面。