小吳
今天要講述的主人公叫紀華東,在我的印象中他喜歡穿格子襯衫,瘦高,戴眼鏡,微笑掛在臉上。只需短暫的瞬間,就能感受到他是一個簡單、陽光、善良、真誠的年輕人。
2015年6月29日,紀華東作為中西部計劃的志愿者來到位于澄邁縣的海南青年創(chuàng)業(yè)平臺,基本工作內(nèi)容是與我一起為創(chuàng)業(yè)企業(yè)做商務(wù)服務(wù)。就這樣,我們成了同事。
他當時被分配來到這個崗位,是因為他大學(xué)的專業(yè)是工商管理,但現(xiàn)實當中,工商、稅務(wù)、企業(yè)資質(zhì)等事務(wù)辦理,其實是非常繁瑣的。由于服務(wù)項目內(nèi)容多,涉及面廣,事務(wù)繁雜,基本上每一項代辦都有較多的材料需要填寫,剛開始辦理服務(wù)的時候,因為經(jīng)驗不足等原因,導(dǎo)致數(shù)次返工,需要企業(yè)多次補充材料。雖然企業(yè)沒有當面抱怨,但還是讓紀華東很不安,為了及時改善此局面,提高企業(yè)服務(wù)體驗,降低企業(yè)成本,經(jīng)過思考、總結(jié),他逐漸梳理出辦事的一套方法,將日常服務(wù)業(yè)務(wù)精細化分類,大大提高了工作效率和準確率。為了了解和掌握每一項辦理事項要點和注意事項,他大量查閱和模擬辦理事項,主動與工商、稅務(wù)、商務(wù)、科技等部門辦事窗口工作人員溝通學(xué)習(xí)。這期間剛好遇上三證合一改革,出現(xiàn)換照高峰期,他主動按工商局的要求協(xié)助做材料前期的整理和歸檔,獲得了工商局工作人員的好評,同時加快了創(chuàng)業(yè)企業(yè)事務(wù)的辦理速度。
在接下來的幾個月,我遇到一些企業(yè)的負責(zé)人時,幾次聽到他們對紀華東的贊揚,我了解了一下才知道,有的企業(yè)白天忙于業(yè)務(wù)沒有時間,只能晚上處理;有的因為材料補充和反復(fù)修改等原因,需要多次對接……遇到這些情況,紀華東都二話不說,主動調(diào)整或延長工作時間,一切以方便企業(yè)和降低企業(yè)成本出發(fā)。有的負責(zé)人過意不去,主動給他車費補助和誤餐補貼等,都被他委婉拒絕了。他也從未跟單位提出申請過調(diào)休或是補貼。
2016年年中的時候,團省委重新調(diào)整基層志愿者的服務(wù)崗位,并鼓勵青年志愿者到基層第一線,尤其是扶貧任務(wù)艱巨的地區(qū)。紀華東跟我說,他想去更偏遠的地區(qū)。我很驚訝,問他為什么?他說自己是個簡單的人,對物質(zhì)沒有特別的追求,畢業(yè)前想著能夠去環(huán)境艱苦的基層去服務(wù)當?shù)匕傩?,這跟他的個人信仰也有關(guān)系。不久后,他的申請得到了批準,7月10日晚在海甸島,他跟我交接了一些手頭的材料,并做了簡單的告別。三天后他一個人背著一個包,就去了白沙縣,走上更具挑戰(zhàn)的志愿服務(wù)新征程。
其后的幾個月,我們在微信上時有互動,看起來他對新的崗位很有信心,生活也很充實??芍钡?2月20日之后,有個企業(yè)跟我說聯(lián)系不上華東,直到這時我才知道,他離崗后還在繼續(xù)處理以往沒有做完的手頭工作,幫企業(yè)整理股權(quán)變更材料。我用了一天時間通過多方也仍然沒有聯(lián)系到華東,后來輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上他的家人,才知道在12月18日晚,他在去辦公室加班的路上,被一輛違章摩托車撞擊,不幸去世。
12月25日,圣誕節(jié)的下午,華東的父親接管了他的微信賬號,以華東的名義向大家發(fā)出了圣誕祝福,大家都陷入久久的祈禱、懷念之中……一個有夢想、有信仰、有情趣的90后男孩,音容笑貌還在眼前。
12月27日,共青團海南省委做出《關(guān)于追授紀華東同志 “海南省優(yōu)秀共青團員”的決定》,決定中說“紀華東同志自2015年7月參加海南省中西部大學(xué)生志愿者計劃工作以來,扎根基層,服務(wù)群眾,在志愿服務(wù)方面做了大量的工作,以實際行動踐行了志愿服務(wù)精神,工作得到了服務(wù)單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的高度評價,是中西部計劃志愿者的楷?!?。