楊曉偉 李東來(東莞圖書館，廣東東莞 523000)

欄目主持人：

專題研究

圖書館影響力及其評估初探

楊曉偉 李東來
(東莞圖書館，廣東東莞 523000)

圖書館影響力指的是圖書館及其服務(wù)對個人或社會產(chǎn)生的影響。本文通過對圖書館影響力的內(nèi)涵及特征的分析,以及對影響力評估與以往圖書館評估的比較，闡述了開展圖書館影響力研究及其評估的意義，并對我國圖書館影響力及其評估做出了展望。

影響力 評估 意義 展望

1 影響力及其評估

1.1 影響力的含義

影響是指以間接的方式來改變?nèi)说男睦?，或者通過無形的力量作用于人的思想和行為，使得人的想法和事件的性質(zhì)產(chǎn)生一定的變化。影響力指的是這種變化好壞和大小的力度。人作為時代發(fā)展的產(chǎn)物，時代的發(fā)展有諸多的條件和因素作用于人們意識和行為，影響力就是某一因素或諸因素作用于人們，對人們意識和行為所產(chǎn)生的改變的大小的力度。這種改變是建立在他人樂于接受的基礎(chǔ)上，并不具有強(qiáng)制性。此外，這種改變的力度有大有小，有正負(fù)面之分。早期關(guān)于影響力的論述出現(xiàn)在人際交往理論中，主要是指一個人同他人交往時，通過自身言行改變他人的行為和心理。隨著社會的發(fā)展和對影響力認(rèn)識的加深，人們逐步發(fā)現(xiàn)除了人與人之間的交往會產(chǎn)生影響力，各類型的企業(yè)、各級政府機(jī)關(guān)和各種社會組織在承擔(dān)相應(yīng)的社會職能的同時，也會對周圍的環(huán)境產(chǎn)生影響。

1.2 影響力及其評估

在20世紀(jì)80-90年代，早期我國與影響力相關(guān)的研究主要集中在各種社會從業(yè)者對他人和周圍環(huán)境的影響的研究，如教育工作者、醫(yī)療工作者，體育工作者以及各種社會團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)的影響力等[1]。到了21世紀(jì)初，信息傳播的手段和媒介發(fā)生了巨大的變化，媒體對社會的影響更加突出，對媒體影響力的研究成為這段時期影響力研究的重點(diǎn)，集中體現(xiàn)在對電視、報紙、微博、網(wǎng)站等的影響力研究。過去十余年，為了提升城市形象和促進(jìn)社會的發(fā)展，許多政府機(jī)構(gòu)和社會團(tuán)體舉辦各種類型的大型活動，如奧運(yùn)會、世博會等，這些大型的活動對我國的經(jīng)濟(jì)，政治，文化等都產(chǎn)生重要的影響，對其影響力的研究逐漸引發(fā)國內(nèi)學(xué)者的重視。近幾年來，隨著社會對醫(yī)療衛(wèi)生，文化教育，環(huán)境保護(hù)等民生工程的重視，對各種公益性機(jī)構(gòu)的社會投入不斷加大，為衡量資源投入的效果，評價各類機(jī)構(gòu)和組織的社會貢獻(xiàn)，對其影響力及其評估研究成為了社會的熱點(diǎn)。

2 圖書館影響力

2.1 圖書館影響力的定義

按照影響力的定義，圖書館影響力指的是圖書館及其服務(wù)對個人和社會產(chǎn)生的影響的大小。對個人來說，圖書館及其服務(wù)能可以為其帶來收獲，但是不愉快的使用經(jīng)歷也會影響讀者對圖書館的忠誠度。對地區(qū)和社會而言，圖書館作用的充分發(fā)揮能提升地區(qū)人口的素質(zhì)，給社會帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，但圖書館管理水平和服務(wù)能力的不足，也可能影響當(dāng)?shù)爻鞘械男蜗蠛偷貐^(qū)的發(fā)展。

圖書館在發(fā)揮社會職能時，對社會的影響是多方面的，按照作用的范圍來分，圖書館影響力可以劃分為四個方面：

(1)對個體的影響力

對個體的影響力通常指的是圖書館及其提供的服務(wù)對圖書館的個人讀者或集體用戶帶來的影響。對個體影響力主要體現(xiàn)在個體技能和能力的變化，個體行為和態(tài)度的轉(zhuǎn)變，個體學(xué)業(yè)和職業(yè)上取得的成就，個體幸福感的提升等。

(2)對所屬機(jī)構(gòu)或地區(qū)的影響力

對所屬機(jī)構(gòu)的影響力是針對圖書館服務(wù)性質(zhì)和服務(wù)宗旨而言的，不同類型的圖書館自身影響力的發(fā)揮能進(jìn)一步延伸到其所屬機(jī)構(gòu)。如大學(xué)圖書館通過擴(kuò)大學(xué)術(shù)影響力提升大學(xué)的聲譽(yù)和排名，公共圖書館通過體系化服務(wù)，閱讀推廣活動提升公眾對圖書館上級主管機(jī)構(gòu)的認(rèn)知及地區(qū)的文明形象。

(3)社會影響力

圖書館的社會影響力指的是圖書館的社會貢獻(xiàn)，是圖書館及其服務(wù)對周圍環(huán)境的影響。圖書館除了文獻(xiàn)保存的職能外，還通過平等和無差別的服務(wù)，保障地區(qū)居民公平的信息獲取權(quán)利，幫助他們更好的適應(yīng)社會。此外，圖書館通過各種活動的舉辦，提供與本地經(jīng)濟(jì)，文化相關(guān)信息，使本地區(qū)不同文化背景的讀者能更好的融入當(dāng)?shù)匚幕?，建立起認(rèn)同感。

(4)經(jīng)濟(jì)影響力

圖書館的經(jīng)濟(jì)影響力指的不僅僅是圖書館的投入產(chǎn)出比，即以貨幣的形式衡量圖書館服務(wù)的價值，同時也包含了圖書館對所屬地區(qū)和社會的經(jīng)濟(jì)生活的宏觀影響。

2.2 圖書館影響力的特點(diǎn)

圖書館影響力的特點(diǎn)根源于其構(gòu)成的基礎(chǔ)，主要呈現(xiàn)出以下特征：

(1)廣泛性

廣泛性指的圖書館影響力涉及的社會范圍廣、方面多。圖書館社會職能的發(fā)揮既會對社會文化產(chǎn)生影響，如古籍保存和地方文獻(xiàn)收集，也會承擔(dān)一定的社會責(zé)任，如解決當(dāng)?shù)厝司蜆I(yè)，緩解貧富差距，消滅信息鴻溝等。此外，圖書館作為社會經(jīng)濟(jì)活動的組成部分，對經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的貢獻(xiàn)也不容忽視。

(2)差異性

圖書館影響力的差異性根源于讀者的差異性，圖書館對讀者的影響的大小與讀者自身的的文化素質(zhì)相關(guān)，也受限于讀者所處的社會環(huán)境、人生階段。在不同的環(huán)境、不同的人生階段，讀者對于“什么是對個人學(xué)習(xí)、工作或生活有用的”“什么是對集體或社會有益的”等知識的理解大不相同，這將影響讀者對從圖書館獲取信息的判斷，并最終影響其對圖書館的認(rèn)知。

(3)不確定性

圖書館的影響力不確定性主要是指圖書館影響力和社會其他影響的難以區(qū)分性。讀者在利用圖書館時，不僅受到圖書館的影響，也受到生活條件、工作環(huán)境、心理狀況、個人情緒等多種條件的影響。個人素質(zhì)或者能力的變化也無法證明哪些變化是由于圖書館提供的服務(wù)引起的，那些是通過老師、朋友、互聯(lián)網(wǎng)或圖書館外的其他社會因素引起的。因而，很難有直接證據(jù)證明圖書館對人們產(chǎn)生了哪些特定的影響，需要使用各種替代措施來識別圖書館產(chǎn)生的一部分影響力。此外，圖書館影響力的不確定性還體現(xiàn)在影響力證據(jù)獲取的不確定性。圖書館短期影響力，如掌握一門新技能，一般比較容易觀察到，但圖書館活動和各種服務(wù)對周邊環(huán)境，社區(qū)，居民文化水平、人口素質(zhì)帶來的影響通常要經(jīng)過較長時間才會顯現(xiàn)出來，需要對參與活動的讀者或者利用某項服務(wù)的居民進(jìn)行持續(xù)的跟進(jìn)或調(diào)查。由于人口的流動性會造成圖書館的讀者改變，或者讀者持續(xù)接收調(diào)查的意愿降低等因素，都會使得圖書館影響力證據(jù)的獲取具有不確定性。

(4)緩釋性

圖書館影響力是客觀存在的，但是并不是很容易被發(fā)現(xiàn)，這與圖書館影響力的緩釋性有關(guān)。大多數(shù)情況下，圖書館的影響力并非指簡單的技能的學(xué)習(xí)，而是指個人、群體或社區(qū)表現(xiàn)出來的各種綜合性的影響：知識的增加，態(tài)度、價值觀和行為的轉(zhuǎn)變。這些變化很多是潛移默化的，其效果并不是立桿見影，難以通過統(tǒng)一的指標(biāo)體系立即進(jìn)行評估得出結(jié)果。圖書館對讀者能力的培養(yǎng)是通過持續(xù)的服務(wù)，使得各種知識潛伏在讀者的大腦中，當(dāng)其與現(xiàn)實生活發(fā)揮作用的時候才會顯現(xiàn)出來，讀者利用這些知識提升自身能力的同時，也間接對社會產(chǎn)生了影響，這些影響都是在潛移默化的情況下實現(xiàn)的，具有緩釋性。

(5)非權(quán)力性

圖書館影響力的非權(quán)力性指的是圖書館影響力不具備強(qiáng)制性。圖書館主要通過其豐富的信息資源，專業(yè)的館員隊伍以及便捷化的服務(wù)手段來影響受眾和社會，這種影響有賴于受眾的主動選擇，并非其生活的必需品。這種影響也不同于各種專業(yè)的教育，沒有固定的內(nèi)容和施教人員，也沒有固定的方法和手段，整個學(xué)習(xí)過程的主動權(quán)都在于讀者自身。這種學(xué)習(xí)也不同于各種專業(yè)的培訓(xùn)，沒有固定的時間段，也沒有明確的目的和考核目標(biāo)，完全在無壓力和讀者樂于接受的的氛圍中進(jìn)行。

3 圖書館影響力及其評估的意義

3.1 圖書館影響力及其評估研究概況

在全球范圍內(nèi)，英國最早開始對圖書館影響力的研究，主要內(nèi)容集中在公共圖書館社會影響力方面。英國對于公共圖書館社會影響力的研究主要集中20世紀(jì)90年代和21世紀(jì)初，主要基于兩個方面，一是建立在對公共圖書館社會調(diào)查和實踐基礎(chǔ)上的圖書館社會影響的歸納[2]，二是英國文化主管機(jī)構(gòu)提出的圖書館社會影響力框架[3]。

澳大利亞對圖書館影響力研究則集中在圖書館提供免費(fèi)使用計算機(jī)和信息技術(shù)資源的入口；創(chuàng)造信息更加便捷通暢的社區(qū)；促進(jìn)人們的終身學(xué)習(xí)；建立個人、組織和政府之間的聯(lián)系等方面[4]。

美國早期對圖書館影響力的研究主要集中在經(jīng)濟(jì)影響力。美國為了證明圖書館對地方經(jīng)濟(jì)的積極影響和給當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)帶來的經(jīng)濟(jì)效益，對不同規(guī)模的社區(qū)圖書館和學(xué)術(shù)圖書館開展各種類型社會調(diào)查。進(jìn)入21世紀(jì)，美國的圖書館影響力研究延伸到了社會影響力方面，更加重視對圖書館影響力的評估。2006年美國圖書館協(xié)會就將“增加對圖書館的價值與影響評估研究”與“提高公眾對圖書館價值和影響的認(rèn)識”作為“面向2010戰(zhàn)略發(fā)展計劃”中的戰(zhàn)略目標(biāo)之一[5]。在此戰(zhàn)略的作用下，截至2008年底，美國已有不少于38家的各類型圖書館實施了影響力評估[6]。

ISO組織在21世紀(jì)初也開始關(guān)注圖書館影響力及其評估的研究，跟圖書館影響力評估相關(guān)的項目ISO16439在2010年開始啟動，通過三年多研究、論證，ISO組織對圖書館評估標(biāo)準(zhǔn)的變化以及對圖書館影響力評估相關(guān)因素的概況進(jìn)行分析，提出了圖書館影響力評估方法與流程[7]，并在2014年發(fā)布了ISO16439:Information and documentation—Methods and procedures for assessing the impact of libraries[8]。這一標(biāo)準(zhǔn)也成為國際上首部圖書館影響力評價的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

我國較早開展圖書館影響力相關(guān)的研究是在圖書館個人影響力范疇，主要是研究圖書館館長的影響力[9]。隨著研究的深入，我國圖書館影響力及其評估研究拓展到對機(jī)構(gòu)的影響、社會影響力和經(jīng)濟(jì)影響力等方面。與國外相比，國外圖書館影響力評估已經(jīng)有了眾多的實踐，已經(jīng)進(jìn)入到影響力的方法和程序研究，而我國關(guān)于圖書館影響力研究與評估還大多集中在圖書館服務(wù)工作的某一環(huán)節(jié)或影響力因素某些方面，如對社會環(huán)境的影響大多集中研究圖書館的網(wǎng)絡(luò)影響力、文化影響力、微博的影響力等某一方面，對個人的影響力則體現(xiàn)在公共圖書館閱讀推廣活動對受眾的影響，如公益講座、培訓(xùn)，親子閱讀等，尚缺少對圖書館影響力的定義、特點(diǎn)及評估方法進(jìn)行全面的研究和深入的探討。

3.2 影響力評估與傳統(tǒng)圖書館評估的差異

傳統(tǒng)上，人們認(rèn)為圖書館的價值是不言而喻的，即使有評估活動，也大多偏向于管理與服務(wù)狀況等行業(yè)內(nèi)性質(zhì)的評價。隨著圖書館的發(fā)展和社會化進(jìn)程的加快，其社會影響究竟如何，需要新視角的評估。由于圖書館影響力具有不確定性等特點(diǎn)，更需要開展圖書館影響力的評估，以證明圖書館影響力的存在；同時，由于圖書館對個人以及社會的影響力存在差異性和廣泛性的特點(diǎn)，也需要通過評估來判斷圖書館對社會或個人發(fā)揮了何種影響力以及影響力發(fā)揮的大小程度。因此，開展圖書館影響力研究及其評估不僅是影響力自身特點(diǎn)所決定的，同時也是社會和公眾對圖書館的要求。圖書館影響力評估與以往圖書館的各種評估相比，有很多不同之處，主要體現(xiàn)在：

(1)評估內(nèi)容的全面性。以往的圖書館評估更加注重個體圖書館的硬件資源和服務(wù)等內(nèi)部的評估，較少關(guān)注圖書館的經(jīng)濟(jì)價值。圖書館影響力評估既要考慮圖書館對個人和機(jī)構(gòu)影響力的評估，也不能忽視其社會影響力和經(jīng)濟(jì)影響力；既要重視圖書館短期影響力的研究，又要考慮圖書館影響力緩釋性的特點(diǎn)，對其長期影響力進(jìn)行跟蹤；既要考慮圖書館預(yù)期的影響力，又要考慮其預(yù)期之外的影響。

(2)評估方法的科學(xué)性。以往圖書館評估常用定量的方法，而圖書館影響力的評估，是將定性和定量的方法相結(jié)合以得出評估的結(jié)果。這種組合性的評估的方法更有利于圖書館了解讀者行為背后的原因，了解讀者對圖書館利用的直接感受，這樣得出的評估結(jié)果相比以往單純偏重定量法測量出來的結(jié)果，更加科學(xué)和客觀。

(3)評估角度的差異性。以往圖書館評估注重的是圖書館服務(wù)中的數(shù)量指標(biāo)，是以服務(wù)的資源數(shù)量、人口數(shù)量等衡量圖書館的效益。而影響力的評估，注重的是圖書館服務(wù)的質(zhì)量，如讀者對某項服務(wù)好壞的直接感受，圖書館給所屬機(jī)構(gòu)、所屬地區(qū)帶來的綜合影響，以及給當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，文化做出的各種貢獻(xiàn)等。

3.3 圖書館影響力及其評估的意義

圖書館影響力評估與以往的圖書館評估的差異，不僅有利于圖書館更好的衡量自身的價值，以合理的配置資源，同時也有利于拓寬圖書館評估的廣度，使圖書館更好的接受社會的監(jiān)督，提升圖書館的社會認(rèn)知度。

(1)評估內(nèi)容的全面性有利于圖書館更好地了解服務(wù)資源的利用情況、支持圖書館的決策和管理

通過對圖書館給予個人和所屬機(jī)構(gòu)影響力的評估，可以了解哪些資源在圖書館的服務(wù)過程中發(fā)揮了更好的效用，從而支持圖書館的管理作出合理的資源配置；通過對圖書館社會影響力的研究，可以更好地了解圖書館社會使命和社會價值，改善圖書館管理中存在的不足；通過對圖書館經(jīng)濟(jì)影響力的評估，可以更好的了解圖書館投入產(chǎn)出比，在服務(wù)過程中實現(xiàn)對各種資源經(jīng)濟(jì)合理的利用，避免浪費(fèi)。

(2)評估方法的科學(xué)性有利于拓寬圖書館評估的廣度，完善圖書館評估體系

以往的圖書館評價方法，從評估機(jī)構(gòu)來看，基本來源于上級主管機(jī)構(gòu)或者圖書館行業(yè)內(nèi)部；從評估的方法上，多采用定量的方法；從評價內(nèi)容上，更多關(guān)注的是圖書館內(nèi)部的經(jīng)營管理，基本是以圖書館自身的保障條件、業(yè)務(wù)建設(shè)、服務(wù)效能等方面靜態(tài)化評估為主。因此，以往的圖書館評估缺乏的是對讀者認(rèn)知和社會環(huán)境的了解，并不能完全反映圖書館服務(wù)效果的好壞。而影響力的評估，通過定量數(shù)據(jù)和各種定性方法的使用，可以從個人、機(jī)構(gòu)、社會多方面了解他們對圖書館滿意程度，全方位的衡量圖書館的工作，拓寬圖書館評估的廣度，進(jìn)一步完善圖書館的評估體系。

(3)評估角度的差異化有利于圖書館更好的接受社會監(jiān)督，推動圖書館社會化進(jìn)程

通過圖書館影響力的評估，實現(xiàn)對圖書館價值的量化，為外界衡量圖書館提供標(biāo)尺，可以更好的吸引各種社會資源和社會力量參與到圖書館事業(yè)中來，解決圖書館目前面臨的資源不足的狀況。此外，通過影響力評估實現(xiàn)對圖書館服務(wù)質(zhì)量上的監(jiān)督，促使圖書館更好的適應(yīng)和融入社會質(zhì)量監(jiān)督體系，促進(jìn)圖書館行業(yè)逐步樹立起的社會化的質(zhì)量觀念，推動圖書館行業(yè)的社會化進(jìn)程。

4 對我國圖書館影響力及其評估工作的展望

21世紀(jì)以來，作為一種衡量圖書館的社會貢獻(xiàn)的方法，圖書館影響力研究已成為國外研究的熱點(diǎn)，圖書館影響力及評估的研究也理應(yīng)受到我國社會各界廣泛的重視，以更好的促進(jìn)我國圖書館事業(yè)的發(fā)展。今后一段時期內(nèi)，起步后的我國圖書館影響力及其評估工作的任務(wù)仍然繁重。主要包括以下方面：

(1)制定評估規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)

國外發(fā)達(dá)國家早在十多年前已經(jīng)開展了圖書館影響力評估的研究，他們對圖書館影響力的內(nèi)容、范圍，圖書館影響力評估的方法和流程進(jìn)行了深入的理論研究和實踐運(yùn)用，對圖書館影響力評估中應(yīng)該注意的問題也進(jìn)行了闡釋。如在ISO16439:2014標(biāo)準(zhǔn)中，就對圖書館影響力評估內(nèi)容、方法、流程和評估難點(diǎn)等進(jìn)行了解讀，隨后，英國、丹麥等國家也開展圖書館影響力的評估標(biāo)準(zhǔn)的研究。我國目前在圖書館評估上已經(jīng)制定一些標(biāo)準(zhǔn)，但在影響力領(lǐng)域，還缺乏相應(yīng)的規(guī)范用于指導(dǎo)圖書館影響力評估工作。我國圖書館界可以結(jié)合目前已有統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)以及評估方法，吸收和借鑒國外相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)點(diǎn)，制定適合我國國情的圖書館影響力評估標(biāo)準(zhǔn)，為我國的圖書館影響力評估工作提供統(tǒng)一的方法和科學(xué)指導(dǎo)。此外，還可以根據(jù)圖書館服務(wù)宗旨、人群的不同，制定有針對性的實施指南，以便各種不同類型的圖書館開展更加有效的影響力評估。

(2)建立和完善評估機(jī)制

圖書館影響力評估是一種專業(yè)性要求很強(qiáng)的工作，對于圖書館的發(fā)展有著重要作用，需要像目前開展的公共圖書館評估定級一樣，在相關(guān)的政策、法規(guī)層面上對圖書館影響力評估提出明確要求和具體規(guī)定，并由相應(yīng)的機(jī)構(gòu)推動，才能達(dá)到理想效果。由于我國圖書館類型眾多，其服務(wù)人群各不相同，主管的機(jī)構(gòu)也各不相同，為適應(yīng)圖書館事業(yè)發(fā)展的需要，需要明確什么類型的圖書館必須由什么機(jī)構(gòu)、什么時間、什么周期、采用何種評估方法、利用何種評估指標(biāo)來進(jìn)行影響力評估，并以行業(yè)法規(guī)或者行業(yè)指南的形式加以確定，經(jīng)相關(guān)主管機(jī)構(gòu)或者行業(yè)協(xié)會加以審定后發(fā)布，并在一定范圍內(nèi)實施。

(3)重視評估結(jié)果的利用

影響力評估作為衡量圖書館社會價值的一種方法，合理利用評估結(jié)果，重視評估結(jié)果的反饋和對比，才能發(fā)揮出其最大作用。影響力評估的結(jié)果應(yīng)該為決策過程提供參考，并證明圖書館是如何履行自己的社會職能的。因此，影響力的評估結(jié)果既要反饋到相關(guān)圖書館的主管部門，使他們了解政府投入的回報，方便他們?yōu)榻窈髨D書館建設(shè)和發(fā)展作出科學(xué)的決策；同時也應(yīng)該反饋給讀者、行業(yè)協(xié)會及其它利益相關(guān)方，使他們了解圖書館對當(dāng)?shù)厣鐣淖饔煤拓暙I(xiàn)，提出圖書館工作應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)改進(jìn)的方向。此外，影響力評估重要目的之一在于圖書館服務(wù)能力的自我診斷，通過對評估結(jié)果和圖書館的階段發(fā)展目標(biāo)的對比，可以發(fā)現(xiàn)圖書館的影響力是否達(dá)到了自身規(guī)劃的發(fā)展目標(biāo)，分析問題出現(xiàn)的根源，并以此作為圖書館服務(wù)方式或階段目標(biāo)調(diào)整的依據(jù)。同時，通過對多次的評估結(jié)果進(jìn)行縱向的對比，還可以發(fā)現(xiàn)同一圖書館在不同階段影響力的改變。最后，通過對不同圖書館影響力評估的結(jié)果的比較，也可以促進(jìn)圖書館認(rèn)識到自己的差距，明白努力的方向和目標(biāo)，這樣通過以評促建，真正調(diào)動起社會各方的參與，發(fā)揮影響力評估的作用，不斷提升圖書館的影響力。

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Exploration on the Library Impact and Its Evaluation

Yang Xiaowei Li Donglai

Library impact means how a library and its services have an impact on its patrons and society . Through the analysis of the definition and features of library impact and comparison with former library evaluation, the article reveals the significance of library impact and evaluation study, and makes an expectation of library impact and evaluation in China.

Impact; Evaluation; Significance; Expectation

李東來

G258

A

楊曉偉，男，館員，碩士，東莞圖書館借閱部副主任；李東來，男，研究館員，東莞圖書館館長。

隨著社會、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)環(huán)境的變化，不同時代的圖書館均承受著社會對其存在價值的質(zhì)疑，經(jīng)常需要為自身存在的合理性進(jìn)行辯護(hù)，面對著圖書館對社會的責(zé)任和價值的追問與回答，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO于2010年12月啟動了16439項目，主要內(nèi)容是對于圖書館影響力評估標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)問題進(jìn)行探討，解答圖書館社會價值的衡量問題。2014年，ISO16439:2014《信息與文獻(xiàn)——圖書館影響力評估的方法和流程》正式發(fā)布。

為更好的借鑒和引進(jìn)國際標(biāo)準(zhǔn)， 2014年，我國的圖書館影響力評估標(biāo)準(zhǔn)《信息與文獻(xiàn)——圖書館影響力評估的方法和流程》(WH2014-007)由全國圖書館標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(SAC/TC 389)提出并歸口。12月，文化部文化科技司正式下達(dá)了“關(guān)于2014年文化行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制修訂計劃項目和文化行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化研究項目立項的通知(科技函〔2014〕48號)”，批準(zhǔn)此項目立項，由東莞圖書館、國家圖書館研究院、北京大學(xué)信息管理系共同承擔(dān)，我國圖書館影響力評估標(biāo)準(zhǔn)的制定工作正式啟動。

為了完成標(biāo)準(zhǔn)制定工作，項目組成立了標(biāo)準(zhǔn)起草小組并開展了文獻(xiàn)調(diào)研以及與項目內(nèi)容相關(guān)的研究，本期專題兩篇文章即為制定和研究工作的前期成果?！秷D書館影響力及其評估初探》主要是對影響力、圖書館影響力、圖書館影響力評估進(jìn)行初步探討和分析，針對目前國內(nèi)在圖書館影響力、圖書館評估的研究和實踐中比較偏重圖書館學(xué)術(shù)價值、文化價值以及圖書館服務(wù)質(zhì)量和自身評價等問題，提出應(yīng)當(dāng)拓寬圖書館評估的廣度，推動圖書館的社會化進(jìn)程，以助于業(yè)界更好地了解圖書館影響力評估的相關(guān)要素，開展圖書館影響力的評估工作?！秶H標(biāo)準(zhǔn)〈信息與文獻(xiàn)——圖書館影響力評估的方法與過程ISO16439:2014〉解讀與分析》則立足標(biāo)準(zhǔn)條文進(jìn)行了具體介紹、解析思考。ISO16439:2014以“圖書館影響力”作為評估對象，界定了評估內(nèi)涵，制定了評估方法，來證明圖書館對于個人、所屬機(jī)構(gòu)、社會、經(jīng)濟(jì)方面的貢獻(xiàn)和價值。其在評估理念、方法、內(nèi)容重心、效果上的轉(zhuǎn)變給圖書館行業(yè)帶來了新的思考和啟示。由此，希望對正在快速變化環(huán)境下前進(jìn)和發(fā)展的圖書館有所參考。