辰靖

【張國(guó)有教授簡(jiǎn)介，北京大學(xué)光華管理學(xué)院教授?，F(xiàn)任北大經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)部主任，北大國(guó)際經(jīng)營(yíng)管理研究所所長(zhǎng)，中國(guó)管理科學(xué)學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)，國(guó)務(wù)院學(xué)位委員會(huì)工商管理學(xué)科評(píng)議組成員。曾任北京大學(xué)副校長(zhǎng)、北大校務(wù)委員會(huì)副主任。曾出版著作十幾部，代表著作為《國(guó)際營(yíng)銷》《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)》《工業(yè)企業(yè)管理》等?！?/p>

特約記者：張教授，您好！很高興您能接受《市場(chǎng)觀察》的采訪。近期，您的新書(shū)《企業(yè)驅(qū)動(dòng)力：文化的力量》已經(jīng)出版上市。在書(shū)中，您主要介紹了10多家企業(yè)的企業(yè)文化的形成歷程、文化內(nèi)涵以及其對(duì)企業(yè)的驅(qū)動(dòng)力量。那么請(qǐng)問(wèn)您為什么選擇企業(yè)文化作為自己的研究課題呢？

張教授：早期在北大光華管理學(xué)院，我側(cè)重于管理理論研究和管理學(xué)、戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)等相關(guān)課程的教學(xué)工作，并不涉及企業(yè)文化問(wèn)題。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的成長(zhǎng)、戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)、未來(lái)的可持續(xù)性、生存與更好的生存等，都與企業(yè)的信仰、使命、核心理念、基本規(guī)則、習(xí)慣、傳統(tǒng)等問(wèn)題密切相關(guān)。于是，我將企業(yè)文化問(wèn)題嵌入到管理機(jī)制和戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)中，作為企業(yè)成長(zhǎng)動(dòng)力因素進(jìn)行研究。

特約記者：張教授，您是什么時(shí)候開(kāi)始關(guān)注企業(yè)文化的？

張教授：最早始于1988年中國(guó)企業(yè)文化研究會(huì)舉辦的“企業(yè)文化理論與實(shí)踐研討會(huì)”。我受邀參會(huì)，寫(xiě)了一篇《作為運(yùn)行力的企業(yè)文化》的文章在會(huì)上發(fā)言。從此以后，我開(kāi)始關(guān)注企業(yè)存在的根據(jù)、企業(yè)人的群體的理念、共同規(guī)則等問(wèn)題，間或研究一些類似的問(wèn)題，參與相關(guān)的企業(yè)文化問(wèn)題的研討活動(dòng)。

特約記者：現(xiàn)在，對(duì)于“文化”的理解不盡相同。那么，您是怎樣定義文化的呢？企業(yè)文化又要怎樣理解呢？

張教授：文化是一個(gè)難以窮盡爭(zhēng)議的概念。我對(duì)“文化”是這樣看的：“文化”是以人的族群為基礎(chǔ)、這個(gè)族群在自己的生存發(fā)展中所積累的理念、規(guī)則、習(xí)慣和傳統(tǒng)的總和，這個(gè)總和形成這個(gè)族群成長(zhǎng)的動(dòng)力和生存的機(jī)制。同理，企業(yè)文化是“企業(yè)人的族群在企業(yè)的生存發(fā)展中所積累起來(lái)的理念、規(guī)則、習(xí)慣和傳統(tǒng)的總和，這個(gè)總和形成企業(yè)人的族群成長(zhǎng)動(dòng)力和生存的機(jī)制”。企業(yè)文化本質(zhì)上是企業(yè)人的群體生存和更好生存的長(zhǎng)久動(dòng)力。

特約記者：現(xiàn)在很多企業(yè)都在提建設(shè)企業(yè)文化，那么企業(yè)文化要如何建設(shè)呢？

張教授：建設(shè)的事情很多。實(shí)際上在企業(yè)沒(méi)有注冊(cè)、沒(méi)有開(kāi)始運(yùn)行之前，已經(jīng)有人在設(shè)想企業(yè)的產(chǎn)品、流程和銷售市場(chǎng)，已經(jīng)有人在設(shè)計(jì)企業(yè)的章程、規(guī)矩、辦法，已經(jīng)有人在考慮招收什么樣的人進(jìn)企業(yè)工作。這些人是誰(shuí)？是投資辦企業(yè)的人，是對(duì)這個(gè)企業(yè)負(fù)總責(zé)的人。如果是企業(yè)家辦企業(yè)，就是企業(yè)家去考慮這些問(wèn)題；如果是政府辦企業(yè)，就是政府官員去考慮這些問(wèn)題。新建的企業(yè)按照這些人的想法去辦。沒(méi)意圖、沒(méi)想法、沒(méi)規(guī)則，企業(yè)就辦不起來(lái)。這些意圖、想法、規(guī)則等就是企業(yè)最初的文化設(shè)計(jì)。企業(yè)開(kāi)始運(yùn)行時(shí)，會(huì)按照實(shí)際情況，調(diào)整原先的意圖、想法、規(guī)則，不斷地循環(huán)往復(fù)，合理的部分保留下來(lái)，不合理的部分剔除出去，被企業(yè)接納的、影響企業(yè)運(yùn)行的理念、規(guī)則就形成了企業(yè)的推動(dòng)力量或牽引力量。企業(yè)中人的族群的循環(huán)往復(fù)的行為造就了企業(yè)文化。

特約記者：張教授，您出版這本書(shū)的初衷是什么呢？

張教授：我本想先寫(xiě)一本關(guān)于企業(yè)持續(xù)生存與文化動(dòng)力的著作，來(lái)闡述企業(yè)成長(zhǎng)的文化機(jī)制問(wèn)題，梳理一下思路，然后在基本構(gòu)思的基礎(chǔ)上，再進(jìn)入企業(yè)實(shí)例的分析。怎奈最近一年多，總有一些企業(yè)朋友索要我在若干個(gè)全國(guó)企業(yè)文化示范基地現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上對(duì)示范企業(yè)的企業(yè)文化所做的評(píng)論發(fā)言。于是，我就把工作順序倒過(guò)來(lái)，將企業(yè)的實(shí)例分析放在前面，先把評(píng)論發(fā)言整理出來(lái)，請(qǐng)各位指正，再考慮企業(yè)成長(zhǎng)中的文化機(jī)制的系統(tǒng)分析問(wèn)題。這才有了半年時(shí)間的原稿整理，有了《企業(yè)驅(qū)動(dòng)力：文化的力量》的成型出版。

特約記者：張教授，您書(shū)中所涉及的企業(yè)涉及各行各業(yè)，例如，有涉及汽車制造的陜西控股、有涉及動(dòng)力機(jī)械的隆鑫控股、有涉及有色金屬的海亮集團(tuán)，等等，請(qǐng)問(wèn)這些企業(yè)是以什么標(biāo)準(zhǔn)選取的呢？

張教授：雖然書(shū)中涉及企業(yè)分屬各行各業(yè)，但是這些企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)的確特色鮮明、成效顯著，不僅推動(dòng)了自身企業(yè)的發(fā)展和建設(shè)，而且這些企業(yè)在文化建設(shè)方面的作為對(duì)其他企業(yè)的持續(xù)成長(zhǎng)也很有啟示意義。另外，它們還都有一個(gè)共同點(diǎn)，它們都是中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)評(píng)選出來(lái)的全國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的示范基地。

特約記者：本書(shū)共包含了19篇文稿，您是如何選取文稿的呢？

張教授：第一篇《企業(yè)人造出了企業(yè)文化，企業(yè)文化驅(qū)動(dòng)企業(yè)成長(zhǎng)》包含了我對(duì)企業(yè)、文化和驅(qū)動(dòng)力的理解以及它們之間關(guān)系的闡述，可以看作總說(shuō)或者總論。接下來(lái)共有14篇是關(guān)于具體企業(yè)的企業(yè)文化的，這是對(duì)各個(gè)企業(yè)的文化的分述。另外，我還從自己1988年到2015年期間有關(guān)企業(yè)文化的文章中選出4篇收錄到本書(shū)中，這4篇文稿在本書(shū)整個(gè)文稿體系中，可以起到前后補(bǔ)缺、相輔相成的作用。一篇是1988年的《作為運(yùn)行力的企業(yè)文化》，這是我最初的對(duì)企業(yè)文化的看法。另一篇是1998年的《企業(yè)文化的規(guī)范力與中國(guó)國(guó)有企業(yè)文化》，側(cè)重于當(dāng)時(shí)國(guó)有企業(yè)改革中文化方面的問(wèn)題與見(jiàn)解。再一篇是2015年的《企業(yè)文化的新態(tài)、常態(tài)及其轉(zhuǎn)換機(jī)制》，這是在講經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下對(duì)企業(yè)文化面臨的新態(tài)勢(shì)、新問(wèn)題的看法。還有一篇是2015年的《21世紀(jì)的中國(guó)企業(yè)，以商德而化天下》，這是從商社會(huì)角度，分析企業(yè)及行業(yè)的品質(zhì)、品德問(wèn)題，商文化的核心在于以商德而化社會(huì)。這4篇文章，分別闡述企業(yè)運(yùn)行的動(dòng)力、國(guó)有企業(yè)改革、企業(yè)文化的新態(tài)與常態(tài)、商社會(huì)的商德問(wèn)題等，反映了28年來(lái)我對(duì)企業(yè)文化的思考。

特約記者：您認(rèn)為什么是企業(yè)文化的核心和企業(yè)文化生成的基礎(chǔ)？

張教授：我是這樣看的：世上原本沒(méi)有企業(yè)，企業(yè)是人造出來(lái)的；世上原本沒(méi)有文化，文化是人的群體生發(fā)出來(lái)的；世上原本沒(méi)有企業(yè)文化，企業(yè)文化是企業(yè)人的群體長(zhǎng)期積淀出來(lái)的。所有這一切，人是核心，人的群體的生存和更好的生存是文化發(fā)展的基本的動(dòng)力源泉。企業(yè)也是如此，企業(yè)的生存和更好的生存，成了企業(yè)文化生成的基礎(chǔ)。

特約記者：拜讀了您的書(shū)，很多企業(yè)的文化給我留下了深刻印象，如山推集團(tuán)的“厚道魯商”；古井集團(tuán)的“做真人、釀美酒、善其身、濟(jì)天下”；大峘集團(tuán)的“快樂(lè)工作、幸福生活”的家文化等。在您訪問(wèn)企業(yè)、研究企業(yè)歷史資料、考察企業(yè)生產(chǎn)流程的過(guò)程中，有哪些企業(yè)發(fā)生的事情曾給您留下深刻的印象呢？

張教授：留下深刻印象的地方很多，最為突出的方面是每一個(gè)企業(yè)的員工都將他們的智慧凝結(jié)在自己親身加工的產(chǎn)品上，無(wú)論是物質(zhì)產(chǎn)品還是非物質(zhì)的服務(wù)，都有他們一路走過(guò)來(lái)的印記。阿里巴巴讓天下沒(méi)有難做的生意、華為構(gòu)建全聯(lián)接世界、同仁堂的同修仁德濟(jì)世養(yǎng)生、重慶銀行的服務(wù)禁語(yǔ)等，都是各自積淀出的企業(yè)文化而與眾不同，非常有韻味。所有這些，都構(gòu)成了企業(yè)的驅(qū)動(dòng)力。

特約記者：非常感謝張教授，感謝張教授為我們帶來(lái)了《企業(yè)驅(qū)動(dòng)力：文化的力量》。在此祝福張教授身體健康，工作順利！祝愿張教授闡述企業(yè)成長(zhǎng)文化機(jī)制問(wèn)題的新書(shū)能盡早與讀者見(jiàn)面。