貼心服務(wù)

上海市總工會(huì)堅(jiān)持職工需求導(dǎo)向，實(shí)施好各類服務(wù)職工實(shí)事項(xiàng)目。近年來(lái)不斷推出職工群眾所思所想所需所盼的服務(wù)舉措，使職工群眾得到了真正的實(shí)惠。

多進(jìn)“娘家”來(lái)坐坐

“這里是你們的娘家，以后累了，需要歇腳，多進(jìn)來(lái)坐坐?！边@是今年3月16日上海市總工會(huì)機(jī)關(guān)大樓正式掛牌“環(huán)衛(wèi)工愛(ài)心接力站”第一天，第一批環(huán)衛(wèi)職工進(jìn)站歇腳時(shí)，上海市總工會(huì)主席莫負(fù)春拉著環(huán)衛(wèi)職工說(shuō)的話。

親切的話語(yǔ)，像自家人一樣。工會(huì)的溫暖在這零距離的交談中，已讓環(huán)衛(wèi)職工真切感受到了。

今年以來(lái)，市總工會(huì)在各區(qū)陸續(xù)推出向環(huán)衛(wèi)職工、送餐小哥、快遞物流、出租車司機(jī)等所有在戶外工作職工開(kāi)放服務(wù)的“戶外職工驛站”。為了使戶外工作的職工便捷地“找得準(zhǔn)門，進(jìn)得了站”，市總工會(huì)在各區(qū)沿街的群團(tuán)基層服務(wù)站、職工服務(wù)中心等職工服務(wù)站點(diǎn)，掛上醒目統(tǒng)一標(biāo)識(shí)的“戶外職工驛站”，讓戶外工作的職工“一眼就看到”。與此同時(shí)，市總工會(huì)撥付每家“戶外職工驛站”一定資金，用于購(gòu)置冰箱、微波爐、飲水機(jī)等9件標(biāo)準(zhǔn)化配置。為讓職工更快更準(zhǔn)找到“戶外職工驛站”，市總工會(huì)的“申工社”APP上有驛站地圖，職工隨時(shí)可以查詢到每家驛站地址、開(kāi)放時(shí)間。

截至目前，93家“戶外職工驛站”已掛牌，許許多多戶外工作的職工得到了貼心服務(wù)，更體味到了工會(huì)“娘家人”的關(guān)愛(ài)暖心。

小小一張卡的厚愛(ài)

自2014年1月上海市總工會(huì)把“上海工會(huì)會(huì)員服務(wù)卡”作為實(shí)事項(xiàng)目實(shí)施以來(lái)，截至目前，上海工會(huì)會(huì)員服務(wù)卡已經(jīng)累計(jì)辦理346萬(wàn)張。

如今上海工會(huì)會(huì)員服務(wù)卡，已經(jīng)有了工會(huì)會(huì)員身份識(shí)別、工會(huì)會(huì)員專享基本保障、工會(huì)服務(wù)設(shè)施優(yōu)惠、工會(huì)會(huì)員團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠、金融服務(wù)功能、疊加功能等6大功能。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，自2014年至今，上海工會(huì)會(huì)員服務(wù)卡會(huì)員專享基本保障累計(jì)給付逾萬(wàn)人，給付金額1億多元。從當(dāng)初職工對(duì)上海工會(huì)會(huì)員服務(wù)卡陌生，到今天職工對(duì)它知曉度和使用率越來(lái)越高，凸顯了工會(huì)始終堅(jiān)持服務(wù)職工的初心。工會(huì)會(huì)員服務(wù)卡里的福利，更是普惠職工，傳遞了工會(huì)的溫度。

眼下，市總工會(huì)正著力于面向職工群眾開(kāi)展開(kāi)放式、普惠制服務(wù)，進(jìn)一步推進(jìn)上海工會(huì)會(huì)員服務(wù)卡在非公企業(yè)職工中的辦理和知曉率工作。同時(shí)，吸引新增加職工個(gè)人通過(guò)“申工社”APP申請(qǐng)辦理上海工會(huì)會(huì)員服務(wù)卡，并力求使上海工會(huì)會(huì)員服務(wù)卡從“打折卡”、“購(gòu)物卡”，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)闈M足職工各類需求的關(guān)愛(ài)卡。

帶著娃兒去上班

“又要上班，又要帶孩子，怎么兼顧呢？”這個(gè)難題，令人想起上世紀(jì)下半葉職工“帶著娃兒去上班”的情景。只是這情景在上世紀(jì)90年代開(kāi)始漸漸淡出，“帶孩子”變成了祖父母外祖父母不堪重負(fù)和父母放心不下的問(wèn)題。

“全面二孩”政策實(shí)施以來(lái)，為了解決“孩子有能力生、無(wú)能力帶”這一職工關(guān)注的痛點(diǎn)問(wèn)題，市總工會(huì)今年又推出了愛(ài)心媽咪小屋的升級(jí)版——職工親子工作室，在全市職工需求集中且有條件的機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、園區(qū)、樓宇中，按照企業(yè)主導(dǎo)、工會(huì)牽頭、社會(huì)參與原則，發(fā)揮單位優(yōu)勢(shì)開(kāi)展職工子女晚托、暑托、寒托等各類形式的托育服務(wù)。

今年夏季，本市各級(jí)工會(huì)積極行動(dòng)，建立職工親子工作室68家，其中有55家開(kāi)出了暑托班，為2000多名職工緩解了在暑期子女托育的壓力。

今年7月31日，《上海市總工會(huì)關(guān)于印發(fā)〈上?！奥毠びH子工作室”設(shè)置及管理辦法〉的通知》下發(fā)，進(jìn)一步規(guī)范了親子工作室的管理和服務(wù)?！掇k法》由工作總則、設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)、管理要求、保障措施等四章十九條組成，對(duì)親子工作室的場(chǎng)地、安全衛(wèi)生、人員配備、管理制度、安全防范、應(yīng)急處置、經(jīng)費(fèi)投入、鼓勵(lì)措施等幾方面進(jìn)行了規(guī)定?！掇k法》中有不少亮點(diǎn)，如場(chǎng)地安全的“親子工作室人均活動(dòng)面積一般不低于3平方米”規(guī)定和保障孩子安全的“看護(hù)人員與托管對(duì)象人數(shù)比原則上不低于1:10”規(guī)定。對(duì)于工作室建設(shè)、運(yùn)作經(jīng)費(fèi)，明確各級(jí)工會(huì)“結(jié)合工會(huì)經(jīng)費(fèi)情況，對(duì)親子工作室等服務(wù)職工設(shè)施予以適當(dāng)補(bǔ)貼?！?/p>

《辦法》的出臺(tái)，將進(jìn)一步推動(dòng)職工親子工作室持續(xù)健康發(fā)展，解除職工子女托管的后顧之憂。