葛建國

關于做好退休職工精神慰藉工作的探索與思考

葛建國

當前我國正逐漸進入老齡化社會，加強對退休職工的關愛與精神慰藉工作，對推動社會主義精神文明建設、構(gòu)建和諧社會有著很大的指導意義。本文結(jié)合工作實際，對上海石化退休職工的精神慰藉工作進行深層分析，提出了思考與對策。

退休職工 精神慰藉 敬老愛老

退休職工離開了奮斗一輩子的工作崗位，進入了人生重大的角色轉(zhuǎn)換。他們會遇到喪偶、親友離世、自身疾病困擾、生活節(jié)奏和環(huán)境改變等一系列負面事件，容易導致心情抑郁、心理失衡等現(xiàn)象出現(xiàn)。他們需要社會和各級退管組織的照顧和關愛，為他們提供展示自己風采、發(fā)揮專長潛能的舞臺。

上海石化是一家有著40多年廠史的大型國企，現(xiàn)有退休職工17457人，已經(jīng)超過了公司在職職工的總?cè)藬?shù)。公司退管機構(gòu)對退休職工實行一級集中管理，除了在生活上給予適度的照顧外，精神上也給予了最大限度的安撫。

退休職工精神慰藉缺失的表現(xiàn)

近幾年來，黨和政府在關愛退休職工方面，采取了一系列有力舉措。政府以及社會所做的實事，既是對退休職工的一種物質(zhì)幫助，也給退休職工帶來了精神慰藉。但從精神慰藉的深層看，仍然存在著不同程度的缺失，主要有：

社會化精神文化服務不到位。由于各種條件的限制，目前社區(qū)老年活動場所相對較少，許多老年活動室面積狹小而擁擠，活動內(nèi)容單一枯燥。退休職工聚集在一起，不是打牌，就是打麻將，文化生活封閉而單調(diào)，平時選擇的文化娛樂活動大多是看電視、聽廣播，只有極少數(shù)退休職工經(jīng)常走出家門參與社會各項開放性活動。

原工作單位基本不組織活動。多數(shù)退休職工在原單位都曾經(jīng)是愛廠如家的建設功臣，對單位有著難以割舍的情感。隨著改革深化和原單位領導人員的更迭，以及一些領導干部在“企業(yè)人”與“社會人”概念上的片面認識，過去逢年過節(jié)，訪問老領導和其他有功之臣的好傳統(tǒng)仍保留的單位少之又少，組織退休職工參與企業(yè)發(fā)展各項活動的就更難見。

子女對老人的精神慰藉不能做到經(jīng)?；?。退休職工更加渴望親情，希望兒女探望或給予精神慰藉。老年人的自理能力不強，但不管是獨居，還是與子女合住，老人們大多不愿意請保姆，其目的是想讓子女能抽空“多陪陪自己”。不少子女因工作繁忙，又要照料自己的小孩，較少有空閑陪伴父母。

居住環(huán)境變化使一些老人失去精神慰藉的空間。這些年來，高樓大廈如雨后春筍般聳起，市民在享受現(xiàn)代物質(zhì)生活的同時，卻將人與人之間的融洽阻隔了，不如過去老式弄堂房子，彼此都有交流照應。一些高齡退休職工由此失去了與鄰居一起散步、聊天的空間，只能靠著窗戶遙望日出日落，默默地度過時光。

另辟蹊徑難找樂趣，有所作為卻難以如愿。較多退休職工感到晚年生活寂寞、孤獨、郁悶，精神空虛，沒有寄托，對此感到無奈，也有一些退休職工想另辟蹊徑尋找精神慰藉。比如有較多的退休職工失去配偶后想找個老伴，但由于子女的否定、阻撓，或難以擺脫陳舊道德觀念的束縛，終難如愿。一些有專長的退休職工本來可以發(fā)揮自己特長“有所作為”一番，從中享受到一些精神樂趣，但因為要照顧孫輩只能作罷。

一些老年人生病后精神負擔過重。退休人員隨著年齡的增大，身體健康大不如前，或多或少有問題，在心理上有所負擔。從病人家屬反映的信息來看，有些退休人員得病后，脾氣變得古怪，有少數(shù)人還拒絕配合治療，出現(xiàn)消極的態(tài)度。

退休職工精神慰藉缺失的原因

退休職工精神慰藉缺失的原因是多方面的，它涉及輿論宣傳、思想觀念、物質(zhì)保障、法律保證以及退休職工自身心理能力等各個方面，可以用“五個難”來加以概括。

輿論宣傳難到位。許多企事業(yè)單位這些年很少開展敬老愛老的宣傳活動，即使開展也往往走過場，認為退休職工養(yǎng)老、醫(yī)療保障已經(jīng)實行了社會化，他們的精神慰藉與原單位“不大搭界”，是造成退休職工精神慰藉缺失的原因之一。

思想觀念難轉(zhuǎn)變。在思想觀念上，人們的社會認識和習慣往往對老年人的生理及心理變化“做減法”，而對兒童的變化“做加法”。如對兒童的撒嬌會用“天真”、“可愛”之類的字眼加以褒夸，而對老年人的撒嬌則會加以排斥，這種“思想觀念難轉(zhuǎn)變”的狀況是造成退休職工精神慰藉缺失的重要原因。

物質(zhì)保障難支撐。搞好退休職工的精神慰藉工作，需要一定財力和物力給予支撐，需要建立必要的信息管理系統(tǒng)和文化體育場所，改善退休職工的物質(zhì)生活和精神慰藉需要大量的資金投入。對退休職工必要的慰問費用、活動費用很多部門難以支出。

法律保證難操作?！吨腥A人民共和國老年人權益保障法》第十一條規(guī)定：“贍養(yǎng)人應當履行對老年人經(jīng)濟上供養(yǎng)、生活上照料和精神上慰藉的義務，照顧老年人的特殊需要”。這種權利和義務在某些地方僅體現(xiàn)為象征性意義，而在現(xiàn)實中遇到了操作上的實質(zhì)困難。老人們訴告不孝子女給付生活費，還有履行的可能性，但要訴告感情的支出和給予缺失，卻是難以實行。

心理能力難適應。退休職工從工作崗位上退下來，角色的轉(zhuǎn)變，常常被失落、孤獨、焦慮等情緒所籠罩，他們之中不少人的性格日益趨于內(nèi)向。這些心理現(xiàn)象和心理承受能力的變化，不僅會傷害退休職工與他人的人際關系，還無意之中抵御了別人給予他們的精神慰藉。

給予退休職工精神慰藉的工作對策

一、以轉(zhuǎn)變觀念為先導，營造良好的敬老愛老氛圍。

首先，要提高對關心退休職工精神慰藉重要性的認識。要把做好退休職工精神慰藉工作作為推動社會主義精神文明建設、構(gòu)建和諧社會的重要內(nèi)容來抓。

其次，要提高對關心退休職工精神慰藉必要性的認識。在“六個老有”的總體工作目標中，“老有所樂、老有所學、老有所教、老有所為”都與退休職工的精神慰藉有著密切的關系。比如“老有所為”，雖然從形式上看，退休職工通過發(fā)揮余熱可得到相應的報酬；但從實際情況看，退休職工在發(fā)揮余熱過程中，他們的知識和技能得到繼續(xù)開發(fā)，他們的自身價值得到了一定體現(xiàn)，這實際上是精神慰藉的一種境界。

再次，要積極開展形式多樣的文體活動。通過開展這些形式多樣的活動，把分散在各家各戶的退休職工吸引到一起，使他們既能交流思想，又能增進團結(jié)；既能鍛煉身體，又能塑造城市和諧形象；既能解決一些具體工作難題，又能強化相互之間的協(xié)作精神，有力推動社會主義精神文明建設、和諧社會建設向縱深發(fā)展。

二、以社區(qū)建設為基礎，滿足退休職工的精神需求。

要加快社區(qū)的基礎建設，健全和完善配套設施，滿足退休職工的生活需求和精神需求，讓他們“老有所樂”。各級政府在制定城市總體規(guī)劃編制中，要確定城市老年服務設施布局的規(guī)劃原則和建設標準，安排老年服務設施，把老年服務設施納入公共設施進行統(tǒng)一規(guī)劃。社區(qū)老年活動室應有利于陶冶退休職工情操，社區(qū)的圖書館、文化館、科技館等公共文化場所要為退休職工舉辦各種專項活動。

加強對社區(qū)老年文化藝術和體育健身活動的指導，定期舉辦老年歌詠、戲曲、時裝表演、攝影、拳操等適合退休職工的社區(qū)活動。辦好各類運動會及展示活動，使體育健身成為退休職工生活的重要內(nèi)容，讓他們體會到生活的樂趣，感覺到“活出了生命的意義”。根據(jù)退休職工的特長和身體狀況，組織他們參加一些志愿者活動，讓他們感受到在發(fā)揮余熱中“老有所為”，從而實現(xiàn)自身價值。

要發(fā)動社區(qū)的培訓機構(gòu)積極參與老年大學的辦學工作，提高老年大學的普及率，一方面可以使退休職工的時間得到合理消耗，精神生活顯得充實；另一方面，可以陶冶退休職工的精神生活質(zhì)量。要進一步擴大“扶網(wǎng)工程”建設，讓更多有條件的退休職工上網(wǎng)瀏覽、玩博客、玩微信，從而擴大交友圈，獲得更多的精神慰藉。

三、以子女、鄰里為依托，開展扎實的精神慰藉活動。

關心退休職工的精神慰藉，其子女有著不可推卸的義務與責任。從退休職工的精神慰藉角度看，沒有比“家”更能提供良好的精神歸宿了。要建立一定的監(jiān)督保障機制，促使退休職工子女不僅能在物質(zhì)上幫扶父母，更重視精神上慰藉父母，雖然相關內(nèi)容已有法律明文規(guī)定，但要真正使“常回家看看”、“與父母多嘮嘮心里話”成為他們的生活習慣，有很多工作要去做。

目前，由于成年子女大多數(shù)是獨生子，完全由他們承擔父母精神慰藉確實很艱難。為此，發(fā)動和委托鄰里共同做好退休職工的精神慰藉，也是新形勢下的一種必然選擇，使“愛在鄰里，護在居里”成為廣大退休職工殷切期望，使社區(qū)真正成為退休職工溫馨生活的幸福港灣。

四、以全面落實為抓手，使精神慰藉活動更有實效。

退休職工的精神慰藉需求大體表現(xiàn)在以下五個方面：

1.經(jīng)濟來源穩(wěn)定。隨著物價上漲，養(yǎng)老金每年也能同比率增長，這樣，他們心情就自然不會煩惱。

2.看病難、治病貴的問題得到妥善解決，退休職工一旦生病有能力及時醫(yī)治，身體好自然就精神爽。

3.精神需求基本得到滿足。在人際關系處理中能相互表露感情并受到對方尊重；有豐富多彩的社交活動和精神文化生活。

4.退休后，仍能實現(xiàn)自我價值，在發(fā)揮余熱的崗位上不受歧視，能擁有自己的成就感。

5.有安全的居住環(huán)境，沒有提心吊膽的心理壓力。

要以實現(xiàn)這五個方面的精神慰藉為抓手，由政府牽頭，對這五個方面逐條地加以梳理，在物質(zhì)上、精神上給予保證，從而把退休職工的精神慰藉工作做得更好。

(作者單位/中國石化上海石油化工股份有限公司退管會)