喬媛媛

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體育團隊運動中的默契研究

喬媛媛

默契，普遍存在于體育團隊運作的情境中，被認為是影響團隊表現(xiàn)優(yōu)劣的重要因素，但查閱相關文獻，發(fā)現(xiàn)體育學界對此概念的本質與內涵卻缺乏系統(tǒng)性的探討。研究采用文獻資料、邏輯推理等方法，以工業(yè)與組織心理學領域所發(fā)展的團隊心智模式為基礎，從團隊層面的認知觀點來對運動中的團隊默契本質和運作過程進行深度透視，認為默契的本質包含了任務與團隊的準確知識、效能評價與后設認知以及情感依賴與覺察3種成分，并提出提升團隊默契應該努力的方向，以期對體育團隊在運動中有著良好的表現(xiàn)提供智力支持。

體育團隊；運動；默契

默契，常被解讀為心聲情意暗相符合或者秘密約定或協(xié)定。在體育運動場域中，經(jīng)常被使用來描述體育團隊中兩個或多個人之間的一種共同的想法、情感或行為模式，而這種共同的想法、情感或行為模式是不必或不需要使用外顯的肢體和語言來確認與傳遞的，是體育團隊中成員之間心意的暗相投合。人們常常將配合的好壞，甚至于把比賽的成敗歸因于默契的程度，意即默契作為一種無形的東西又確實存在。然而，當人們不約而同地使用默契來論述團隊運作歷程與團隊表現(xiàn)時，其實對默契所描述的現(xiàn)象、本質與影響機制的內涵是模糊不清的，那么默契描述的到底是什么樣的一種心理歷程呢？若我們暫且將默契定位為團隊成員之間不需要以外顯語言所確認的共同想法，且此形態(tài)的想法能產(chǎn)生出良好的團隊運作，則默契所描述的現(xiàn)象則接近于認知行為學在管理學中滲透所形成的內隱協(xié)調歷程[1]。在內隱協(xié)調的概念中，團隊成員之間共同的認知成分是影響團隊運作協(xié)調與否的最重要核心，而此認知成分即是在工業(yè)與組織心理學領域中的團隊心智模式的概念[2]。因此，運動默契所描述的現(xiàn)象可能與內隱協(xié)調以及團隊心智模式最為有關，故本文嘗試以內隱協(xié)調歷程以及團隊心智模式為探討的基礎，描繪出默契的主要本質并提出一個假設性的運作機制。這也是如何實現(xiàn)提升教練與隊員之間、隊員與隊員之間的默契，實現(xiàn)高度默契下團隊有上佳表現(xiàn)所思考的教研命題。

1 默契是內隱協(xié)調作用的過程

內隱協(xié)調是指在沒有外顯式的事先溝通或設計下，團隊隊員能產(chǎn)生出符合隊友行為預期以及團隊與任務需求的行為，且此種形式的協(xié)調歷程能夠產(chǎn)生出最佳的團隊表現(xiàn)。在運動心理學領域中，無論是內隱還是外顯，團隊運作的協(xié)調與否一直是研究者所重視的議題，許多研究者采取團隊成員個體能力組合的觀點來探討團隊協(xié)調，并且發(fā)現(xiàn)團隊整體的任務執(zhí)行能力與表現(xiàn)并不能由成員個體能力的線性組合所表示。例如，有人在對“拔河”表現(xiàn)與團隊人數(shù)的研究中發(fā)現(xiàn)，團隊內個人表現(xiàn)效能會因團隊人數(shù)增加而降低，此現(xiàn)象被稱為林格曼效應[3]，即團隊的實際產(chǎn)值等于潛在產(chǎn)值減去運作過程中的流失。其中，潛在產(chǎn)值是指團隊內每一位成員之能力、技能與知識，對應在工作需求上的最佳表現(xiàn)。

雖然團隊內的潛在產(chǎn)值越高，團隊實際的運作生產(chǎn)力也可能越佳，但團隊運作的實際產(chǎn)值并不會總是與潛在價值相符，原因在于團隊運作的過程中某些錯誤的運作會造成產(chǎn)值的降低。這樣的過程流失主要可區(qū)分為2種形態(tài)[2]，第1種為動機流失，是指當團隊成員因動機因素而不付出最大的努力時的過程流失；第2種為協(xié)調流失，是指因成員間配合運作或使用策略的失誤而造成的流失。換言之，團隊中成員之間的協(xié)調歷程會影響團隊運作的優(yōu)劣。運動團隊成員認為有效地與隊友互動、成功的團隊合作與所謂的“化學變化”等以協(xié)調為本質的運作歷程有助于團隊表現(xiàn)。因此，當默契被用以描述良好的團隊運作歷程，其實描述的現(xiàn)象可能就是協(xié)調上的本質與機制，尤其是默契的特色在于團隊成員之間不需以語言溝通的現(xiàn)象，因此是一種內隱式的協(xié)調。倘若默契是指團隊運作的一種內隱協(xié)調，那么內隱協(xié)調是如何達成的呢？若從團隊內隱協(xié)調的觀點來看，團隊內隱協(xié)調的產(chǎn)生取決于團隊層次的社會認知成分，當團隊成員之間具有共享知識，即成員之間擁有相同的知識時，團隊運作便能順暢協(xié)調，此種共享知識也就是工業(yè)與組織心理學領域中所描述的團隊心智模式。由此看來，默契概念的關鍵本質可能與團隊心智模式所描述的共享知識有關。

2 團隊心智模式

團隊心智模式的概念來自于個體心智模式，個體心智模式是指個體用來理解工作任務目的與內容，并且用以執(zhí)行任務的認知機制，本質上即是個體所擁有的與任務相關的知識（如任務內容、設備、角色與目標等）產(chǎn)生認知上的連接時，團隊成員之間的心智模式便開始互動與共享，進而形成群體層次的團隊心智模式。Michael G·Aamodt[2]認為團隊心智模式是多向度的，當團隊成員共享4種形態(tài)的心智模式時，團隊產(chǎn)生運作最為有效，此4種成分包含：（1）設備模式：團隊成員共享與任務要求有關之技巧與設備的知識；（2）任務模式：團隊成員對于團隊程序、策略、任務要求及環(huán)境條件的知覺與了解；（3）團隊互動模式：團隊成員之間對于成員們的責任、規(guī)范與互動形態(tài)的了解；（4）團隊模式：團隊成員對于其他成員的知識、技能、態(tài)度與優(yōu)缺點的整體了解。并指出當此4種團隊心智模式一致性高且符合任務要求時，團隊表現(xiàn)就會越好。

曹科巖，龍君偉[4]認為個體對于團隊運作相關的知識不外乎與任務工作及團隊工作有關，因此將上述4種成分的概念模式整合為任務工作相關與團隊工作相關的二元心智模式，其中任務工作包含了Michael G·Aamodt等之前所提模式中的設備與任務模式；而團隊工作則包含了團隊互動與運作模式。如以每一個團隊成員之間擁有知識的相似度作為團隊心智模式優(yōu)劣與否的指標，發(fā)現(xiàn)當團隊成員之間擁有的知識越相似時（包含任務與團隊工作相關兩種知識），團隊心智模式越能增進團隊運作（包括協(xié)調、合作與溝通），進而增進團隊表現(xiàn)。

近年來，許多研究者以團隊心智模式為基礎，發(fā)展出團隊協(xié)調運作模式，其核心概念皆在于，團隊成員之間共享與任務相關的知識能夠執(zhí)行協(xié)調的運作過程，并引領團隊產(chǎn)出優(yōu)異的表現(xiàn)結果，故整體而言，當團隊成員在任務知識上產(chǎn)生連接且共享時，團隊越能產(chǎn)生協(xié)調運作，表現(xiàn)結果也最佳。易言之，團隊成員之間所共同擁有的知識與想法是影響表現(xiàn)的最重要因素，而這可能即是默契所描述的核心概念。顯然，團隊成員之間所形成的默契，最重要的特色在于“共享”。

3 共享基礎：知識與情感的連接

基本上，默契所描述的是團隊依據(jù)成員之間形成共享知識來達到良好運作的過程，那么團隊成員之間共同擁有的想法應該具備哪些成分或是具備哪些特性才能讓團隊運作順暢而增進表現(xiàn)，才能取得良好的默契？

3.1 任務與團隊運作相關的準確知識

眾多心理學者皆強調團隊協(xié)調與表現(xiàn)需建立在與任務相關的共享知識上，且心智模式的相似度越高越好。除了相似性之外，團隊心智模式的準確性對于表現(xiàn)更為重要。準確性是指團隊成員之間共享的認知結構與實際執(zhí)行任務所需之知識結構相符合的程度。其實，團隊成員之間共享的知識相似時，其認知結構并不一定符合團隊任務的需求。當團隊成員所形成的團隊心智模式相似度高但準確性低時，團隊運作與協(xié)調可能依舊順暢，但由于所擁有的認知結構是不正確的，團隊表現(xiàn)不一定好，唯有在團隊心智模式相似且越準確的情況下，才能產(chǎn)生較好的團隊表現(xiàn)。在任務執(zhí)行研究中，研究結果支持了團隊心智模式準確性對于團隊表現(xiàn)的正向影響[5]。當共享的知識越符合任務需求，團隊運作產(chǎn)能越佳，顯示默契的特性應該包含了共享知識的準確性。

3.2 效能評價的后設認知

除了任務與團隊運作的準確知識外，默契所描述的現(xiàn)象在本質上也應該包含團隊隊員之間效能與效能評價后設認知的共享。內隱協(xié)調依賴個體對其他隊友的行為預期而產(chǎn)出對應的行為。邏輯上，團隊成員對自己與他人的能力評價，以及知覺隊友對自己的能力評價，是影響個體產(chǎn)生行為預期的重要因素，而許多研究者也以勝任感、能力等與效能相關的概念探討團隊協(xié)調歷程，并在實證研究上發(fā)現(xiàn)正向的影響。

筆者發(fā)現(xiàn)在團隊運作歷程中，成員對于團隊其他人員的勝任知覺會影響個體的動機與團隊互動，沿用團隊心智模式的概念，以勝任心智模式來描述個體對執(zhí)行任務工作的能力知覺。此概念有別于任務知覺相關的心智模式，強調了成員之間勝任評價的連接，當成員之間的勝任評價越正確，如隊員知道他的隊友能做好這個任務，他的隊友也覺得他能做好此項任務時，團隊的運作應越順暢。實踐中如果納入了這種勝任模式的考量，就會發(fā)現(xiàn)此形態(tài)的心智模式能正向預測團隊運作，驗證了成員之間的共享勝任知覺對于團隊運作的幫助。

類似于勝任的觀點，Michael G·Aamodt所提出的團隊內隱協(xié)調歷程中亦指出，團隊的準確共享知識包含了集體效能的內涵，亦即個體認為所屬團隊能完成特定任務的信心程度。此外，除了個體對于團隊效能的評價外，團隊成員之間相互的能力評估更是影響團隊表現(xiàn)的重要因素，在團隊運作歷程中，團隊個體須對其他團隊成員的效能產(chǎn)生后設認知，且團隊成員之間的此種認知必須產(chǎn)生連接，才能因團隊的運作的動態(tài)歷程進而增進團隊表現(xiàn)。舉例來說，當面對突然的任務狀況時，團隊成員必須知道自己與隊友目前的工作任務知識，并評估隊友知不知道自己的知識與能力的知覺來決定任務運作的流程與選擇，進而解決問題。

綜上所述，默契是在描述團隊成員之間的共享知識與內隱協(xié)調的過程中，應該也包含了個體自己的效能評價以及他人效能評價的后設認知，當隊員之間的此種知覺產(chǎn)生認知上的互動、聯(lián)結與共享時，能增進團隊協(xié)調表現(xiàn)。

3.3 情感依賴與覺察

雖然運作互動的執(zhí)行主要受到成員的能力與知識技能影響，然而在團隊運作中，個體的行為并非總是依賴個體對團隊中其他成員的任務知識以及能力評估所決定，在許多種情況下，知覺的形成以及行為的產(chǎn)出有可能是受到成員之間情感上的依附與狀態(tài)所影響。默契所描述團隊成員之間共享的成分也可能包含了團隊成員之間情感連接與覺察。

事實上，教練與選手是在本質上包含了3種特性，分別為親密（指教練與選手在情意上的依附與相互關切）、承諾（指教練與選手欲維持伙伴關系的意圖）與互補性（指教練選手在合作與效能上的互動情形），當此3種關系上的特性越具備3種取向（指教練選手在此3種特性的知覺越一致），教練選手對于關系的滿意度越佳，同時亦容易產(chǎn)生好的團隊運作與表現(xiàn)，而成員之間的情感依賴在團隊心智模式中也扮演了重要角色。團隊運作的任務執(zhí)行是非常復雜且動態(tài)的，越高的團隊心智模式相似性與準確性可能僵化了團隊運作的執(zhí)行，雖然建立了動作執(zhí)行或決策的例行性歷程，但卻減損了面臨突發(fā)狀況時的決策能力，而團隊成員之間的情感聯(lián)系是緩沖此僵化運作歷程的可能因素，因此，在面臨無法由共享知識與效能評價來判斷的任務時，成員之間可能會以情感的連接為基礎，決定團隊如何運作。

至于為何情感的連接會影響行為運作的決策，原因可能在于情感與信任之間的關系。信任在本質上是個體對于團隊成員行為預期與可控制的知覺，此種知覺可能同時源自對另一方的能力評估與情感依賴，當團隊成員彼此信賴，團隊運作會越順暢，而且在多數(shù)的情況下，信任知覺的來源是情感依賴。教練選手之間情緒上的密切程度展現(xiàn)出彼此的信任情形，而信任程度也反映出情感上的依附與連接。教練與選手關系滿意度的實踐中發(fā)現(xiàn)，教練與選手的移情準確性越高時，個體對于關系的滿意程度越高，同時，團隊運作歷程也越協(xié)調。這表示，團隊成員之間除了需要情感上的連接之外，準確地覺察另一方的情感狀態(tài)也是影響動作執(zhí)行的重要因素。顯然，團隊成員之間的情感依賴影響個體行為發(fā)展與決策，而且當成員之間有好的情感連接與準確的情感覺察時，能促進團隊運作。因此，在所描述的團隊成員之間的共享除了任務相關知識的互動、效能評價的后設認知連接外，情感上的互動、依附與相互覺察亦是影響團隊運作與表現(xiàn)的重要共享成分，換言之，情感依賴與覺察也是默契概念中的一個維度重要本質。

4 以知識與情感的共享為基礎達成內隱協(xié)調的歷程

綜上所述，默契所描述的包含了團隊成員之間所形成的共同想法與情感這些重要元素，除了確認這些元素外，更重要的是探討這些元素如何運作來影響個體行為以達成團隊內隱協(xié)調的完整歷程。從以團隊心智模式為基礎所發(fā)展的相關學理中可發(fā)現(xiàn)，探討團隊協(xié)調歷程的重要核心即在于團隊成員之間認知活動的連接。相關的實證研究也多從團隊認知、共享期待等與共享知識相同特性的觀點厘清團隊運作協(xié)調，并且證實團隊成員之間擁有相似且準確的共享認知結構時，更能產(chǎn)生內隱式協(xié)調，且能帶來較佳的團隊表現(xiàn)[6]。邏輯上，團隊協(xié)調歷程，特別是內隱式協(xié)調，必須伴隨著且依賴共享知識結構而產(chǎn)生，換言之，共享知識是團隊協(xié)調的必要條件。故整體而言，默契的概念在本質上描述的即是團隊成員間知識與情感的共享，而運作的機制則是以共同的知識結構與情感連接為基礎達到協(xié)調的團隊表現(xiàn)的歷程。由此推理，可以初步描繪出默契的整體機制，即無論是團隊成員之間或者教練與隊員之間，當產(chǎn)生了任務與團隊的準確認知、效能評價的后設認知以及情感依賴與覺察的共同交集，即默契時，當這個交集占得比重越大而且越正確時，在團隊運動中執(zhí)行任務時才能更好地產(chǎn)生內隱協(xié)調，進而提升體育團隊的整體運動表現(xiàn)。

5 結 語

默契經(jīng)常被視為體育團隊運動中決定勝敗的重要關鍵，但其描述的本質與內涵缺乏有系統(tǒng)的探討。經(jīng)以團隊心智模式及內隱協(xié)調的相關理論與研究為基礎進行探討后，我們認為運動默契在結構上是一種團隊層次的知覺，由團隊成員的知識與情感連接所形成。其本質包含了任務與團隊的準確知識、效能評價與后設認知以及情感依賴與覺察3種成分；在機制上，團隊的運動默契影響運作的內隱協(xié)調，進而影響團隊表現(xiàn)。當我們以默契良好來形容一個團隊時，所代表的內涵應該是指團隊成員之間擁有準確的任務知識，對相應的效能評估以及正向的情感連接，這些內涵都與好的團隊運作有關，這表示當運動團隊中的成員關切表現(xiàn)時，應該重視與努力的是培養(yǎng)默契的3種本質。團隊中的資源掌握者（如隊長，教練、老師）在訓練與帶領團隊時也應該讓每一位成員知道其他隊友的任務知識、執(zhí)行任務的能力與培養(yǎng)良好的情感依附，以利于團隊運作與表現(xiàn)。

[1] 張子源，等.內隱協(xié)調對團隊創(chuàng)造力的影響研究[J].科學學與科學技術管理，2014，35（1）：173~180.

[2] [美]Michael G·Aamodt.工業(yè)與組織心理學[M].丁 丹，武 琳，邵艷萍，譯.北京：中國輕工業(yè)出版社，368~412.

[3] 朱為眾.拔河比賽的林格曼效應[J].中國外匯，2010（3）：62~63.

[4] 曹科巖，龍君偉.團隊心智模式對團隊有效性的影響機制研究[J].科研管理，2009，30（5）：155~161.

[5] 張 濤，劉延平，賴斌慧.團隊沖突和團隊信任對團隊心智模式形成影響的實證研究[J].北京交通大學學報，2008，7（4）：58~62.

[6] 呂曉俊.團隊心智模式的實證研究[J].心理科學，2005，28（1）：180~182.

The Tacit Understanding Research in Team Sports

QIAO Yuanyuan

The Tacit Understanding, situation prevalent in the operation of sports teams, is considered an important factor affecting the merits of team performance, However, access to relevant literature and found sports circles this nature and meaning of the concept, but the lack of systematic study. Based on literature, logical reasoning and other methods to the field of industrial and organizational psychology mental development team based on the model, Level team from the cognitive point of view in-depth perspective on sports teams understanding the nature and operation of the process that contains the exact nature of tacit knowledge and task teams, performance evaluation and meta-cognitive and emotional dependence and aware of the three components, And should propose to enhance the direction of the team effort of the tacit understanding, to sports teams in motion a good performance to provide intellectual support.

Team sport; Sports; Tacit understanding

1007―6891（2017）01―0021―03

10.13932/j.cnki.sctykx.2017.01.05

G804.87

A

2016-05-22

2016-06-14

廣西哲社項目，項目編號：13BTY001；玉林師范學院重點項目，項目編號：2014YJZD06。

玉林師范學院體育學院，廣西玉林，537000。

School of Physical Education, Yulin Normal University, Yulin Guangxi, 537000, China.