楊燦
摘要:隨著生產(chǎn)力的發(fā)展,全球進(jìn)入了信息化時(shí)代。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展,同事經(jīng)濟(jì)的騰飛促使信息技術(shù)進(jìn)入大部分家庭,農(nóng)村地區(qū)的群眾對(duì)于商品的網(wǎng)上銷(xiāo)售及線上購(gòu)物的需求也在不斷增長(zhǎng)。信息化的變革對(duì)于農(nóng)村地區(qū)的產(chǎn)品銷(xiāo)售也提供了新的模式。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務(wù)的發(fā)展受到各方制約,存在許多問(wèn)題和不足之處,本文對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商人員的外語(yǔ)能力作簡(jiǎn)要闡述,然后提出相應(yīng)的對(duì)策建議。
關(guān)鍵詞:鄉(xiāng)鎮(zhèn);電商人員;外語(yǔ)能力
F719;H09
電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)化的新型經(jīng)濟(jì)活動(dòng),是當(dāng)今世界最具創(chuàng)新活力、帶動(dòng)力最強(qiáng)、滲透性最廣的新興產(chǎn)業(yè),對(duì)于拉動(dòng)消費(fèi)、提高效率、促進(jìn)商品和生產(chǎn)要素自由流動(dòng)具有重要作用。鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售在電子商務(wù)中所占的比重逐漸增加,對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商人員的能力要求也越來(lái)越高。
一、鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商人員外語(yǔ)能力現(xiàn)狀
1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商人員的外語(yǔ)意識(shí)不夠濃
鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商人員外語(yǔ)意識(shí)單薄,認(rèn)為從事電子商務(wù)工作,掌握基本的貨物信息,購(gòu)物流程等相關(guān)知識(shí)即可,往往忽略了外語(yǔ)能力。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商人員的日常工作當(dāng)中,需要用到外語(yǔ)的地方較少,對(duì)于外語(yǔ)的重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。其主要工作內(nèi)容就是根據(jù)此商品的一些基本特征以及基本內(nèi)容去宣傳推廣,在定價(jià)上面掌握到一定的利潤(rùn)即可,目標(biāo)客戶人群著眼于國(guó)內(nèi),缺少了多方面多層次的推廣,銷(xiāo)售模式比較局限。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中往往忽視了外語(yǔ)的對(duì)于電子商務(wù)的作用,認(rèn)為其對(duì)工作幫助不大。
2.鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商人員外語(yǔ)能力明顯低于城市電商人員
從受教育程度上來(lái)說(shuō),鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商人員的外語(yǔ)綜合能力明顯低于城市電商人員。首先鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商人員的受教育時(shí)間要短于城市電商人員。在此主要以英語(yǔ)為例,現(xiàn)在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商人員幾乎是八零后、九零后,這部分人員大多數(shù)是在中學(xué)才接觸到英語(yǔ),而城市的學(xué)生大部分是在小學(xué)就開(kāi)始了英語(yǔ)的學(xué)習(xí)。這就造成了同等學(xué)歷的鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商人員接觸英語(yǔ)的時(shí)間要比城市電商人員要短。再者,就英語(yǔ)教師的教學(xué)水平來(lái)說(shuō),城市的英語(yǔ)教師要更勝一籌,教學(xué)工具也要更加先進(jìn),鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商人員在聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)等方面所接觸的教育方式、掌握的外語(yǔ)知識(shí)與城市電商人員相比均更遜一籌。
3.鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商人員應(yīng)用外語(yǔ)場(chǎng)合較少
在鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商人員的日常工作與生活中,用到外語(yǔ)的場(chǎng)合少之又少,即便從業(yè)人員有著不錯(cuò)的外語(yǔ)素養(yǎng),但是長(zhǎng)期的擱置不用恐會(huì)引起其外語(yǔ)能力的退化。尤其是外語(yǔ)的口語(yǔ)及寫(xiě)作能力,需要在日常生活及工作中不斷練習(xí),加以鞏固。
二、提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商人員外語(yǔ)能力的對(duì)策
1. 加強(qiáng)政策支持,拓寬銷(xiāo)售渠道
如今,鄉(xiāng)鎮(zhèn)的電子商務(wù)銷(xiāo)售渠道大部分還局限于國(guó)內(nèi),所以需要電商人員使用外語(yǔ)的頻率還很低。要逐步建立有利于農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的良性運(yùn)行機(jī)制,拓寬業(yè)務(wù)視野,在此需要相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)線上銷(xiāo)售的政策支持,改變鄉(xiāng)鎮(zhèn)的電子商務(wù)以國(guó)內(nèi)為主的舊模式,轉(zhuǎn)變從業(yè)人員的工作思路。不僅要改變傳統(tǒng)主要依靠國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售的模式,還要打開(kāi)國(guó)門(mén),把業(yè)務(wù)拓展到全球去。一但在工作當(dāng)中對(duì)于外語(yǔ)的需求增大,從事鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商的工作人員自然會(huì)意識(shí)到外語(yǔ)的重要性,有需求才會(huì)有動(dòng)力,一旦意識(shí)到外語(yǔ)的重要性,鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商人員學(xué)習(xí)外語(yǔ)的積極性自然而然就會(huì)提高。
2.各級(jí)工作單位開(kāi)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商人員外語(yǔ)培訓(xùn)工作,培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才
在現(xiàn)有教育不平衡的情況下,應(yīng)充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì),大力實(shí)施遠(yuǎn)程教育。充分發(fā)揮中心和各級(jí)黨校現(xiàn)有遠(yuǎn)程衛(wèi)星教學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),以及各種農(nóng)村遠(yuǎn)程教育渠道,不斷提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商人員的科學(xué)文化素質(zhì),強(qiáng)化其外語(yǔ)能力。組織相關(guān)工作人員定期參加外語(yǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn),聘用有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的人員作為培訓(xùn)老師,把外語(yǔ)與日常工作結(jié)合起來(lái),一點(diǎn)一滴進(jìn)行滲透。鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商工作組人員,外語(yǔ)基礎(chǔ)較薄弱,對(duì)于外語(yǔ)的學(xué)習(xí)不可松懈。
3.定期進(jìn)行外語(yǔ)能力評(píng)比,在競(jìng)爭(zhēng)中給予電商人員學(xué)習(xí)動(dòng)力
以地區(qū)為單位,定期組織電商人員對(duì)外語(yǔ)能力進(jìn)行評(píng)比,在此,不要僅僅拘泥于傳統(tǒng)的考試模式。結(jié)合現(xiàn)行的外語(yǔ)應(yīng)用情況,口語(yǔ)表達(dá)能力,聽(tīng)力能力均作為評(píng)比項(xiàng)目。工作人員可以扮演國(guó)外客戶進(jìn)行模擬接待、參觀、談判等過(guò)程,對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商人員進(jìn)行打分;模擬網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售過(guò)程,檢驗(yàn)電商人員的工作反應(yīng)速度,把外語(yǔ)應(yīng)用于工作的熟練程度等。這一學(xué)習(xí)過(guò)程循序漸進(jìn),由易到難,以練代學(xué),對(duì)于其不足之處,各方共同努力,共同進(jìn)步。
三、總結(jié)
電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)化的新型經(jīng)濟(jì)活動(dòng),是當(dāng)今世界最具創(chuàng)新活力、帶動(dòng)力最強(qiáng)、滲透性最廣的新興產(chǎn)業(yè),對(duì)于拉動(dòng)消費(fèi)、提高效率、促進(jìn)商品和生產(chǎn)要素自由流動(dòng)具有重要作用。近年來(lái),各地積極適應(yīng)發(fā)展新常態(tài),大力發(fā)展電子商務(wù),初步形成了以零售等行業(yè)為主的電子商務(wù)應(yīng)用與服務(wù)模式,促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變,在不斷地發(fā)展與摸索中人們逐漸意識(shí)到在信息管球化的變革中,不能把業(yè)務(wù)僅僅局限于眼前,要往長(zhǎng)遠(yuǎn)處發(fā)展,把眼光放在全球這個(gè)大市場(chǎng)當(dāng)中,因此,鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商外語(yǔ)能力尤為重要,各方要共同努力,把鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務(wù)做大做強(qiáng)。
參考文獻(xiàn):
[1]徐壽芳.農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務(wù)的應(yīng)用構(gòu)想[J].中小企業(yè)管理與科技(上旬刊),2012,10:280-281.
[2]范修鵬.淺談鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2015,24:271.