摘 要：高校圖書(shū)館面向社會(huì)開(kāi)放，是高校承擔(dān)社會(huì)精神文明建設(shè)責(zé)任，有社會(huì)擔(dān)當(dāng)?shù)捏w現(xiàn)。本文針對(duì)高校圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)進(jìn)行了思考，從解放思想和完善體制，到加快數(shù)字化進(jìn)程、館間合作、創(chuàng)建面向社會(huì)開(kāi)放服務(wù)機(jī)制，再到高校圖書(shū)館借鑒商業(yè)圖書(shū)城模式，引入外部服務(wù)業(yè)完善圖書(shū)館職能，提升閱讀體驗(yàn)，最后到通過(guò)立法將高校圖書(shū)館面向社會(huì)開(kāi)放制度化、法律化，加快全部高校圖書(shū)館面向社會(huì)開(kāi)放的步伐等幾方面進(jìn)行了探索和思考。

關(guān)鍵詞：信息時(shí)代 高校圖書(shū)館 社會(huì)化服務(wù)

高校圖書(shū)館社會(huì)化一直以來(lái)是一個(gè)熱門(mén)話題，有著重大的意義。2002年教育部頒發(fā)的《普通高校圖書(shū)館規(guī)程》曾明確指出，高校圖書(shū)館在有條件的情況下應(yīng)盡可能向社會(huì)開(kāi)放。2005年的《武漢宣言》鼓勵(lì)高校圖書(shū)館在滿足本校讀者需求的前提下，向社會(huì)公眾逐步開(kāi)放。2008 年中國(guó)圖書(shū)館學(xué)年會(huì)提出將圖書(shū)館的使命和職責(zé)延伸到全民共享的層面。在國(guó)外，許多大學(xué)圖書(shū)館也全方位向市民開(kāi)放，模糊了與公共圖書(shū)館的界限，消除了兩者間的壁壘。據(jù)了解，日本高校圖書(shū)館依靠著較為人性化的管理制度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，向公眾的開(kāi)放率達(dá)到了97%。德國(guó)法蘭克福大學(xué)圖書(shū)館的社會(huì)服務(wù)也有 40%。作為以保存資料和傳遞信息為基本職能的高校圖書(shū)館，在當(dāng)今的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，必將成為社會(huì)化服務(wù)的大舞臺(tái)。高校圖書(shū)館相比于公共圖書(shū)館有著巨大的資源優(yōu)勢(shì)，無(wú)論在藏書(shū)量、電子資源還是設(shè)備和人才資源方面，都要遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于公共圖書(shū)館。而調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，擁有著巨大優(yōu)勢(shì)的高校圖書(shū)館卻存在嚴(yán)重資源浪費(fèi)的現(xiàn)象。高校圖書(shū)館的對(duì)外開(kāi)放不應(yīng)該僅停留在理論探討上，應(yīng)采取一些行之有效的措施和策略。

一、解放思想與完善體制

高校圖書(shū)館要擺脫“本位化”思想的束縛，對(duì)其服務(wù)范圍進(jìn)行重新定位，正視其應(yīng)有的社會(huì)屬性。在我國(guó)至今沒(méi)有成熟的圖書(shū)館法，國(guó)家相關(guān)部門(mén)應(yīng)盡快完善立法，積極制定指導(dǎo)性政策并對(duì)積極響應(yīng)社會(huì)化的高校圖書(shū)館給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，比如增加經(jīng)費(fèi)的投入、擴(kuò)大人員的編制、改善其工作環(huán)境等。

二、加快數(shù)字化進(jìn)程與館際合作

做好對(duì)外開(kāi)放的服務(wù)，高校圖書(shū)館應(yīng)重視數(shù)字化圖書(shū)館的建設(shè)。以豐富的館藏資源為基礎(chǔ)，建立完善的書(shū)目索引、資源導(dǎo)航，使社會(huì)讀者可以很便捷地查閱和了解資源。建立視聽(tīng)資源和電子圖書(shū)的數(shù)據(jù)庫(kù)，并提供便捷的下載服務(wù)，使資源的利用達(dá)到最大化。同時(shí)，許多高校購(gòu)買(mǎi)的中外文電子期刊數(shù)據(jù)庫(kù)，是了解某一專業(yè)領(lǐng)域國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)的主要渠道，但由于版權(quán)限制，許多高校進(jìn)行了IP控制，高校圖書(shū)館可以向社會(huì)讀者開(kāi)放本校的電子閱覽室，既可以方便社會(huì)讀者進(jìn)行學(xué)術(shù)研究，實(shí)現(xiàn)資源的最大化共享和利用，還可以為高校帶來(lái)較為可觀的收益。同時(shí)，高校圖書(shū)館可以和所在地的公共圖書(shū)館和社區(qū)圖書(shū)館建立館際互借系統(tǒng)，促進(jìn)資源的有效流動(dòng)和共享。

三、創(chuàng)建高校圖書(shū)館面向社會(huì)開(kāi)放服務(wù)機(jī)制

高校圖書(shū)館建立與本地政府部門(mén)協(xié)同共建制度，引進(jìn)政府資源建設(shè)本校圖書(shū)館，同時(shí)制定面向社會(huì)開(kāi)放的服務(wù)機(jī)制，資源共建、共享，使高校圖書(shū)館可以同時(shí)服務(wù)于本校、外校師生、本地市民，方便讀者獲取教學(xué)、科研、信息資源，將高校圖書(shū)館建成為全市市民服務(wù)的公益機(jī)構(gòu)。還可以進(jìn)一步與周邊社區(qū)建立合作關(guān)系，在周邊大型社區(qū)建立圖書(shū)館的分館，提供圖書(shū)資源的流動(dòng)與借還，方便周邊社區(qū)市民借閱與歸還圖書(shū)。高校圖書(shū)館可以與市政圖書(shū)館交流合作，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)資源的互通，在有限的資金投入條件下，實(shí)現(xiàn)更大的圖書(shū)信息資源庫(kù)的建設(shè)。在面向社會(huì)開(kāi)放的工作中，通過(guò)錯(cuò)峰開(kāi)放、有償服務(wù)、劃定特定人群等方式進(jìn)行實(shí)施。例如高校假期期間通常閉館，圖書(shū)館資源利用率極低，每年寒暑假共計(jì)3個(gè)月，在此期間全面面向社會(huì)開(kāi)放，可以區(qū)分讀者群體進(jìn)行有償開(kāi)放和免費(fèi)開(kāi)放并軌機(jī)制，在校學(xué)生回家后也可以免費(fèi)使用家鄉(xiāng)圖書(shū)館的資源，利用假期進(jìn)行充電，退休老年人可以進(jìn)入圖書(shū)館豐富晚年生活，而在職人員可以通過(guò)較低的費(fèi)用進(jìn)入圖書(shū)館，使圖書(shū)館在假期也可很好地服務(wù)于不同年齡段人群，體現(xiàn)社會(huì)擔(dān)當(dāng)。開(kāi)學(xué)后，為了保證正常的教學(xué)和師生對(duì)圖書(shū)館的使用，需要控制對(duì)社會(huì)開(kāi)放的時(shí)間段和人數(shù)，提高社會(huì)人員使用圖書(shū)館的費(fèi)用，控制入館人次。

四、引入外部服務(wù)業(yè)

隨著圖書(shū)館面向社會(huì)開(kāi)放的職能的實(shí)施，圖書(shū)館可以通過(guò)引入多種服務(wù)類型，以豐富讀者的閱讀體驗(yàn)，例如社會(huì)中圖書(shū)城的模式，在圖書(shū)館中設(shè)立圖書(shū)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，讀者在閱讀中遇到喜歡的圖書(shū)時(shí)，可以直接在圖書(shū)館電子圖書(shū)館平臺(tái)上下單購(gòu)買(mǎi)；在圖書(shū)館設(shè)立休閑咖啡廳、民俗茶館、餐飲區(qū)域，滿足休閑閱讀和餐飲的需要；在圖書(shū)館設(shè)立電子閱覽室，可以方便地通過(guò)電腦查詢所需要的信息和資料。通過(guò)外部商業(yè)引入機(jī)制，不但可以豐富讀者在圖書(shū)館的不同需求，提高閱讀體驗(yàn)，而且還可以通過(guò)外部商業(yè)的引入得到對(duì)應(yīng)的資金注入，為圖書(shū)館的進(jìn)一步建設(shè)提供部分資金。

五、通過(guò)立法制度等行政手段加快高校圖書(shū)館面向社會(huì)開(kāi)放的步伐

各個(gè)高校圖書(shū)館面向社會(huì)開(kāi)放的步伐可能不一致，高校圖書(shū)館缺乏面向社會(huì)開(kāi)放的內(nèi)部動(dòng)力，如果通過(guò)立法層面，制定高校圖書(shū)館面向社會(huì)開(kāi)放的制度，這樣可以大大加快高校圖書(shū)館面向社會(huì)開(kāi)放的步伐，也為高校、社會(huì)、社區(qū)等多方資源的合作提供統(tǒng)一的制度約束，避免各個(gè)高校模式不一而引入的多高校、跨區(qū)域、跨行業(yè)合作差異問(wèn)題，從而提高高校圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)社會(huì)開(kāi)放的成功率，少走彎路。

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作者簡(jiǎn)介：楊萍（1969-），女，漢族，江蘇南京，本科，技師，中國(guó)藥科大學(xué)圖書(shū)館 數(shù)字圖書(shū)館，研究方向：圖書(shū)館管理。