作者／張小嫻

村上春樹與女職員

作者／張小嫻

日本作家村上春樹曾從朋友那里獲贈了一張充值加油優(yōu)惠卡，有一天中午12點，他驅(qū)車來到朋友事先指定的那家加油站，準(zhǔn)備往卡里充值5萬日元。

充值柜臺設(shè)在加油站的便利店里。村上春樹把車停好，帶著墨鏡走進(jìn)便利店，發(fā)現(xiàn)柜臺后坐著一個女收銀員，便走過去問道：“請問，現(xiàn)在可以給加油卡充值嗎？”

女收銀員沒有認(rèn)出眼前這個戴墨鏡的人是誰，有些遲疑地說：“充值嗎？現(xiàn)在恐怕不行，我們11點半以后，一般不辦理這個業(yè)務(wù)?！闭f著，她開始收拾桌上的雜物，準(zhǔn)備離開。

“哦，對不起，我不太了解你們的作息時間，來晚了一點。拜托，幫幫忙，麻煩你破例辦理一下，行嗎？”村上春樹邊誠懇地說，邊掏出錢包。

在村上春樹看來，一個人到加油站來充值，等于是綁定了一個顧客，加油站應(yīng)該欣然配合才對?？墒牵钏麤]有想到的是，女收銀員白了他一眼，冷冷地說：“我還沒有吃飯呢！”此話一出，差點沒把村上春樹氣暈。

不過，村上春樹雖然很生氣，但沒有發(fā)火，只是對女收銀員說：“姑娘，我可以教你一個秘訣，往后如果再遇到這種情況，你一定不要說‘我還沒有吃飯’，而應(yīng)該說‘先生，對不起，超過11點半，我們的電腦系統(tǒng)關(guān)閉，不能為您辦理充值業(yè)務(wù)，請您改時再來。’記住，這后面的一句假話，遠(yuǎn)比你前面的那句真話，討人喜歡。”說完，村上春樹離開了便利店。從此，他再也沒有來過這個加油站。

五年以后，這個女收銀員在日本服務(wù)業(yè)界頗為有名，人們公認(rèn)她的服務(wù)質(zhì)量一流，她的名字叫：島袋佳奈。在一次業(yè)界舉行的頒獎典禮上，已經(jīng)成為女經(jīng)理的島袋佳奈，發(fā)表獲獎感言時說：“感謝當(dāng)年那個戴墨鏡的先生，是他教會我如何面對我們的顧客?！?/p>

不是任何真話都該被說出，也不是任何假話都不該被說出，其實，真假并非關(guān)鍵，關(guān)鍵是說話人能否懂得聽話人的心，從而選擇一種恰當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行表達(dá)。

多少美好，這個叫老家的地方——本刊戰(zhàn)略合作伙伴“老家啊”公眾號介紹

多少美好，這個叫老家的地方，

大千世界中的一個尋常巷陌，

生養(yǎng)了我們的深情家園：

這里有優(yōu)美的景色，

這里有迷人的風(fēng)情，

這里有純樸的古風(fēng)，

這里有醉人的舌尖上的味道，更有華麗的蛻變。

切切游子意，依依故鄉(xiāng)情。

這是我們魂牽夢繞的故鄉(xiāng)！

老家的游子啊，

就算離得開故土，哪能忘故鄉(xiāng)大地的味道，

無論身在何處，

我們都是故鄉(xiāng)大地的孩子，

這里有永恒不變的溫暖與慰藉。

還有血濃于水的鄉(xiāng)鄰和至親。

人來人往，

這么多的你，

這么多的我，

相聚在這夢境中的快樂老家。

聽那啼聲婉轉(zhuǎn)的黃鶯啼鳴和繁密的蟲聲；

看那美麗璀璨的黃昏、如銀的月色；

那熟悉的微醺的炊煙在呼喚你歸來；

擁抱你踏入老家土地的身影。

和鳴那行走中沙沙的聲音，

你來，冰雪融化；

你來，春暖花開。

老家啊，老家——

?；乩霞铱纯窗?/p>

感受家鄉(xiāng)的暖風(fēng)輕拂赤子的額頭，

置身家鄉(xiāng)蒸蒸日上的景象鼓起你心中奮進(jìn)的風(fēng)帆；

傾聽平凡鄉(xiāng)親一樁樁動人的故事，

讓山水大地的精華滋潤你久渴的心田；

在這里交流人生感悟，嘮嗑衣食住行，

共同托起生活的幸福和美好；

我們彼此交融，我們海納百川。

在這里，情感有所寄，心靈有歸依。

老家就象一條條美麗的彩虹，

連起每一座家鄉(xiāng)的城，心系每一個家鄉(xiāng)的人。

當(dāng)年你跨出家鄉(xiāng)的門坎，

走向更廣闊的天地，

父老鄉(xiāng)親依依送別你。

當(dāng)你思念故鄉(xiāng)，

老家張開雙臂歡迎你歸來！

這里有精神和文化的盛宴，

有你離別后多年的陳釀老酒，

痛飲吧，

讓我們感受洗禮后的酣暢淋漓！

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