王蓉

摘要：創(chuàng)新企業(yè)文化，特別是提升、整合、重塑和重構企業(yè)文化中作為核心的精神文化，能夠使企業(yè)和員工的精神能量得到充分釋放和發(fā)揮，從而讓企業(yè)綜合績效提升，讓企業(yè)獲得更強的核心競爭力?；诖耍恼聦ζ髽I(yè)文化創(chuàng)新進行了綜合性闡述，并著重分析了如何利用企業(yè)文化創(chuàng)新來提升企業(yè)核心競爭力，以供參考。

關鍵詞：企業(yè)文化；創(chuàng)新；核心競爭力

一、我國企業(yè)核心競爭力低下的原因分析

我國企業(yè)核心競爭力低下主要有五方面原因。

（一）思想觀念落后

隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的不斷完善及市場開放程度的不斷加大，國內(nèi)企業(yè)進入了成熟發(fā)展階段，管理經(jīng)營者的理念較以往發(fā)生了很大改變。但部分企業(yè)管理者思想觀念依然較為落后，這對企業(yè)持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生了一定約束。

（二）現(xiàn)代企業(yè)制度不完善

對于企業(yè)發(fā)展、競爭而言，科學、合理的企業(yè)規(guī)章制度是重要的基礎。然而，部分企業(yè)特別是中小企業(yè)在管理制度方面還不夠完善，并存在產(chǎn)權界定不清晰的情況，一定程度上制約了企業(yè)整體競爭力，也制約著企業(yè)核心競爭力的構建。

（三）壟斷和政府保護

盡管我國市場已經(jīng)進入了成熟發(fā)展階段，但體系當中的某些環(huán)節(jié)依然不夠健全，導致市場發(fā)育不良，市場競爭不公平的現(xiàn)象在一定范圍內(nèi)仍然存在，加上政府的保護、壟斷的存在、資源的有限導致部分企業(yè)自我改進、提升缺乏動力，是造成我國企業(yè)核心競爭力低下的重要客觀原因。

（四）研發(fā)經(jīng)費投入不足

對于多數(shù)企業(yè)特別是技術型企業(yè)而言，專利技術與知識產(chǎn)權是其發(fā)揮核心競爭力的關鍵因素。據(jù)國家統(tǒng)計局的調查顯示，中國企業(yè)研發(fā)資金遠遠低于發(fā)達國家的研發(fā)經(jīng)費投入。創(chuàng)新意識不強、經(jīng)費投資不夠，影響了企業(yè)的技術創(chuàng)新能力，無法為企業(yè)發(fā)展提供持續(xù)性動力。

（五）企業(yè)文化創(chuàng)新與企業(yè)發(fā)展沒有有效結合

企業(yè)文化創(chuàng)新不應僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部，還應在樹立企業(yè)形象上下功夫，要走出企業(yè)才能為企業(yè)發(fā)展更好的服務。

二、以企業(yè)文化創(chuàng)新為導向促進企業(yè)核心競爭力提升的具體措施

（一）用企業(yè)文化創(chuàng)新加強企業(yè)人才資源競爭力

1.用“用人理念”吸引人。海爾的用人理念是“‘人人是人才，賽馬不相馬；你能夠翻多大跟頭，給你搭建多大舞臺?！焙枅猿忠詫Υ龁T工的熱心、誠心、知心，換來職工對企業(yè)的鐵心。從海爾的企業(yè)用人理念看出，企業(yè)用人理念最終是為員工服務的，良好的用人理念和企業(yè)文化可以為企業(yè)解決三個問題：一是給員工以公平感，二是給員工施展才能的機會，讓他們感到企業(yè)的天地廣闊；三是給員工以成就感，以自豪感和榮譽感提升員工信心和對企業(yè)的歸屬感。

2.用企業(yè)價值觀感召人。企業(yè)價值觀作為企業(yè)文化的核心，為企業(yè)員工提供了共同的行為準則，在這個準則下，容易形成企業(yè)的凝聚力，它是企業(yè)的精神象征。

3.用企業(yè)形象代表感染人。企業(yè)文化，實際上往往浸透著企業(yè)領導人、領頭人的風格和精神，所以，企業(yè)領導人作為企業(yè)的形象代表，要善于傳播企業(yè)的經(jīng)營理念和企業(yè)文化，用企業(yè)領導人的魅力去感染員工，充分發(fā)揮領頭人的號召力。

4.用文化活動凝聚人。重視企業(yè)文化的管理者們應該善于尋找并抓住各種可能的機會慶祝、獎勵和表彰員工符合企業(yè)文化的行為。與此同時，還應當非常重視利用企業(yè)文化活動來增進員工之間的友誼，比如現(xiàn)在好多企業(yè)實行的企業(yè)年會讓員工在放松的同時還增強了企業(yè)的凝聚力，消除沖突，加強團結，用企業(yè)文化來增強團隊的凝聚力和感召力。

5.用完善的人才機制培育人。培育人才，重要的是要有科學完善的人才機制。完善的人才機制包括選拔突出機制和培訓提升機制：首先要建立完善的人才選拔機制，正確的用人原則才能夠讓優(yōu)秀的人才盡快脫穎而出；其次要完善人才培訓機制，加強對員工的業(yè)務技能等方面的專業(yè)知識培訓。

其次，要對人才培養(yǎng)機制進行完善，通過加強業(yè)務技能培訓，讓員工專業(yè)能力不斷提升，并且要注重員工綜合素質培養(yǎng)；通過優(yōu)化、完善人事管理制度，在企業(yè)內(nèi)部形成公平、公正、公開的用人環(huán)境。根據(jù)業(yè)務及企業(yè)發(fā)展實際需求，對用人方式進行動態(tài)調整。同時，將人事管理與考核工作密切關聯(lián)起來，為企業(yè)人才成長構建出一個良好的內(nèi)部環(huán)境。

（二）用企業(yè)文化創(chuàng)新提升企業(yè)技術競爭力

1.加快高科技人本文化建設。國內(nèi)很多高科技企業(yè)在經(jīng)營、管理過程中，愈來愈重視“以人為本”理念。為了讓企業(yè)能夠具備持續(xù)性的競爭力，企業(yè)不僅要重視人才培養(yǎng)、人才管理，還要對企業(yè)人員做出正確評價，以發(fā)揮企業(yè)員工的積極性與創(chuàng)造性。

2.加快高科技創(chuàng)新文化建設。企業(yè)技術創(chuàng)新能力與企業(yè)內(nèi)部文化環(huán)境存在密切的聯(lián)系。內(nèi)部文化環(huán)境會對員工的工作理念、思想觀念、文化素養(yǎng)等產(chǎn)生影響。因此，在企業(yè)文化建設過程中，要融入創(chuàng)新價值觀，并將這種價值觀念與戰(zhàn)略經(jīng)營、組織結構優(yōu)化、營銷等關聯(lián)起來，從而形成一種良好的創(chuàng)新氛圍。

3.加快企業(yè)高科技學習文化建設。學習是促使員工、管理者進步的唯一途徑。對于一個成熟的企業(yè)而言，要保持自身的競爭力，就必須重視學習文化建設。通過構建學習型組織，營造出一種學習文化氛圍，以此來激勵、引導員工學習。同時要為員工搭建溝通橋梁，使其能夠相互交流學習經(jīng)驗以不斷提升自身學習能力。

4.加快企業(yè)高科技風險文化建設。企業(yè)的高科技在某種程度上也是高風險產(chǎn)業(yè)。成功的必要因素在于風險與機遇、創(chuàng)新與奮斗，高風險帶來高回報意識對高科技企業(yè)更是必不可少。

5.加快企業(yè)的高科技團隊文化建設。企業(yè)內(nèi)部要形成統(tǒng)一的團隊協(xié)作理念，通過加深團隊協(xié)作，讓企業(yè)經(jīng)營活動、業(yè)務活動順利開展，讓員工、團隊、企業(yè)的發(fā)展目標達成一致。

6.加快企業(yè)的高科技激勵文化建設。技術創(chuàng)新的激勵是技術創(chuàng)新活動開展的力量源泉，一般來說，企業(yè)文化創(chuàng)新對技術創(chuàng)新的激勵機制主要是從產(chǎn)權激勵、物質激勵、精神激勵和情感激勵四個方面來進行。

（三）用企業(yè)文化創(chuàng)新提升企業(yè)管理競爭力

1.要樹立市場競爭和追求卓越的文化氛圍。要加強教育和培訓，使員工把個人的利益與企業(yè)的利益結合起來，積極地參與到市場競爭中去。

2.要樹立“以人為本”的文化理念。企業(yè)管理的核心是人。以人為本就是把員工放在企業(yè)管理的主體地位，通過構建價值體系及對應的行為規(guī)范，讓個人目標與企業(yè)戰(zhàn)略目標達成一致，以文化認同和群體意識來管理員工，從而達到加強管理的作用。值得注意的是，要反對單純的強制化管理。

3.要通過企業(yè)文化創(chuàng)新提高人才素質。優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)漫長的發(fā)展過程中所積淀下來的。企業(yè)只有讓員工參與到企業(yè)文化建設當中，才能充分發(fā)揮企業(yè)文化的作用，才能讓員工意識到企業(yè)文化建設的重要性。

（四）通過企業(yè)文化創(chuàng)新提升企業(yè)產(chǎn)品競爭力

1.通過企業(yè)內(nèi)部文化創(chuàng)新提升產(chǎn)品競爭力

首先是質量文化。對于企業(yè)產(chǎn)品而言，質量是產(chǎn)品的根本競爭力。無論是管理、技術，還是經(jīng)濟效益都不能動搖產(chǎn)品質量的地位。企業(yè)只有重視產(chǎn)品質量，并充分貫徹質量意識，才能獲得客戶與市場的認可，才能讓企業(yè)立足于市場。

其次是服務文化?，F(xiàn)在網(wǎng)絡銷售已經(jīng)很成熟，相信大多數(shù)人都有網(wǎng)購的經(jīng)歷，為什么好多消費者在選購家電、家具等數(shù)額較大的商品時還會選擇實體店來購買呢？原因就是在實體店購買這些產(chǎn)品有售后保障，所以可以這樣說消費者購買一個品牌的產(chǎn)品一個是相信這個品牌的質量和信譽度，更主要的是這些品牌的產(chǎn)品有售后保障，出現(xiàn)質量問題不愁解決，所以服務文化已深入人心，已經(jīng)和產(chǎn)品的質量同等重要。

再次是創(chuàng)新文化。以電子產(chǎn)品為例，產(chǎn)品的創(chuàng)新更新是銷售的直接熱點，創(chuàng)新個革新就是它們產(chǎn)品存在的意義，所以對于產(chǎn)品而言，管理和市場的創(chuàng)新是企業(yè)經(jīng)營者用以提升產(chǎn)品競爭力的利器。

最后是品牌文化。品牌是企業(yè)在市場競爭中強有力的手段，未來的企業(yè)競爭一定是品牌的競爭，更是品牌文化之間的競爭。通過品牌能夠將無形的文化價值轉變?yōu)橛行蔚纳虡I(yè)價值與經(jīng)濟價值，讓文化成為企業(yè)競爭的資本。

2.通過企業(yè)外部文化創(chuàng)新提升產(chǎn)品競爭力

若產(chǎn)品無法得到客戶認同，那么產(chǎn)品就不存在競爭力。企業(yè)則要善于將社會文化背景轉化為對產(chǎn)品競爭力的有利因素。

首先，善于運用是企業(yè)所處的社會強勢文化。實踐表明，顧客對某產(chǎn)品的接受同時也在一定程度上意味著對一種文化的接受，風靡全球的可口可樂就恰恰是處于強勢的美國文化在全球擴張的最強有力的體現(xiàn)。

其次，善于運用產(chǎn)品本身蘊涵的社會文化。產(chǎn)品體現(xiàn)形式是產(chǎn)品包裝、品牌名稱與品牌設計。它們作為產(chǎn)品的形式層，是產(chǎn)品文化價值的主要載體。

參考文獻：

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[3]張海燕.企業(yè)文化創(chuàng)新提升企業(yè)核心競爭力問題研究[J].商場現(xiàn)代化，2009（18）.

（作者單位：陜西太白黃金礦業(yè)有限責任公司）