楊曉燕

【摘要】本文就如何把“守紀律講規(guī)矩”行之有效地體現(xiàn)在醫(yī)院人文管理中作深入探討。

【關鍵詞】醫(yī)院；人文管理；“守紀律、講規(guī)矩”

一個社會要發(fā)展，人人都必須遵循一定的社會規(guī)則，整個社會才能有條不紊地運作。醫(yī)院也是一樣，一所好的醫(yī)院背后，會有一股強大的力量，培養(yǎng)醫(yī)護和行政人員去遵守基本的道德規(guī)范，那就是醫(yī)院的人文管理。本文以筆者所在的寧夏醫(yī)科大學總醫(yī)院（以下簡稱“寧醫(yī)大總院”）為例，就如何把“守紀律講規(guī)矩”行之有效地體現(xiàn)在醫(yī)院人文管理中作一探討。

一、以理想信念為先導，把“守紀律、講規(guī)矩”轉(zhuǎn)化為人文管理中干部職工的自覺行為

作為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的前沿陣地，寧醫(yī)大總院承擔著醫(yī)療、教學、科研、考試和培訓等諸多任務。如何多角度多方位地開展思想教育，補足精神之“鈣”？近年來，醫(yī)院黨委以創(chuàng)新學習教育形式和途徑為突破口，著力打造學習型單位，促進了全院干部職工良好學風的形成。這其中離不開醫(yī)院在人文管理中廣大干部職工堅定理想信念的多點滲透。如：建立黨委會和院長辦公會會前15分鐘領導班子政策理論和業(yè)務知識學習制度；定期開展院內(nèi)專家“經(jīng)典知識講座”，強化青年醫(yī)師基本技能；以集中軍訓的形式進行新職工崗前教育；組織干部職工考察學習區(qū)內(nèi)外優(yōu)秀醫(yī)院做法，開拓思路，總結不足；開辟“黨建之窗”“總院基層黨建QQ群、微信群”等平臺，及時傳送黨史知識等信息；播放先進典型和案例專題片；以黨總支為依托，開展“道德講堂”、主題演講、義診服務、送溫暖獻愛心等活動，積極培育和踐行社會主義核心價值觀；邀請區(qū)內(nèi)外專家學者作專題輔導講座；及時配發(fā)指導性書籍等。

二、以效能建設為載體，把“守紀律、講規(guī)矩”轉(zhuǎn)化為人文管理中轉(zhuǎn)變工作作風的抓手

習近平總書記強調(diào)“一分部署九分落實”。寧醫(yī)大總院針對黨的群眾路線教育活動中反映“行政職能部門效率不高、工作流程繁瑣”等問題，提出了醫(yī)院“行政效能建設年”主題，制訂《關于加強黨政部門行政效能建設的實施意見》，成立效能建設領導小組，督導檢查部門工作的落實情況?！皺酁槊袼x，權為民所用，要把人民群眾滿意作為行使權力的根本標準”。醫(yī)院堅持日常監(jiān)督與年終考核相結合，把臨床科室對職能部門工作評價納入部門年度考核項目中并占據(jù)一定分值權重，職能部門工作作風得到有效轉(zhuǎn)變，行政工作服務水平進一步提升。

三、以嚴明紀律為核心，把“守紀律、講規(guī)矩”轉(zhuǎn)化為人文管理中監(jiān)督執(zhí)紀問責的標準

正如《黨章》中所言，紀律“是維護黨的團結統(tǒng)一、完成黨的任務的保證”。這本身就意味著，遵守紀律是為了更好地完成任務。如果拿“守紀律”“講規(guī)矩”當借口，該作為不作為、該亮劍不亮劍，就會變成消極的守規(guī)矩，這種不作為就是不負責。在日常工作中，寧醫(yī)大總院利用干部例會、黨員大會、院內(nèi)OA、工作簡報等多種形式，及時傳達中央及自治區(qū)紀委等違反紀律、不守規(guī)矩典型案例的通報，加大對重點部門和重點崗位的監(jiān)督檢查力度，加強警示教育，做到警鐘長鳴。實際上，“嚴管就是厚愛”。抓早抓小，發(fā)現(xiàn)苗頭性問題及時了解核實、誡勉談話，才能防止千里之堤毀于蟻穴。在黨風廉政建設和反腐敗工作上，這不正是一種主體責任和監(jiān)督責任嗎？

四、以制度建設為保障，把“守紀律、講規(guī)矩”轉(zhuǎn)化為人文管理中提升服務水平的指南

寧醫(yī)大總院一直以來注重醫(yī)院人文管理的制度化，并著眼于機制的建立完善，努力實現(xiàn)制度在更高層面的系統(tǒng)整合。而制度執(zhí)行的情況如何，直接反映醫(yī)院的醫(yī)療服務水平。眾所周知，醫(yī)療服務是醫(yī)院的品牌，也是醫(yī)院的一張“名片”。

寧醫(yī)大總院以制度建設為保障，全力做好“外延+內(nèi)涵”這套“組合拳”，尤其注重醫(yī)療水平和服務質(zhì)量的全面提升。外延建設方面，醫(yī)院通過組建醫(yī)院集團、加大培訓基層醫(yī)療衛(wèi)生人員、構建寧夏全民健康管理體系等有效舉措，積極拓展延伸醫(yī)療服務領域，形成以總院自身為核心，輻射省、市、縣、鄉(xiāng)四級聯(lián)動架構體系。內(nèi)涵建設方面，醫(yī)院開展行政與臨床科室“結對共建”活動，發(fā)揮“廉政文化教育基地”警示教育作用，接受院內(nèi)外多家單位黨員干部參觀學習。開展“抒正氣，揚清風”的廉政文化職工攝影書畫展，努力營造風清氣正的廉政文化環(huán)境。返聘退休老同志組成院內(nèi)監(jiān)督員，分布在一線幫助各科室發(fā)現(xiàn)問題，做到每周反饋，及時整改落實。通過抓黨風、改作風、促院風，實現(xiàn)了全院醫(yī)德醫(yī)風好轉(zhuǎn)。在近兩年的全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)行風民主測評中，醫(yī)院綜合排名大幅提升，躍居前列。從工作實際出發(fā)，醫(yī)院發(fā)揮青年黨員志愿者力量，開展“周一服務在門診”志愿者活動，并使其制度化、長期化。積極開展“服務百姓健康”系列義診活動，醫(yī)院以8個黨總支為依托，發(fā)揮所長和優(yōu)勢，將義診服務領域輻射到縣、鄉(xiāng)乃至社區(qū)衛(wèi)生服務站。以主題新穎的文化活動激發(fā)廣大醫(yī)務人員工作熱情，營造健康向上的醫(yī)療工作環(huán)境。近兩年，醫(yī)院先后組織舉辦“職工廉政文化建設書畫展”“中國夢醫(yī)院夢我的夢”主題演講和征文比賽、學雷鋒月“最美家庭”“尋找身邊的好人”、護士攝影展以及慶祝“中國醫(yī)師節(jié)”醫(yī)療情景劇大賽等系列活動，為醫(yī)院的內(nèi)涵建設注入生機和活力。

習近平總書記提出的“四個全面”宣示黨和國家領導人治國理政的全新布局，“紀律”和“規(guī)矩”已成為新常態(tài)下的一個熱詞，寧醫(yī)大總院著眼實際，從“理想信念、效能建設、嚴明紀律和制度保障”四項內(nèi)容入手，并潛移默化地融入到醫(yī)院人文管理中，努力做到讓紀律規(guī)矩管事管人、律言律行，營造這樣的氛圍，讓廣大醫(yī)務人員在醫(yī)院科學健康發(fā)展的征程中有所作為。