韓潔

【摘要】科研單位的重點是科研創(chuàng)新，科研單位后勤部門就是圍繞科研開展工作，為科研事業(yè)的健康發(fā)展提供保障，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。那么如何做好保駕護(hù)航工作，是每個后勤工作人員思考的問題。

【關(guān)鍵詞】科研單位；后勤；服務(wù)

科研單位后勤部門是科研單位的重要組成部分之一，是保障科研單位正常運行的后盾，它為單位提供日常的服務(wù)，建立一個平穩(wěn)、安全、優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境，保障科研工作的正常進(jìn)行。如何做好后勤服務(wù)工作，作為后勤工作人員要有正確的認(rèn)識，愛崗敬業(yè)，加強(qiáng)服務(wù)意識，根據(jù)單位的需求，以科研工作為中心，提供高質(zhì)量、高效的后勤保障、服務(wù)，主動提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，履行服務(wù)職責(zé)，做好本職工作，為科研事業(yè)作貢獻(xiàn)。

一、科研單位后勤工作的重要性

隨著社會的發(fā)展、改革開放步伐加快和力度加大，科研單位也在不斷改革，社會分工不斷細(xì)化，尤其是思想的不斷解放，科研事業(yè)單位在進(jìn)行后勤管理體制的改革中，也實現(xiàn)了物業(yè)服務(wù)社會化，后勤大部分工作都交給了物業(yè)公司，特別是在科研樓管理、安保、綠化、衛(wèi)生保潔、設(shè)備維護(hù)等方面交給社會服務(wù)的比較多，物業(yè)公司利用科研單位提供的現(xiàn)有資源，提供高效、優(yōu)質(zhì)的后勤保障服務(wù)。后勤管理的穩(wěn)定保障使得科研單位把工作重心放到科研創(chuàng)新上，為科研人員提供一個優(yōu)良的工作、生活、學(xué)習(xí)的環(huán)境，讓他們無后顧之憂，全力以赴科研工作?？蒲袉挝坏暮笄诜?wù)社會化改革是知識創(chuàng)新工程試點工作的一項重要內(nèi)容，也是科研單位的一部分，關(guān)系到科研單位的發(fā)展，也是科研單位改革的重點之一。如果沒有良好的后勤系統(tǒng)和管理系統(tǒng)的支撐，科研人員會被諸多雜事大量消耗掉，就會影響科研一線的工作，牽扯科研人員的精力，從而影響科研單位的成績。

高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)既是科研單位對后勤工作的本質(zhì)要求，也是科研后勤部門存在的價值，因為后勤服務(wù)涉及到各個單位、部門的利益，也關(guān)系每個職工的利益和工作狀態(tài)，服務(wù)到不到位，服務(wù)質(zhì)量的好與壞、多與少，服務(wù)的態(tài)度，直接影響科研人員的情緒，影響他們的工作，間接給科研工作造成不必要的損失。它也能輔助推動科研事業(yè)的發(fā)展，科研行政后勤的根本任務(wù)就是為科研活動和科技工作者提供保障，其管理、支撐、服務(wù)是實現(xiàn)后勤工作的保障，保證科研單位以科研生產(chǎn)為中心任務(wù)，集中力量做好科研工作。

做好后勤管理工作，才能使單位財產(chǎn)物盡其用，為科研單位各項工作的運行提供有力保障，為科研單位的科研人員創(chuàng)建一個輕松愉快的工作氛圍，以便科研人員不為瑣事分心，發(fā)揮自己的聰明才智，為科研事業(yè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

科研單位后勤部門主要是做一些事務(wù)性的工作，主要是給予科研單位日常工作運轉(zhuǎn)的所需保障，例如做好消防安全防衛(wèi)、日常保安工作、調(diào)配車輛正常出行、保證水、電的正常供給、提供安全可口的飲食、高質(zhì)量的會議服務(wù)等，因此具有很強(qiáng)的服務(wù)性、責(zé)任性、安全性、高效性。正是由于它工作的基礎(chǔ)性，后勤工作通常涉及的范圍十分廣泛，管理范圍也大，任務(wù)多且繁重，實際管理起來十分復(fù)雜。只有做好后勤工作，才能使科研事業(yè)單位有效發(fā)揮其職能，使單位資產(chǎn)正常運轉(zhuǎn)得到充分利用，由此可見科研事業(yè)單位后勤工作對于單位的重要性不言而喻。

二、做好后勤工作的幾點思考

后勤工作繁雜而具體，涉及面廣，綜合性極強(qiáng)，服務(wù)水平的高低直接影響著科研工作和職工生活，特別是隨著后勤部門的精簡、任務(wù)量大、服務(wù)質(zhì)量的提高，對后勤服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)也越來越高。因此，我們需要努力改進(jìn)工作方式和方法，認(rèn)真提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

（一）增強(qiáng)政治素質(zhì)，牢固樹立服務(wù)思想，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識。要經(jīng)常學(xué)習(xí)政治理論，不斷提高政治素養(yǎng)，使思想覺悟得到提高，牢固樹立社會主義核心價值觀，樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，牢固樹立愛崗敬業(yè)的思想。在明確了自己的職責(zé)所在的同時，任何崗位都有它的責(zé)任和使命，做好一個螺絲釘，全心全意為人民服務(wù)，這就是自己的職責(zé)所在，工作沒有大小之分，盡自己的全責(zé)，在平凡的崗位做好平凡的事，就是盡職盡責(zé)，就是為社會作貢獻(xiàn)，所以要加強(qiáng)自己在工作中的主動性、積極性，積極服務(wù)，堅定崗位服務(wù)、崗位奉獻(xiàn)、崗位成才的信念，就是要在其位，盡其職，出其力，種好自己的“責(zé)任田”，自覺爭當(dāng)履行崗位職責(zé)的模范和標(biāo)兵。

（二）學(xué)習(xí)奉獻(xiàn)精神，提倡主動服務(wù)。通過學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記的系列重要講話、習(xí)近平總書記自黨的十八大以來系列重要論述，將為人民群眾服務(wù)的理念樹起來，武裝思想，真心實意為人民服務(wù)。奉獻(xiàn)不僅表現(xiàn)在國家和人民需要的關(guān)鍵時刻，更要體現(xiàn)在日常的工作和生活之中，始終牢記為人民群眾服務(wù)的宗旨?？蒲袉挝皇且钥蒲袆?chuàng)新為重，科研單位的后勤部門擔(dān)當(dāng)著為整個科研服務(wù)的重任，只有做好了后勤保障，才能為科研這個中心服務(wù)，雖然后勤部門每一項工作都很微細(xì)，所以做好后勤工作也不是小事。每個后勤工作人員要有責(zé)任心和為科研服務(wù)的意識，積極主動做好本職工作，不論崗位在哪里，能力大小，都要在崗位上盡職盡責(zé)，樂于奉獻(xiàn)，工作不同、崗位不同，但是為社會服務(wù)、為單位作貢獻(xiàn)是一樣的，所以后勤工作人員也要有奉獻(xiàn)精神、更要有責(zé)任擔(dān)當(dāng)，主動做好本職工作，強(qiáng)化服務(wù)意識，在工作中積極主動，任勞任怨，為科研作出自己的一份貢獻(xiàn)。

（三）遵守規(guī)章制度，做好本職工作。俗話說沒有規(guī)矩，不成方圓，所以大到一個國家，小到一個部門，都有它的制度，制度的功能在于規(guī)范和約束行為，可為后勤部門人員提供行為規(guī)范和準(zhǔn)則。后勤工作復(fù)雜多樣，每種工作都有其完善的規(guī)章制度，也是后勤工作人員需要遵守的行為準(zhǔn)則，這樣可使后勤保障工作有章可循、有法可依，也使今后的后勤保障工作更加程序化、規(guī)范化和系統(tǒng)化。后勤工作人員在規(guī)范的制度下，認(rèn)真遵守工作紀(jì)律、財經(jīng)紀(jì)律、勞動紀(jì)律、規(guī)章制度，能夠找準(zhǔn)自己的位置，明確自己的責(zé)任，確定工作的目標(biāo)，規(guī)范操作流程，嚴(yán)格要求自己，把握好工作態(tài)度，把工作制度化，減少和避免犯錯誤的機(jī)會，做好后勤服務(wù)的每項具體工作，更好地為科研人員服務(wù)。

（四）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高個人專業(yè)能力?，F(xiàn)在是信息不斷更新的時代，隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，信息與知識量爆炸性增長，知識更新周期縮短，創(chuàng)新頻率加快，對人的素質(zhì)的要求提高，人力資源的重要性增加，學(xué)習(xí)就成為個人、組織，以及社會的迫切需要。后勤工作雖然不起眼，但在我們后勤工作人員眼里，都是一份責(zé)任和義務(wù)，時代不同了，我們也要與時俱進(jìn)，后勤不僅要做事和服務(wù)，還需要學(xué)習(xí)，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，還要通過學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的理念，提出更有利于服務(wù)的方式方法，把服務(wù)工作做得更科學(xué)、更完善、更人性化，這就需要我們強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，增強(qiáng)學(xué)習(xí)思考能力，不斷學(xué)習(xí)新知識，與工作接軌，把學(xué)到的運用到工作中。如提出數(shù)字化管理，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系，以計算機(jī)分配和程序化處理代替人工操作的“數(shù)字后勤”。由于后勤分工不同，后勤人員既要學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，增長實際工作的本領(lǐng)，更要注意理論的修養(yǎng)和錘練，提高理論思維能力，還要加強(qiáng)文化知識、社會知識、科技知識，以保證后勤工作能夠適應(yīng)新形勢、解決新問題、完成新任務(wù)。事實上，后勤工作的發(fā)展，需要不斷研究新情況，解決新問題，這樣才能更有效地為科研的各項工作服務(wù)。

（五）增強(qiáng)節(jié)約意識，做好后勤工作。勤儉節(jié)約、降低成本既是新時期后勤工作的標(biāo)準(zhǔn)，也是構(gòu)建和諧社會和節(jié)約型單位的要求?？蒲袉挝缓笄谝残枰@樣的原則方針，勤儉節(jié)約、反對浪費、克服一切困難，降本增效，提升單位資源利用率，減輕單位的負(fù)擔(dān)，是每名后勤工作人員義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。 后勤部門主要和單位的固定資產(chǎn)有關(guān)，大樓的維護(hù)保養(yǎng)、水、電管理，大型設(shè)備的調(diào)配、維修、更新，等等，后勤工作人員在維護(hù)、維修過程中，本著節(jié)約的精神去干工作，不浪費單位的資源，能用的就用，能修就修，杜絕浪費現(xiàn)象發(fā)生，為單位節(jié)約，也是后勤工作人員的職責(zé)所在。因此，后勤工作人員要始終堅持節(jié)約意識，推進(jìn)節(jié)約型后勤服務(wù)建設(shè)的有序開展。在日常工作中，要加大對固定資產(chǎn)和公用物資的管理力度，堅持余缺互調(diào)、修舊利廢的原則，防止經(jīng)費物化后人為的破壞浪費，特別是能用則用，重復(fù)利用，節(jié)減資源，為科研單位節(jié)約經(jīng)費。

（六）嚴(yán)格自律，做好職業(yè)道德管理。要處理好集體與個人的利益關(guān)系，把集體利益放在首要位置，處處為單位利益著想，在廉潔上下功夫，不斷提高執(zhí)行力和信服感?？蒲袉挝缓笄谙到y(tǒng)里面有很多資源，不要把單位當(dāng)成自己家的儲物室，不能占工作的便宜，家里缺什么就從單位取，這是沒有職業(yè)道德的。與錢有關(guān)的，不能假公濟(jì)私，如利用工作之便，把公家的東西占為己有，侵犯了大家的利益，損害了集體利益。后勤工作的好壞，人的因素是關(guān)鍵，特別是常與錢、財、物打交道的多，要加強(qiáng)廉政教育，做好上崗培訓(xùn)，嚴(yán)格要求自己，先公后私、公私分明、公而忘私，把自己置于監(jiān)管制度之下，克己奉公，頭腦里時刻有道紅線，時刻警惕，不放松自己，不犯錯誤，甚至犯罪。因此，應(yīng)該緊抓人員素質(zhì)教育，強(qiáng)化廉潔自律意識，做到警鐘長鳴。

（七）主動工作，做好服務(wù)。作為后勤工作人員，在為科研工作人員提供服務(wù)的時候，要積極主動，把需要做的想在前面，多提出方案，提前做好準(zhǔn)備，用最快、最便捷的方式服務(wù)，多為他人著想，工作就會更出色，也是為科研工作保駕護(hù)航。如做好科研單位工作人員的停車服務(wù)，規(guī)范機(jī)動車停車場，劃出非機(jī)動車的停車范圍，保證車輛的安全存放，保持整個工作環(huán)境的整潔，也讓科研人員安心工作。保持良好工作心態(tài)，不是應(yīng)付日常事務(wù)，而是變被動工作為主動工作，積極為科研人員服務(wù)，如做好科研報告會服務(wù)工作等。后勤服務(wù)工作性質(zhì)決定其工作的從屬性，工作來了才去做，我們可以通過總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揮主觀能動性，提前預(yù)見要做的工作，掌握工作重點，把握工作主動權(quán)，變被動工作為主動服務(wù)，才能真正做好后勤工作，為科研服務(wù)好。

（八）及時解決問題，樹立時間觀念。由于后勤工作的特殊性，許多工作是臨時性、突發(fā)性的，建立服務(wù)工作快速反應(yīng)機(jī)制，嚴(yán)格落實值班制度、領(lǐng)導(dǎo)帶班制度和崗位責(zé)任制，保證信息聯(lián)系暢通，調(diào)度環(huán)節(jié)暢通，確保在第一時間內(nèi)接受任務(wù)，最短的時間內(nèi)安排落實好。當(dāng)然有的工作是有一定的時間限制的，所以要在規(guī)定的時間內(nèi)完成。另外，突發(fā)性工作可能同時來幾個，那么就要分輕重緩急，先解決最重要的，再處理其他的，注意及時、準(zhǔn)時解決當(dāng)務(wù)之急，不要影響正常的科研次序。因此，作為后勤工作人員一定要有正確的時間觀念，正確、及時解決任何問題，為科研解除后顧之憂，服務(wù)科研。

綜上所述，科研單位后勤工作是一項繁雜、瑣碎的工作，在某些人眼里，也許是微不足道的，難以做出什么成績，但是在平凡的崗位上，默默奉獻(xiàn)、勇于實踐，從我做起，把平凡的事做好就是為科研作出了貢獻(xiàn)，就是實現(xiàn)了自己的價值。

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