本報(bào)記者　楊檬

說(shuō)到受難民危機(jī)沖擊的歐洲國(guó)家，往往不會(huì)提到荷蘭，在當(dāng)?shù)厝丝磥?lái)這是理所當(dāng)然的，因?yàn)檫@里移民政策相對(duì)嚴(yán)謹(jǐn)，而且相關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)難民的活動(dòng)情況有比較好的把握?！董h(huán)球時(shí)報(bào)》記者前段時(shí)間實(shí)地探訪了一家荷蘭難民收容中心，在那里感受到這個(gè)歐洲小國(guó)在難民工作方面的周到細(xì)致，其中也夾雜著些許無(wú)奈。

從阿姆斯特丹市向城外行駛約半個(gè)小時(shí)，《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者一行人到達(dá)卡特韋克難民收容中心。這里并不起眼，四周是低矮的鐵絲網(wǎng)，在兩個(gè)足球場(chǎng)大小的綠地四周，有辦公樓、難民宿舍和一排用作教室的簡(jiǎn)易房。工作人員介紹說(shuō)，荷蘭共有106家難民中心，有的是臨時(shí)性機(jī)構(gòu)，有的是和這里一樣的半永久中心，提供住宿。

初到異國(guó)他鄉(xiāng)，難民最難過(guò)的是語(yǔ)言關(guān)。在辦公樓一層，《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者看到一個(gè)很大的語(yǔ)音室，它兼具網(wǎng)吧功能。中心負(fù)責(zé)人薩拉赫丁告訴記者，這里根據(jù)每個(gè)人的語(yǔ)言水平，提供不同進(jìn)度的課堂。有趣的一個(gè)現(xiàn)象是，許多具有高學(xué)歷的職業(yè)人士很久學(xué)不會(huì)荷蘭語(yǔ)，反而是那些文化程度較低，甚至不識(shí)字的小孩子能很快掌握。

來(lái)到收容中心的難民還要克服來(lái)自文化習(xí)俗方面的沖突。比如一些男性難民要求妻子跟著一起上課，而中心不允許這么做。薩拉赫丁說(shuō)，這是平等問(wèn)題，“分班須根據(jù)個(gè)人水平。他們來(lái)到這里就必須適應(yīng)這里的社會(huì)文化環(huán)境”。

不少難民來(lái)到荷蘭之前曾有非常糟糕的經(jīng)歷，這或許會(huì)對(duì)他們?cè)斐尚睦韯?chuàng)傷，收容中心特別注意難民的心理問(wèn)題。據(jù)了解，這里的工作人員經(jīng)培訓(xùn)后會(huì)留意觀察難民的行為，比如發(fā)現(xiàn)一名曾經(jīng)樂(lè)觀開(kāi)朗的年輕人突然喜歡獨(dú)自待著，他們就會(huì)聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)其進(jìn)行心理疏導(dǎo)。如果有人出現(xiàn)看似危險(xiǎn)的信號(hào)，他們還會(huì)與警方聯(lián)系。每個(gè)工作人員都有自己負(fù)責(zé)的一部分難民，他們每月要對(duì)難民的生活情況進(jìn)行匯報(bào)。

來(lái)到難民宿舍樓，《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者看到這里有女性房間、男性房間、家庭房等。為了讓難民感受荷蘭文化的多樣性，中心會(huì)安排不同國(guó)籍的人住在一幢樓，與此同時(shí)，又會(huì)盡量讓文化背景相似的人住在同一宿舍。薩拉赫丁舉例說(shuō)，“我們不會(huì)把敘利亞人和中國(guó)人安排在一個(gè)房間，因?yàn)檫@樣的話，他們根本無(wú)法溝通，文化差異太大。我們會(huì)把敘利亞人和伊朗人安排在一起，或者至少是阿富汗人”。

盡管已經(jīng)入住收容中心，但很多難民依然有不安全感。工作人員一再叮囑《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者一行人，千萬(wàn)不要直接對(duì)著難民拍攝，他們不愿意暴露身份，更害怕自己的面孔見(jiàn)報(bào)。雖然收起了手機(jī)和相機(jī)，但記者依然能感覺(jué)到，一些難民看到陌生的亞洲面孔很不自在。在中心的簽到臺(tái)，兩名男子一開(kāi)始背對(duì)著記者與工作人員交涉什么事，后來(lái)聽(tīng)到中心人員講解的聲音，便時(shí)不時(shí)緊張地回頭瞟一眼。其中一人原本半側(cè)著身，后來(lái)干脆徹底轉(zhuǎn)過(guò)去，留下一個(gè)背影。

在參觀收容中心時(shí)，《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者與一名身材高大的女性工作人員聊了起來(lái)。她說(shuō)，難民大多比較友好，而且守規(guī)矩，但也有不聽(tīng)指揮、比較強(qiáng)硬的人。遇到這種情況怎么辦？這名女性工作人員回答：“我足夠強(qiáng)大，有把握對(duì)付他們。”或許覺(jué)得這話有點(diǎn)不合適，一名荷蘭官員連忙湊上來(lái)打斷她的話說(shuō)：“這些工作人員都非常友善和樂(lè)于助人?！?/p>

從這名荷蘭官員的反應(yīng)能看出，和難民打交道并非易事。在收容中心時(shí)，有一件事給《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者留下深刻印象。參觀期間，正好遇到七八個(gè)難民，其中一名黑人女子推著嬰兒車(chē)。薩拉赫丁看向嬰兒車(chē)贊美道：“這孩子真好看，長(zhǎng)得真像她爸爸啊?！睕](méi)想到，得到的反應(yīng)是孩子?jì)寢尩囊粋€(gè)白眼和一句話：“這還用說(shuō)嗎，當(dāng)然像爸爸了。”薩拉赫丁看上去十分尷尬?！?/p>