(唐山職業(yè)技術(shù)學(xué)院 河北 唐山 063000)

基于虛擬技術(shù)的高職醫(yī)護學(xué)生跨文化能力培養(yǎng)研究

高麗麗

(唐山職業(yè)技術(shù)學(xué)院河北唐山063000)

本論文通過對醫(yī)患交際情景的廣泛調(diào)查和醫(yī)務(wù)工作者的個體訪談系統(tǒng)分析總結(jié)典型的醫(yī)患交際情景，構(gòu)建醫(yī)學(xué)情景跨文化交際能力的涵義和內(nèi)容，應(yīng)用三維虛擬技術(shù)建立醫(yī)學(xué)治療情景數(shù)字平臺，探索培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力的專業(yè)英語的有效途徑，以期在是跨文化交際與信息技術(shù)跨學(xué)科研究中有所突破。

虛擬技術(shù)；3D情景數(shù)字平臺；高職醫(yī)護學(xué)生；跨文化能力

隨著經(jīng)濟全球化步伐的加快，東西方之間文化與貿(mào)易交流日益頻繁，為醫(yī)療活動領(lǐng)域帶來新的機遇和挑戰(zhàn)。在多元文化不斷融合的背景下，為在處理涉外醫(yī)療事務(wù)中獲取良好的醫(yī)療效果，高職醫(yī)護專業(yè)學(xué)生的跨文化交際能力已成為時代發(fā)展的迫切要求，如何習(xí)得職業(yè)需求的跨文化交際能力成為醫(yī)護英語教學(xué)改革中需要重點研究的課題。

國內(nèi)外專家對于非英語專業(yè)學(xué)生的跨文化交際能力培養(yǎng)方面做了大量的理論與實踐研究，F(xiàn)urstenberg探討了網(wǎng)絡(luò)為媒介的他國文化學(xué)習(xí)對跨文化交際能力提高的有效作用，趙芳運用理論與實證相結(jié)合的方式對于高校外語專業(yè)學(xué)生進行“滲透式”跨文化交際能力培養(yǎng)模式進行了深入探討，楊敏對于高職院校商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的跨文化交際能力培養(yǎng)進行了深度解析，特別針對教師文化教育教學(xué)的反思提出自己獨到的見解等等，以上研究雖然取得了一定成果但還存在許多不足，如研究對象范圍狹窄、實證性研究缺乏、信息技術(shù)更新應(yīng)用不到位、跨文化交際能力測評效度不夠等，特別是在信息與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展背景下，以培養(yǎng)技能型人才為目標的高職院校學(xué)生跨文化交際能力研究內(nèi)容較單一、研究深度與廣度難以達到預(yù)期要求，尤其是三維虛擬技術(shù)在醫(yī)療資源教育中尚處于摸索的初級階段，此方面的研究和實踐存在廣闊的探索空間，鑒于上述原因，本項目的研究具有前沿性和創(chuàng)新性。

本文是在涉外醫(yī)療活動日益頻繁的背景下，以跨文化交際能力理論為基礎(chǔ)，運用三維虛擬技術(shù)構(gòu)建仿真醫(yī)學(xué)情景，根據(jù)高職教育特點和我院資源優(yōu)勢，進行高職學(xué)生重點是護理和口腔專業(yè)的醫(yī)學(xué)情景跨文化交際能力的培養(yǎng)研究。

醫(yī)學(xué)情景跨文化交際能力是指在語言和文化背景方面存在差異的醫(yī)務(wù)工作者與非本民族患者之間成功進行跨文化交際所需的能力，由醫(yī)學(xué)語言能力、醫(yī)學(xué)語用能力、醫(yī)學(xué)跨文化能力和醫(yī)患交際策略能力四個方面構(gòu)成。其中醫(yī)學(xué)語言能力指為有效應(yīng)對涉外醫(yī)學(xué)治療過程中的情景交流所需要的醫(yī)學(xué)英語知識和語言技能表達；醫(yī)學(xué)語用能力包括醫(yī)學(xué)情景社會語言能力、醫(yī)學(xué)語篇能力和醫(yī)學(xué)情景策略能力，這些都是是與適當(dāng)運用醫(yī)學(xué)語言必不可少的能力；醫(yī)學(xué)跨文化能力涵蓋對涉外醫(yī)療情境中醫(yī)學(xué)文化知識的認知能力、理解能力和移情能力；各個構(gòu)成要素相互促進，互為補充，只有具備良好的醫(yī)學(xué)情景跨文化交際能力，高職院校醫(yī)護專業(yè)學(xué)生在治療外籍患者進時才能從容、得體的應(yīng)對，以確保治療效果。

醫(yī)療情景交際以醫(yī)患雙方信息交流為目的的職業(yè)特色強調(diào)以醫(yī)生為主導(dǎo)進行良好的醫(yī)患交流的語言交際活動，在醫(yī)生詢問患病信息、明確診斷癥狀、傳達治療方案過程中會涉及到大量的醫(yī)學(xué)專業(yè)術(shù)語及其相關(guān)表達，包括醫(yī)學(xué)英語口語、醫(yī)學(xué)英語書面語及醫(yī)學(xué)體態(tài)語；醫(yī)療交際情景具有典型序列結(jié)構(gòu)，交際過程因不同的治療任務(wù)具有特定的步驟與交談方式(如訪談式，信息傳遞與服務(wù)供給式)，交際過程因置業(yè)需求呈現(xiàn)明顯的不平衡與不對稱，醫(yī)生作為交流的主控方會通過提問、打斷等方式獲取信息。

虛擬現(xiàn)實技術(shù)以交互式、沉浸式、構(gòu)想式為特點，能夠通過技術(shù)優(yōu)勢突破教學(xué)時空的局限性，獲取虛擬現(xiàn)實體驗和新穎教學(xué)資源，有效發(fā)揮其在高職醫(yī)護專業(yè)英語教學(xué)上的應(yīng)用價值。根據(jù)前期的調(diào)研資料，系統(tǒng)分析總結(jié)典型的醫(yī)患交際情景，注重搜集原始的圖片、錄音、影像資料以備創(chuàng)設(shè)仿真數(shù)字平臺，應(yīng)用三維虛擬技術(shù)，利用我院示范性專業(yè)口醫(yī)和護理專業(yè)英語和專業(yè)課程豐富的教學(xué)資源、先進的實驗實訓(xùn)設(shè)備、實力雄厚的口腔醫(yī)院實習(xí)基地，建立典型的護理和口腔醫(yī)學(xué)治療情景跨文化交際能力模型，然后通過Cult3D技術(shù)處理成功構(gòu)建3D醫(yī)學(xué)治療情景數(shù)字仿真平臺，通過對醫(yī)療情景的三維解構(gòu)，為學(xué)生創(chuàng)造出自主學(xué)習(xí)環(huán)境，構(gòu)建了學(xué)生的行業(yè)認知與職業(yè)素質(zhì)、語言技能和跨文化策略能力，創(chuàng)新課堂教學(xué)模式、強化實踐教學(xué)效果以及提高了學(xué)生的自主探究能力。

運用三維虛擬技術(shù)為高職醫(yī)護專業(yè)學(xué)生構(gòu)建全新的互動性、沉浸性、探究性的仿真數(shù)字平臺，為培養(yǎng)具有良好醫(yī)學(xué)語言能力、深厚人文職業(yè)素養(yǎng)、有效進行跨文化語言交際能力的未來醫(yī)務(wù)工作者奠定了基礎(chǔ)。如口腔專業(yè)義齒修復(fù)練習(xí)，由于語言不通和可能因為錯誤操作增加患者痛苦等實際問題，學(xué)生不能在直接在外國病人身上進行操作演練，以致延長了學(xué)習(xí)周期長影響了學(xué)習(xí)效果。信息技術(shù)可以將義齒修復(fù)的量化參數(shù)進行實驗驗證,對治療步驟、治療參數(shù)進行量化,進而將治療操作標準化、規(guī)范化,再結(jié)合Cult3D虛擬仿真技術(shù)開發(fā)一套開放型、可擴展、可評價的操作系統(tǒng),通過立體展示義齒的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、虛擬實驗治療過程，為學(xué)生直觀地呈現(xiàn)學(xué)習(xí)實踐內(nèi)容并進行有效互動，這種交互式的實時學(xué)習(xí)方式不僅能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、縮短義齒修復(fù)的學(xué)習(xí)曲線，而且能夠解決實訓(xùn)場地、設(shè)備和治療對象不足等問題，一定程度上使教師和學(xué)生深化了教、學(xué)目標以及自身存在的不足，更大限度的發(fā)揮虛擬現(xiàn)實技術(shù)自身強大的教學(xué)優(yōu)勢和功能潛力，有效提高教學(xué)效率和質(zhì)量。但仿真數(shù)字平臺資源少、技術(shù)難度大、制作周期長是亟待解決的問題。

通過構(gòu)建3D醫(yī)學(xué)治療情景數(shù)字平臺，改變高職院校傳統(tǒng)的以教師為主體的教學(xué)模式，創(chuàng)新重構(gòu)醫(yī)護專業(yè)學(xué)生醫(yī)學(xué)情景跨文化交際能力培養(yǎng)的課堂教學(xué)模式、實踐教學(xué)模式、自主學(xué)習(xí)模式和測試評價體系，通過學(xué)生自身在信息虛擬技術(shù)環(huán)境下體驗式學(xué)習(xí)來獲取知識技能，培養(yǎng)學(xué)生在將來處理涉外醫(yī)療事務(wù)所需的跨文化交際能力，以實現(xiàn)得體、有效的醫(yī)患交流和治療的最終目標，并創(chuàng)新跨文化交際教育改革和教學(xué)模式——課堂教學(xué)模式新穎化、實踐教學(xué)真實化、第二課堂模式多樣化、自主學(xué)習(xí)模式信息化、評價反饋及時化、理論知識技能化。

本文以醫(yī)學(xué)情景為基礎(chǔ)，運用三維虛擬技術(shù)構(gòu)建3D醫(yī)護英語仿真數(shù)字平臺，進行高職學(xué)生醫(yī)學(xué)情景跨文化交際教育教學(xué)改革研究，具有重要的現(xiàn)實意義和價值：激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、提高了課堂效率、增強了高職學(xué)生的跨文化意識、滿足了成功進行涉外醫(yī)學(xué)治療的能力要求，培養(yǎng)適應(yīng)醫(yī)護崗位需求的涉外職業(yè)素養(yǎng)，一定程度上擴大學(xué)生就業(yè)范圍、增強職場競爭力；促進學(xué)生的綜合素質(zhì)教育發(fā)展、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和提升學(xué)院的辦學(xué)水平；增強具有高水平的跨文化交際能力的醫(yī)護人力資源儲備，服務(wù)特色化區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展，一定程度上推動城市的國際化發(fā)展戰(zhàn)略和區(qū)域經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展。

[1]Betancourt,J,Green,A,Carrillo,E.Cultural Competence in Health Care:Emerging Frameworks and Practical Approaches.The Commonwealth Fund.2002.

[2]陳宏森.醫(yī)學(xué)英語教學(xué)改革初探.中國高等醫(yī)學(xué)教育,2013(7).

[3]秦小云.多媒體技術(shù)在醫(yī)學(xué)形態(tài)教學(xué)中的應(yīng)用與研究[J].中國醫(yī)學(xué)教育技術(shù)，2012(3).

[4]李蕾.3D影像資源在教育中的應(yīng)用探析中國電化教育[J].中國電化教育，2012(1).

本文是河北省高等學(xué)校英語教學(xué)改革研究與實踐項目“基于虛擬技術(shù)的高職醫(yī)護學(xué)生跨文化能力培養(yǎng)研究”的研究成果，課題序號111。

高麗麗(1981-)，女，河北唐山人，碩士，副教授，研究方向為英語語言文學(xué)。