劉 娟

(麗江師范高等?？茖W(xué)校 云南 麗江 674100)

淺議高校圖書館青年館員的素質(zhì)培養(yǎng)

劉 娟

(麗江師范高等?？茖W(xué)校 云南 麗江 674100)

網(wǎng)絡(luò)信息時代，對高校圖書館員的專業(yè)素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量的要求也越來越高。青年館員是圖書館工作中的中堅力量，本文就館員如何在知識經(jīng)濟與信息社會時代做好圖書館的各項工作，更好地為高校圖書館發(fā)展獻計獻策，對青年館員的素質(zhì)培養(yǎng)和服務(wù)水平提出了一些觀點和改善的有效途徑。

高校圖書館;青年館員;素質(zhì)培養(yǎng)

現(xiàn)代社會，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展更新，互聯(lián)網(wǎng)正以迅速的腳步在世界普及，傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)形式已經(jīng)在發(fā)生巨大的變化。網(wǎng)絡(luò)時代的來臨，作為過去一直以傳統(tǒng)服務(wù)的手段由手工操作轉(zhuǎn)為了可用計算機、互聯(lián)網(wǎng)、手機無線上網(wǎng)等平臺來進行操作。館員們除了做好日常的流通、外借、上架、倒架等，還要為讀者提供一些必要的服務(wù)，如:指導(dǎo)不會使用查詢系統(tǒng)的讀者如何使用查詢系統(tǒng):推薦好書供讀者閱讀，在外借服務(wù)中解釋答復(fù)一些讀者提出的問題，更深層次地做好各種綜合性的咨詢服務(wù)和閱讀指導(dǎo)。如何做一名網(wǎng)絡(luò)時代下新時期合格的圖書館員，讓館員特別是青年館員把工作、服務(wù)更上一層樓，對圖書館員提出了更高的要求。

一、提高高校圖書館青年館員素質(zhì)的重要性

高校圖書館承擔著為學(xué)校教學(xué)、科研提供文獻、信息資源的重要任務(wù)，圖書館是大學(xué)領(lǐng)域里重要的文化陣地，為科研教學(xué)提供資源服務(wù)保障，是大學(xué)科研文化的重要心臟。如何做好這些保障服務(wù)，對高校館員特別是青年館員提出了更高的要求。一所大學(xué)的圖書館，館員代表著全館的形象和精神風(fēng)貌，館員必須具備良好的職業(yè)道德、過硬的專業(yè)知識，、全方位知識結(jié)構(gòu)以及敏銳的應(yīng)變能力。但由于圖書館工作服務(wù)的單一性和重復(fù)的工作內(nèi)容，使得館員會產(chǎn)生一定的倦怠心理，把服務(wù)工作變成了機械化、公式化，創(chuàng)新方面不足，缺少積極主動性。如何培養(yǎng)一批各方面素質(zhì)優(yōu)良、專業(yè)知識過硬，盡快適應(yīng)新時代網(wǎng)絡(luò)沖擊下的服務(wù)隊伍，需要不斷加強自身錘煉和專業(yè)知識的培養(yǎng)，在條件允許的前提下，多參加一些圖書館業(yè)務(wù)知識方面的繼續(xù)教育培訓(xùn)，從綜合素質(zhì)、個人能力提升、服務(wù)水平上得到質(zhì)的飛躍，以實現(xiàn)大學(xué)圖書館各項工作的進步發(fā)展。館員的素質(zhì)與讀者相互之間產(chǎn)生的重要影響，要求館員具有較強的現(xiàn)代意識和與時俱進的創(chuàng)新改變能力，在工作中樹立較強的工作責(zé)任心和事業(yè)心，具備較強的語言表達能力和口才交流技巧，充分發(fā)揮自己的所學(xué)，做好讀者的領(lǐng)路人、推薦者，使服務(wù)能力進一步提升，把本職工作的巨大潛能發(fā)揮到極致。

二、高校圖書館青年館員應(yīng)具備文化知識修養(yǎng)

“讀者第一，服務(wù)至上”是圖書館服務(wù)的永恒宗旨。樹立全心全意為讀者服務(wù)的理念，工作中始終把讀者放在第一位，以“人文關(guān)懷”詮釋工作理念，讓讀者在借閱、查找資料中感到被關(guān)懷、被尊重，理解讀者，主動為讀者提供熱情服務(wù)，具備一絲不茍的敬業(yè)精神，充分體現(xiàn)圖書館員對待工作的高度事業(yè)心和責(zé)任感，讓一切工作圍繞為讀者服務(wù)為出發(fā)點來進行服務(wù)，才能更好地體現(xiàn)出“文化育人”的服務(wù)理念。青年館員是接受新生事物比較快速的知識青年。在網(wǎng)絡(luò)時代，各種現(xiàn)代科學(xué)和科技信息已經(jīng)被圖書館廣泛使用，熟練操作計算機，掌握圖書館系統(tǒng)軟件，學(xué)習(xí)使用圖書館數(shù)字資源的開發(fā)利用，指導(dǎo)讀者如何查找書目，利用現(xiàn)代化工具又快又準確地查找所需文獻資源，這要求青年館員必須具備專業(yè)知識和專業(yè)技能，通過鉆研，在科學(xué)技術(shù)的領(lǐng)域中掌握現(xiàn)代化技術(shù)，用現(xiàn)代化手段服務(wù)讀者，讓讀者能準確獲取所需信息資源，具有獨立思考和獨立工作的解決方法的能力，正確答疑讀者問題，針對不同讀者找到不同的服務(wù)方式，全面掌握圖書館的各項規(guī)章制度及館內(nèi)基本概況，熟記于胸，以上這些都是館員必須具備的素質(zhì)。

三、有效提高高校圖書館青年館員素質(zhì)的途徑和方法

圖書館是大學(xué)科研的文化陣地，需要館員具備完備的專業(yè)知識和素養(yǎng)，只有具備過硬的專業(yè)知識、業(yè)務(wù)水平，才能在處理日常工作，為館內(nèi)各項工作打下牢固的基礎(chǔ)。現(xiàn)代大學(xué)圖書館，服務(wù)育人為第一要務(wù)，具備良好的專業(yè)知識，扎實的專業(yè)功底也是必備的重要條件。圖書館要結(jié)合本館的情況，多選派年青館員有機會讓他們走出去學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，鼓勵他們開闊眼界和胸襟，創(chuàng)造合適的機會讓他們有外出學(xué)習(xí)深造的機會，通過繼續(xù)教育和進修培訓(xùn)，進一步提升自己各方面的知識能力水平，這也是提高青年館員業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)的有效途徑。其次，爭取機會讓館員們積極參加上一級部門單位組織開辦的短期培訓(xùn)班，汲取新鮮血液，把業(yè)務(wù)知識水平高的青年館員作為館內(nèi)重點培養(yǎng)對象，不斷提高他們的管理水平，做為館內(nèi)其他館員的榜樣，團結(jié)協(xié)作，與大家一起開創(chuàng)新局面，創(chuàng)新工作方法，把所學(xué)知識與實際操作相結(jié)合，學(xué)會運用現(xiàn)代化的知識手段，與外界圖書館合作，組織開辦一些書香文化知識方面的講座和學(xué)術(shù)研討展，充分發(fā)揮青年館員的聰明才智，努力把圖書館的文化建設(shè)搞得有聲有色，充滿文化內(nèi)涵。

四、結(jié)語

在網(wǎng)絡(luò)大時代的沖擊下，讀者的閱讀方式改變了，從傳統(tǒng)的紙質(zhì)閱讀慢慢演變成了掌上閱讀。進圖書館借閱紙質(zhì)圖書的讀者也在逐年遞減，紙質(zhì)圖書和期刊的利用率也在逐漸偏低。如何吸引讀者，開發(fā)利用好有效的紙質(zhì)資源，充分發(fā)揮圖書館的特色，是圖書館員面臨的一個嚴峻的問題。通過以上改進的途徑和方法，勇敢迎接科技信息時代的挑戰(zhàn)，不斷提高全館館員的綜合素質(zhì)，讓讀者改變對館員的看法，注重青年館員的綜合能力的提升，將業(yè)務(wù)規(guī)則和服務(wù)水平提升到一個新高度，為推進高校圖書館事業(yè)的發(fā)展尋求新方法，新思路，讓圖書館真正發(fā)揮在高?？蒲形幕ㄔO(shè)中重要性和必要性，更好地為高校圖書館發(fā)展獻計獻策，并將服務(wù)讀者的工作達到最佳效果，這也是年青館員肩負的重要責(zé)任。

［1］柳敏.基層圖書館青年館員素質(zhì)培養(yǎng) ［J］.春城圖書館，2016.(2)

劉娟 (1973－)，女，云南大理人，漢族，圖書館館員，主要從事高校圖書館管理及二次文獻編輯工作。