南?!ち_思巴德
史黛西是一位就職于非營利機構(gòu)的年輕專業(yè)人士。一天,她的老板對她說:“嘿,你用Facebook嗎?我發(fā)個邀請給你,加我好友!”史黛西很不情愿地接受了邀請,不過她趕在接受前,發(fā)瘋似的翻看之前的發(fā)帖,刪掉了所有參加聚會的照片,對工作的牢騷話也清除干凈。自從接受了老板的加好友邀請之后,史黛西很長時間不再使用Facebook,直到換了工作。
史黛西面臨的問題,很多人也都遇到過。工作與生活的邊界如何管理,一直是個難題。社交媒體的興起使得這個邊界愈加模糊。個人分享是否該有個限度?你的政治觀點、宗教信仰、去哪兒度假、旅伴是誰,這些都不介意讓同事知道嗎?你的信息披露是否會在你的工作環(huán)境中產(chǎn)生什么影響?
個人生活領(lǐng)域與職業(yè)領(lǐng)域的融合,既有好處,也有壞處。好處是公司同事之間分享個人信息有助于彼此找到共同點,增進同事關(guān)系,從而提高團隊活力和工作效力。還有,如果你的個人生活分享讓人覺得你符合團隊文化,具備團隊合作精神,那么你求職和晉升的機會也會大大增加。但是,個人生活分享得過多,或者某些類型個人信息的披露,也可能帶來風險。當我們更新個人信息時,一般只想到5到10個目標受眾,而忘了還有大量的隱形觀眾也看到了這項更新,這些隱形觀眾包括我們工作上的聯(lián)系人。
管理好個人生活與職場生活之間的邊界需要一定的技巧,謀定而后動很重要。作者建議采取以下三個步驟。
1.診斷自己當前的在線行為 作者將社交媒體策略分為四類——全開放型、受眾分組型、內(nèi)容管控型、定制型,每種類型都各有利弊。
全開放型。上文中提到的史黛西在老板要求加她好友前,一直遵循的是全開放型策略,職業(yè)領(lǐng)域和個人生活合在一起,發(fā)布的內(nèi)容也不加控制。隨意發(fā)表觀點、表達感受,從不考慮看到的人是否會覺得不合適。這種策略的好處是其他人會認為此人更真誠,而壞處是完全開放透明容易冒犯一部分觀眾。
受眾分組型。人們可以將個人好友與工作聯(lián)系人做區(qū)分。比如,史黛西可以同時使用兩個Facebook賬戶,一個只用于非常密切的朋友,另一個則對所有人開放?;蛘咚梢哉{(diào)整隱私設(shè)置,部分發(fā)布內(nèi)容就只分享給某些特定的朋友。
內(nèi)容管控型。這種策略不需要花大量精力對受眾進行分類管理,但要對發(fā)布內(nèi)容仔細斟酌。
定制型。如果想要同時安撫好老板,又讓自己的Facebook內(nèi)容更新保持個性和活力,史黛西還可以選擇定制策略,同時對受眾和發(fā)布內(nèi)容進行管理。
2.明確個人使用社交媒體的目的 在選擇社交媒體策略時,需要考慮兩個關(guān)鍵因素:首先是希望真實地表達自我,還是提升自己在他人心目中的形象更重要;其次,還要考慮是需要把自己的社交關(guān)系做區(qū)別處理,還是在網(wǎng)上混在一起。如果追求的是自由表達,可采用全開放策略或受眾分組策略;如果追求的是給人留個好印象,則采用內(nèi)容管控或定制策略。
3.評估社交媒體策略與職業(yè)環(huán)境的適配度 在某些工作環(huán)境中,比如硅谷的初創(chuàng)企業(yè),或創(chuàng)意產(chǎn)業(yè),人們普遍接受甚至希望員工分享個人信息。小公司的客戶也會希望公司老板有一定的透明度。而在政府、軍事部門、情報機構(gòu)、醫(yī)院等職業(yè)領(lǐng)域,不適合采取全開放策略。
雖然可以有多種方法來管理社交媒體上的受眾群體和信息發(fā)布,但沒有一個是完美無缺的。全開放策略最簡單,但容易出紕漏;受眾分組策略最安全,但會讓人們無法充分享受社交媒體的益處;內(nèi)容管控和定制策略最復(fù)雜,需要技巧和精力,但仍做不到萬無一失。