趙淑芳，姚學(xué)倩，周瑞云

（北京市昌平區(qū)中醫(yī)醫(yī)院，北京 102200）

高年資護(hù)士在急診分診工作中的優(yōu)勢作用

趙淑芳，姚學(xué)倩，周瑞云

（北京市昌平區(qū)中醫(yī)醫(yī)院，北京 102200）

目的觀察高年資急診護(hù)士在急診分診中的優(yōu)勢作用。方法 對2014年～2016年所有急診就診患者，按照導(dǎo)醫(yī)分診和高年級護(hù)士分診進(jìn)行分組，觀察分診的及時性和準(zhǔn)確性。結(jié)果 高年資急診護(hù)士在急診分診方面的準(zhǔn)確性和及時性優(yōu)勢明顯。結(jié)論 急診分診是急診工作的重要組成部分，高年資急診護(hù)士承擔(dān)此項工作，不僅可以確保急診危重患者的及時準(zhǔn)確分診，而且對提高醫(yī)院急診搶救成功率起著至關(guān)重要的作用。

高年資護(hù)士；急診分診；優(yōu)勢作用

急診分診對急診工作而言至關(guān)重要，分診的正確與否，直接關(guān)系到患者是否能在第一時間得到及時有效的救治，甚至關(guān)乎到患者的生命危險。在工作中，通過分診護(hù)士對病人病情所進(jìn)行的簡單、迅速、直接的評估、判斷、分類以及排序，病人的醫(yī)療需求便能立刻得到關(guān)注，必要時刻，面對危重患者還能實施緊急且有效的治療及初步的護(hù)理措施，最終確保危重病人能夠得到及時、有效的救治。因此，高年資的護(hù)士在急診分診工作中的優(yōu)勢作用便顯得尤其重要。

1 資料與方法

1.1 一般資料

北京市昌平區(qū)中醫(yī)醫(yī)院是一所三級甲等中醫(yī)院，急診科分為急診內(nèi)科和急診外科，兩個醫(yī)療團(tuán)隊，一個護(hù)理團(tuán)隊。一直以來，急診分診由全院導(dǎo)醫(yī)輪流擔(dān)任，2014年開始，根據(jù)科室工作實際，增加了急診高年資護(hù)士轉(zhuǎn)崗擔(dān)任導(dǎo)醫(yī)，采用導(dǎo)醫(yī)與急診高年資護(hù)士輪流分診。

1.2 方法

觀察2014～2016年所有急診就診患者的分診情況，按導(dǎo)醫(yī)分診組和高年資急診護(hù)士分診組，主要觀察分診的及時性、準(zhǔn)確性。

2 結(jié) 果

相比于導(dǎo)醫(yī)分診，高年資急診護(hù)士對病情評估更加準(zhǔn)確，分診更加及時，對一些突發(fā)狀況的應(yīng)對更加沉著冷靜，體現(xiàn)了高年資急診護(hù)士分診的效率和質(zhì)量，優(yōu)勢明顯。

3 討 論

3.1 高年資護(hù)士具備較強的評判性思維和急救思維

高年資護(hù)士在急診工作的時間長，接觸的患者多，長期與各種患者打交道，能夠在見到患者的第一時間，根據(jù)患者的病情、主訴、主要癥狀和體征進(jìn)行快速的診斷、分類、評估和判斷，從而使得患者能夠得到及時、有效的救助。與此同時，在長期的工作中，秉著“先救命后治病”的原則，高年資的急診護(hù)士比導(dǎo)醫(yī)具備更多的職業(yè)責(zé)任心和判斷力。因此，較強的評判性思維和急救思維對急診分診工作而言至關(guān)重要[1]。

3.2 高年資護(hù)士具備穩(wěn)定的心理素質(zhì)和較強的臨床經(jīng)驗

首先，高年資護(hù)士在多年的工作中已經(jīng)形成了沉著、冷靜、機(jī)敏的心理素質(zhì)，能夠在緊急的狀態(tài)下憑借著過硬的心理素質(zhì)將自身真正的實力發(fā)揮出來，并且能在復(fù)雜的醫(yī)療事件中進(jìn)行有效的安排。其次，高年資的護(hù)士具備較強的臨床經(jīng)驗，對待醫(yī)院的規(guī)章制度、流程程序都十分清楚，一旦遇到緊急問題，他們能夠?qū)Σ∪诉M(jìn)行有效的救治。因此穩(wěn)定的心理素質(zhì)和較強的臨床經(jīng)驗對急診分診工作至關(guān)重要[2]。

3.3 高年資護(hù)士具備良好的人際關(guān)系，有能力處理好并維護(hù)好與患者之間的良好關(guān)系

高年資護(hù)士年齡偏大，具備豐富的職業(yè)經(jīng)歷和臨床經(jīng)驗，他們能夠在分診的同時隨時關(guān)注病患的情緒，做到有問題及時安撫，從而與病患建立良好的關(guān)系；同時，如果遇到復(fù)雜的問題，高年資護(hù)士憑借自身過硬的技術(shù)和良好的人際關(guān)系能夠有效解決醫(yī)療糾紛，從而發(fā)揮自身的優(yōu)勢作用，對科室及醫(yī)院未來的發(fā)展起到良好的促進(jìn)作用[3]。

總之，急診科是醫(yī)院搶救病患的重要場所，而分診臺是急診的第一窗口。分診工作至關(guān)重要，分診護(hù)士是第一個接診、評估病情的人，分診的準(zhǔn)確性、及時性與醫(yī)療救治密切相關(guān)。高年資急診護(hù)士因為經(jīng)驗、心理素質(zhì)、技術(shù)等各方面的優(yōu)勢作用，成為醫(yī)院急診護(hù)理工作的骨干，但由于急診工作的特殊性，高年資急診護(hù)士不可能長期從事急診一線護(hù)理工作，醫(yī)院只要因勢利導(dǎo)，充分利用高年資急診護(hù)士的優(yōu)勢作用，必能確保急診工作質(zhì)量和安全的全面提高。

[1]宋金蘭.高年資護(hù)士在急診分診中的作用[J].中國誤診學(xué)雜志,2009.

[2]李曉蕾,王虹虹.高年資護(hù)士在急診分診工作中的作用[J].中國急救復(fù)蘇與災(zāi)害醫(yī)學(xué)雜志,2011.

[3]王玉萍.發(fā)揮高年資護(hù)士在護(hù)理中的作用和優(yōu)勢[J].中華現(xiàn)代護(hù)理學(xué)雜志,2006,3(21):21.

本文編輯：劉欣悅

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ISSN.2096-2479.2017.33.159.01