顧振洋

（中國人民解放軍總醫(yī)院海南分院，海南 三亞 572000）

人性化護理對胸外科護理質量的影響

顧振洋

（中國人民解放軍總醫(yī)院海南分院，海南 三亞 572000）

目的探討人性化護理在胸外科臨床護理中的應用效果。方法 以北京市某院2014年1月～2016年1月間，収治的122例胸外科患者作為研究對象，將所有患者按來院就診的順序隨機分為2組，每組各61例，兩組分別稱為觀察組和對照組，對照組采取常規(guī)護理的方法，觀察組在常規(guī)護理的基礎上，實施人性化護理，比較兩組患者的臨床護理效果。結果 觀察組患者的護理質量評分顯著高于對照組（P＜0.05），且觀察組患者對護理服務的滿意度顯著高于對照組（P＜0.05），差異均具有統(tǒng)計學意義。結論 人性化護理在胸外科臨床護理中能夠發(fā)揮較好的臨床應用效果，有利于提高患者對護理服務的滿意度，提升護理質量，促使患者早日康復，值得在臨床中推廣應用。

人性化護理；胸外科；護理質量

胸外科手術的難度較大，且存在一定的風險,胸外科的患者由于疾病的折磨以及對醫(yī)院環(huán)境的陌生感，易產生緊張、恐懼等不良情緒，影響疾病的康復進程。因此，在胸外科患者中開展全方位的護理十分必要。社會的發(fā)展使人們的生活水平有了質的飛躍，人們也越來越重視精神上的需求，隨之而來的是醫(yī)院患者對護理服務要求的不斷提高，傳統(tǒng)的護理方式過于側重疾病的治療與防護，而忽視患者的精神需求，難以滿足現(xiàn)代患者的需求，人性化護理作為其中一種新型的護理模式，近年來受到醫(yī)護人員及患者的重視。人性化的護理模式是以患者為中心的、有創(chuàng)造性的、有個性化的，且效果顯著的先進的護理模式。為進一步探究人性化護理在胸外科臨床護理中的應用效果，本文將人性化護理的應用情況與常規(guī)護理模式的應用情況進行了觀察與比較,具體報道如下。

1 對象與方法

1.1 對象

以北京市某院2014年1月～2016年1月間，収治的122例胸外科患者作為研究對象，患者年齡在22～58歲，平均年齡29.7歲，將所有患者按來院就診的順序隨機分為2組，每組各61例，兩組患者在年齡、性別組成、疾病類型等基本資料方面，差異均不明顯(P＞0.05)，具有可比性。

1.2 護理方法

1.2.1 對照組

對照組采用常規(guī)護理方法，常規(guī)護理主要包括：（1）嚴密監(jiān)測患者的心電情況以及各項生命體征；（2）為患者營造安靜舒適的病房環(huán)境；（3）對患者進行精確的用藥指導和健康指導；（4）對患者可能出現(xiàn)的并發(fā)癥進行預防和護理；（5）標準書寫護理病歷等等。

1.2.2 觀察組

觀察組在常規(guī)護理的基礎上，實施人性化護理。人性化護理方法主要包括：（1）在醫(yī)護人員中加強對人性化護理理念的宣傳，通過定期舉辦與人性化護理相關的專題講座，使人性化護理理念逐漸深入每一位醫(yī)護人員的內心；（2）加強溝通交流。護理人員應加強與患者的溝通與交流，了解患者的內心需求在不影響病情治療的基礎上，盡量滿足患者的需求，并耐心為患者答疑解惑；（3）術后指導。①指導患者形成正確的咳嗽及排痰方法；②鼓勵胸外科患者進行心肺功能訓練；③告知患者術后可能有置管的情況，并向患者講解置管后的有關注意事項等；（4）制定針對性護理方案。根據患者的具體病情，針對性地為患者制定合適的護理方案；（5）心理護理。護理人員應密切關注患者的情緒變化，用激勵的語言為患者加油打氣，增強其戰(zhàn)勝疾病的信心；（6）加強對醫(yī)護人員的培訓。定期對醫(yī)護人員進行培訓，提高醫(yī)護人員的專業(yè)技能，保證護理質量。

1.3 觀察指標

護理質量評分參照護理質量評價表進行，并利用調查問卷，統(tǒng)計護理的滿意度情況。

1.4 統(tǒng)計學處理

應用SPSS 17.0軟件對所得數據進行統(tǒng)計學分析，組間比較采用t檢驗。

2 結 果

2.1 兩組患者護理質量評分情況比較

對照組評分最低63分，最高84分，平均(79.5±1.2)分，觀察組評分最低86分，最高99分，平均（95.8±2.5）分，兩組患者的護理質量評分比較，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。

2.2 兩組患者對護理服務的滿意度情況比較

觀察組患者對護理服務表示非常滿意的有59人，占本組調查總人數的96.7%，對照組患者對護理服務表示非常滿意的有42人，占本組調查總人數的68.9%，觀察組患者對護理服務滿意率顯著高于對照組（P＜0.05），差異有統(tǒng)計學意義。

3 討 論

人性化護理是指具有創(chuàng)造性、個性化以及整體有效的護理措施，它通過滿足患者的心理需求，使患者具有舒適的生理狀態(tài)，在一定程度上降低患者的臨床不適癥狀，提高患者對護理服務的滿意程度。人性化服務理念的貫徹實施，能讓醫(yī)護人員了解到人性化護理的重要性，增強自身的責任感，從而對患者照顧得更加細致。除了手術中的悉心照料，手術后，醫(yī)護人員也會花更多的時間和患者相處，了解他們的需求，對于術后焦慮，抑郁等患者，經常與他們溝通交流，使他們保持心情舒暢。醫(yī)護人員對于患者的關心，勢必會拉進雙方的心理距離，營造和諧的醫(yī)患關系。人性化護理是在滿足患者生理疾病需求的基礎上，關注患者的心理變化，并不斷滿足患者的內心需求，也滿足患者人格尊嚴方面的需求，對患者實施全方位的護理評估，根據評估診斷結果，有利于為患者制定全方面的康復計劃，全面提高護理服務質量。

為探究人性化護理在胸外科臨床護理中的應用效果，本文進行了相關的調查研究，研究結果顯示，觀察組患者的護理質量評分顯著高于對照組（P＜0.05），且觀察組患者對護理服務的滿意度顯著高于對照組（P＜0.05），差異均具有統(tǒng)計學意義。綜上所述，人性化護理在胸外科臨床護理中能夠發(fā)揮較好的臨床應用效果，有利于提高患者對護理服務的滿意度，提升護理質量，促使患者早日康復，值得在臨床中推廣應用。

[1]李 瑞.人性化護理對胸外科擇期手術患者預后康復的影響[J].實用臨床醫(yī)藥雜志,2015,19(20):142-143,152.

[2]孟亞熙.人性化護理對胸外科患者的臨床效果研究[J].河北醫(yī)藥,2015,37(5):794-795.

[3]李 萍.人性化護理對胸外科住院病人負性情緒及生活質量的影響[J].全科護理,2014,12(34):3208-3209.

[4]楊惠飛.全程人性化護理在胸外科手術患者護理中的效果[J].健康必讀(中旬刊),2013,12(2):508.

本文編輯：王 琦

R473.6

B

ISSN.2096-2479.2017.33.66.02