趙新華

（新疆哈密第十三師紅星醫(yī)院婦科，新疆 哈密 839000）

婦科護(hù)理中存在的問題及解決措施探討

趙新華

（新疆哈密第十三師紅星醫(yī)院婦科，新疆 哈密 839000）

目的 探討婦科護(hù)理中存在的問題及解決措施。方法 選取我院2013年4月～2016年4月收治的婦科疾病患者150例作為研究對(duì)象，采用整體護(hù)理的方法為所有患者實(shí)施護(hù)理，分析護(hù)理期間出現(xiàn)的問題，并以此為依據(jù)制定針對(duì)性解決措施。結(jié)果 所有患者中共出現(xiàn)護(hù)理糾紛事件34例，護(hù)理糾紛發(fā)生率為22.7%。護(hù)理人員缺乏責(zé)任心、專業(yè)技能差、護(hù)理管理體制缺乏專業(yè)性和規(guī)范性等是引起婦科護(hù)理問題的主要原因。實(shí)施針對(duì)性解決對(duì)策后，護(hù)理糾紛發(fā)生率下降至0.2%（3/150）。結(jié)論 明確婦科護(hù)理工作中的常見問題，增強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知，制定科學(xué)合理的應(yīng)對(duì)策略，可顯著降低護(hù)理糾紛發(fā)生率，切實(shí)改善婦科護(hù)理質(zhì)量。

問題；婦科護(hù)理；措施

婦科疾病在臨床中十分常見，其對(duì)患者身心健康和生活質(zhì)量威脅較大。在住院期間婦科疾病患者容易受到各種危險(xiǎn)因素的不利影響，增加醫(yī)患之間的矛盾。婦科護(hù)理服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到患者生命安全和醫(yī)院榮譽(yù)，因此，必須充分了解婦科護(hù)理中經(jīng)常存在的問題，制定相應(yīng)的改進(jìn)和監(jiān)督管理措施，切實(shí)提高患者生活質(zhì)量和婦科護(hù)理工作質(zhì)量[1]。本文選取我院收治的婦科疾病患者150例作為研究對(duì)象，現(xiàn)進(jìn)行如下報(bào)道。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院2013年4月～2016年4月收治的婦科疾病患者150例作為研究對(duì)象，年齡24～57歲，平均年齡（38.5±1.7）歲。其中子宮肌瘤45例，異位妊娠30例，子宮內(nèi)膜炎75例。

1.2 方法

對(duì)所有患者的基本臨床資料進(jìn)行分析，討論護(hù)理期間出現(xiàn)的問題，并以此為依據(jù)制定針對(duì)性解決措施。

1.3 分析婦科護(hù)理中存在的問題

（1）不完善的醫(yī)院監(jiān)督管理制度：醫(yī)院缺乏規(guī)范的監(jiān)督管理制度是導(dǎo)致婦科護(hù)理出現(xiàn)問題的主要原因，亦是引起醫(yī)患矛盾的原因所在。在實(shí)際的護(hù)理工作中，護(hù)理人員責(zé)任心不強(qiáng)，進(jìn)行各項(xiàng)護(hù)理操作時(shí)未按照規(guī)范流程進(jìn)行，這會(huì)在一定程度上增加護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率。此外，缺乏相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度會(huì)直接影響到護(hù)理人員的主動(dòng)性和積極性，這也為護(hù)理不良事件的發(fā)生埋下了隱患。（2）心理因素的影響：隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的日益加大，人們面對(duì)的工作、生活壓力都在隨之不斷增加，出現(xiàn)婦科疾病后患者會(huì)表現(xiàn)出壓抑、煩躁、憂慮等消極心理因素，這會(huì)加重病情，增加治療難度，稍有不慎又可能引起其他并發(fā)癥，增加護(hù)患之間的糾紛。（3）護(hù)理人員綜合素質(zhì)、操作能力低下：護(hù)理人員專業(yè)素質(zhì)的高低會(huì)對(duì)婦科護(hù)理工作質(zhì)量產(chǎn)生直接性影響。但就目前基層醫(yī)院而言，護(hù)理人員不僅專業(yè)水平不高，且欠缺臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，很容易出現(xiàn)護(hù)理問題[2]。

1.4 探討解決婦科護(hù)理中存在的問題的應(yīng)對(duì)措施

（1）建立健全科學(xué)規(guī)范的護(hù)理管理制度：醫(yī)院相關(guān)部門需要對(duì)婦科相關(guān)護(hù)理要點(diǎn)進(jìn)行明確，設(shè)立專門的獎(jiǎng)懲制度，促使護(hù)理人員之間存在競(jìng)爭(zhēng)，以提高其對(duì)護(hù)理工作的主觀能動(dòng)性，切實(shí)提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量；積極落實(shí)責(zé)任制，提高護(hù)理人員的安全和責(zé)任意識(shí)，確?；颊呱眢w健康。（2）強(qiáng)化心理護(hù)理干預(yù)：護(hù)理人員與患者之間需要進(jìn)行主動(dòng)的交流溝通，做好心理疏導(dǎo)和安撫工作，始終保持細(xì)心、耐心的服務(wù)態(tài)度，盡量幫助患者減輕心理壓力，使其保持身心放松。爭(zhēng)取得到患者家屬的理解和信任，囑其多給予患者關(guān)懷和照顧，緩解其精神負(fù)擔(dān)，提高其治愈疾病的信心。（3）對(duì)護(hù)理人員加強(qiáng)培訓(xùn)指導(dǎo)：婦科疾病本身危險(xiǎn)性就比較大，護(hù)理人員若欠缺責(zé)任意識(shí)，患者的治療及康復(fù)效果必然受到影響。所以，必須培養(yǎng)護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和安全意識(shí)，強(qiáng)化專業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)，重點(diǎn)教育護(hù)理中的相關(guān)注意要點(diǎn)，保障護(hù)理質(zhì)量。（4）加強(qiáng)用藥風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督管理：用藥護(hù)理與患者生命安全和康復(fù)效果密切相關(guān)，因此必須積極落實(shí)用藥監(jiān)督管理，增進(jìn)醫(yī)師和藥劑師之間的交流溝通，確保用藥準(zhǔn)確。安排多名護(hù)理人員同時(shí)參與到配藥工作中，以降低錯(cuò)誤發(fā)生率。嚴(yán)格遵醫(yī)囑和藥品說明書為患者用藥，保證患者用藥安全[3]。

2 結(jié) 果

所有患者中共出現(xiàn)護(hù)理糾紛事件34例，護(hù)理糾紛發(fā)生率為22.7%。護(hù)理人員缺乏責(zé)任心、專業(yè)技能差、護(hù)理管理體制缺乏專業(yè)性和規(guī)范性等是引起婦科護(hù)理問題的主要原因。實(shí)施針對(duì)性解決對(duì)策后，護(hù)理糾紛發(fā)生率下降至0.2% （3/150）。

3 討 論

婦科疾病嚴(yán)重影響患者的身體健康和生活質(zhì)量，婦科作為臨床重要科室，其護(hù)理安全問題備受重視。但在實(shí)際的婦科護(hù)理工作中存在著很多亟待解決的護(hù)理問題，所以必須在明確這些問題的基礎(chǔ)上采取針對(duì)性的改進(jìn)措施，以降低安全隱患發(fā)生概率，提高護(hù)理效果[4-5]。由本組調(diào)查得到的結(jié)果可知，護(hù)理人員缺乏責(zé)任心、專業(yè)技能差、護(hù)理管理體制缺乏專業(yè)性和規(guī)范性等是引起婦科護(hù)理問題的主要原因?；诖耍仨氃鰪?qiáng)廣大婦科護(hù)理人員對(duì)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知，制定科學(xué)合理的應(yīng)對(duì)策略，以降低護(hù)理糾紛發(fā)生率，切實(shí)改善婦科護(hù)理質(zhì)量，幫助患者盡快恢復(fù)健康，早日回歸正常生活。

[1] 康文靜,邢廣琳.婦科護(hù)理中存在的問題及解決措施研究[J].醫(yī)學(xué)信息,2015,30(37):173-173.

[2] 方治宇.分析婦科護(hù)理安全隱患的現(xiàn)狀和對(duì)策[J].中國(guó)社區(qū)醫(yī)師,2015,58(20):159-160.

[3] 張 萍.婦科護(hù)理過程中患者隱私保護(hù)的探討[J].中國(guó)醫(yī)藥指南,2013,07(35):242-243.

[4] 楊春艷.淺談婦產(chǎn)科護(hù)理中的常見問題及解決方法[J].養(yǎng)生保健指南,2016,14(21):164-164.

[5] 時(shí)桂梅.婦科整體護(hù)理中存在的問題及解決措施[J].中國(guó)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)管理,2014,40(15):111-112.

本文編輯：劉欣悅

Gynecological nursing problems and solutions

ZHAO Xin-hua
(Xinjiang hami thirteen red star hospital department of gynaecology, hami, xinjiang 839000,China)

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ISSN.2095-8803.2017.01.125.02