楊娜

摘要：本文指出目前我國(guó)企業(yè)員工思想教育出現(xiàn)的問(wèn)題，包括企業(yè)政策、員工思想教育需求分析、組織安排、激勵(lì)機(jī)制、員工個(gè)人等五方面，并運(yùn)用一些老國(guó)企的典型實(shí)例提出相應(yīng)的解決對(duì)策。

關(guān)鍵詞：?jiǎn)T工思想教育；企業(yè)政策；員工思想教育需求分析；組織安排、激勵(lì)機(jī)制

隨著現(xiàn)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，新時(shí)期的企業(yè)思想政治工作對(duì)于企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展的重要性已經(jīng)得到普遍的認(rèn)可。企業(yè)思想政治工作是企業(yè)改革和發(fā)展的生命線，是做好企業(yè)管理工作的重要組成部分，更是推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有序發(fā)展的精神動(dòng)力和思想保證。它通過(guò)對(duì)員工的思想進(jìn)行教育，施加影響，使員工能夠以積極向上的心態(tài)投入到工作和生活中，從而促進(jìn)員工個(gè)人和企業(yè)全面發(fā)展。因此，較為完善的員工思想教育工作機(jī)制已成為企業(yè)在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保有穩(wěn)固根基的重要因素。

一、員工思想教育工作存在的問(wèn)題

（一）企業(yè)政策不支持，員工思想教育工作資金投入少

多數(shù)企業(yè)的工作重心仍以傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)至上，任何工作都應(yīng)該圍繞著這二項(xiàng)展開，任何與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相抵觸的活動(dòng)都是不被允許的。如此導(dǎo)致企業(yè)的員工思想教育工作需時(shí)時(shí)配合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作。同時(shí)，多數(shù)企業(yè)認(rèn)為員工思想教育工作是件“花錢不討好”的事情，思想教育工作既不能較快增強(qiáng)員工的才干，還耗費(fèi)了員工的工作時(shí)間，而且員工的技術(shù)水平已經(jīng)能夠滿足企業(yè)使用，再進(jìn)行員工思想教育工作，稍有不慎，還可能在一定程度上導(dǎo)致人員流動(dòng)率的上升。因此，企業(yè)往往不愿在員工思想教育工作上投入過(guò)多的人力和財(cái)力。

（二）對(duì)員工思想教育工作的安排“以偏概全”

員工思想教育工作的安排不全面，常常“以偏概全”。大多數(shù)企業(yè)對(duì)中高層管理人員的培訓(xùn)教育要重視得多，中高層人員得到教育的機(jī)會(huì)要大大高于普通員工，這表明企業(yè)對(duì)不同級(jí)別人員的教育的重視程度不一樣。除此之外，在員工思想教育工作的內(nèi)容安排上也缺乏針對(duì)性。一方面，對(duì)新進(jìn)員工思想教育工作不分崗位，不分工種，統(tǒng)一辦班進(jìn)行崗前教育，針對(duì)不同崗位的實(shí)操教育往往下放到各個(gè)單位進(jìn)行具體操作，卻忽略了對(duì)實(shí)操教育的跟蹤和考核。另一方面，對(duì)在職員工的思想教育內(nèi)容與實(shí)際教育需求一定的差距。企業(yè)在做員工思想教育工作計(jì)劃時(shí)沒(méi)有對(duì)員工的實(shí)際教育需求進(jìn)行全面的調(diào)查和了解，對(duì)員工思想教育工作的安排只流于形式，從而在企業(yè)上下形成了不良的思想教育工作風(fēng)氣。

（三）企業(yè)激勵(lì)機(jī)制不完善，員工思想教育工作結(jié)果評(píng)估不力

企業(yè)具備成熟的體制，各項(xiàng)制度相對(duì)完善，工作開展起來(lái)也自然得心應(yīng)手，效果卓著。然而，在現(xiàn)今市場(chǎng)體制尚有漏洞的環(huán)境下，中小企業(yè)能保證在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)已是不易，想擁有成熟的管理體制，具備完善的激勵(lì)機(jī)制顯然不大現(xiàn)實(shí)。企業(yè)激勵(lì)機(jī)制跟不上，員工思想教育工作效果也會(huì)受到影響，思想教育工作要開展得好，更是難上加難。如此惡性循環(huán)，員工思想教育工作自然得不到重視。

另外，員工思想教育工作效果的評(píng)估體系不夠健全，以往多數(shù)企業(yè)根本就不知道員工思想教育工作結(jié)果還要進(jìn)行評(píng)估，而現(xiàn)在企業(yè)對(duì)員工思想教育工作結(jié)果進(jìn)行的評(píng)估，僅僅是停留在一紙員工思想教育工作評(píng)估報(bào)告上，而不管思想教育工作的內(nèi)容是什么、對(duì)象是誰(shuí)。

（四）員工個(gè)人不愿參加思想教育

有的員工對(duì)自身的發(fā)展有了一定的規(guī)劃，而這個(gè)規(guī)劃卻與企業(yè)的發(fā)展方向有所偏差，企業(yè)為員工安排的思想教育失去該有的吸引力，員工對(duì)本職工作的滿意度降低，不僅導(dǎo)致了員工思想教育工作成本的浪費(fèi)，也造成了離職率的升高。有的員工的職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)的發(fā)展方向不謀而合，但是企業(yè)的思想教育工作結(jié)果與員工個(gè)人職業(yè)生涯的發(fā)展卻大相徑庭，員工認(rèn)為個(gè)人發(fā)展空間狹小，再加上思想教育工作過(guò)程中教育方法比較單一、講師的授課方式比較沉悶，自然對(duì)員工思想教育工作沒(méi)那么上心。

事實(shí)上，企業(yè)對(duì)員工思想教育工作做得越充分，就越能為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。有效的員工思想教育工作不僅能增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的主人翁意識(shí)，還提高了員工的綜合素質(zhì)，提高了其工作的效率和積極性。除此之外，員工思想教育工作對(duì)塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化，培養(yǎng)企業(yè)的后備力量功不可沒(méi)。因此，解決企業(yè)員工思想教育工作中的問(wèn)題，讓企業(yè)員工思想教育工作達(dá)到更好的效果已迫在眉睫。

二、解決企業(yè)員工思想教育工作難題的對(duì)策

（一）加強(qiáng)員工思想教育工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理工作

把員工思想教育工作當(dāng)作企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)抓，將員工思想教育工作納入企業(yè)常規(guī)管理工作中，從根本上認(rèn)識(shí)員工思想教育工作的重要性，認(rèn)真地開展員工思想教育工作，忌流于形式。在福建一家具有60年歷史的老國(guó)有企業(yè)，它的企業(yè)精神深深影響著一代又一代員工，它的思想教育工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，甚至教育管理工作也進(jìn)入企業(yè)ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證范圍，進(jìn)行規(guī)范化管理。不僅如此，公司對(duì)所有員工實(shí)施有效管理并提供適宜培訓(xùn)教育，并由高級(jí)管理人員分管思想教育工作，由專門部門負(fù)責(zé)全公司的思想教育工作計(jì)劃的編制及執(zhí)行管理，并建立職工的思想教育檔案。除此之外，該國(guó)企也根據(jù)人員結(jié)構(gòu)和具體狀況，因地制宜，因時(shí)制宜，因人制宜，以部門為單位，以班組為基礎(chǔ)，分類、分層、多樣化、講實(shí)效地進(jìn)行員工思想教育工作。在員工和企業(yè)的需求之間尋找到最佳的結(jié)合點(diǎn)，培養(yǎng)職工樹立自覺(jué)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)觀念，有力地為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供取之不盡用之不竭的人才人力資源，大大增強(qiáng)企業(yè)的活力，提高全體員工的綜合素質(zhì)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)做出努力。

（二）建立完善的員工思想教育工作系統(tǒng)和考核、激勵(lì)機(jī)制，形成獨(dú)具特色的職工素質(zhì)提升長(zhǎng)效機(jī)制

俗話說(shuō)：“唇亡齒寒”，企業(yè)在實(shí)施員工思想教育工作計(jì)劃的過(guò)程中往往遺漏其他環(huán)節(jié)，為確保員工思想教育工作的有效執(zhí)行，企業(yè)應(yīng)改變觀念，建立完善的員工思想教育工作系統(tǒng)和考核、激勵(lì)機(jī)制。格力集團(tuán)在這方面就做到了極致。格力空調(diào)牢固樹立“員工依靠企業(yè)生存，企業(yè)依靠員工發(fā)展”的理念，切實(shí)加強(qiáng)人才思想教育工作，堅(jiān)持做到人才培育目標(biāo)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相統(tǒng)一，堅(jiān)持樹立科學(xué)的“選人、用人”制度標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)一步突出優(yōu)秀人才在企業(yè)中的地位，大力提升榮譽(yù)表彰的激勵(lì)力度，切實(shí)發(fā)揮了榮譽(yù)激勵(lì)的鼓舞性、廣泛性和持久性作用，不斷培養(yǎng)優(yōu)秀人才的成就感、榮譽(yù)感和歸屬感，極大的激發(fā)了各類人才的創(chuàng)新創(chuàng)造潛能。同時(shí)也擴(kuò)大了格力品牌的市場(chǎng)認(rèn)同感和占有率。

如此，以點(diǎn)帶面，以面帶體，形成完善的教育體系，提升工作效率。員工思想教育工作系統(tǒng)的建立應(yīng)由職能部門統(tǒng)一部署和管理，根據(jù)分析審核后的各部門及個(gè)人的教育需求確定年度培訓(xùn)計(jì)劃，同時(shí)制定配套的考核、激勵(lì)方法，如教育培訓(xùn)的結(jié)果采用定期學(xué)習(xí)報(bào)告或者考試等方式，對(duì)于考核合格的應(yīng)該給予相應(yīng)的精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，這樣不僅可以發(fā)動(dòng)受訓(xùn)人員的積極性又可以為日后的培訓(xùn)工作做好宣傳。值得注意的是，思想教育工作也并非取得考核合格的成績(jī)就結(jié)束了，思想教育工作的效果評(píng)估是一個(gè)容易被忽視卻又至關(guān)重要的一環(huán)。教育結(jié)果的效果評(píng)估可以采用受訓(xùn)著的筆試成績(jī)或者組織受訓(xùn)者進(jìn)行集體訪談、單一訪談，或者問(wèn)卷調(diào)查的方式進(jìn)行，主要是對(duì)教育工作的組織安排、教育內(nèi)容、教育講師及考核方式的評(píng)價(jià)，并作為日后思想教育工作加以完善和提高的依據(jù)。

（三）創(chuàng)新員工思想教育工作載體，合理安排教育內(nèi)容

1.推廣并完善“一幫一”和互動(dòng)式的做法。對(duì)關(guān)鍵崗位、技術(shù)性較強(qiáng)的崗位，采取一幫一的形式進(jìn)行思想指導(dǎo)，并進(jìn)行定期考核和激勵(lì)。建立起專業(yè)教育講師隊(duì)伍，并定期對(duì)教育講師進(jìn)行培訓(xùn)和考核，更根據(jù)考核情況定期進(jìn)行教育講師隊(duì)伍的更新，確保講師質(zhì)量和培訓(xùn)效果。

2.設(shè)計(jì)合理的崗前員工思想教育工作課程和崗中員工思想教育工作課程。崗前員工思想教育工作幫助新員工適應(yīng)工作，從政治思想、文化知識(shí)、企業(yè)管理等方面的培訓(xùn)和教育，做好個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃，掌握崗位的應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)與技能。崗中員工思想教育工作則根據(jù)企業(yè)發(fā)展方向和戰(zhàn)略及所需員工素質(zhì)做出的員工思想教育工作分析， 為企業(yè)的發(fā)展提供人才支撐，保證員工能力的提升。

中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司是世界百?gòu)?qiáng)企業(yè)，它的培訓(xùn)教育體系是中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)的鼻祖，不僅擁有完善的培訓(xùn)體系，而且對(duì)于培訓(xùn)講師的隊(duì)伍建設(shè)和培訓(xùn)內(nèi)容的開發(fā)設(shè)計(jì)都有系統(tǒng)性的舉措。先是從全國(guó)重點(diǎn)高校選拔優(yōu)秀人才進(jìn)入講師隊(duì)伍進(jìn)行專業(yè)性培養(yǎng)，再?gòu)纳鐣?huì)優(yōu)秀人才中挑選精英補(bǔ)充新鮮血液。優(yōu)質(zhì)的講師隊(duì)伍把保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)理念通過(guò)合理的課程設(shè)計(jì)灌輸?shù)叫聠T工、新經(jīng)理人的職業(yè)理念中。同時(shí)，保險(xiǎn)公司針對(duì)不同階段的人員設(shè)計(jì)了不同的教育課程內(nèi)容，分為崗前新人班和崗中經(jīng)理人集中訓(xùn)練營(yíng)、高級(jí) 銷售人員提升班等。通過(guò)良好的教育培訓(xùn)手段，中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司逐步改變了人們對(duì)于保險(xiǎn)的誤解，提升了全民對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)同感和接受度。

（四）保障企業(yè)各層級(jí)職工享有平等的受教育權(quán)利和福利待遇，選好思想教育工作對(duì)象

調(diào)動(dòng)員工參加思想教育的積極性，在思想教育工作對(duì)象的選擇上做到不偏不倚。在選擇思想教育工作對(duì)象時(shí)，應(yīng)考慮員工個(gè)人素質(zhì)及接受能力來(lái)安排員工思想教育工作內(nèi)容，并預(yù)測(cè)員工能將所學(xué)的教育知識(shí)有效運(yùn)用到工作崗位上。根據(jù)工作崗位書，做好員工任職資格的考察工作，及時(shí)對(duì)欠缺部分進(jìn)行員工思想教育工作，保證日常工作的順利開展。同時(shí)，動(dòng)員企業(yè)各層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部參與到培訓(xùn)教育上來(lái)。優(yōu)秀的企業(yè)思想教育工作會(huì)采用安排公司高管親自授課，與新進(jìn)公司的職工講授企業(yè)的發(fā)展歷程、豐富完整的企業(yè)文化以及職業(yè)道德方面的教育課程，更從講師親身經(jīng)歷的分享讓員工更加深切的感受到企業(yè)文化的內(nèi)涵，并愿與企業(yè)共同進(jìn)步，可以收到良好的培訓(xùn)效果。

對(duì)人才的有效培養(yǎng)，進(jìn)行適合的思想教育，可以為企業(yè)及時(shí)填充欠缺的人才，保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的連續(xù)性；可以為企業(yè)提供所需的正確人才，保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的高效性；可以為企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)輸送新鮮血液，保證企業(yè)在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。因此，做好員工思想教育工作是每個(gè)企業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展的永久性課題。

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