朱學(xué)紅++鄒佳紋++鐘美瑞??

摘要：通過植入DK序貫互惠效用函數(shù)，就互惠偏好對多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)中子團(tuán)隊(duì)間合作行為的影響進(jìn)行了分析。研究發(fā)現(xiàn)：互惠偏好對子團(tuán)隊(duì)效用函數(shù)的形態(tài)產(chǎn)生影響。當(dāng)互惠偏好較大時(shí)，生產(chǎn)努力和合作努力均與子團(tuán)隊(duì)協(xié)同產(chǎn)出正相關(guān)；在不存在利潤分享的情況下，子團(tuán)隊(duì)的最優(yōu)合作努力與互惠敏感度始終負(fù)相關(guān)；存在利潤分享的情況下，當(dāng)回報(bào)系數(shù)較小時(shí)，互惠敏感程度和最優(yōu)合作努力負(fù)相關(guān)，當(dāng)回報(bào)系數(shù)較大時(shí)，互惠敏感程度和最優(yōu)合作努力正相關(guān)。

關(guān)鍵詞：互惠偏好；多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)；心理效用

DOI：10.13956/j.ss.1001-8409.2017.02.11

中圖分類號(hào)：C936；F27292 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-8409（2017）02-0051-05

Research on Cooperation Behavior in Multiteam System Based on Reciprocity Preference

ZHU Xuehong，ZOU Jiawen，ZHONG Meirui

（Business School，Central South University，Changsha 410083）

Abstract： This paper implants DK sequential reciprocal utility function to analyze the reciprocity preferences influence of the cooperation behavior of component team in multiteam system. It finds that： reciprocity preference impacts utility functions shape of component team. When the reciprocity preference is large， cooperative efforts and productive efforts have a positive correlation with collaborative outputs； in the absence of profitsharing， the correlation between component teams best cooperative efforts and reciprocity sensitivity is always negative. Under profitsharing condition， when the reciprocity preference is small， reciprocity sensitivity and best collaborative efforts are negatively related；when the reciprocity preference is large， reciprocity sensitivity and best cooperation efforts are positively related.

Key words：reciprocity preference；multiteam system；psychological utility

在過去的20年里，由于交流和信息工具的迅速發(fā)展等原因，工作環(huán)境變得極具挑戰(zhàn)和復(fù)雜，以致傳統(tǒng)的組織形式不足以有效地應(yīng)對這一變化，一些新的組織形式應(yīng)運(yùn)而生，其中多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)由于能夠?qū)ν獠凯h(huán)境的變化做出快速反應(yīng)，并且相比傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)能夠完成更為復(fù)雜的任務(wù)而受到廣泛的應(yīng)用。雖然多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)這種組織模式能夠在一定程度上適應(yīng)當(dāng)前環(huán)境所帶來的挑戰(zhàn)，但是在實(shí)踐中依然存在由于合作問題致使多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)運(yùn)行效率低下，最終無法達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的情況。

近幾年國外關(guān)于多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)理論的研究層出不窮。例如，Carter等考察了領(lǐng)導(dǎo)對多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)合作創(chuàng)新的影響[1]；Davison等研究了多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)中有效協(xié)同的問題[2]；肖余春等研究了高新技術(shù)企業(yè)NPD多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)中的協(xié)作問題以及多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)學(xué)習(xí)與績效的關(guān)系[3]。Firth等以專業(yè)化的多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)為研究對象，考察了復(fù)雜情境下多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)中合作行為對多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)績效的影響[4]。Cuijpers等基于資源分配理論和社會(huì)認(rèn)同理論探討了多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)身份認(rèn)同及子團(tuán)隊(duì)身份認(rèn)同對團(tuán)隊(duì)沖突和MTS績效的影響機(jī)制[5]。Berg等研究多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)背景下情緒調(diào)節(jié)在任務(wù)沖突和過程沖突轉(zhuǎn)向關(guān)系沖突中的調(diào)節(jié)作用[6]。其中關(guān)于多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)理論中合作問題的研究成果較為豐富。這些論文的發(fā)表佐證了研究多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)中的合作問題具有一定的現(xiàn)實(shí)意義與理論意義。

多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)中子團(tuán)隊(duì)的權(quán)力較為集中，子團(tuán)隊(duì)的決策往往就是子團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者意志的體現(xiàn)，子團(tuán)隊(duì)間的合作行為通常通過子團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)來實(shí)現(xiàn)，這使得賦予多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)中的子團(tuán)隊(duì)人格較為合適。過去在團(tuán)隊(duì)合作方面的研究比較多。例如Li等研究了團(tuán)隊(duì)最優(yōu)合作分配等問題[7]；魏光興等分析了協(xié)同效應(yīng)等激勵(lì)因素對團(tuán)隊(duì)合作的影響[8]；戴昌鈞等探討了基于幫助的團(tuán)隊(duì)最優(yōu)委托分派問題[9]；Yang等對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)契約中激勵(lì)機(jī)制的有效性等問題進(jìn)行了研究[10]；Silipo比較了完全和不完全合作激勵(lì)合同的差異[11]。這些關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作的研究主要集中在契約設(shè)計(jì)領(lǐng)域，并且大多以合作者的最大化物質(zhì)利益為假設(shè)前提，但是現(xiàn)實(shí)中人的行為在很多情況下體現(xiàn)為非理性和有限理性。另外大量的行為博弈實(shí)驗(yàn)也證明了參與者互惠性偏好的存在，比如在最后通牒博弈、單方指定博弈、禮物交換博弈、公共物品投資博弈、具有懲罰和不具有懲罰的市場博弈及信任博弈等可控博弈實(shí)驗(yàn)中，實(shí)驗(yàn)者發(fā)現(xiàn)大部分參與人顯示出了諸如非公平規(guī)避、互惠等社會(huì)性偏好。實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明：現(xiàn)實(shí)中的個(gè)人行為不僅僅被追逐個(gè)人利益的動(dòng)機(jī)所引導(dǎo)，而且還強(qiáng)烈地受到包括對于互惠追求在內(nèi)的諸多社會(huì)偏好的影響，而且這種關(guān)注其他人行為的偏好是對自私自利假設(shè)的系統(tǒng)偏離。雖然有部分學(xué)者將這些非理性的因素納入了團(tuán)隊(duì)合作的研究中，例如Lehmann等建立了一個(gè)概念框架用以描述合作和利他演化[12]；Kulakowski等證實(shí)了利他偏好對合作行為的影響[13]；Dur等提出代理人之間的社會(huì)關(guān)系會(huì)影響合作利他行為[14]；韓姣杰等基于互惠和利他偏好，研究了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的多主體合作行為[15，16]，但是這些研究均未考慮心理效用。

基于此，本文從行為經(jīng)濟(jì)學(xué)的互惠性動(dòng)機(jī)出發(fā)，通過植入Dufwenberg和Kirchsteiger序貫互惠效用函數(shù)，研究互惠偏好對多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)中子團(tuán)隊(duì)間合作行為的影響。

4結(jié)語

多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)是未來項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展的趨勢[20]，因此針對多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)進(jìn)行研究有著重要的意義。然而目前關(guān)于多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)合作問題的研究比較稀缺。雖然，在團(tuán)隊(duì)合作的領(lǐng)域研究成果豐富[21]，有個(gè)別研究者嘗試將互惠偏好納入傳統(tǒng)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中考察其對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)合作的影響，但先前的研究也僅僅只是考慮物質(zhì)效用，并未將心理效用納入研究范圍，因此對于非理性行為解釋不足。

為了彌補(bǔ)以上不足，本文借鑒DK模型，將子團(tuán)隊(duì)的心理效用納入研究范圍，探究了互惠偏好對多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)中子團(tuán)隊(duì)最優(yōu)合作努力的影響。通過模型建立和分析發(fā)現(xiàn)：互惠偏好對子團(tuán)隊(duì)的效用函數(shù)的形態(tài)產(chǎn)生影響。當(dāng)回報(bào)系數(shù)較大時(shí)，生產(chǎn)努力與合作努力均與子團(tuán)隊(duì)協(xié)同產(chǎn)出正相關(guān)；在不存在利潤分享的情況下，子團(tuán)隊(duì)的最優(yōu)合作努力與互惠敏感度負(fù)相關(guān)；存在利潤分享的情況下，當(dāng)回報(bào)系數(shù)較小時(shí)，互惠敏感程度和最優(yōu)合作努力負(fù)相關(guān)，當(dāng)回報(bào)系數(shù)較大時(shí)，互惠敏感程度和最優(yōu)合作努力正相關(guān)。

基于以上結(jié)論，項(xiàng)目管理者可以采取以下措施增強(qiáng)多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)中子團(tuán)隊(duì)之間的合作，提高多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)的協(xié)同產(chǎn)出。

（1）無論是在單一團(tuán)隊(duì)內(nèi)還是多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)中，良好的人際環(huán)境都是完成任務(wù)的潤滑劑。多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)中的子團(tuán)隊(duì)一般缺乏良好的社會(huì)關(guān)系，項(xiàng)目管理者可以通過加強(qiáng)不同團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)成員間的社會(huì)關(guān)系、特別是子團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，以及強(qiáng)調(diào)合作的重要性來提高回報(bào)系數(shù)，從而促進(jìn)子團(tuán)隊(duì)之間的合作。這樣，能夠使子團(tuán)隊(duì)與項(xiàng)目委托人利益一致，產(chǎn)生一種自發(fā)的激勵(lì)，也可以提升最優(yōu)合作努力。

（2）管理者應(yīng)該設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)睦麧櫡窒頇C(jī)制，同時(shí)降低子團(tuán)隊(duì)對合作方的期望努力，強(qiáng)調(diào)雙方所付出的合作努力，并采取一定的干預(yù)措施提升子團(tuán)隊(duì)的互惠敏感系數(shù)，增加子團(tuán)隊(duì)的心理效用。

（3）當(dāng)多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)管理者選擇子團(tuán)隊(duì)時(shí)，除了考慮子團(tuán)隊(duì)的能力等外，還需要進(jìn)一步考察相應(yīng)的子團(tuán)隊(duì)之間是否有過合作的經(jīng)歷，子團(tuán)隊(duì)間是否有交際，特別是子團(tuán)隊(duì)管理者間在性格等方面是否匹配。

（4）從總效用函數(shù)上看，多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)內(nèi)各子團(tuán)隊(duì)之間相互依賴的關(guān)系決定了在系統(tǒng)內(nèi)任一子團(tuán)隊(duì)的投入、過程和產(chǎn)出都會(huì)受到其他子團(tuán)隊(duì)的影響。因此，在MTS中建立工作進(jìn)程即時(shí)反饋制度，及時(shí)了解相關(guān)子團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)程，適度調(diào)整工作節(jié)奏，并在其他團(tuán)隊(duì)需要時(shí)及時(shí)提供幫助，將有助于系統(tǒng)整體目標(biāo)的達(dá)成。

本文分析了考慮心理效用的情況下，互惠偏好對多團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)子團(tuán)隊(duì)間合作的影響，并根據(jù)研究結(jié)論提出了相應(yīng)的建議，以期為項(xiàng)目管理者在管理實(shí)踐中提供參考。但是本研究也存在一些不足，由于回報(bào)系數(shù)與互惠敏感系數(shù)的測量十分困難，以致研究僅通過數(shù)值分析的方法進(jìn)行分析，而并未進(jìn)行實(shí)證研究，因此還需進(jìn)一步的研究來進(jìn)行完善。

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（責(zé)任編輯：張勇）