張靜

2016年，東風(fēng)悅達起亞相繼推出了KX5、K5混動版、新K3、新KX3、新一代K2、2016款智跑、2017款K4等車型，在滿足中國消費者多元化購車需求的同時，也進一步完善了企業(yè)的商品矩陣，并以此實現(xiàn)全年65萬輛銷量，相比2015年增幅5.5%。

1月16日，東風(fēng)悅達起亞總經(jīng)理金堅在北京媒體答謝會上公布了企業(yè)于2017年即將實施的“雙七戰(zhàn)略”，即全年共投放7款新車，并實現(xiàn)年產(chǎn)銷70萬輛目標(biāo)。從總量上看，這個目標(biāo)設(shè)定得有些保守，畢竟只比去年總量增長了5萬輛，增幅約7.6%。對此，金堅表示，2017年東風(fēng)悅達起亞會將發(fā)展重心不斷向完善服務(wù)體系、升級產(chǎn)品研發(fā)實力、多元化創(chuàng)新營銷等方面轉(zhuǎn)移，所以全年銷量目標(biāo)并沒有設(shè)定過高。

而對于外界最為關(guān)注的7款新車，金堅則對《汽車觀察》強調(diào)，“新車型的開發(fā)都是基于對中國市場充分調(diào)研后所得的，我們會堅持品質(zhì)經(jīng)營，持續(xù)傾聽中國消費者的聲音，通過引入起亞全球領(lǐng)先的汽車技術(shù)，為中國消費者提供優(yōu)質(zhì)可靠且安全的汽車產(chǎn)品。”不難看出，小型車仍然是東風(fēng)悅達起亞當(dāng)前乃至未來發(fā)展中的一個重點，多款新車的推出將助力企業(yè)2017年向70萬輛的銷量目標(biāo)發(fā)起沖擊。

變則通，通則久。以革新為動力、以市場為導(dǎo)向、以發(fā)展為目標(biāo)，不管市場如何艱難走勢，東風(fēng)悅達起亞對成為中國一流車企的信心始終沒有動搖過。服務(wù)革新、產(chǎn)品革新、營銷革新、管理革新，隨著一系列切實有效的革新舉措的貫徹落地，東風(fēng)悅達起亞欲將在2017年全面提升企業(yè)競爭力。

其中，以顧客價值經(jīng)營為核心，一直是東風(fēng)悅達起亞多年來的堅持。繼2013年?2015年連續(xù)3年推進“顧客感動”戰(zhàn)略后，2017年企業(yè)還將繼續(xù)強化服務(wù)意識，完善服務(wù)體系，塑造更加值得信賴的汽車品牌。并通過不斷強化消費者購車的便利性、增強客戶接洽能力、持續(xù)開發(fā)優(yōu)秀的經(jīng)銷商，來實現(xiàn)顧客購車、用車體驗和滿意度的進一步提升。

此外，多元化創(chuàng)新營銷也是東風(fēng)悅達起亞近年來持續(xù)拉近與消費者距離的不二法寶，目的是為中國消費者打造最喜愛和值得信賴的汽車品牌形象，比如參與歐洲杯體育賽事、CTCC中國房車錦標(biāo)賽、好萊塢大片《X戰(zhàn)警：天啟》、全球頂級游戲《英雄聯(lián)盟》、熱播電視劇《女不強大天不容》等。

優(yōu)秀的管理，往往是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的源動力。2016年，東風(fēng)悅達起亞對內(nèi)提出“New DYK 2020”組織文化體系和“道德經(jīng)營”戰(zhàn)略，通過組織能力的強化，打造一個干凈、透明的經(jīng)營環(huán)境和企業(yè)文化，進而提升員工凝聚力和行動力，而這也是其能于去年下半年扭轉(zhuǎn)頹勢的關(guān)鍵。

2017年，東風(fēng)悅達起亞華北培訓(xùn)中心與中部培訓(xùn)中心會相繼投入運營，未來將與鹽城培訓(xùn)中心一起，成為企業(yè)提升經(jīng)銷商銷售、售后等環(huán)節(jié)服務(wù)能力和水平的重要基地，為東風(fēng)悅達起亞人才隊伍建設(shè)、市場競爭力提升提供更多支持和保障。