張靜

1月19日，東風(fēng)英菲尼迪2017新年媒體溝通會(huì)在位于北京東三環(huán)盈科中心的英菲尼迪品牌體驗(yàn)中心舉行?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，東風(fēng)英菲尼迪總經(jīng)理陸逸總結(jié)過去、展望未來，并表示2017年將繼續(xù)在產(chǎn)品、品牌、經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)等層面深耕細(xì)作、蓄力前行。

2016年，東風(fēng)英菲尼迪在中國(guó)市場(chǎng)先后推出了Q50L、QX60、中期改款QX80以及全新QX30等新品，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力得到持續(xù)提升。去年全年，英菲尼迪全球銷量達(dá)23萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)7%；在華銷量達(dá)41590輛，同比增長(zhǎng)3.5%，其中，國(guó)產(chǎn)車型Q50L和QX50較2015年增長(zhǎng)14%，占比64%，繼續(xù)充當(dāng)銷售主力。

具體來看，國(guó)產(chǎn)車型Q50L延續(xù)一直以來的強(qiáng)勢(shì)市場(chǎng)表現(xiàn)，連續(xù)25個(gè)月保持該品牌銷量冠軍，擴(kuò)大了東風(fēng)英菲尼迪在豪華中級(jí)車細(xì)分市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)地位；新QX80和新QX60在重新定位后，憑借配置升級(jí)和價(jià)格優(yōu)化迅速獲得市場(chǎng)和口碑雙豐收，同時(shí)助力提升經(jīng)銷商收益；而作為東風(fēng)英菲尼迪首款緊湊型豪華SUV，全新 QX30于去年廣州車展期間上市，迅速獲得年輕消費(fèi)群體的積極反饋。

至此，東風(fēng)英菲尼迪形成了1+3+6的產(chǎn)品矩陣 （1款轎跑車+3款轎車+6款SUV），成為產(chǎn)品序列最為完整的豪華汽車品牌之一。2017年，東風(fēng)英菲尼迪將在產(chǎn)品上繼續(xù)發(fā)力，屆時(shí)會(huì)推出包括全新Q60、中期改款Q50L、Q70L、QX60四款新產(chǎn)品，進(jìn)一步滿足國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的多元化需求。

自2014年成立合資公司以來，東風(fēng)英菲尼迪股東雙方就最大化地整合優(yōu)勢(shì)資源，并以此探索出來最高效的合資模式。2016年5月，東風(fēng)英菲尼迪新辦公地搬遷至北京時(shí)尚潮流聚集地三里屯，5000平米的辦公區(qū)域?yàn)閳F(tuán)隊(duì)發(fā)展保駕護(hù)航。

此外，東風(fēng)英菲尼迪還與經(jīng)銷商、投資人結(jié)成了緊密的命運(yùn)共同體，針對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)變化做出快速反應(yīng)，及時(shí)加大銷售商務(wù)政策支持，并通過多個(gè)層面的調(diào)整改善，使得經(jīng)銷商盈利比率顯著提升，信心大幅提振。其中，東風(fēng)英菲尼迪注重引導(dǎo)經(jīng)銷商轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度都得到了提升。

與此同時(shí)，英菲尼迪擁還擁有諸多全球首創(chuàng)及業(yè)內(nèi)領(lǐng)先科技，如全球首創(chuàng)的線控轉(zhuǎn)向DAS是汽車進(jìn)入自動(dòng)駕駛時(shí)代的重要技術(shù)之一；獨(dú)有安全屏障系統(tǒng)匯集眾多頂尖安全科技在車輛四周形成多重保護(hù)；2016年巴黎車展上，英菲尼迪推出全新2.0升VC-Turbo可變壓縮比渦輪增壓發(fā)動(dòng)機(jī)，這是全球首款量產(chǎn)的可變壓縮比發(fā)動(dòng)機(jī)，也是發(fā)動(dòng)機(jī)發(fā)展史上的一次重大飛躍。

而設(shè)計(jì)始終是驅(qū)動(dòng)英菲尼迪品牌發(fā)展的核心力量之一。目前，英菲尼迪已在英國(guó)倫敦、中國(guó)北京、美國(guó)圣迭戈、日本厚木建立起專屬設(shè)計(jì)中心，并通過競(jìng)賽機(jī)制完成對(duì)每款新車型的設(shè)計(jì)。

《汽車觀察》：您對(duì)英菲尼迪做出哪些改變？目前美國(guó)仍是英菲尼迪全球最大市場(chǎng)，中國(guó)何時(shí)能超越美國(guó)？如何在從眾社會(huì)環(huán)境下更好地把英菲尼迪的獨(dú)特性感染到更多人？

東風(fēng)英菲尼迪汽車有限公司總經(jīng)理陸逸：2016年最大的改變就是對(duì)公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)和流程以及團(tuán)隊(duì)狀態(tài)進(jìn)行了調(diào)整。我覺得最重要的就是每個(gè)人工作都要開心，而且每個(gè)人對(duì)自己的工作都要有成就感。2016年我們提拔了很多內(nèi)部人員，同時(shí)對(duì)團(tuán)隊(duì)也進(jìn)行了整合，我覺得這個(gè)文化的變化是非常重要的。其次，對(duì)區(qū)域管理也進(jìn)行了很多調(diào)整，區(qū)域是我們的生命線，是與經(jīng)銷商對(duì)接的窗口，目前東風(fēng)英菲尼迪營(yíng)銷政策接地氣的程度在行業(yè)里是數(shù)一數(shù)二的，我們提高了經(jīng)銷商的現(xiàn)金流，對(duì)老庫(kù)存的處理和訂貨流程進(jìn)行了優(yōu)化。第三，花更多精力在產(chǎn)品上，新QX60和新QX80受到市場(chǎng)極大歡迎，甚至出現(xiàn)了斷貨的情況，接下來，我們也會(huì)把QX30這款車做好，而底特律車展上已經(jīng)非常接近量產(chǎn)的QX50肯定會(huì)引入中國(guó)，我們還需要一些時(shí)間對(duì)其進(jìn)行國(guó)產(chǎn)化方面的調(diào)整。

英菲尼迪在北美市場(chǎng)上的成功在于它的獨(dú)特性，其在美國(guó)誕生時(shí)就讓人眼前一亮，從車型和服務(wù)中都能看出，英菲尼迪骨子里想做一個(gè)不一樣的挑戰(zhàn)者，而我們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)正有這樣的機(jī)會(huì)。我們挑戰(zhàn)的不是二線豪華品牌，而是挑戰(zhàn)一線豪華品牌，這就是東風(fēng)英菲尼迪在中國(guó)的發(fā)展目標(biāo)。

至于如何在碎片化的時(shí)代把品牌做得有特色，我覺得唯一的辦法就是兩個(gè)字：學(xué)習(xí)。多學(xué)多看，因?yàn)闀r(shí)代變了。以往，傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式是60后、70后制定的，但目前我們面對(duì)的客戶是80后、90后，我甚至有時(shí)覺得自己都過時(shí)了，所以要突破傳統(tǒng)就只有去面對(duì)、去做跨界合作，這不是很容易做到的。60后、70后不是說不好，可能是沒有特色，為什么現(xiàn)在跨行業(yè)里面會(huì)出現(xiàn)很多黑馬，就是因?yàn)樗麄兎穸嗽瓉碇贫ǖ囊?guī)則。東風(fēng)英菲尼迪團(tuán)隊(duì)不滿足于只做常規(guī)的，我們要把每一件事都做到獨(dú)特，以試駕活動(dòng)為例，這只是一個(gè)平臺(tái)，我們要通過它傳播自己的品牌理念和生活方式。

《汽車觀察》：股東雙方對(duì)于過去一年?yáng)|風(fēng)英菲尼迪的評(píng)價(jià)如何？

東風(fēng)英菲尼迪汽車有限公司執(zhí)行副總經(jīng)理雷新：首先，我覺得東風(fēng)英菲尼迪非常幸運(yùn)，既是雷諾-日產(chǎn)聯(lián)盟唯一的豪華品牌，也是東風(fēng)汽車公司所有業(yè)務(wù)板塊中唯一的豪華品牌合資公司，所以從戰(zhàn)略上看，股東雙方都將其放在了非常重要的位置上。其次，英菲尼迪股東雙方有合作基礎(chǔ)，東風(fēng)日產(chǎn)與東風(fēng)汽車公司從2003年開始合作，目前在中國(guó)取得了非常大的成功，所以股東雙方的戰(zhàn)略磨合包括最高管理層的磨合都建立起了良好的信任，這對(duì)我們來講非常重要。再者，股東雙方能基于對(duì)東風(fēng)英菲尼迪的了解及時(shí)進(jìn)行資源協(xié)調(diào)，從這個(gè)角度來講，給了我們非常有利的支撐，股東雙方考慮的問題是一致的，即東風(fēng)英菲尼迪這家合資公司如何穩(wěn)健成長(zhǎng)以及業(yè)務(wù)如何可持續(xù)發(fā)展。最后，從整個(gè)治理結(jié)構(gòu)和信息決策方面來說，股東雙方也有一個(gè)非常好的體系，作為公司管理層，我們要做的就是把中國(guó)市場(chǎng)和客戶的變化跟股東雙方進(jìn)行深入溝通，這樣雙方在戰(zhàn)略上包括未來新品導(dǎo)入和技術(shù)導(dǎo)入上，都能夠?qū)χ袊?guó)市場(chǎng)有更多了解，以此更貼近中國(guó)市場(chǎng)，這正是我們現(xiàn)在全力以赴去做的事情。

《汽車觀察》：英菲尼迪QX30自2016年11月廣州車展上市以來市場(chǎng)反饋怎么樣？針對(duì)這款車，在營(yíng)銷上有什么規(guī)劃？

東風(fēng)英菲尼迪汽車有限公司市場(chǎng)營(yíng)銷及公關(guān)部總監(jiān)文飛：市場(chǎng)反饋可以從三方面來看，第一是在產(chǎn)品力方面的反映，QX30上市以來收獲了在專業(yè)層面和評(píng)測(cè)層面的良好口碑，很多第三方專業(yè)報(bào)告都給予其在操控性、舒適性、底盤懸掛及調(diào)校方面非常高的評(píng)價(jià)；第二是在消費(fèi)者層面的反映，QX30上市已有差不多兩個(gè)月的時(shí)間，無論從訂單情況還是從先期用戶的使用情況上看，結(jié)果都非常積極，當(dāng)然，QX30作為一款新車在用戶口碑上還需要有一個(gè)慢慢積累的過程；第三是在品牌精神層面的反映，QX30造型設(shè)計(jì)秉承了英菲尼迪沖突美學(xué)的設(shè)計(jì)精髓，給人驚艷、炫酷、年輕的感覺。

另外，從QX30上市跟沸雪極限運(yùn)動(dòng)的結(jié)合，再到前段時(shí)間跟時(shí)尚集團(tuán)合作舉辦的冰雪嘉年華，可以說對(duì)于這款車，無論是營(yíng)銷方式還是目標(biāo)人群的定位，都代表了英菲尼迪的品牌態(tài)度——敢愛、敢做、敢為，敢于表達(dá)自我、超越自我、挑戰(zhàn)自我。2017年QX30營(yíng)銷會(huì)從兩條線入手，第一條線是體現(xiàn)品牌的運(yùn)動(dòng)基因，展現(xiàn)其沖力、爆發(fā)力、運(yùn)動(dòng)精神；第二條線會(huì)突出品牌的人文關(guān)懷。針對(duì)這兩條線，我們都會(huì)進(jìn)行一些線上線下的活動(dòng)，同時(shí)也希望嘗試和尋找一些跨界合作的機(jī)會(huì)。對(duì)于我們團(tuán)隊(duì)來講，質(zhì)量遠(yuǎn)比數(shù)量重要，我們希望把事情扎扎實(shí)實(shí)地做好，而且還要把特色做出來。