“被互聯(lián)網(wǎng)思維害的。”陳遠河坐在沙發(fā)上,語氣平靜?;ヂ?lián)網(wǎng)圈信奉的名言是羊毛出在豬身上,先積累用戶,然后再從其它地方獲得收益。這樣的理論風(fēng)靡一時,即便在現(xiàn)在也很有市場。但陳遠河的觀點開始有所轉(zhuǎn)變,他認為不是通過交易獲得的用戶,大多不會認可你的服務(wù)。他們認可的是免費,但不認可你的服務(wù)。“真正的用戶是通過你的服務(wù)去獲取的,這是以前最大的坑?!?/p>
“我仿佛就感覺自己的企業(yè),如果再不找到一條新的路,可能也有一天就會倒塌?!边@種危機感時刻困擾著他。
陳遠河出身福建武平的農(nóng)村,高中跟老師鬧矛盾,書沒讀完就跑出去打工。十幾年的商業(yè)經(jīng)歷告訴他,這是違背商業(yè)法則的行為。當(dāng)時他的預(yù)判是,如果再跟那些O2O一樣燒下去,企業(yè)遲早會活不下去, toVC的燒錢補貼做法在當(dāng)時頗為盛行,但跟吸毒一樣,愈陷愈深。他開始謀劃出路。
轉(zhuǎn)型的速度比所有人預(yù)想得要快。陳遠河走訪了很多相關(guān)企業(yè),瞞著團隊和投資人,花了三個月時間調(diào)研。他跑到各地的線下機構(gòu),找到公立學(xué)校老師,選擇轉(zhuǎn)型方向,最終定在了課外學(xué)習(xí)中心的方向,里面有托管,有學(xué)生作業(yè)輔導(dǎo),有藝術(shù)培訓(xùn)。調(diào)研完馬上又是春節(jié),陳憋著一股氣,沒敢跟任何人說起,讓大家安心回家過年。團隊渾然不知,依然還在做著O2O的事情。
年后第三天,陳遠河把全員召集起來,在一間大會議室里。他宣布轉(zhuǎn)型,停止O2O業(yè)務(wù),把新的任務(wù)安排下去,目標是兩個月內(nèi)把整套東西做出來。他們發(fā)現(xiàn)前方的旗幟已經(jīng)變了,需要他們重新適應(yīng)新的戰(zhàn)場。
合伙人黃非第一個覺得不靠譜,他是陳遠河的中學(xué)同學(xué),兩人相識多年。為什么帳上還有錢不繼續(xù)燒下去?當(dāng)時請他燒掉的錢只有融資的五分之一。一年多時間,燒了三千萬不到。所以多數(shù)人的意見是在線上堅持下去。
“我覺得最重要的就是企業(yè)要活下去,這對他們是最大的責(zé)任?!标愡h河已無心戀戰(zhàn),沒有等到所有人都同意,立馬把船頭進行了調(diào)整。做這個決定的兩三個月后,黃非決定離開,跑去做了另外一個項目。
于飛也幾乎同時在進行一場關(guān)乎命運的調(diào)整。宜生到家在9月份開始收縮,把速度降下來,減少虧損,提高收入。8月份的實付比(實際支付比率)不足20%,每單160塊錢實際才收了30多塊錢,而光給技師工資就要120塊錢。這意味著,做的越多虧損越多。如今,調(diào)整過后,宜生到家每月營收已經(jīng)超過1000萬元,從一個上門按摩的品牌擴大到了健康管理的范疇。
今年5月,黃致夫的Pre-A輪融資尋求了三個月后又退了回來,無果而終。他發(fā)現(xiàn)冬天還沒有轉(zhuǎn)暖的跡象,決定趁著寒冬重新考量產(chǎn)品和業(yè)務(wù)。
這個決定與一部講述阿里巴巴的紀錄片有關(guān)。這部名為《橙色天空》的紀錄片因為阿里巴巴而備受創(chuàng)業(yè)者關(guān)注,其中一個橋段是阿里巴巴在2002年時賬上只有700萬美金,只夠活6個月的時間。當(dāng)時的阿里巴巴做了兩件事情,一是裁員,二是強推中國供應(yīng)商,就是在那個節(jié)點上,把自己的商業(yè)模式跑通。
黃致夫深受啟發(fā),他突然意識到,雖然賬上只有六七十萬,但是其實跟馬云當(dāng)時只有六七百萬美金面臨的困境一樣,都關(guān)系公司生死存亡。他開始回歸業(yè)務(wù)本身,現(xiàn)在的結(jié)果是,這一兩個月的時間開始掙錢,不多,但足夠支付員工的工資。