什么是世界級(jí)制造(WCM)？

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1984年，美國(guó)學(xué)者賀氏和威爾瑞特首次提出了“世界級(jí)制造(World class manufacturing，WCM)”這一概念。隨后，施恩伯、杰夫等人對(duì)“世界級(jí)制造”的內(nèi)涵和實(shí)踐內(nèi)容等進(jìn)行了廣泛研究，形成了世界級(jí)制造理論。該理論認(rèn)為，為了達(dá)到世界級(jí)制造水平，企業(yè)必須廣泛采用世界級(jí)制造實(shí)踐。因?yàn)橥ㄟ^(guò)廣泛采用世界級(jí)制造實(shí)踐，可以不斷改善企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，提升企業(yè)的運(yùn)作績(jī)效，最終使企業(yè)成為“世界級(jí)制造”。“世界級(jí)制造”不是來(lái)自對(duì)商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的空泛推論，而是美國(guó)企業(yè)在20世紀(jì)70年代用來(lái)對(duì)抗日本企業(yè)的對(duì)策，與日本的“精益思想”同根同源。二者有2個(gè)突出的共同點(diǎn)，即：客戶的觀點(diǎn)和持續(xù)改進(jìn)。