文丨趙大偉

弄懂產(chǎn)業(yè)重構(gòu)，再來談企業(yè)發(fā)展

文丨趙大偉

傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，本質(zhì)上是產(chǎn)業(yè)升級帶來的企業(yè)進(jìn)化問題，你的產(chǎn)業(yè)在升級，你企業(yè)應(yīng)該怎么調(diào)整，就是這個(gè)問題。產(chǎn)業(yè)升級與重構(gòu)有很多原因，核心是這三大驅(qū)動力——科技變革、消費(fèi)升級、宏觀環(huán)境。我們重點(diǎn)講的是科技變革，特別是以互聯(lián)網(wǎng)為代表的智能互聯(lián)技術(shù)。

以互聯(lián)網(wǎng)為代表的智能互聯(lián)技術(shù)正在日益重構(gòu)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。什么叫互聯(lián)網(wǎng)？互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)概念在不斷進(jìn)化，早年叫桌面互聯(lián)，把PC聯(lián)在一起，后來可以移動，叫移動互聯(lián)，后來發(fā)現(xiàn)衣服、桌子等實(shí)物也可以聯(lián)網(wǎng)，叫物聯(lián)網(wǎng)。我們今天談的“互聯(lián)網(wǎng)”，就是萬物互聯(lián)的概念。從產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用角度，也逐漸由消費(fèi)互聯(lián)，到工業(yè)互聯(lián)，再到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化有三個(gè)趨勢，第一個(gè)是數(shù)據(jù)驅(qū)動，第二個(gè)是用戶中心，第三個(gè)是平臺生態(tài)。

數(shù)據(jù)驅(qū)動

未來的商業(yè)社會，將建立在數(shù)字空間之上。思考一下你企業(yè)有哪些價(jià)值環(huán)節(jié)、哪些功能模塊，如果這些環(huán)節(jié)、這些模塊都變成了在線化的、互聯(lián)化的甚至是智能化的，你的企業(yè)將會變成什么樣？軟銀CEO孫正義說，未來30年內(nèi)，超級智能機(jī)器人的數(shù)量將超過人類，屆時(shí)將有超過一萬億件物品被接入互聯(lián)網(wǎng)，人工智能在那時(shí)候比人腦更聰明。他是這么判斷也是這么做的，很重要的一個(gè)動作就是出售了79億美元阿里巴巴股票。然后花了322億美金收購了一家企業(yè)，叫ARM，主要做物聯(lián)網(wǎng)芯片的。

螞蟻小貸，為什么敢宣傳“幾秒放貸”？因?yàn)樗脚_上沉淀了足夠多有價(jià)值的數(shù)據(jù)，貸款的企業(yè)多數(shù)是淘寶平臺上的賣家，這些賣家平時(shí)的銷售狀態(tài)、經(jīng)營狀態(tài)、用戶評價(jià)狀態(tài)都是數(shù)據(jù)，都清晰地記錄在冊，只要算法不斷優(yōu)化，自然就更容易判斷你的信用狀況。如果沒有這樣的數(shù)據(jù)你怎么敢?guī)酌敕刨J？

然而，千里之行，始于足下。大多數(shù)的傳統(tǒng)企業(yè)，離人工智能還很遠(yuǎn)，離大數(shù)據(jù)很遠(yuǎn)，連數(shù)據(jù)都沒有，很多企業(yè)都是這樣，第一步怎么辦？先完成你核心業(yè)務(wù)的流程化、軟件化、在線化。如果你自己不知道怎么辦，找一個(gè)優(yōu)秀的CIO，這是實(shí)實(shí)在在的建議。

用戶中心

我們?nèi)ツ杲M了一個(gè)企業(yè)家參訪團(tuán)到紅領(lǐng)交流（當(dāng)然紅領(lǐng)現(xiàn)在已經(jīng)改名叫酷特了），他們主要做西裝定制。原來西裝定制基本上是貴族生意，“量體裁衣”的成本很高。紅領(lǐng)把生產(chǎn)線改造、流程優(yōu)化之后，可以支持大規(guī)模、批量化做定制化的個(gè)性服務(wù)。我們可以在手機(jī)上打開“魔幻工廠”這樣的App，輸入我們要的顏色、圖案、型號，然后提交，一周時(shí)間，就能夠把你定制的西裝和襯衫送到家里。這就是數(shù)字化帶來的價(jià)值鏈重塑，真正的以用戶為中心。

還有這樣一家企業(yè)，叫做三只松鼠。三只松鼠為什么做到現(xiàn)在這樣？創(chuàng)始人講了一句話：松鼠跑得快，全靠IP帶。什么叫IP？我們認(rèn)為IP是一種經(jīng)營理念，是一種文化，是一種價(jià)值主張。三只松鼠呈現(xiàn)的是一種生活方式，是一種文化理念，而不是單純的賣堅(jiān)果，所以它在企業(yè)經(jīng)營的各個(gè)維度都植入了這樣的理念，他跟用戶的溝通方式，叫“主人”，給用戶寄送的商品，除了堅(jiān)果本身之外，還有開瓶器、濕紙巾、垃圾袋，都考慮到了，這叫全程用戶體驗(yàn)。這樣以用戶為中心的理念，讓松鼠跑出了這樣的速度。

索尼前CEO出井伸之，他講了這么一句話，新一代基于互聯(lián)網(wǎng)DNA企業(yè)的核心能力，在于利用新模式和新技術(shù)更加貼近消費(fèi)者、深刻理解需求，高效分析信息并做出預(yù)判，所有傳統(tǒng)的產(chǎn)品公司都只能淪為這種新型用戶平臺級公司的附庸，其衰落是不可管理的。

平臺生態(tài)

提到平臺生態(tài)，不得不提這樣一個(gè)詞語，叫共享經(jīng)濟(jì)。換一句更狠的說法，“互聯(lián)網(wǎng)將肢解所有行業(yè)”。

如何肢解？縱向，去中介化；橫向，去邊界化?；ヂ?lián)網(wǎng)第一波浪潮，是把用戶和企業(yè)的銷售環(huán)節(jié)連在一起，形成了用戶信息與社交平臺、電商平臺，那么企業(yè)的其他環(huán)節(jié)，比如研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、原材料采購，是不是都可以再連接一遍？答案是肯定的。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)這一波浪潮，就在不斷地連接企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，會誕生B2B的分銷平臺、原材料交易平臺、設(shè)計(jì)師平臺、生產(chǎn)制造平臺等。未來的產(chǎn)業(yè)格局，將從產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈進(jìn)化為產(chǎn)業(yè)平臺生態(tài)網(wǎng)絡(luò)，個(gè)性化的環(huán)節(jié)會更加分散，標(biāo)準(zhǔn)化的環(huán)節(jié)會更加集中。

平臺，作為新的市場主體在逐漸崛起。未來的產(chǎn)業(yè)生態(tài)當(dāng)中，大致會有這么三層平臺。第一層，商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施平臺，比如做通信技術(shù)、能源技術(shù)、數(shù)據(jù)技術(shù)等，阿里巴巴董事局主席馬云說“阿里要成為未來基礎(chǔ)設(shè)施的提供者”。第二層，產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺，在一個(gè)大產(chǎn)業(yè)生態(tài)中的服務(wù)平臺，比如說這個(gè)產(chǎn)業(yè)的供應(yīng)鏈平臺、這個(gè)產(chǎn)業(yè)的金融平臺。韓都衣舍要打造一個(gè)電商二級平臺，對接一級平臺，應(yīng)對個(gè)性化的互聯(lián)網(wǎng)品牌做好集成式的服務(wù)。第三層，拼創(chuàng)意、拼設(shè)計(jì)、拼研發(fā)的創(chuàng)客平臺。

美國知名互聯(lián)網(wǎng)分析師馬克·米歇爾每年都會發(fā)趨勢研究報(bào)告，她曾在2015年報(bào)告中提到，2015年全球最大的15家已上市互聯(lián)網(wǎng)公司，都是平臺模式，它們的總市值加在一起達(dá)到2.6萬億美元，而這些價(jià)值都是過去十年左右的時(shí)間成長起來的，隨著基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)育、完善和滲透，未來5-10年之內(nèi)不同的領(lǐng)域?qū)霈F(xiàn)更多的百億美金、甚至千億美金的平臺公司。平臺成為產(chǎn)業(yè)運(yùn)營的核心，以平臺為核心的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，一定程度上取代了以超級企業(yè)為核心的產(chǎn)業(yè)集群。

《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志提到，制造業(yè)未來的競爭是平臺之爭。埃森哲2015年技術(shù)報(bào)告中提到：基于平臺的生態(tài)系統(tǒng)就是新的賽場。德國國家科學(xué)與工程院院長孔翰寧說，誰控制平臺，誰就統(tǒng)治了未來，最大的贏家也許是那些平臺控制者，任何制造業(yè)大國都應(yīng)該把實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變列入議事日程。

未來10-20年，我們認(rèn)為是創(chuàng)業(yè)者的黃金時(shí)代，機(jī)會就在隔行如隔山的山上，誰有能力削平一座山，誰就會獲得一個(gè)新認(rèn)知的定位，誰有能力削平多座山，誰就成為未來制造業(yè)的集大成者，具有更大的行業(yè)話語權(quán)和定價(jià)權(quán)。今天我們津津樂道的互聯(lián)網(wǎng)小霸王BAT，在未來的大產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)當(dāng)中很可能只是一個(gè)基礎(chǔ)應(yīng)用，一個(gè)標(biāo)配。不要覺得他們怎么樣，三大互聯(lián)網(wǎng)公司的營業(yè)收入加在一起也不如一個(gè)華為。而華為，在整個(gè)工業(yè)、制造業(yè)當(dāng)中扮演的角色也沒有那么大。所以我們認(rèn)為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)革命才剛剛開始。當(dāng)然，這里的互聯(lián)網(wǎng)是一種技術(shù)集成的概念，包含了物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)也好，智能制造也罷，都是一個(gè)現(xiàn)象的不同視角而已。

（作者為和鼎創(chuàng)新董事長、和君咨詢合伙人趙大偉，本文節(jié)選自其對上市公司與三板公司高管群體所做的對于“平臺生態(tài)”系統(tǒng)認(rèn)知的演講。標(biāo)題為編者后加。）