唐也婷

摘 要：隨著人們生活水平的普遍提高，近些年來服務(wù)業(yè)得到快速的發(fā)展，其中旅游業(yè)的發(fā)展格外引人注意，旅游業(yè)在國民經(jīng)濟中占據(jù)著越來越重要的地位，并且其發(fā)展方興未艾。重慶作為一個旅游資源豐富的城市，但是目前該地的旅游業(yè)發(fā)展卻存在很多的弊端，嚴重限制了重慶旅游業(yè)的深遠發(fā)展。在旅游業(yè)發(fā)展的浪潮中定位自身的發(fā)展戰(zhàn)略，打造專業(yè)、精致化的旅游產(chǎn)品才能夠使得旅游業(yè)向著更加蓬勃的方向發(fā)展。對于重慶旅游品牌戰(zhàn)略方向的研究有利于推動重慶旅游跨越式的發(fā)展，加強全面發(fā)展的格局。重慶旅游品牌可以分為城市旅游、紅色旅游。

關(guān)鍵詞：重慶；旅游業(yè)；品牌；產(chǎn)業(yè)化

中圖分類號：F2

文獻標識碼：A

doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2017.03.016

1 重慶旅游品牌發(fā)展的現(xiàn)狀

重慶的自然與人文旅游資源都很豐富，城市旅游、紅色旅游、體育旅游以及自然景觀旅游在國內(nèi)的旅游市場上占有很大的分量，全市擁有景點1300多處。這些景點分布比較分散，各種旅游景點的經(jīng)營沒有統(tǒng)一的模式和策略，景點之間的發(fā)展協(xié)調(diào)性很差，導致旅游市場一片混亂，經(jīng)濟效益也比較差。目前重慶的旅游發(fā)展現(xiàn)狀對于其戰(zhàn)略上的深遠發(fā)展已經(jīng)產(chǎn)生了阻礙作用，在旅游品牌的專業(yè)化打造方面也有不利的影響。

1.1 旅游品牌魚龍混雜

重慶地區(qū)多元的旅游產(chǎn)品也使得旅游資源的開發(fā)多種多樣，有些大的已經(jīng)形成產(chǎn)業(yè)化的旅游行業(yè)與經(jīng)營落后的旅游產(chǎn)品并存，拉低了重慶旅游業(yè)發(fā)展的總體水平?？雌饋砹宅槤M目的旅游產(chǎn)品能夠給消費者帶來更多的旅游選擇，但是一些經(jīng)營水平低的旅游產(chǎn)品往往會給消費者帶來不好的旅游體驗，為重慶的整個旅游行業(yè)抹黑，不利于好的旅游消費口碑的樹立。這種品牌混雜的現(xiàn)狀對旅游業(yè)的發(fā)展有很大的限制作用，好的品牌對消費者的選擇有強大的吸引力，但是一個差的品牌會給整個產(chǎn)業(yè)帶來不可估量的形象損失。

1.2 品牌意識淡薄

重慶的旅游品牌主要是依托山城都市、長江三峽、大足石刻來打造的，圍繞這三個旅游概念來進行旅游品牌的塑造。這三個品牌形成之后沒有得到深層次的發(fā)展，沒有完成系列品牌的構(gòu)建。使得圍繞這三個品牌的旅游產(chǎn)業(yè)仍然停留在各自為政的發(fā)展局面。旅游景區(qū)還是處于粗放的狀態(tài)，距離專業(yè)化、精細化、規(guī)范化還有很長的一段距離，這主要是與當?shù)氐穆糜雾椖抗芾碚叩钠放埔庾R淡薄有關(guān)，沒有意識到品牌在旅游業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略當中的重要作用。淡薄的品牌意識也造成了目前重慶旅游業(yè)發(fā)展的問題局面。

1.3 品牌運營能力差

除了重慶的旅游景點品牌意識淡薄之外，現(xiàn)有的品牌運營能力和水平也比較差，在品牌運營平臺的建設(shè)上，沒有完善的品牌運營硬件和軟件設(shè)施。在重慶的一些知名旅游品牌的運營中，旅游產(chǎn)品的管理體系不完善，旅游產(chǎn)品的管理體系存在著很大的問題，在旅游服務(wù)業(yè)當中可持續(xù)發(fā)展性不強。從近些年來的，旅游景區(qū)發(fā)展的情況來看，觀光休閑和度假需求逐年上升，這就要求傳統(tǒng)的旅游觀光必須完成自身的提升和轉(zhuǎn)變，在利用重慶市現(xiàn)有旅游資源的過程當中，注重市場的導向性，有戰(zhàn)略、分步驟地對品牌運營的協(xié)調(diào)性、整體性進行提高。

管理體系能夠保障整個景區(qū)規(guī)范化的運行，品牌運營能力與管理機制架構(gòu)息息相關(guān)。目前重慶市旅游行業(yè)的運營管理團隊經(jīng)營管理的素質(zhì)較低，不能及時根據(jù)市場化的導向，加之行政化的干預，使得科學的管理手段更加沒有辦法實施，這些主要是因為管理架構(gòu)的部門不齊全，辦事效率低下，職責分配不合理，在整個品牌戰(zhàn)略的運營上產(chǎn)生不利的影響。

2 品牌戰(zhàn)略的方向與途徑

2.1 確立主題特色品牌概念

旅游產(chǎn)品概念品牌的確定在很大程度上決定了旅游產(chǎn)品的形象，游客在選擇旅游產(chǎn)品的時候，首先考慮的就是旅游產(chǎn)品的品牌概念，通過品牌概念對產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量以及口碑進行了解來確定自己是否會選擇這種旅游產(chǎn)品，這是屬于消費者的一種心理認同和消費感知。在旅游品牌的開發(fā)過程中要利用消費者的這個消費心理。打造強勢的旅游品牌是旅游市場戰(zhàn)略發(fā)展的關(guān)鍵的第一步，旅游品牌概念的確定要根據(jù)旅游產(chǎn)品的特色與發(fā)展水平來確定，參考旅游目標市場，根據(jù)消費者的旅游動機、需求以及潛在的旅游消費欲望來制定旅游產(chǎn)品品牌概念的戰(zhàn)略。通過品牌概念，精確而又有吸引力的為消費者呈現(xiàn)出一個旅游產(chǎn)品的形象。

確立主題特色品牌概念需要在大的指導方向之下，分步驟實施，之所以需要確立品牌概念，是因為要給消費者帶來一種心理認同和消費傾向性，通過品牌的力量來為消費者提供值得信賴的并且能夠帶來良好體驗的旅游服務(wù)，使消費者在進行旅游產(chǎn)品的選擇時，能夠?qū)ψ约核_定的旅游產(chǎn)品有更加大的忠誠度。首先要確立一個旅游產(chǎn)品的整體形象和旅游理念。完成總的規(guī)劃之后開始建設(shè)旅游品牌之下的概念，設(shè)計旅游產(chǎn)品，爭取在視覺上為消費者帶來沖擊，從而引起心靈上的震撼，在旅游品牌的建設(shè)當中也要注重旅游渠道的建設(shè)與宣傳。

2.2 多元化開發(fā)產(chǎn)品

重慶市內(nèi)的旅游產(chǎn)品資源的數(shù)量是一定的，但是旅游市場需要不斷的向前發(fā)展，這就需要對旅游產(chǎn)品進行多元化的開發(fā)，對于既定的旅游景點，打造復合型的旅游模式，為游客帶來系統(tǒng)化、整體性的旅游體驗，這就需要打造觀光休閑度假等綜合性的旅游產(chǎn)品。當旅游產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量提高之后，那么就會吸引消費者在景區(qū)停留的時間，進行更深層次的旅游產(chǎn)品體驗，這種模式不但能夠為游客提供綜合性的旅游產(chǎn)品，滿足游客多樣化、多層次的需要，也能夠使景區(qū)的模式更加多元化。在旅游景點里設(shè)置更多的娛樂消費場所，而在門票價格上可以進行適當?shù)臏p免來吸引游客的數(shù)量，這樣可以為景區(qū)內(nèi)增加二次消費，增加經(jīng)濟效益，樹立良好的城市形象。

發(fā)展旅游業(yè)除了旅游觀光消費之外，還有附加的消費產(chǎn)業(yè)，在城市當中能夠拉動其他的經(jīng)濟消費。這就要求在開發(fā)旅游產(chǎn)品的同時也要對與旅游業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品進行開發(fā)。不但能夠為旅游消費者提供優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)，還能夠擴大消費領(lǐng)域，刺激經(jīng)濟發(fā)展。對于城市的住宿、餐飲、娛樂等行業(yè)也應(yīng)該適應(yīng)旅游業(yè)的發(fā)展，融入旅游消費者需要的元素，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，進行產(chǎn)品的多元化開發(fā)，打造出令消費者滿意的產(chǎn)業(yè)服務(wù)。

2.3 品牌營銷，資源整合

重慶市憑借其得天獨厚的，自然與人文，條件，在旅游業(yè)的發(fā)展上有很大的優(yōu)勢，關(guān)于品牌營銷最重要的一點是要做好宣傳工作，建設(shè)有效的，重慶旅游營銷平臺，借鑒現(xiàn)代，營銷學上的一些基本原理，在市場上準確地進行旅游產(chǎn)品的定位，充分發(fā)掘旅游產(chǎn)品的潛力，提高附加值，關(guān)于旅游營銷平臺，要做到與時俱進，充分利用現(xiàn)代的，信息技術(shù)手段，比如微博微信，利用，這些技術(shù)，和平臺進行，品牌營銷，品牌營銷必須準確的了解市場行情與消費者對旅游產(chǎn)品的需要，通過營銷自身的旅游產(chǎn)品，來激發(fā)消費者內(nèi)在的旅游消費潛力與欲望，不斷的提高營銷水平，改善營銷手段。

重慶本土的旅游資源種類豐富，單身目前的形象是但是各種旅游資源參差不齊，發(fā)展的層次性有很大的區(qū)別，在旅游產(chǎn)品的類別上也是形形色色。這些分散的旅游資源依靠自身的力量很難有大的發(fā)展，旅游產(chǎn)品的經(jīng)營者應(yīng)該意識到，只有把旅游資源聯(lián)合起來進行整合才能拿真正擰成一股繩，增強自身的影響力，同時打造一個旅游產(chǎn)業(yè)鏈。大的旅游產(chǎn)品可以根據(jù)市場需求對差的旅游資源進行兼并，從整體上提高兩者的核心競爭力。資源的整合是現(xiàn)代市場常見的一種經(jīng)濟現(xiàn)象，是根據(jù)市場的動態(tài)發(fā)展來對經(jīng)營方式進行調(diào)控，不斷地跟上市場發(fā)展的步伐，走在消費需求的前沿。目前國內(nèi)的旅游業(yè)都在朝著產(chǎn)業(yè)化、系統(tǒng)化的方向發(fā)展，著力打造綜合型復合式的旅游產(chǎn)品。重慶的旅游市場也應(yīng)該跟隨這一大的發(fā)展潮流，進行旅游資源的整合，在整體上提高競爭力，為打造旅游產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化提供一個資源可利用性的環(huán)境，不斷地把旅游產(chǎn)品做大做強，在旅游品牌的戰(zhàn)略發(fā)展上做出一個表率。

2.4 政府加強引導與扶持

重慶市的旅游產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為重慶經(jīng)濟發(fā)展的一個重要支柱，面對如此龐大的旅游產(chǎn)業(yè)鏈，光靠企業(yè)來經(jīng)營很難取得良好的發(fā)展效果，這需要政府加強對旅游業(yè)的引導與扶持。政府與企業(yè)在旅游市場的發(fā)展中各司其職，政府做形象企業(yè)做市場，充分發(fā)揮政府在發(fā)展經(jīng)濟當中的幫扶形象，企業(yè)應(yīng)該在市場上準確定位自己的位置，進行市場調(diào)研，認識自身的優(yōu)勢與劣勢，參與市場競爭，在市場當中為自己準確定位。政府在總體戰(zhàn)略上要加強對本市旅游業(yè)的重視程度，加大人力物力投資，尤其是在全國的旅游市場競爭當中，為重慶旅游業(yè)樹立一個良好的形象，給消費者留下深刻的印象。同時在旅游業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展的沖突上，應(yīng)該考慮到旅游業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略大方向，為旅游業(yè)的發(fā)展提供一個好的發(fā)展環(huán)境。在政府的正確引導與扶持之下，為旅游業(yè)的發(fā)展掃除障礙，使其在品牌戰(zhàn)略建設(shè)上大展拳腳，從而獲得更加深遠的發(fā)展。

2.5 旅游品牌的宣傳與創(chuàng)新

想要源源不斷地吸引游客來重慶市旅游，首先要把重慶市的旅游產(chǎn)品宣傳出去，只有做好宣傳工作才能夠讓更多的人了解到旅游景點特色。要求加強旅游品牌的宣傳力度與范圍，面對國內(nèi)如此眾多的同質(zhì)化旅游產(chǎn)品，想在激烈的旅游市場競爭當中脫穎而出，那就需要加強旅游品牌的創(chuàng)新，在創(chuàng)新的基礎(chǔ)上進行宣傳，在宣傳的前提之下吸引更多的游客，通過對重慶市旅游產(chǎn)品的宣傳，使更多的人了解到重慶地區(qū)具有特色的旅游勝地。提高景點的知名度之后，也同時為人們外出旅游提供一個優(yōu)質(zhì)的旅游勝地，滿足游客對于旅游產(chǎn)品的需求。品牌作為旅游產(chǎn)品的核心競爭力，在傳統(tǒng)的宣傳語營銷方式基礎(chǔ)上，需要有一定的改善，利用現(xiàn)代的新媒體技術(shù)，進行旅游品牌的包裝，為公眾呈現(xiàn)出一個優(yōu)質(zhì)的旅游品牌，在宣傳營銷的影響力上，為當?shù)氐穆糜萎a(chǎn)品加分。

3 總結(jié)

重慶市在發(fā)展特色旅游方面有自己的優(yōu)勢，目前的旅游現(xiàn)狀發(fā)展的不容樂觀。在政企聯(lián)合的努力之下，對重慶旅游的資源散亂、品牌意識淡薄、營銷手段落后等發(fā)展瓶頸進行治理。利用現(xiàn)代化的品牌發(fā)展戰(zhàn)略，在正確方向的指引之下，為旅游業(yè)增添新的發(fā)展活力，不斷增強重慶旅游業(yè)在全國旅游產(chǎn)業(yè)中的競爭力，提高經(jīng)濟效益和社會效益。實現(xiàn)重慶旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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