楊 霞

網(wǎng)絡(luò)直播倫理失范成因與對(duì)策

楊 霞

網(wǎng)絡(luò)直播——網(wǎng)絡(luò)時(shí)代催生的一個(gè)奪人眼球的新穎事物，正在以特有的運(yùn)作機(jī)制以及直播方式，塑造以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的娛樂產(chǎn)業(yè)的全新面貌。然而在網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的高速火熱發(fā)展之下，由于我們網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管機(jī)制不到位、營(yíng)銷商利欲熏心、“奇葩”觀眾的無下限等原因，也出現(xiàn)了一系列直播內(nèi)容的倫理失范問題。網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)直播主播以及網(wǎng)絡(luò)直播觀眾應(yīng)當(dāng)共同努力解決網(wǎng)絡(luò)直播失范問題。

網(wǎng)絡(luò)直播；倫理失范；對(duì)策

[作 者]楊霞，新疆師范大學(xué)馬克思主義學(xué)院碩士研究生。

網(wǎng)絡(luò)直播是在強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下產(chǎn)生的，在利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上創(chuàng)造性地運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)媒體介質(zhì)進(jìn)行網(wǎng)上現(xiàn)場(chǎng)直播，將現(xiàn)實(shí)生活中的人、物、事件的即時(shí)狀況展現(xiàn)給終端用戶，以此滿足用戶各種需求的一種新的強(qiáng)交互性互聯(lián)網(wǎng)新態(tài)勢(shì)。截至2016年12月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)直播用戶達(dá)到3.44億，占網(wǎng)民總體的47.1%。[1]網(wǎng)絡(luò)直播因其多受眾、低門檻、高效益，以及雙向性低成本、真實(shí)性傳播內(nèi)容、多樣性獲取方式、時(shí)空限定性弱而發(fā)展得風(fēng)生水起。本文將就網(wǎng)絡(luò)直播倫理失范問題進(jìn)行探討并提供可行應(yīng)對(duì)策略。

一、網(wǎng)絡(luò)直播的倫理失范

（一）網(wǎng)絡(luò)直播倫理失范的表現(xiàn)

1.直播內(nèi)容雜亂。進(jìn)入2017年，網(wǎng)絡(luò)直播或迎來新的突破口和拐點(diǎn)。目前網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)整體來說形勢(shì)一片大好，但也存在暗流涌動(dòng)的現(xiàn)象。在巨大的粉絲紅利的驅(qū)動(dòng)下，很多主播“頂風(fēng)作案”，直播內(nèi)容突破道德底線，游走于法律紅線之外。例如央視曝光的直播亂象，一系列黃色低俗、封建迷信、血腥暴力、賭博欺詐的內(nèi)容在“凈網(wǎng)2017”重拳出擊下仍不絕于網(wǎng)絡(luò)直播空間。

2.過度消費(fèi)女性。各大網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)將“美女效應(yīng)”作為其主要的盈利方式，事實(shí)證明非常有效。女性網(wǎng)絡(luò)主播的數(shù)量超過了80%，與之對(duì)應(yīng)的是受眾中男性群體數(shù)量的龐大。網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)和部分女性主播正是抓住了這一特征，在直播內(nèi)容的選擇上更注重迎合男性的需求和喜好，美女性感主播大行其道。因此，“美女效應(yīng)”作為網(wǎng)絡(luò)主播的“吸粉法寶”，也是網(wǎng)絡(luò)直播最普遍的倫理師范現(xiàn)象。

3.網(wǎng)絡(luò)群體事件易發(fā)。由于網(wǎng)絡(luò)直播的雙向互動(dòng)性、透明性、實(shí)效性，容易成為社會(huì)熱點(diǎn)問題集散地。在網(wǎng)絡(luò)直播過程中，熱點(diǎn)問題在眾多網(wǎng)民的討論、對(duì)峙和充分發(fā)酵后容易演變成網(wǎng)絡(luò)群體性事件。例如，某網(wǎng)絡(luò)游戲主播“小麗”在直播過程中與游戲中的隊(duì)友產(chǎn)生矛盾，從而在直播過程中出現(xiàn)了沖突，整個(gè)沖突過程被全程直播，許多的網(wǎng)友也自動(dòng)站隊(duì)，參與到罵戰(zhàn)中。該直播吸引了近500萬的網(wǎng)友和游戲玩家觀看，有些網(wǎng)友言辭激烈，甚至狂言要對(duì)主播進(jìn)行人身傷害。網(wǎng)絡(luò)直播中很容易因?yàn)橐恍┬∈乱l(fā)網(wǎng)民集中鬧事，在社會(huì)上造成不良影響。

（二）網(wǎng)絡(luò)直播倫理失范的原因

1.“網(wǎng)絡(luò)推手”的幕后操作。商家在賣商品時(shí)需要為自己的商品宣傳造勢(shì)才能夠吸引更多的人購買，他們所做的廣告宣傳不乏夸張?zhí)摷偎烈夤拇档膬?nèi)容。同樣的，在網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)中各主播間競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)?shù)臍埧峒ち遥瑸榱藸?zhēng)奪粉絲紅利，其背后的資本助力者或主播本人常會(huì)運(yùn)用“網(wǎng)絡(luò)推手”來為自己打廣告。例如，花錢購買“水軍”“偽粉”等刷點(diǎn)擊量打賞“輸血”提高自己的知名度；雇傭“鍵盤手”“網(wǎng)絡(luò)噴子”將矛頭對(duì)向自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，惡意攻擊毀壞競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的形象；還可以在“網(wǎng)絡(luò)推手”的幫助下“自編自導(dǎo)自演”來為自己塑造形象，從而獲得關(guān)注。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的虛擬性、網(wǎng)民的匿名性、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的滯后性為“網(wǎng)絡(luò)推手”的存在提供可能。

2.網(wǎng)絡(luò)主播之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)。為了獲取粉絲經(jīng)濟(jì)效益以及主播的“網(wǎng)紅夢(mèng)”，各主播之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，從剛開始的比臉蛋、比身材、比才藝發(fā)展到比色情、比下線、比奇特，“各盡所能”地討好粉絲。主播們?yōu)榱瞬┏鑫弧⒉┭矍蜃龀龀鰝惱淼赖路秶呐e動(dòng)，制造爆點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)主播間的惡性競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容喪失倫理道德底線，同時(shí)資本助力者為了獲得更多的效益，也策劃推出更具爆炸性、更有誘惑力的內(nèi)容。

3.部分網(wǎng)友價(jià)值取向扭曲。現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)直播的受眾不僅限于追求潮流的年輕一輩，而是在各個(gè)年齡層不斷延伸。在擁有龐大受眾群體的同時(shí)，受眾價(jià)值取向的參差不齊也為倫理失范埋下伏筆。大部分的網(wǎng)友觀看網(wǎng)絡(luò)直播是為了娛樂，消磨時(shí)間，也有一部分網(wǎng)友是為了發(fā)泄情緒，尋找存在感，還有一部分是抱著一種窺探、獵奇的心理觀看網(wǎng)絡(luò)直播。直播過程中這些網(wǎng)民會(huì)經(jīng)常發(fā)送一些帶有挑逗性、煽動(dòng)性的言論，其他網(wǎng)友也會(huì)隨波逐流，煽動(dòng)慫恿主播。網(wǎng)絡(luò)主播正是抓住了網(wǎng)民的這種特殊的欲望，在此基礎(chǔ)上索要“禮物”。部分網(wǎng)民價(jià)值取向的扭曲為網(wǎng)絡(luò)主播打開了財(cái)路，進(jìn)而一發(fā)不可收拾，有了來錢的捷徑，便很少有網(wǎng)絡(luò)主播會(huì)走“正道”。

二、網(wǎng)絡(luò)直播倫理失范的對(duì)策

（一）網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)層面

1.凈化直播內(nèi)容。首先，網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)層面的管理人員要做好對(duì)網(wǎng)絡(luò)主播的培訓(xùn)工作。一方面，在網(wǎng)絡(luò)主播注冊(cè)賬號(hào)以后要第一時(shí)間對(duì)這些主播進(jìn)行“崗前培訓(xùn)”，明確界定哪些內(nèi)容不能播，哪些會(huì)違反網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的規(guī)章制度，哪些內(nèi)容違反國(guó)家的法律法規(guī)。另一方面，對(duì)于受大眾追捧，符合、宣揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的內(nèi)容要鼓勵(lì)宣傳并給予政策支持。

其次，加大對(duì)直播內(nèi)容的監(jiān)督，在直播過程中如發(fā)現(xiàn)有不良信息或接到舉報(bào)，在第一時(shí)間封鎖該主播的賬號(hào)。直播完成后要仔細(xì)對(duì)直播內(nèi)容進(jìn)行排查，及時(shí)刪除不良信息，防止信息的蔓延傳播。

2.改善行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)烏煙瘴氣，大部分直播平臺(tái)“心術(shù)不正”，奉行利益至上。一方面，無節(jié)制地追求利益的最大化；另一方面，不注重直播內(nèi)容的創(chuàng)新，盈利方式低俗粗暴。近日，上海市公安局嘉定分局以一名“網(wǎng)紅”何某傳播淫穢物品為線索，輾轉(zhuǎn)重慶成功偵破一起利用網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)“友視”傳播淫穢物品案件?！坝岩暋蓖ㄟ^粉絲訂閱主播方式，大量傳播淫穢視頻，這些視頻在該平臺(tái)上點(diǎn)擊量大，傳播范圍廣，影響惡劣。[2]行業(yè)之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)為低俗、色情的直播內(nèi)容大開方便之門，更有甚者鼓勵(lì)倡導(dǎo)策劃平臺(tái)主播用不正當(dāng)手段獲取粉絲源。各直播平臺(tái)應(yīng)加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播從業(yè)人員的職業(yè)道德教育，鼓勵(lì)建立行業(yè)權(quán)威協(xié)會(huì)，制訂相應(yīng)的行業(yè)規(guī)則，引導(dǎo)各平臺(tái)多樣化發(fā)展和合作競(jìng)爭(zhēng)，塑造各直播平臺(tái)的品牌特色，給網(wǎng)民提供豐富多彩的內(nèi)容享受，創(chuàng)新直播內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)盈利方式的多樣性，明確平臺(tái)和主播之間的勞務(wù)分配關(guān)系，打造良好的行業(yè)氛圍。2017年5月4日，中國(guó)首個(gè)網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)組織誕生，為改善行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境注入新的力量。

3.創(chuàng)新監(jiān)管審查手段。網(wǎng)絡(luò)直播不同于一般的傳媒節(jié)目，其實(shí)時(shí)性直播加大了直播平臺(tái)的監(jiān)管審查難度。主播花樣百出逃避網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察，如涉黃直播“美女秀場(chǎng)”換“馬甲”用暗語躲避監(jiān)管追查。大多數(shù)的平臺(tái)沒有先進(jìn)的審查設(shè)備和足夠的工作人員對(duì)大量的直播內(nèi)容進(jìn)行實(shí)時(shí)有效的監(jiān)察，這給網(wǎng)絡(luò)直播倫理失范給了可乘之機(jī)。各網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)應(yīng)增加工作人員對(duì)直播內(nèi)容做到實(shí)時(shí)的監(jiān)察，對(duì)主播的舉動(dòng)、直播內(nèi)容，網(wǎng)民的評(píng)論進(jìn)行排查，各個(gè)直播房間設(shè)置人數(shù)限定以及敏感隱晦字眼的警報(bào)提示，普及各直播平臺(tái)存儲(chǔ)和回看直播內(nèi)容的功能，便于日后的調(diào)查取證。

4.完善相關(guān)法律法規(guī)。為促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)直播行業(yè)良性有序發(fā)展，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，維護(hù)國(guó)家利益和公共利益，為廣大網(wǎng)民特別是青年網(wǎng)民朋友營(yíng)造綠色健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，國(guó)家信網(wǎng)辦出臺(tái)《互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定》，把網(wǎng)絡(luò)直播束縛在政策的框架內(nèi)，并組成聯(lián)合檢查組整治網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)存在的亂象，將1879名嚴(yán)重違規(guī)網(wǎng)絡(luò)主播納入黑名單。[3]在“凈網(wǎng)2017”的專項(xiàng)活動(dòng)中，各地掃黃打非部門也集中力量開展違法違規(guī)網(wǎng)絡(luò)直播專項(xiàng)整治，關(guān)閉了一批涉嫌傳播色情信息的網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)，對(duì)涉嫌犯罪的平臺(tái)、主播及受益人依法追究刑事責(zé)任。文化部印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)表演管理工作的通知》，對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng)單位利用信息網(wǎng)絡(luò)傳播現(xiàn)場(chǎng)文藝表演的行為進(jìn)行規(guī)范。[4]在這樣的情況下，相關(guān)的部門應(yīng)該根據(jù)最新的實(shí)際情況制定相應(yīng)的政策實(shí)施細(xì)節(jié)，補(bǔ)充完善相關(guān)的法律法規(guī)，進(jìn)一步加強(qiáng)引導(dǎo)和規(guī)范。

（二）網(wǎng)絡(luò)主播自身層面

1.提升專業(yè)素養(yǎng)。網(wǎng)絡(luò)主播要想長(zhǎng)久地生存發(fā)展，必須通過系統(tǒng)、規(guī)范、專業(yè)化的學(xué)習(xí)與職業(yè)化的訓(xùn)練，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)主播理念和專業(yè)素養(yǎng)上的轉(zhuǎn)型。大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)主播文化程度較低，只憑借自己的長(zhǎng)相和才藝“混跡”于直播行業(yè)，使得主播的生命周期有限，網(wǎng)民產(chǎn)生視覺疲勞和欣賞厭倦。這就要求主播在直播內(nèi)容遵守倫理道德的前提下豐富自身的知識(shí)儲(chǔ)備，大量涉獵各類書籍，能夠依靠自身的知識(shí)魅力吸引網(wǎng)民。擁有2270萬微博粉絲的papi醬在直播過程中依靠自身的才華吸引了2000萬網(wǎng)友觀看直播，成為“網(wǎng)紅界的一股清流”。

2.創(chuàng)新直播內(nèi)容。當(dāng)前，社會(huì)上對(duì)網(wǎng)路主播的評(píng)價(jià)普遍不好，大多數(shù)網(wǎng)民認(rèn)為大部分網(wǎng)絡(luò)主播“胸大無腦”，有顏值沒涵養(yǎng)，直播的根本目的是想方設(shè)法騙取網(wǎng)民的“打賞”；直播內(nèi)容千篇一律，跟不上時(shí)代發(fā)展的步伐或是超出人們的接受范圍，過于偏激。網(wǎng)民已經(jīng)對(duì)主播的這些慣用伎倆產(chǎn)生免疫，難免迎來網(wǎng)絡(luò)直播的瓶頸期。要使網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)可持續(xù)發(fā)展，主播首先要?jiǎng)?chuàng)新直播內(nèi)容，專注于直播內(nèi)容的親民化、知識(shí)化、陽光化，與社會(huì)主義核心價(jià)值觀相適應(yīng)，與當(dāng)前社會(huì)了主流文化相適應(yīng)，與實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)相適應(yīng)，積極宣揚(yáng)中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)文化，為直播內(nèi)容注入更多正能量。網(wǎng)絡(luò)主播可同廣大網(wǎng)民探討生活中的小善小舉、社會(huì)上的實(shí)時(shí)新聞、普及政府的惠民政策等。

（三）網(wǎng)絡(luò)直播受眾層面

1.理性選擇觀看內(nèi)容。網(wǎng)民的選擇往往決定主播直播的內(nèi)容，廣大的網(wǎng)民朋友應(yīng)該積極提升自身素養(yǎng)，在選擇觀看直播內(nèi)容時(shí)擦亮自己的眼睛，尋找能夠提升自我、積極向上、充滿正能量的直播內(nèi)容，讓低俗色情的直播內(nèi)容沒有市場(chǎng)來源。網(wǎng)民根據(jù)自己的實(shí)際情況理性選擇對(duì)自己工作學(xué)習(xí)有幫助的直播內(nèi)容，在輕松的環(huán)境中武裝自己的大腦。

對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播的信息進(jìn)行鑒別和測(cè)評(píng)，用自己成熟的價(jià)值判斷測(cè)量信息的真?zhèn)?，用辯證的眼光看問題。首先，要明確自己的觀看目標(biāo)，不被“標(biāo)題黨”和“香艷圖片”帶錯(cuò)路。其次，在觀看直播過程中保持清醒的頭腦，堅(jiān)持原則，不隨風(fēng)倒，有自己的價(jià)值評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。

2.自覺遵循網(wǎng)絡(luò)倫理。網(wǎng)民應(yīng)積極主動(dòng)地接受網(wǎng)絡(luò)倫理相關(guān)知識(shí)的教育，普及網(wǎng)絡(luò)倫理知識(shí)及法律常識(shí)，做一名奉公守法的網(wǎng)絡(luò)公民。網(wǎng)民在觀看網(wǎng)絡(luò)直播的過程中要嚴(yán)于律己，不發(fā)表偏執(zhí)過激的言論，不盲目“打賞”炫富尋找存在感，自覺尊重他人，維護(hù)他人的合法權(quán)益，自覺舉報(bào)不良直播內(nèi)容，營(yíng)造一個(gè)和諧健康的直播環(huán)境。

[1]中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.第39次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告[R].2017.

[2]網(wǎng)紅自拍淫穢視頻上傳被抓 曾參加知名綜藝節(jié)目[EB/OL].http：//sh.sina.com.cn/news/s/2017-05-02/detail-ify.

[3]1879名網(wǎng)絡(luò)主播被納入黑名單[N].東江時(shí)報(bào)，2017-04-03（A07）.

[4]文化部大力度政治網(wǎng)絡(luò)直播亂象 違規(guī)主播江北禁用[EB/OL].http：//www.9ku.com/yule/content/20170228/146890.htm.