文/張慶武

一、語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室的主要設(shè)備組成

哈爾濱工程大學(xué)語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室主要由兩類語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)教學(xué)設(shè)備組成，網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)型多媒體語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室，網(wǎng)絡(luò)數(shù)字終端型多媒體語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室。網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)型多媒體語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室是由計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、純數(shù)字化語(yǔ)音室軟件及外語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境共同組成，一室多用，在滿足正常語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)教學(xué)的前提下，還可以開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)空間下的互動(dòng)教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)化考試及網(wǎng)絡(luò)化自主學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)數(shù)字終端型多媒體語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室是建立在小范圍局域網(wǎng)范圍內(nèi)，由網(wǎng)絡(luò)數(shù)字學(xué)習(xí)終端與三網(wǎng)合一交換設(shè)備共同組成的外語(yǔ)語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)教學(xué)設(shè)備。滿足正常語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)教學(xué)的前提下，學(xué)生終端可通過(guò)作為代理服務(wù)器的教師機(jī)資源組織本區(qū)域的自主學(xué)習(xí)及無(wú)紙化測(cè)試。以上兩類語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室大體設(shè)計(jì)由兩部分組成，即教師主控單元及學(xué)生單元兩部分。盡管廠家在設(shè)備使用模式的設(shè)計(jì)上已盡其量設(shè)計(jì)為傻瓜模式，但在實(shí)際應(yīng)用中由于上機(jī)人數(shù)多，設(shè)備利用率超高，設(shè)備超負(fù)荷工作且更新不及時(shí)，師生超做不規(guī)范等原因，導(dǎo)致設(shè)備故障率居高不下，造成維護(hù)和管理上的不如人意，不僅影響了正常的教學(xué)工作，也給實(shí)驗(yàn)專技人員帶來(lái)極大的工作壓力。因此，科學(xué)規(guī)范的管理語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室已經(jīng)刻不容緩。

二、語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室的規(guī)范管理

(一)實(shí)驗(yàn)室人員管理

1.實(shí)驗(yàn)專技人員管理

實(shí)驗(yàn)專技人員必須嚴(yán)格遵守《哈爾濱工程大學(xué)實(shí)驗(yàn)室工作規(guī)程》，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，按計(jì)劃完成各項(xiàng)教學(xué)保障工作。對(duì)設(shè)備的管理要做到三勤，即勤登記、勤維護(hù)、勤專研。勤登記，即及時(shí)登記課上設(shè)備出現(xiàn)的突發(fā)故障，在課上不能馬上給予處理的情況下，根據(jù)故障現(xiàn)象研究解決方案，課后抓緊時(shí)間處理解決。勤維護(hù)，即課前、課后加強(qiáng)一般性的巡視制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。根據(jù)課程安排每周設(shè)置兩個(gè)半天時(shí)間對(duì)全部設(shè)備集中測(cè)試消除隱患。勤專研，即全體實(shí)驗(yàn)專技人員是實(shí)驗(yàn)中心不可替代的保證力量，在完成設(shè)備保障工作的同時(shí)還要利用一切可利用的時(shí)間開(kāi)展實(shí)驗(yàn)技術(shù)研究工作，提高專業(yè)技術(shù)水平，提高維修效率。安全工作是實(shí)驗(yàn)室管理的重中之重，實(shí)驗(yàn)室人員必須定期對(duì)實(shí)驗(yàn)中心進(jìn)行安全自檢自查，每天下班前認(rèn)真檢查水電、門窗是否安全。

2.實(shí)驗(yàn)教師管理

在語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室上課的教師必須嚴(yán)格按照《實(shí)驗(yàn)教學(xué)設(shè)備操作規(guī)范》使用設(shè)備。針對(duì)于一些教師對(duì)計(jì)算機(jī)及多功能語(yǔ)言教學(xué)系統(tǒng)操作不夠熟練，實(shí)驗(yàn)中心制作了設(shè)備簡(jiǎn)易操作步驟不干膠圖解，分別貼在教師操作臺(tái)面方便教師對(duì)照應(yīng)用。根據(jù)教師在實(shí)際運(yùn)用中遇到的不同問(wèn)題和疑惑，實(shí)驗(yàn)專技人員會(huì)定期組織教師進(jìn)行理論及實(shí)際操作相結(jié)合的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。對(duì)于教學(xué)中發(fā)生的突發(fā)問(wèn)題，教師可通過(guò)教室中設(shè)置的有線對(duì)講系統(tǒng)呼叫技術(shù)人員尋求解答。課后應(yīng)叮囑學(xué)生關(guān)好設(shè)備將鼠標(biāo)、耳機(jī)等設(shè)備歸位，并記錄好設(shè)備使用日志，以便于管理者準(zhǔn)確掌握設(shè)備在運(yùn)行過(guò)程中的狀態(tài)及問(wèn)題，課后及時(shí)同上課教師溝通制定相應(yīng)的解決措施。

3.實(shí)驗(yàn)學(xué)生管理

實(shí)驗(yàn)室上課的學(xué)生應(yīng)認(rèn)真遵守《哈爾濱工程大學(xué)學(xué)生實(shí)驗(yàn)守則》，針對(duì)于本科生語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)課人機(jī)時(shí)數(shù)超多的情況，實(shí)驗(yàn)中心又制定了《多媒體語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室管理制度》，一切制度上墻很好的起到了警示的作用。學(xué)生和教師自覺(jué)參與實(shí)驗(yàn)室管理，齊抓共管共同創(chuàng)建和諧語(yǔ)言學(xué)習(xí)環(huán)境。對(duì)第一次進(jìn)實(shí)驗(yàn)室上課的學(xué)生每人配發(fā)“實(shí)驗(yàn)室設(shè)備學(xué)生單元簡(jiǎn)易操作圖片”，并由實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員開(kāi)展“課前一課”的講解和培訓(xùn)，在讓學(xué)生熟練掌握設(shè)備使用操作規(guī)范的同時(shí)，又強(qiáng)調(diào)了語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室的各項(xiàng)管理制度。

學(xué)生進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室需按固定座位實(shí)名登錄，登錄后認(rèn)真檢查設(shè)備完好狀態(tài)，設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)反映給上課教師并由教師協(xié)調(diào)實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員處理。人為故障造成的設(shè)備損壞或丟失，可及時(shí)通過(guò)教室的監(jiān)控設(shè)備回放追查到責(zé)任人，責(zé)任人將按照《哈爾濱工程大學(xué)儀器設(shè)備、器材損壞丟失處理辦法》做出相應(yīng)處罰，實(shí)驗(yàn)學(xué)生未經(jīng)上課教師和管理人員同意不得擅自調(diào)換座位。

(二)語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室的管理

1.語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室安全管理

語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室的綜合布線錯(cuò)綜復(fù)雜，一旦出現(xiàn)問(wèn)題輕則引起設(shè)備燒毀和故障，重則造成電火甚至人員財(cái)產(chǎn)的損失，所以用電安全是重中之重。新設(shè)備安裝即采用強(qiáng)、弱電按施工標(biāo)準(zhǔn)分開(kāi)布設(shè)，有效避免擾流的形成。由于東北地區(qū)冬季供暖的特殊條件，所有防靜電地板下布設(shè)的線路均無(wú)接頭和轉(zhuǎn)接設(shè)備，避免一旦出現(xiàn)暖氣跑水造成設(shè)備短路和燒毀。為避免學(xué)生因私接電源為個(gè)人設(shè)備充電帶來(lái)安全隱患，語(yǔ)音室除教學(xué)設(shè)備用電外不再設(shè)置其它可用電源。語(yǔ)音教室按類別劃分安全責(zé)任到人，每日上課、下課都有專人負(fù)責(zé)水電、門窗的安全檢查，全室人員心中時(shí)刻牢記“安全第一，預(yù)防為主”的理念。

2.設(shè)備管理

語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室屬學(xué)校大型儀器設(shè)備。實(shí)驗(yàn)管理者應(yīng)認(rèn)真做好設(shè)備資料的歸檔及學(xué)校固定資產(chǎn)平臺(tái)的設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收、驗(yàn)收入賬、轉(zhuǎn)固等工作。設(shè)備固定資產(chǎn)標(biāo)粘貼規(guī)范，大型儀器設(shè)備使用記錄填報(bào)清晰，安全維護(hù)責(zé)任落實(shí)到人。設(shè)備在使用過(guò)程中出現(xiàn)損壞和丟失，應(yīng)嚴(yán)格按照《哈爾濱工程大學(xué)儀器設(shè)備、器材損壞丟失處理辦法》認(rèn)真對(duì)應(yīng)執(zhí)行。

三、語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室的設(shè)備維護(hù)

語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室由于教學(xué)和開(kāi)放時(shí)間較長(zhǎng)，利用率極高，利用人數(shù)居多，學(xué)校在基礎(chǔ)教學(xué)設(shè)備投入力度不足，設(shè)備更新不及時(shí)，導(dǎo)致了設(shè)備故障率明顯增加，專業(yè)技術(shù)人員工作強(qiáng)度飆升。為了盡可能的減少設(shè)備故障保障正常的教學(xué)秩序，全體專業(yè)技術(shù)人員經(jīng)過(guò)多次測(cè)試及研究，制定和采取了下列措施：

(一)教師主機(jī)與學(xué)生計(jì)算機(jī)的基本維護(hù)

語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室的教師主計(jì)算機(jī)是整個(gè)實(shí)驗(yàn)室的核心設(shè)備，設(shè)備一旦出現(xiàn)中毒和故障將導(dǎo)致整套教學(xué)設(shè)備的癱瘓。為了保證它的正常運(yùn)行，實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員通過(guò)對(duì)多個(gè)品牌外置硬盤還原卡和硬盤軟還原軟件進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的可靠性測(cè)試，兩種保護(hù)措施均有成功被病毒成功擊穿的案例。效果都不是非常理想。經(jīng)過(guò)多次失敗，最終教師主機(jī)均選用了主板自帶硬盤還原和網(wǎng)絡(luò)同傳功能的大品牌計(jì)算機(jī)，對(duì)計(jì)算機(jī)硬盤設(shè)置全盤保護(hù)。師生在課上使用和生成的重要文件可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)云端或移動(dòng)存儲(chǔ)進(jìn)行調(diào)用和保存。設(shè)備因病毒或操作不當(dāng)引起的一般性系統(tǒng)故障，教師只要重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)在2-3分鐘內(nèi)均可得到解決。

網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)型語(yǔ)音室學(xué)生計(jì)算機(jī)的數(shù)量巨大，一旦出現(xiàn)群體性系統(tǒng)故障或病毒侵入，修復(fù)工作量巨大且會(huì)嚴(yán)重影響緊張的教學(xué)秩序。為此，我們?cè)谶x定機(jī)器時(shí)全部采用了主板自帶硬盤還原和網(wǎng)絡(luò)同傳功能的大品牌一體機(jī)，學(xué)生計(jì)算機(jī)一旦出現(xiàn)群體系統(tǒng)崩潰，只要利用備機(jī)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)同傳即可在10-15分鐘內(nèi)恢復(fù)整個(gè)教室學(xué)生機(jī)的功能，方便快捷省時(shí)提效。

(二)數(shù)字終端、交換機(jī)及其它耗材的維護(hù)

為保證大學(xué)外語(yǔ)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的順利進(jìn)行，實(shí)驗(yàn)中心按照設(shè)備的不同類別及構(gòu)造，集中設(shè)置了常用易損設(shè)備備件倉(cāng)庫(kù)。備件按功能、類別劃分上架保存，并嚴(yán)格履行進(jìn)出庫(kù)登記審驗(yàn)制度，確保設(shè)備備件的完好和安全。專業(yè)技術(shù)人員在一時(shí)難以排除以上設(shè)備故障時(shí)立即出庫(kù)更換，待設(shè)備故障修復(fù)后原替換設(shè)備返回備件庫(kù)，盡可能縮短了因維修影響正常教學(xué)秩序和時(shí)間。

功能全面、資源豐富的語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室，對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言能力、交際能力起到了不可替代的作用，一個(gè)好的實(shí)驗(yàn)室能夠讓老師輕松地教，學(xué)生愉快地學(xué)，那么科學(xué)規(guī)范的管理好語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室就顯得尤為重要。充分發(fā)揮其潛在功能，使外語(yǔ)現(xiàn)代化教育技術(shù)更好的與外語(yǔ)實(shí)踐教學(xué)相互結(jié)合，最大的發(fā)揮其綜合效益，為培養(yǎng)更對(duì)可靠頂用的高素質(zhì)人才做出貢獻(xiàn)！