黃立群

試論網(wǎng)絡(luò)民粹主義成因及其應(yīng)對(duì)策略

黃立群

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)對(duì)于推動(dòng)我國(guó)民主政治進(jìn)程中有著不可忽視的作用，成為促進(jìn)為解決公共事件的助進(jìn)器、主導(dǎo)社會(huì)輿論場(chǎng)的發(fā)展重要輿論場(chǎng)，以及社會(huì)輿情傳遞的重要平臺(tái)。而在網(wǎng)絡(luò)中民粹主義以對(duì)抗社會(huì)精英階層、批判體制機(jī)制、仇富仇官等躁動(dòng)的表現(xiàn)形式，具有非理性、平民化和對(duì)抗性等特點(diǎn)，對(duì)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)具有重要消極作用。從網(wǎng)絡(luò)媒介、網(wǎng)民因素、傳播內(nèi)容三個(gè)方面分析網(wǎng)絡(luò)民粹主義的成因，并提出應(yīng)對(duì)策略。

網(wǎng)絡(luò)；民粹主義；成因；策略

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為匯聚民意的新渠道。伴隨著網(wǎng)民數(shù)量的急劇上升，一些話題在網(wǎng)民的留言、轉(zhuǎn)發(fā)、熱議中一夜之間成為備受關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)事件。網(wǎng)民通過虛擬空間進(jìn)行的信息傳播、評(píng)價(jià)，或者在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的行動(dòng)參與，使得原來受限于傳統(tǒng)媒體或者地域傳播的公共事件的影響力被放大，成為一個(gè)個(gè)網(wǎng)絡(luò)奇觀。網(wǎng)絡(luò)事件作為網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)物，具有雙重屬性。由于網(wǎng)絡(luò)的開放性和匿名性等特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)事件既可以團(tuán)結(jié)網(wǎng)民的力量，同時(shí)也可以眾口鑠金，并對(duì)現(xiàn)實(shí)產(chǎn)生巨大的沖擊。網(wǎng)絡(luò)事件一方面促進(jìn)了我國(guó)政治民主的進(jìn)程，讓民眾擁有更多的話語空間，開創(chuàng)了輿論監(jiān)督的新局面，推動(dòng)了公共領(lǐng)域的發(fā)展。另一方面，網(wǎng)絡(luò)中網(wǎng)絡(luò)事件的頻繁發(fā)生導(dǎo)致了網(wǎng)民群體極化與網(wǎng)絡(luò)暴力的現(xiàn)象，極端的民粹主義思想和低俗文化蔓延。因此，在尊重網(wǎng)民話語權(quán)，讓偏執(zhí)的、非理性表達(dá)的網(wǎng)絡(luò)輿論得以及時(shí)合理引導(dǎo)和處理是構(gòu)建健康網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境的關(guān)鍵因素。

一、網(wǎng)絡(luò)民粹主義的表現(xiàn)

民粹主義是在19世紀(jì)的俄國(guó)興起的一股社會(huì)思潮。民粹主義在不同的國(guó)家或者地區(qū)，不同的時(shí)代具有不同的意義，概念較為復(fù)雜，涉及領(lǐng)域廣泛，至今難以給出準(zhǔn)確的表述。其基本理論為：極端強(qiáng)調(diào)平民群眾的價(jià)值和思想，把平民化和大眾化作為所有政治運(yùn)動(dòng)和政治制度合法性的來源；依靠平民大眾對(duì)社會(huì)進(jìn)行激進(jìn)改革，并把普通大眾當(dāng)作政治改革的唯一決定性力量；通過強(qiáng)調(diào)如平民的統(tǒng)一、全民表決、人民賦權(quán)、倡導(dǎo)“人民優(yōu)先”等思想價(jià)值，對(duì)平民大眾從整體上實(shí)施有效的操控。①胡正榮、戴元光：《新媒體與當(dāng)代中國(guó)社會(huì)》，上海交通大學(xué)出版社，2012年。網(wǎng)絡(luò)民粹主義是借助新媒體的傳播特性與我國(guó)當(dāng)前社會(huì)轉(zhuǎn)型階段的社會(huì)矛盾高發(fā)期局勢(shì)相結(jié)合的背景下產(chǎn)生的一種社會(huì)思潮。這種思潮契合了廣大網(wǎng)民特別是社會(huì)底層群眾呼喚公平正義、表達(dá)利益訴求等，將平民利益訴求作為其最終價(jià)值觀，對(duì)政治精英、社會(huì)權(quán)貴等做出非理性的否定與批判，并以現(xiàn)實(shí)社會(huì)為素材把對(duì)其的看法和意見在互聯(lián)網(wǎng)上宣泄出來，并在網(wǎng)絡(luò)上成為輿論場(chǎng)的重要發(fā)源地，通過各種新媒體傳播渠道快速傳播，形成一定的輿論影響力，對(duì)網(wǎng)民乃至整個(gè)社會(huì)都產(chǎn)生了深刻的影響。當(dāng)前我國(guó)意識(shí)形態(tài)建設(shè)過程中，要時(shí)刻防范境外勢(shì)力通過網(wǎng)絡(luò)，以民粹主義思想為炮彈對(duì)我國(guó)進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的滲透，達(dá)到不可告人的秘密。因此，具體分析網(wǎng)絡(luò)民粹主義表現(xiàn)及其成因，是正確引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)民粹主義輿論傾向重要前提。

網(wǎng)絡(luò)民粹主義的表現(xiàn)目前主要是我國(guó)現(xiàn)實(shí)發(fā)生的涉及政治、司法、道德、腐敗、安全等領(lǐng)域的事件在互聯(lián)網(wǎng)等新媒體中發(fā)展為網(wǎng)絡(luò)事件，并直接表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)與傳統(tǒng)媒體輿論場(chǎng)、官方媒體輿論場(chǎng)的博弈，直至推動(dòng)事件得到解決。如“楊佳上海襲警事件”“杭州飆車案”“寶馬撞人案”“富士康跳樓事件”等社會(huì)事件中，網(wǎng)民表現(xiàn)出極大的參與熱情，通過參與社會(huì)公共話題的討論與評(píng)判來推動(dòng)現(xiàn)實(shí)事件的解決，有效維護(hù)了社會(huì)的公平正義，具有一定的合理性。但是由于其極端、偏執(zhí)，甚至以語言暴力對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)矛盾進(jìn)行非理性表達(dá)，上演“人肉搜索”非法侵犯他人隱私等行為，加劇了社會(huì)階層的不信任和仇視，促使非理性、極端化的網(wǎng)絡(luò)民粹主義的滋生與繁衍。

我國(guó)網(wǎng)民的逐年遞增以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)深度的運(yùn)用，促進(jìn)了以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)的公共領(lǐng)域的建設(shè)，網(wǎng)民的言論表達(dá)也空前活躍，有效解決了民意表達(dá)渠道不暢通的問題，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為社會(huì)輿論事件的形成的有利平臺(tái)。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)也成為民粹主義思想的發(fā)展和蔓延的源頭。

目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)民粹主義思潮主要表現(xiàn)為：第一種是批判現(xiàn)實(shí)的輿論場(chǎng)。它以社會(huì)發(fā)展現(xiàn)實(shí)中新舊利益格局的博弈、不同階層之間的矛盾與沖突的激化、社會(huì)結(jié)構(gòu)調(diào)整等為基礎(chǔ)，反思社會(huì)發(fā)展改革，關(guān)注普通群眾狀態(tài)，體現(xiàn)社會(huì)公平公正，以社會(huì)弱勢(shì)群體的切身利益為出發(fā)點(diǎn)，針對(duì)社會(huì)上出現(xiàn)的官民沖突、為富不仁、貪污腐化等各種社會(huì)問題和現(xiàn)象，網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)中根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)通過各種渠道站在公平正義的高地發(fā)表意見，以反精英、反權(quán)貴的姿態(tài)維護(hù)合法權(quán)益、發(fā)泄不滿情緒等，并形成網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)直接干預(yù)整個(gè)社會(huì)輿論發(fā)展走向。如湖南永州的“唐慧案”、河南的“開胸驗(yàn)肺事件”、貴州的“甕安事件”、陜西神木“房姐”龔愛愛案、沈陽攤販殺死城管案、李某某強(qiáng)奸案、上海法官集體嫖娼事件等。第二種是以維護(hù)國(guó)家民族利益為目的的輿論場(chǎng)。該思想高舉民族主義旗幟，以激進(jìn)的愛國(guó)主義情結(jié)和民族主義情結(jié)宣泄外國(guó)勢(shì)力對(duì)我國(guó)的抵制、排斥等不滿情緒為表征。我國(guó)在建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的過程當(dāng)中，長(zhǎng)期以來受到美國(guó)、英國(guó)等為代表的西方國(guó)家企圖以各種方式遏制，加之中國(guó)自近代以來那段辛酸屈辱的歷史帶給每位中國(guó)人帶來的心理創(chuàng)傷和陰影難以消除，埋藏在國(guó)人的心中對(duì)侵略我國(guó)的西方列強(qiáng)仇恨在一定程度上還存在，如果我國(guó)處于威脅和侵犯時(shí)就會(huì)迅速產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的敵視和排外情緒，并在一定的條件下可能激化為現(xiàn)實(shí)社會(huì)的排外行動(dòng)，對(duì)社會(huì)造成一定的影響。特別近年來我國(guó)綜合國(guó)力的不斷增強(qiáng)，國(guó)際地位不斷上升，其他國(guó)家對(duì)中國(guó)各方面發(fā)展的各種不當(dāng)言論、失事報(bào)道、宣揚(yáng)“中國(guó)威脅論”等行為，使中國(guó)在國(guó)際輿論上陷入被動(dòng)局面。而我國(guó)民眾在在心中，中國(guó)是在西方列強(qiáng)的掠奪和蹂躪中成長(zhǎng)起來的，現(xiàn)在好不容易得到了前所未有的發(fā)展，如果一旦有其他國(guó)家干擾我國(guó)發(fā)展，甚至是侵犯，價(jià)值意識(shí)形態(tài)的差異，這種民族情結(jié)就會(huì)高漲并產(chǎn)生具體的行為以此來表達(dá)不滿。如釣魚島事件引起的反日大游行以及抵制日貨運(yùn)動(dòng)，拉薩“3.14”事件引發(fā)的抵制法國(guó)貨物的家樂福事件、我國(guó)在南海正常合法建設(shè)石油鉆井平臺(tái)引起極端民族主義情緒下的越南發(fā)生排華事件后的抵制去越南旅游、投資等輿論。第三種就是以網(wǎng)絡(luò)賦權(quán)為特征，廣大民眾草根文化不斷興起，并逐步消解傳統(tǒng)文化等主流文化，以詼諧、幽默、簡(jiǎn)潔、調(diào)侃等表達(dá)方式在網(wǎng)絡(luò)上風(fēng)行無阻，備受網(wǎng)民的追捧和青睞，體現(xiàn)了自媒體時(shí)代對(duì)文化內(nèi)容自我生產(chǎn)的追求。文化內(nèi)容再生產(chǎn)不再是部分人的固有特權(quán)，普通大眾也可以在網(wǎng)絡(luò)中參與內(nèi)容生產(chǎn)，體現(xiàn)自我話語權(quán)，不再是被動(dòng)的文化內(nèi)容的受眾和消費(fèi)者。大眾網(wǎng)絡(luò)文化生產(chǎn)正成為新詞匯的來源地之一，如砍柴（can't I，難道我不行嗎？）、囧（無奈）、小P孩（年輕人）、稀飯（喜歡）、蛋白質(zhì)（笨蛋、白癡、神經(jīng)質(zhì)）等詞匯風(fēng)靡于網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)傳統(tǒng)詞匯句子意義被重新解讀，并產(chǎn)生新的意義，被網(wǎng)民得到認(rèn)可成為網(wǎng)絡(luò)流行文化符號(hào)。如新“三從四德”：三從——從不體貼、從不溫柔、從不諒解；四德——說不得、打不得、罵不得、惹不得。同時(shí)，網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上通過簡(jiǎn)單個(gè)性、易于理解的詞匯來代表和象征相應(yīng)的人、事、物的文化現(xiàn)象。如“土豪，我們做朋友吧”用于沒有錢的人對(duì)成為有錢人的向往渴望和對(duì)有錢人的羨慕嫉妒恨的自嘲心理；“我和我的小伙伴們都驚呆了”用于表示對(duì)某件事情不可思議的驚訝之情，表示驚訝與諷刺；“漲姿勢(shì)”被引申為長(zhǎng)見識(shí)的意思。而以草根性為代表的底層文化正以反應(yīng)下層民眾自我生存狀態(tài)、理解視角、切入文化內(nèi)容生產(chǎn)傳播，成為以各種網(wǎng)絡(luò)紅人炒作為代表的低俗、庸俗文化和對(duì)傳統(tǒng)精英文化的惡搞，并逐步在文化領(lǐng)域產(chǎn)生重要影響。如網(wǎng)絡(luò)紅人犀利哥、芙蓉姐姐，胡戈的《黑客帝國(guó)》《春運(yùn)帝國(guó)》《唐僧結(jié)婚》，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品張威的《絕世唐門》、吳美美的《傳奇》、劉耀輝的《山有扶蘇》、朱克恒的《返回地球的前生》、朱洪志的《莽荒紀(jì)》等。

二、網(wǎng)絡(luò)中民粹主義的成因及危害

網(wǎng)絡(luò)民粹主義思潮以非理性、偏激性、煽情的輿論作為表現(xiàn)形式，其形成必然就其自身的原因，這與網(wǎng)民對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)表達(dá)自我意見和當(dāng)前社會(huì)轉(zhuǎn)型期的各種復(fù)雜矛盾交織聯(lián)系在一起，在社會(huì)不同力量的推動(dòng)下出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)中，并影響到整個(gè)社會(huì)輿論導(dǎo)向。

那究竟是什么原因使這樣的思潮在網(wǎng)絡(luò)中形成的呢？根據(jù)其發(fā)展現(xiàn)狀，本人主要?dú)w結(jié)于四點(diǎn)：

第一是傳播載體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)為代表的新媒體的交互性、去中心化、快速傳播等特性，為網(wǎng)民提供了以自己愛好為導(dǎo)向的虛擬公共自由表達(dá)空間。網(wǎng)民根據(jù)自己的愛好特點(diǎn)在虛擬空間形成網(wǎng)絡(luò)社會(huì)社群。網(wǎng)絡(luò)為網(wǎng)民提供了與專家、社會(huì)精英平等的話語表達(dá)權(quán)，自由地發(fā)出自己的聲音，成為各種思想聚集碰撞的平臺(tái)，如網(wǎng)絡(luò)微博、天涯社區(qū)、論壇等。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)信息的海量性、共享性和片面性，讓廣大網(wǎng)民通過極為便利的網(wǎng)絡(luò)渠道表達(dá)自己的意見，獲取共享的信息，網(wǎng)民以共享的網(wǎng)絡(luò)信息為認(rèn)知、判斷、行為的依據(jù)。但是網(wǎng)民在獲取信息和發(fā)表信息的過程中，由于其個(gè)人的偏好、價(jià)值取向等，會(huì)使網(wǎng)民獲取的信息具有一定的片面性，從而導(dǎo)致語言和行為表達(dá)的偏激性。而網(wǎng)絡(luò)匿名性、群體極化的特點(diǎn)，使網(wǎng)民在信息接受和交往機(jī)制中打破了身份、階層、性別、等級(jí)等區(qū)分和界限，對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)發(fā)生的事件將以非正常邏輯解讀，形成一個(gè)“烏合之眾”的網(wǎng)絡(luò)群體無意識(shí)、情緒化地在網(wǎng)絡(luò)上散布各自創(chuàng)作的信息，并在極端情緒化網(wǎng)絡(luò)群體中迅速蔓延，非理性表達(dá)，成為民粹主義表達(dá)傾向的重要力量。

第二是社會(huì)轉(zhuǎn)型期深化的因素。我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)經(jīng)過30多年的高速發(fā)展，已經(jīng)進(jìn)入了社會(huì)轉(zhuǎn)型的攻堅(jiān)期，各種矛盾交織，社會(huì)失序和不穩(wěn)定因素的風(fēng)險(xiǎn)增加，整個(gè)社會(huì)非均衡轉(zhuǎn)型導(dǎo)致社會(huì)各階層的結(jié)構(gòu)性斷裂。正如孫立平所說，“從管理與控制的社會(huì)的角度看，行政集團(tuán)與普通民眾之間的關(guān)系也表現(xiàn)出某種程度的疏遠(yuǎn)、斷裂，這種斷裂主要是由行政系統(tǒng)和民主社會(huì)不對(duì)稱發(fā)展造成的。特別是在基層，規(guī)模龐大的行政集團(tuán)越來越內(nèi)卷化，越來越脫離群眾，由此導(dǎo)致的干群關(guān)系緊張、對(duì)立和沖突”①?gòu)垈ィ骸稊嗔焉鐣?huì)的運(yùn)作邏輯——訪孫立平教授》，《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)·評(píng)書周刊》，2003年10月。。在存在社會(huì)階層隔閡的結(jié)構(gòu)性斷裂的社會(huì)，不同階層之間缺乏溝通整合，很難建立社會(huì)共識(shí)，社會(huì)的信任感減到最低，由此個(gè)人、團(tuán)體的言論和行為會(huì)在網(wǎng)絡(luò)為代表的新媒介平臺(tái)上表達(dá)出來，并在這樣的社會(huì)機(jī)制下會(huì)產(chǎn)生過激的言論和行為，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)民粹主義輿論傾向。

第三是網(wǎng)民自身的原因。近幾年我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量不斷快速增長(zhǎng)，規(guī)?？涨?。“截至2013年12月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模是6.18億，網(wǎng)站數(shù)為320萬個(gè)，互聯(lián)網(wǎng)普及率為45.8%。手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量也已達(dá)到了5億?！雹谟嘟ū螅骸痘ヂ?lián)網(wǎng)普及率近五成 從數(shù)量向質(zhì)量切換創(chuàng)新逐漸取代模仿》，《人民日?qǐng)?bào)》，2014年6月20日，http：//media.people.com.cn/n/2014/0620/c40606-25175211.html。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的《第39次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2016年12月，初中、高中/中專/技校學(xué)歷的網(wǎng)民占比分別為37.3%、26.2%，其中，高中/中專/技校學(xué)歷網(wǎng)民占比較2015年底下降3.0個(gè)百分點(diǎn)。與2015年底相比，小學(xué)及以下學(xué)歷人群占比提升了2.2個(gè)百分點(diǎn)。這說明我國(guó)網(wǎng)民向低學(xué)歷人群擴(kuò)散的趨勢(shì)繼續(xù)發(fā)展，初中及以下學(xué)歷人群是中國(guó)網(wǎng)民的主要增長(zhǎng)點(diǎn)，網(wǎng)名呈現(xiàn)低學(xué)歷化、年輕化趨勢(shì)。年輕的網(wǎng)民一般來說具有叛逆傾向和另類思想，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表言論各個(gè)容易情緒化、極端化。加之自身受教育程度較低，知識(shí)水平有限，容易在網(wǎng)上盲目崇拜、跟風(fēng)等，并以網(wǎng)絡(luò)語言暴力、惡搞等為樂趣，發(fā)泄自我對(duì)現(xiàn)實(shí)的不滿的心理訴求，脫離現(xiàn)實(shí)的道德束縛以匿名的性在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表過激言論，引發(fā)網(wǎng)民圍觀并轉(zhuǎn)發(fā)，形成網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)。

第四是網(wǎng)絡(luò)傳播內(nèi)容議題具有爭(zhēng)議性。當(dāng)前我國(guó)正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌的“風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)”時(shí)期，貧富差距明顯，社會(huì)不公正現(xiàn)象嚴(yán)重，群體性突發(fā)事件易發(fā)，階層分化嚴(yán)重等，備受廣大民眾詬病。特別是處于社會(huì)底層的人們對(duì)現(xiàn)實(shí)的諸多不滿得不到合理的解決，他們只有通過網(wǎng)絡(luò)聊以自慰，展現(xiàn)自我意識(shí)。對(duì)官方信息總是加以懷疑和片面的看待，并對(duì)其負(fù)面信息不斷在網(wǎng)絡(luò)上散布傳播，特別是對(duì)社會(huì)不公、公權(quán)濫用、貪污腐敗等事件，將大事宣揚(yáng)和渲染，呈一邊倒的現(xiàn)象。對(duì)非官方信息表現(xiàn)得非常感興趣和信任，站在道德的高地對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)發(fā)生具有爭(zhēng)議性的事件發(fā)表自己的意見。

網(wǎng)絡(luò)民粹主義是現(xiàn)實(shí)中民粹主義思潮的映射。網(wǎng)絡(luò)民粹主義其偏激的思想可能帶來極端的民族主義、民主思想的絕對(duì)化，對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)價(jià)值觀產(chǎn)生沖擊，使民眾失去共識(shí)。在網(wǎng)絡(luò)上呈現(xiàn)非理性言論，擾亂網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)環(huán)境，對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)造成影響，進(jìn)而影響構(gòu)建和諧社會(huì)。同時(shí)也會(huì)對(duì)黨和政府執(zhí)政地位和公信力帶來挑戰(zhàn)。

三、網(wǎng)絡(luò)民粹主義的應(yīng)對(duì)策略

網(wǎng)絡(luò)民粹主義是現(xiàn)實(shí)生活的折射，反映當(dāng)下我國(guó)現(xiàn)實(shí)社會(huì)存在的問題。對(duì)網(wǎng)絡(luò)民粹主義的作用我們要以唯物主義辯證的觀點(diǎn)看，既要看到其表達(dá)中具有正當(dāng)利益訴求的一面，特別是社會(huì)弱勢(shì)群體的基本利益訴求，也要看到網(wǎng)絡(luò)民粹主義對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的操控造成對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的消極影響，要合理的規(guī)范和理性引導(dǎo)其言論的表達(dá)。主要從以下四個(gè)方面來應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)民粹主義：

（一）加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)現(xiàn)共同富裕，根治民粹主義滋生的土壤

草根眾多的網(wǎng)絡(luò)空間涌現(xiàn)出的民粹主義正是反映我國(guó)現(xiàn)實(shí)社會(huì)出現(xiàn)的問題的信號(hào)。這說明，我國(guó)正處在社會(huì)急劇轉(zhuǎn)型期，各種社會(huì)矛盾交織凸顯，社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)加劇，特別是以反映社會(huì)公平、反思社會(huì)改革、經(jīng)濟(jì)改革、司法矛盾與底層民眾息息相關(guān)的事件，如果不能得到很好的調(diào)整，在以網(wǎng)絡(luò)為載體的網(wǎng)民群體表達(dá)訴求傳播過程中會(huì)形成社會(huì)危機(jī)乃至災(zāi)難。所以，我國(guó)就必須要加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展，保持經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢(shì)的基礎(chǔ)之上，加大社會(huì)保障體系建設(shè)，注重底層群眾，特別是弱勢(shì)群體幫扶力度，提高其生活水平，縮小社會(huì)貧富差距，拓寬社會(huì)階層流動(dòng)渠道，建立一個(gè)公開、公正、民主的社會(huì)新秩序。

（二）暢通平民利益訴求表達(dá)渠道，完善民眾參與政治的制度

網(wǎng)絡(luò)民粹主義是反映社情民意的重要“鏡子”，透過這面鏡子，我們可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的弊病。網(wǎng)絡(luò)民粹主義反映了現(xiàn)實(shí)社會(huì)底層平民利益訴求的艱辛和表達(dá)的不暢，特別是社會(huì)中的弱勢(shì)群體維權(quán)艱難、訴求表達(dá)難以實(shí)現(xiàn)的現(xiàn)實(shí)。因此，網(wǎng)絡(luò)民粹主義表達(dá)訴求的極端方式往往跟現(xiàn)實(shí)中的訴求存在一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系。如果現(xiàn)實(shí)社會(huì)中民眾的利益訴求表達(dá)不暢，這就必然使訴求者通過網(wǎng)絡(luò)以極端的方式表達(dá)，吸引眾人眼球，并迅速傳播，從而將局部的、個(gè)體的風(fēng)險(xiǎn)公開化、擴(kuò)大化，并進(jìn)一步在傳統(tǒng)媒體產(chǎn)生影響，直到訴求得到解決為止。因此，必須以民眾的訴求表達(dá)難以暢通為因，在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中建立起暢通的民意訴求表達(dá)渠道，為民眾參與社會(huì)事務(wù)、表達(dá)個(gè)人訴求提供可靠的制度保障。

（三）強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)，疏導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)民粹主義

網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)不是封堵，而是要講究一定的藝術(shù)技巧。對(duì)正面的網(wǎng)絡(luò)民粹主義，要充分合理引導(dǎo)，不是一刀切，這有利于民眾與黨和政府的良好溝通。如通過定期向公眾公開相關(guān)信息，建立通暢的交流平臺(tái)，設(shè)立專門的發(fā)言人制度，及時(shí)公布信息，正面回應(yīng)公眾疑問，積極發(fā)揮傳統(tǒng)媒體信任度等優(yōu)勢(shì)與網(wǎng)絡(luò)媒等特性相結(jié)合，引導(dǎo)輿論發(fā)展，并打通官方輿論場(chǎng)與網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)讓兩個(gè)輿論場(chǎng)互動(dòng)，消除民眾和政府間的不信任以及刻板印象，緊跟并把握社會(huì)網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展，通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)，消解和引導(dǎo)網(wǎng)民的極端表達(dá)，防范極端的網(wǎng)絡(luò)民粹主義。

（四）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)立法規(guī)范網(wǎng)絡(luò)言論，約束極端的網(wǎng)絡(luò)民粹主義

網(wǎng)絡(luò)民粹主義具有兩面性，一旦極端的網(wǎng)絡(luò)民粹主義形成之后，其潛在的破壞性極大，這就必須要加強(qiáng)我國(guó)的法制建設(shè)，通過網(wǎng)絡(luò)立法規(guī)范和約束網(wǎng)名的發(fā)表過激的言論和行為，讓網(wǎng)民隨時(shí)以理性的頭腦，發(fā)表自己的意見。

（五）提升網(wǎng)民道德自律素質(zhì)建設(shè)，減少網(wǎng)民的民粹主義傾向

要克服網(wǎng)民的民粹主義傾向，關(guān)鍵是網(wǎng)民的自我理性的把握、道德的自覺、媒介素養(yǎng)的提高。只有明確了網(wǎng)絡(luò)中權(quán)利和義務(wù)的關(guān)系，網(wǎng)民在網(wǎng)上發(fā)表言論的時(shí)候才會(huì)顧及他人的權(quán)利，并對(duì)自我發(fā)表的內(nèi)容負(fù)責(zé)。要提升網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)，培養(yǎng)和提高其自律能力。讓網(wǎng)民正確和合理地使用網(wǎng)絡(luò)媒介，理解網(wǎng)絡(luò)信息的生產(chǎn)和傳播機(jī)制，掌握網(wǎng)絡(luò)媒介傳播操作知識(shí)，對(duì)信息具有一定判斷和質(zhì)疑能力，并對(duì)負(fù)面信息的干擾產(chǎn)生免疫力。因此，必須加強(qiáng)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的宣傳教育和實(shí)踐技能的培訓(xùn)，尤其是提升低學(xué)歷網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)，使網(wǎng)民能夠充分并正確利用網(wǎng)絡(luò)媒體表達(dá)自我利益訴求，參與到實(shí)現(xiàn)“中國(guó)夢(mèng)”的偉大進(jìn)程中來。

[作 者]黃立群，貴州民族大學(xué)傳媒學(xué)院。