文/姬昕哲

一、新媒體對騰訊網(wǎng)的影響

(一)騰訊網(wǎng)戰(zhàn)略理念的改變

移動互聯(lián)網(wǎng)、新媒體的崛起，對門戶網(wǎng)站產(chǎn)生了猛烈的沖擊，就連騰訊網(wǎng)這種擁有龐大用戶基數(shù)的佼佼者也不例外，流量大幅度的下滑，迫使著騰訊網(wǎng)尋找新的出路進(jìn)行改革。以用戶為中心，這就是騰訊網(wǎng)改革的理念轉(zhuǎn)變。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，人們對信息的獲取更具有自主權(quán)，不僅扮演著信息的接收者更是信息的傳播、制造者。人們從先前的被動接收信息到現(xiàn)在的主動選擇信息，從先前的傳統(tǒng)媒體到現(xiàn)在的新媒體，人們在信息傳播中的作用和地位發(fā)生了質(zhì)的變化，用戶需求被放在了媒體發(fā)展的第一位上，這就要求網(wǎng)站給用戶建立一個良好的用戶體驗(yàn)。

創(chuàng)建吸引人的并且高效的用戶體驗(yàn)，以用戶為中心的設(shè)計，這就是騰訊網(wǎng)面對新媒體挑戰(zhàn)時做出的理念轉(zhuǎn)變。新媒體以極快的速度融入到人們的日常生活之中，不僅改變了人們獲取信息的方式，更是改變了人們在傳播信息中的受眾地位，這點(diǎn)是至關(guān)重要的，新媒體的發(fā)展將更注重人的需求、人的主體地位，這也是門戶網(wǎng)站改革的方向，順應(yīng)新媒體發(fā)展的內(nèi)在要求，門戶網(wǎng)站也會緊跟時代的步伐。

(二)騰訊網(wǎng)改版

伴隨著新媒體的不斷普及和用戶使用習(xí)慣的改變，傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站的頁面信息已經(jīng)無法滿足受眾的多樣化需求，基于桌面的互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站用戶被大量分流。面對如此困境，騰訊網(wǎng)的改版應(yīng)時而生，更是應(yīng)需而變。騰訊網(wǎng)總編陳菊紅在接受采訪時表示，用戶獲取信息發(fā)生了三個層面上的改變，一是移動終端便攜化，二是海量信息背后的個性化，三是對于資訊體驗(yàn)的極致化。針對用戶這三個方面的改變，騰訊網(wǎng)進(jìn)行了深度改版，本次改版也標(biāo)志著門戶網(wǎng)站正式進(jìn)入了個性化的新聞訂制時代，不僅滿足了新媒體時代用戶對個性化的需求，也滿足了用戶在頁面上的優(yōu)秀體驗(yàn)。

1.滿足個性化的用戶體驗(yàn)

互聯(lián)網(wǎng)是目前人們獲取信息資源最有效也是最便捷的渠道，但由于互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容多樣，且資源眾多，人們顯得有些無所適從，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步，我們被無窮的信息所包圍著，如何在不計其數(shù)的信息中快速且準(zhǔn)確的找到自己想要的信息，是用戶最迫切的需求。改版之前的騰訊網(wǎng)由于信息量巨大，用戶往往需要打開很多的相關(guān)鏈接才可以找到自己想要的信息，而隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，人們對信息獲取的便利性有了更高的要求，新媒體的迅速崛起，決定了用戶上網(wǎng)時間的碎片化的特性，用戶已經(jīng)沒有耐心去“尋找”自己想要的信息，這對門戶網(wǎng)站提出了新的要求，騰訊網(wǎng)順應(yīng)了用戶日益增長的需求，進(jìn)行了以用戶為中心的改版，開創(chuàng)了個性化的新聞定制時代。

2.門戶、微博和無線的深度整合

騰訊網(wǎng)的這次改版深度打通了網(wǎng)站首頁和騰訊微博、騰訊微信以及QQ空間，用戶在打開騰訊網(wǎng)時可以一鍵登陸騰訊賬號，同時在瀏覽信息的同時可以進(jìn)行收藏和分享，這一功能的加強(qiáng)無疑滿足了用戶社交化的需求。改版之前騰訊網(wǎng)的社交只停留在表面，用戶和用戶之間很難建立一種直接的溝通渠道，改版之后的一鍵登錄，優(yōu)化了門戶和社交之間的渠道，做到了很好的整合。

騰訊網(wǎng)在滿足用戶社交化需求的同時融入了閱讀移動化。新媒體和移動互聯(lián)網(wǎng)的有效結(jié)合不僅影響到了人們的生活方式，也在逐漸改變?nèi)藗兊拈喿x習(xí)慣。智能手機(jī)成為了人們絕大多數(shù)時間里獲取信息的工具，新媒體的發(fā)展迫使門戶向移動化靠攏，互聯(lián)網(wǎng)的“移動化”是趨勢更是潮流。改版后的騰訊網(wǎng)在頁面最頂端突出顯示了手機(jī)版和IPAD版，這是騰訊網(wǎng)對移動終端的延伸，更是對移動、無線化的適應(yīng)。

二、新媒體的發(fā)展趨勢

(一)新媒體和門戶網(wǎng)站的交融

通過騰訊網(wǎng)的案列我們可以看到雖然新媒體給門戶網(wǎng)站PC端帶來了巨大挑戰(zhàn)和沖擊，但是PC端并不會被完全顛覆，兩者在某種程度上達(dá)到相互融合才可以有更好的發(fā)展，達(dá)到共贏的目的。門戶網(wǎng)站PC端仍然是固定場所人們獲取信息的重要渠道，在權(quán)威性和影響力方面有著先天的優(yōu)勢，而新媒體由于自身的特性在受眾的廣度和深度方面有著更大的發(fā)展。人們的閱讀需求向個性化、定制化發(fā)展，這是新媒體所帶來的影響，門戶網(wǎng)站抓住這一趨勢，將PC端的閱讀方式趨向個性，滿足受眾這一閱讀需求，并和新媒體進(jìn)行聯(lián)動，利用新媒體對PC端的信息進(jìn)行整合和再傳播，以達(dá)到兩者之間的融合和共同發(fā)展。

(二)門戶網(wǎng)站數(shù)據(jù)挖掘和新媒體智能推送相結(jié)合

門戶網(wǎng)站經(jīng)過長期的發(fā)展過程，積累了龐大的受眾群體，以騰訊網(wǎng)為例，QQ用戶群是其發(fā)展的基石所在，PC端可以很好的實(shí)現(xiàn)用戶定位以及用戶數(shù)據(jù)分析和匯總，閱讀習(xí)慣、關(guān)注內(nèi)容、區(qū)域分布等等數(shù)據(jù)都以有效的進(jìn)行挖掘，從而分析出用戶的喜好和閱讀習(xí)慣，這樣的數(shù)據(jù)分析對新媒體的發(fā)展至關(guān)重要，可以讓新媒體實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，利用新媒體實(shí)時性和便利性的特點(diǎn)，智能推送給受眾，在數(shù)據(jù)挖掘的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)信息的點(diǎn)對點(diǎn)傳播，受眾想了解什么就推送什么。門戶網(wǎng)站的數(shù)據(jù)挖掘能力和新媒體的即時推送相結(jié)合，這是新媒體發(fā)展的一大趨勢。

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