杜謹妤

新媒體時代如何堅守新聞真實

杜謹妤

在新媒體時代下，新聞真實面臨越來越多的挑戰(zhàn)。改革開放以來，隨著市場經(jīng)濟帶來的社會變革和調(diào)整，由利益訴求帶來的新聞失實問題更加突出。但新聞真實仍不容小覷，真實是新聞的生命，是對客觀事實的尊重，更是對媒介形象的塑造和維護。只有良好的媒介形象才能提高媒介公信力，取得民眾信任。不真實的客觀報道，會失信于民，也會降低媒介話語權(quán)。在現(xiàn)下背景下，如何堅守新聞真實就成了刻不容緩的議題。

新媒體時代；新聞真實；新聞記者

[作 者] 杜謹妤，貴州民族大學傳媒學院碩士研究生。

一、新聞真實內(nèi)涵分析

梁啟超曾說：“報館者，國家之耳目也、喉舌也、人群之鏡也，文壇之王也，將來之燈也，現(xiàn)在之糧也?！笨梢娦侣劦闹匾浴W者陸定一定義新聞是對新近發(fā)生事實的報道[1]。何為事實？事實是一種客觀存在，是事物的本質(zhì)。在新聞報道中，基于客觀事實的新聞，才能叫作新聞真實。

（一）傳播效果要求

所謂傳播效果，是指傳播者發(fā)出的信息經(jīng)媒介傳至受眾而引起受眾思想觀念、行為方式等的變化。在廣義上，指報刊、廣播、電視等大眾傳播媒介的活動對受眾和社會產(chǎn)生的一切影響和結(jié)果的總和，不管這些影響和結(jié)果是有意的還是無意的，直接的還是間接的，顯在的還是潛在的。如若新聞媒體先受眾傳授虛假信息，那么就會對社會大眾產(chǎn)生誤導性效果。

新聞傳播要求真實，在新聞傳播這個動態(tài)的過程中，傳受雙方都想把自己所了解的信息告知給另一方。如果傳播過程中出現(xiàn)假新聞，那么就導致接受一方也無法得到真實的信息。所以唯有真實的報道才能“傳通”，使有效消息被對方接受，形成信息傳播的過程。

（二）文本與生活事實相符

新聞真實，即媒介制造出的新聞符號文本與生活事實相符，包含揭示出生活內(nèi)在本質(zhì)規(guī)律，能達到外在和內(nèi)在的真實統(tǒng)一，實現(xiàn)現(xiàn)象和實質(zhì)符合，局部和整體一致。具體說來，在事實真實上，新聞需要準確無誤的地方很多，比如“5W”，引用資料的可靠來源，人物新聞中的人物性別、年齡、職業(yè)、語言、動作等，這里列舉了一些比較細節(jié)的因素，因為確保新聞傳播完全真實的基礎就是對一些細節(jié)上的準確把握。除了局部的精確，整體說來，對事實的宏觀把控也是不可缺少的，傳播者應當做深入的調(diào)查和分析，對事件有整體的了解和認識，才能平衡報道該事件。否則就很容易將被反映的客觀事物歪曲，就有了假報道或者失實報道。

二、新聞失實案例分析

改革開放以來，隨著市場經(jīng)濟帶來的社會變革和調(diào)整，由利益訴求帶來的新聞失實問題更加突出。新聞失實指的是報道的事實與客觀事實的不一致。主要分為故意失實和非故意失實，具體失實和總體失實，并且現(xiàn)在背景下這一趨勢會被越來越放大，失實的比例會增大。面對這樣的嚴峻挑戰(zhàn)，我們不得不仔細分析背后的形成原因。

當代媒介的營利性，受到市場經(jīng)濟的挑戰(zhàn)，媒體為了眼球經(jīng)濟，而不得不搶發(fā)新聞。在采寫編的每個階段都只注重新聞價值，追求時新性，而忽視新聞真實。沒有事實，新聞就是無源之水、無本之木；沒有事實，就沒有新聞。

（一）博取關(guān)注度

2016年2月25日，新華網(wǎng)沈陽一篇題為《春節(jié)記事：一個病情加重的東北鄉(xiāng)村返鄉(xiāng)日記》的文章，文章內(nèi)寫到父親瀕死兒子卻用低保金“行樂痛快”、農(nóng)婦組團“約炮”、媳婦罵婆婆“老不死的東西”、低保夫婦不顧兒子常年酣戰(zhàn)牌桌等負面的報道，引起了社會輿論的關(guān)注。而之后新華社記者去到文中的采訪地發(fā)現(xiàn)，報道中的一切內(nèi)容都是虛構(gòu)的，包括時間、人物、地點都不存在，當?shù)鼐用窠邮懿稍L時表示：“委屈死了！”從《病情加重的東北農(nóng)村》來看，該報道的時間是處于春節(jié)期間，由于時間特殊，可報道的內(nèi)容較少，所以某記者為了博取關(guān)注，才完全虛構(gòu)了一篇新聞來博取受眾眼球，擇性的報道試圖展示出的這些弊病最后都歸結(jié)到禮崩樂壞宗族道德上，實在難以讓人相信其動機純良。這無法否認是媒體在新媒體時代下，為了追求經(jīng)濟利益而喪失了職業(yè)道德，缺失新聞專業(yè)主義。

（二）過分夸大事實

還有一些新聞報道，為了媒介的利益追求，會出現(xiàn)一些文學化的描述語言，通過對文字的過度渲染來達到一定的報道目的。2015年6月，“僵尸肉”事件在新聞界沸沸揚揚，事件的起因是于6月23日，新華網(wǎng)刊登了一篇題為《走私“僵尸肉”竄上餐桌，誰之過？》的文章，里面指出一些走私凍肉已經(jīng)存放超過三四十年。此報道一出，引起了社會的紛紛關(guān)注和討論，在7月9日，被另一記者提出質(zhì)疑這篇新聞是假新聞。走私肉是一直存在的，但“僵尸肉”（特指封存幾十年的肉）的報道，是從一則“舊聞”不斷嫁接、演繹而來的：將一個“窩點”演繹成海關(guān)全面查獲，將2013年拉伸到今年，將鳳爪外延到豬肉、牛肉等所有走私肉，再將數(shù)量臆想為“今年海關(guān)查獲的42萬噸當中的一部分”，再補充一個所謂“戰(zhàn)時儲備肉”的解釋在“僵尸肉”事件中，新聞語言的失實，過分夸大和惡意炒作導致議題失真，信源不明導致議題失真，片面和放大渲染也導致了議題失真。新媒體時代是碎片化信息傳播時代，也是注意力經(jīng)濟時代，更是信息過載的時代，所以越來越多的媒體成了標題黨，博取受眾關(guān)注。新聞記者需要具有強烈的質(zhì)疑意識：從任何方面得到的信息都不能輕信，都需要驗證、核實。沒有經(jīng)過驗證與核實的消息只是傳聞，不是新聞。

（三）惡意炒作

現(xiàn)在搶新聞現(xiàn)象出現(xiàn)，導致很多新聞消息都是記者直接從網(wǎng)上得來的二手消息，由于時空關(guān)系，記者沒有辦法第一時間去驗證消息的真假，已經(jīng)依賴于直接的加工制作，這就導致了新聞失實，甚至是完全的虛構(gòu)。而在這個過程中的信源是來自受眾，受眾素養(yǎng)并不能達到專業(yè)化的媒體人的素養(yǎng)，所以信源就出問題了，新聞自然就無法考證。2016年春節(jié)期間，一名網(wǎng)友在網(wǎng)上發(fā)布了一篇名為《有點想分手了……》的帖子，并配上了相關(guān)圖片，內(nèi)容說的是，發(fā)帖者為上海女生，春節(jié)期間去男朋友的家里吃飯，因為覺得飯菜太難吃，表示嚇一跳，隨后回到了上海。這件事一出，也引起了社會廣泛關(guān)注，網(wǎng)友紛紛對上海女孩的行為表示譴責，有的甚至站在道德的高度開始進行抨擊，在大家都討論得水深火熱之時，21日，江西網(wǎng)絡部回應稱，該事件為虛假內(nèi)容，根本不存在。中國政法大學教授洪道德表示，互聯(lián)網(wǎng)也有“公序良俗”，網(wǎng)上不能發(fā)布虛假信息；轉(zhuǎn)發(fā)信息時不可以添油加醋、歪曲原始信息。網(wǎng)絡論壇、博客、微博使得每一個普通的人都有能力成為新聞的發(fā)布者，普通人能夠更加接近事實從而進行真實呈現(xiàn)，但由于沒有專業(yè)水平和職業(yè)規(guī)制，這種發(fā)布又呈現(xiàn)相當大的隨意性和主觀性。對于自媒體來說，在未核實事情真相的情況下發(fā)布虛假消息，是自媒體運營者缺乏媒介責任意識和信息核準能力的表現(xiàn)。這兩個方面是新媒體環(huán)境下堅持新聞真實面臨的全新情況，新媒體時代提高自媒體素養(yǎng)是當下發(fā)展的一個重點。

三、如何在新媒體時代堅守新聞真實

面對目前這樣惡劣的媒體環(huán)境，如何才能堅守在新聞真實的陣地，這是我們不得不去思考的問題。習總書記說過，新聞工作始終還是“內(nèi)容為王，渠道為輔”[2]的工作，不能因為媒體形式的轉(zhuǎn)換，而拋棄了內(nèi)容的加工和篩選。捍衛(wèi)新聞工作的真實性應該是放在第一位的，消除新聞失實是一個長期的過程，并且是一個龐雜的系統(tǒng)，涉及面較廣，從之前談的新聞失實的原因來看，主要從這幾個方面來談談新聞失實的應對。

（一）提高媒介工作者的職業(yè)操守

新聞記者就是船頭的瞭望者，是新聞信息永不干涸永不停息的推動力，是新聞活動中的“守門人”，從新聞的源頭來看，采訪者應該選取有價值、為受眾所需求的信息。盡可能地滿足受眾需求，引導社會導向，捕捉重要信源，不遺漏采訪過程中每個線索，不憑空臆造采訪內(nèi)容。在新聞制作過程中，新聞工作者對于信息內(nèi)容和傳播形式要進行正確把關(guān)，做到客觀、公正、真實、全面，這就要求新聞工作者具備良好的政治素質(zhì)和很強的業(yè)務能力。波德里亞在《傳播的狂喜》中寫到：“在傳播的狂喜中，每一件事都變成了透明的，再也沒有秘密、場景、隱私、深度或隱藏的意義……在這個世界中，我們進入了主體性的一種新形式，在其中我們被信息、影像、事件和狂喜浸透了?！盵3]新媒體時代，受眾不僅從電視報紙上獲取信息，還能從網(wǎng)絡上主動搜索自己感興趣的信息。信息的大爆炸讓受眾置身前所未有的信息時代，新聞媒體要獲得受眾的關(guān)注比娛樂媒體困難得多，紙媒的逐漸衰退令新聞工作者劍走偏鋒，為了吸引眼球故意制造“爆點”、夸大故事情節(jié)，“點擊量”成為一則爆點新聞的衡量標準。

新聞傳播者是新聞信息活動中的活躍因素，他們必須對民眾負責，完成社會使命，落腳于工作中的每個細節(jié)，不忘初心，堅守在新聞真實的陣營，才能更好地履行自身的義務，為推進新聞工作的前進發(fā)展貢獻自己的力量。新聞傳播活動中，新聞工作者在社會中扮演著“公正者”的重要角色，社會賦予了其記錄歷史、傳播真實信息，服務社會公眾、正確引領(lǐng)輿論導向，傳播正能量、維護社會公平正義，倡導文明、教化道德的倫理期待的責任。紙媒在轉(zhuǎn)型過程中的探索也要堅持新聞的專業(yè)主義，形式上的轉(zhuǎn)變內(nèi)容原則不能變。

（二）受眾媒介素養(yǎng)

自媒體時代，受眾對于新聞的轉(zhuǎn)載、評論更加自由。由于媒介素養(yǎng)的參差不齊，每個人對于新聞的辨別度是不一的，對于受眾而言，如何在信息爆炸、標題黨、注意力經(jīng)濟等背景下增強其信息的辨別能力成為很重要的問題，需要在新媒體時代提高自身素質(zhì)，學會在大量媒體內(nèi)容中分析發(fā)現(xiàn)真相。這三則案例中的受眾，都是“沉默螺旋”的產(chǎn)物，他們跟著輿論熱點的轉(zhuǎn)向投放相應的注意力，只會導致一方言語更上升，而真相被隱藏在更深的漩渦里。這是新媒體時代給受眾提出的新挑戰(zhàn)，也是新媒體給媒介的新挑戰(zhàn)，權(quán)威的大眾媒介在面臨這樣的權(quán)力挑戰(zhàn)時應該從自身做起，提高責任意識，客觀報道事實真相，注意措辭嚴謹性，報道規(guī)范性。

（三）媒介應當保證媒體人的基本利益

面對現(xiàn)在市場經(jīng)濟的發(fā)展，越來越多的媒體人選擇離職，比如楊瀾、魯豫再到后來的柴靜、崔永元、郎永淳等。這些在大眾眼里看來占據(jù)媒體工作一席之地的新聞工作者為何選擇離職，首要問題是薪資，其次是受到新媒體的沖擊。面對這樣的境地，媒介應該反思體制內(nèi)外員工的待遇問題，工資的增長和調(diào)整問題，只有穩(wěn)定軍心才能打勝仗。只有改善了目前人才流失的狀況，才更有可能促使媒體健康發(fā)展。處于社會轉(zhuǎn)型期的傳媒行業(yè)和新聞從業(yè)人員在捍衛(wèi)新聞真實問題上，正在面臨新的困境。由于客觀事物具有的種種復雜性，由于記者自身認知能力的局限和新聞工作過程中種種利益關(guān)系的制約，由于種種阻礙新聞報道正常進行的主觀與客觀的因素，新聞作為對客觀事實的反映，往往會發(fā)生變形，出現(xiàn)失真。2007年1月，山西發(fā)生的“蘭成長”事件，發(fā)現(xiàn)了數(shù)萬沒有勞動合同、人身保險、醫(yī)療保險，更沒有正式記者證的灰色新聞工作人群，他們承擔很大的新聞工作量，高標準的考核要求使他們很難具備新聞職業(yè)意識，所以他們追求轟動效應的當前利益，這種情形催生了假新聞土壤。

在新媒體時代下，新聞真實面臨越來越多的挑戰(zhàn)，但新聞真實仍不容小覷。真實是新聞的生命，互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，受眾獲取信息更加快速和多元化，無論是互聯(lián)網(wǎng)信息平臺的普及，還是受眾多元感知習慣的建立，都有利于公眾對于宏觀事實形成真實客觀的認識。在新媒體時代下，新聞真實不僅是對客觀事實的尊重，更是對媒介形象的塑造和維護，只有良好的媒介形象才能提高媒介公信力，取得民眾信任；不真實的客觀報道，會失信于民，也會降低媒介話語權(quán)。

[1]陸定一.陸定一新聞文選[M].北京：新華出版社，1987：2.

[2]習近平主席在北京主持召開黨的新聞輿論工作座談會的講話[Z].2016-02-19.

[3]道格拉斯·凱爾納·波德里亞.一個新的麥克盧漢[EB/OL].李衛(wèi)華，譯.文化研究網(wǎng)站http：//www.culstudies.com.

[4]陳力丹.新聞真實——一個并不復雜的職責要求[J].新聞記者，2011（3）：26-28.

[5]鄭保衛(wèi).透明度與新聞傳媒的自由報道權(quán)利[J].國際新聞界，2002（4）：58.