山東省即墨市人民醫(yī)院 邵守奎

淺談現(xiàn)代醫(yī)院績效考核與績效管理

山東省即墨市人民醫(yī)院 邵守奎

隨著科技水平的不斷更新和改革，我國多數(shù)醫(yī)院管理體系逐漸規(guī)范化、完整化，因此對(duì)各大醫(yī)院的健康發(fā)展提出了更高的細(xì)節(jié)要求，如何做好績效考核和績效管理系統(tǒng)是提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的重要舉措，各大企業(yè)內(nèi)部人員要嚴(yán)格要求自己，做好部門間的溝通交流工作，但是從各大醫(yī)院的具體實(shí)踐過程來看，依然存在著一些弊端問題阻礙了醫(yī)院績效考核與績效管理的正常運(yùn)行，需要工作人員對(duì)績效考核與管理引起一定的重視，必須加大研究管理力度，有利于提升現(xiàn)代醫(yī)院質(zhì)量水平的發(fā)展。本文對(duì)當(dāng)前醫(yī)院績效考核與管理的現(xiàn)狀進(jìn)行了合理分析，并提出了加強(qiáng)績效考核與管理的方式對(duì)策。

現(xiàn)代醫(yī)院 績效考核 績效管理 對(duì)策分析

一、當(dāng)前醫(yī)院績效考核和績效管理的發(fā)展現(xiàn)狀

(一)對(duì)整個(gè)績效管理流程缺乏認(rèn)識(shí)

從近幾年的發(fā)展趨勢(shì)來看，當(dāng)前各大醫(yī)院在績效考核和管理方面依然受傳統(tǒng)思想觀念的影響，對(duì)整個(gè)操作流程缺乏深刻認(rèn)識(shí)，績效考核與管理制度不夠全面，使得整個(gè)醫(yī)院管理秩序比較混亂。做好績效考核和系統(tǒng)管理是促進(jìn)現(xiàn)代醫(yī)院企業(yè)發(fā)展不可或缺的手段。

(二)績效考核應(yīng)用系統(tǒng)不夠全面

現(xiàn)代醫(yī)院在績效考核應(yīng)用系統(tǒng)方面還不夠健全，獎(jiǎng)懲措施沒有根據(jù)績效要求進(jìn)行管理和實(shí)施，影響了員工工作的積極性?？傮w來說就是我國醫(yī)院績效考核系統(tǒng)的應(yīng)用受到了一定的局限，導(dǎo)致最終績效考核管理結(jié)果缺乏依據(jù)說明，失去了醫(yī)院績效考核與管理的真正目的。醫(yī)院職工的考核結(jié)果過于注重以物質(zhì)為標(biāo)準(zhǔn)，使得績效管理程序比較形式化。

二、醫(yī)院績效考核與績效管理的重要作用

(一)有利于提升醫(yī)療服務(wù)水平

醫(yī)院作為社會(huì)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)，與其他產(chǎn)業(yè)存在著明顯的不同之處，加強(qiáng)醫(yī)院績效管理與考核有利于從整體上提高我國醫(yī)療設(shè)施服務(wù)水平，始終堅(jiān)持健康管理的發(fā)展理念，加大病例的深入研究探索，為人們提供更加優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)隨著現(xiàn)代醫(yī)院規(guī)模的逐漸擴(kuò)大，做好績效考核與管理工作是非常重要的，不斷完善績效考核系統(tǒng)能夠帶動(dòng)醫(yī)護(hù)人員積極的投入到工作中來，對(duì)提升服務(wù)工作的順利開展有著重要影響。

(二)有利于明確醫(yī)院分配管理制度

醫(yī)護(hù)人員的工作態(tài)度與耐心程度對(duì)醫(yī)院醫(yī)療整體服務(wù)水平是相互關(guān)聯(lián)的，明確醫(yī)院績效考核和分配管理制度，能夠確保醫(yī)院在績效考核和管理方面最大程度的實(shí)現(xiàn)公平、公正。

(三)有利于引進(jìn)優(yōu)秀創(chuàng)新型人才

各大醫(yī)院推行績效考核管理策略對(duì)醫(yī)護(hù)工作人員起到了一種激勵(lì)的效果，在競爭日益激烈的同時(shí)有利于引進(jìn)優(yōu)秀創(chuàng)新型人才，不同管理階層的工作人員都是通過考核選拔才能正式入崗。在醫(yī)院績效考核管理中，也可以通過公開招聘的方式進(jìn)行崗位競爭，在選拔過程中要嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，對(duì)所有的工作人員進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督，醫(yī)護(hù)人員只有嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)技能知識(shí)才能帶動(dòng)醫(yī)院整體隊(duì)伍的不斷壯大。

三、完善醫(yī)院績效考核與績效管理的方式策略

(一)增強(qiáng)對(duì)醫(yī)院績效考核與管理的思想意識(shí)

績效考核與管理的完善能夠健全醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)醫(yī)護(hù)人員的個(gè)人利益也有著一定的影響。因此，在績效考核與績效管理過程中以培養(yǎng)工作人員的基本思想管理意識(shí)為前提，對(duì)醫(yī)院所采取的實(shí)施政策能夠進(jìn)行分析探索，為自己設(shè)置工作目標(biāo)，高層領(lǐng)導(dǎo)人員也要不斷強(qiáng)化思想意識(shí)，做好績效考核與管理的宣傳工作，才能為醫(yī)院的發(fā)展帶來一定的經(jīng)濟(jì)效益。

(二)遵循醫(yī)院績效考核與績效管理的管理的基本原則

在醫(yī)院建設(shè)發(fā)展過程中要嚴(yán)格遵守績效考核和績效管理的基本原則，只有堅(jiān)持各項(xiàng)管理選擇才能確保各項(xiàng)制度的落實(shí)和發(fā)展，因此，要將提升醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為理念指導(dǎo)，在管理程序中及時(shí)抓住本質(zhì)問題進(jìn)行研究分析，才能促進(jìn)醫(yī)院管理人才隊(duì)伍的發(fā)展壯大。

(三)完善醫(yī)院績效考核與管理的各項(xiàng)規(guī)章制度

績效考核與管理的各項(xiàng)制度管理是衡量醫(yī)院綜合水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。因此，要嚴(yán)格規(guī)范各項(xiàng)管理制度，對(duì)不同的崗位工作進(jìn)行明確的績效考核管理劃分，在績效考核制度完善過程中要采取鼓勵(lì)的手段進(jìn)行正確引導(dǎo)。

四、結(jié)束語

通過對(duì)以上論點(diǎn)的詳細(xì)分析可以看出現(xiàn)代醫(yī)院績效考核與管理逐漸科學(xué)化。在以后績效考核管理過程中要正確引導(dǎo)醫(yī)院規(guī)章制度，為工作人員創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的工作環(huán)境，有利于帶動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)效益的提升。

[1]崔迎慧,吳正一,戴星,陸耀.信息管理系統(tǒng)在醫(yī)院績效考核分配中的應(yīng)用研究[J].中國醫(yī)院管理,2014,(08):51-53

[2]王永愛.現(xiàn)代醫(yī)院績效考核與薪酬系統(tǒng)建設(shè)[J].新經(jīng)濟(jì),2014,(08):109-110