廊坊市第三人民醫(yī)院 滑梅

加強事業(yè)單位人力資源管理淺析

廊坊市第三人民醫(yī)院 滑梅

公立醫(yī)院是事業(yè)單位體系組成部分，推進公立醫(yī)院人事改革是新醫(yī)療改革的一項重要任務。本文以公立醫(yī)院為例，從現(xiàn)代人力資源角度分析公立醫(yī)院管理弊端和現(xiàn)狀之深層次原因，站在以人為本角度提出加強人力資源管理三大維度。

公立醫(yī)院 人力資源 以人為本

人社部2016年第二季度新聞發(fā)布會上發(fā)言人李忠在介紹事業(yè)單位人事制度改革下一步工作安排時，明確表示將研究制定公立醫(yī)院不納入編制管理后的人事管理銜接辦法。所謂“不納入編制管理”就是取消事業(yè)單位編制，僅保留事業(yè)單位性質。

一、醫(yī)務人員工作現(xiàn)狀

醫(yī)療體制變動、醫(yī)務人員憂慮、外在工作環(huán)境均使得醫(yī)院管理的對象變得脆弱、敏感，使得人力資源管理越來越復雜，給管理者帶來更多思考和挑戰(zhàn)。

(一)執(zhí)業(yè)壓力驟增

非理性需求。伴隨社會發(fā)展，我國中產階層擴大化、人口老齡化、城鎮(zhèn)化使人們對于醫(yī)療服務的需求高漲，越來越多的患者擁擠在三甲公立醫(yī)院看病，且希望能見到最好的醫(yī)生，此種非理性需求心態(tài)、大幅度需求量對醫(yī)生精力、時間、技術產生了反向引力。

(二)自身不穩(wěn)定性加劇

編制下的醫(yī)務人員擁有穩(wěn)定的工作和收入，以及相對較高的社會認可度，而去編制后，靠年資吃飯的鐵飯碗沒有了。另外，自由執(zhí)業(yè)政策放寬，醫(yī)生何去何從可自主選擇，醫(yī)務人員和執(zhí)業(yè)地點解除了一對一的束縛關系。

二、人力管理分析

公立醫(yī)院在人力資源管理方面沒有樹立正確的管理觀念。美國社會心理學家馬斯洛認為，人的需要強度并不都是平等的，而某層次需要被滿足后就不再有激動作用，當人的某層需要沒有被充分認識、挖掘、滿足時，人才會產生不穩(wěn)定。

(一)規(guī)劃配置不相匹配

公立醫(yī)院的用人自主權由國家把控，還未成為市場主體，其運行仍有衛(wèi)生行政部門的干預，招到的醫(yī)生時常不符合臨床需求。醫(yī)院內部各類人員比例關系配置適當可達到最優(yōu)化，發(fā)揮醫(yī)療、護理及管理人才最大效能。

(二)薪酬與考核脫節(jié)

人事分配制度改革幾經波折，醫(yī)院對打破“大鍋飯”，按勞動力價值取酬拉開收入差距采取了一定措施，但仍然沿用過去的等級工資體系、工資結構，還很難談得績效考核以及薪酬激勵等規(guī)范化的人力資源管理。而考核也在沿用行政機關、事業(yè)單位工作人員年度考核制度，采取統(tǒng)一的考核標準:德、能、勤、績、廉，難以反映不同崗位不同類別人員的勞動貢獻。

(三)文化出現(xiàn)短板

醫(yī)院和作為人事管理對象的勞動者都是平等的市場主體，醫(yī)院目標和員工目標應有機地統(tǒng)一起來，但現(xiàn)在有些醫(yī)院并沒有一個良好的文化氛圍，使得員工缺乏長期與醫(yī)院共同發(fā)展的思想，在工作中力有余而心不足。

三、貫徹人性管理

加強人力資源管理有很多措施和方法，但核心必定要以人為本，人性管理就是基于科學的人性觀基礎上的“以人為中心”的管理。

(一)相信人

主要建立公開、平等、競爭、擇優(yōu)的選人用人制度。醫(yī)院既要善于內部公開選拔任用，又要敢于面向社會公開招聘，拓寬人才選拔渠道。但是不論內部選拔還是面向社會大眾，均應為其符合崗位要求的候選人提供參與、展示的機會，并允許一個崗位有多人應聘，以優(yōu)勝劣汰的方式來選拔與崗位達到最佳匹配的人選。

(二)尊重人

主要是建立職責明確、有效放權的崗位責任制，保障員工能力與崗位要求相匹配，能夠充分履行而與上下配合協(xié)調，通過一定有效權利來給下級施加壓力和增添動力，通過充分發(fā)揮下屬的工作積極性來提高工作效能，使醫(yī)院整體和個人才能相得益彰，而不是員工單方面服從。

(三)發(fā)展人

主要建立科學、公正、公開的績效考核制度?？冃Э己耸菍︶t(yī)院員工勞動付出的一種反饋，應及時做好反饋溝通工作。針對醫(yī)生、護士和管理人員等不同類別和層次的人員，確定不同的績效考核內容和指標，并把考核結果作為員工晉升、聘任、培訓與教育以及薪酬分配等的依據。考核以外應有完善的福利和保障措施。

四、結束語

醫(yī)院人力資源管理的間接影響著整個社會風氣。貫徹人本教育管理模式，在招聘、培訓、薪酬、考核、等各環(huán)節(jié)消除不合理桎梏，最終為醫(yī)務工作者營造一種積極、健康、和諧的文化環(huán)境。

[1]孫川,薛金紅.公立醫(yī)院人力資源管理存在的問題及相關建議[J].中文科技期刊數(shù)據庫（全文版）醫(yī)藥衛(wèi)生.2016 (10)：271

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