徐 強(qiáng)

（河南工學(xué)院 經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系，河南 新鄉(xiāng) 453003）

1 互聯(lián)網(wǎng)+物流行業(yè)興起的時代背景

國務(wù)院總理李克強(qiáng)在 2015年政府工作報告中首次提出制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，這對我國社會、經(jīng)濟(jì)、文化、環(huán)境、資源和基礎(chǔ)設(shè)施等方面產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，也將引領(lǐng)創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的“新常態(tài)”?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”行動計劃為互聯(lián)網(wǎng)與包括醫(yī)療、教育、物流、金融等在內(nèi)的傳統(tǒng)行業(yè)領(lǐng)域的融合發(fā)展提供了更大空間，將培育更多新興產(chǎn)業(yè)和新興業(yè)態(tài)，促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融的健康發(fā)展，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國際市場。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)更快融入傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)及民生領(lǐng)域。國務(wù)院決定完善農(nóng)村及偏遠(yuǎn)地區(qū)寬帶電信普遍服務(wù)補(bǔ)償機(jī)制，縮小城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝；部署加快發(fā)展農(nóng)村電商，通過壯大新業(yè)態(tài)促消費(fèi)惠民生；確定促進(jìn)快遞業(yè)發(fā)展措施，培育現(xiàn)代服務(wù)業(yè)新增長點(diǎn)。加快發(fā)展快遞業(yè)，可以便利群眾生活、降低流通成本、服務(wù)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，對于擴(kuò)大內(nèi)需和就業(yè)、促進(jìn)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、提高新型城鎮(zhèn)化質(zhì)量，具有重要意義。

1.1 “互聯(lián)網(wǎng)+”促進(jìn)快遞物流業(yè)快速增長

近年，我國的郵電業(yè)發(fā)展迅猛，僅以河南省為例，據(jù)統(tǒng)計，2016年河南省全年郵電業(yè)務(wù)總量1317.28億元，比上年增長30.3%。其中，郵政行業(yè)業(yè)務(wù)總量（含快遞）163.78億元，增長40.5%；電信業(yè)務(wù)總量1153.50億元，增長29.0%?？爝f業(yè)務(wù)總量51449.70萬件，增長74.5%。電話普及率達(dá)95.20部/百人，互聯(lián)網(wǎng)用戶6626.90 萬戶[1]。

快速變化的電商消費(fèi)需求推動著快遞業(yè)的高速發(fā)展，電商與快遞物流協(xié)同發(fā)展的重要性日益凸顯。傳統(tǒng)快遞物流模式、業(yè)態(tài)和技術(shù)已無法適應(yīng)新型電商發(fā)展需要，隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)、移動技術(shù)、自動化技術(shù)、智能物流終端裝備等現(xiàn)代物流信息技術(shù)手段和裝備的成熟應(yīng)用，快遞物流正逐步朝著系統(tǒng)化、智能化、信息化的方向發(fā)展。

1.2 互聯(lián)網(wǎng)+物流推動傳統(tǒng)快遞物流業(yè)改革轉(zhuǎn)型

2016年7月20日，國務(wù)院常務(wù)會議部署推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+物流，強(qiáng)調(diào)推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+物流既是發(fā)展新經(jīng)濟(jì)，也是在改造提升物流、制造業(yè)等傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)，助推中國經(jīng)濟(jì)整體轉(zhuǎn)型升級。

互聯(lián)網(wǎng)+物流正在從技術(shù)、設(shè)備、商業(yè)模式等諸多方面改變傳統(tǒng)物流業(yè)的運(yùn)作方式和效率水平。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，互聯(lián)網(wǎng)+物流必將創(chuàng)造出物流新業(yè)態(tài)，為快遞物流業(yè)帶來更多新機(jī)遇，同時也對互聯(lián)網(wǎng)+物流人才提出更多新要求。

1.3 互聯(lián)網(wǎng)+物流專業(yè)人才培養(yǎng)教學(xué)模式亟待改革

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的創(chuàng)新型電商與快遞物流人才，是指能把電商應(yīng)用和快遞物流各環(huán)節(jié)相結(jié)合，既熟悉電商與快遞物流的理論知識，又通曉現(xiàn)代電商與快遞物流信息技術(shù)；既掌握電商網(wǎng)站構(gòu)建、維護(hù)、管理的相關(guān)知識和技能，又具備快遞物流系統(tǒng)的分析、設(shè)計、實現(xiàn)、開發(fā)技能的綜合應(yīng)用型人才。然而，目前我國各高職院校在電商與快遞物流相關(guān)人才培養(yǎng)上，存在職業(yè)導(dǎo)向不清晰，與實踐應(yīng)用結(jié)合不緊密；教學(xué)方式方法單一，針對性、實效性不強(qiáng)；教學(xué)內(nèi)容較陳舊，與現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展脫節(jié)，市場適用性不足；實訓(xùn)體系和平臺缺乏，實訓(xùn)基地建設(shè)不足，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系亟待健全等問題。

因此，“互聯(lián)網(wǎng)+”物流專業(yè)人才培養(yǎng)，急需改革物流專業(yè)現(xiàn)有教學(xué)模式，探索校企協(xié)同合作培養(yǎng)機(jī)制，建設(shè)兼具教學(xué)、實訓(xùn)、實習(xí)和實踐功能的實訓(xùn)基地，實現(xiàn)“產(chǎn)學(xué)研用”相結(jié)合。在實訓(xùn)實踐過程中，強(qiáng)化電商物流實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，強(qiáng)調(diào)專業(yè)教學(xué)與實踐操練相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力和創(chuàng)新能力，以滿足“互聯(lián)網(wǎng)+”時代電商、快遞物流公司的人才需求。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”物流專業(yè)人才培養(yǎng)實踐新模式

2.1 推動校企合作，建設(shè)以校園物流中心為依托的實訓(xùn)基地

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，應(yīng)以社會對人才需求為導(dǎo)向，推動以院校為主導(dǎo)、企業(yè)為支撐的新型電商與快遞物流人才培養(yǎng)體系建設(shè)，加強(qiáng)院校和企業(yè)間合作，開展集學(xué)生實習(xí)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)于一體的物流快遞人才培養(yǎng)實訓(xùn)基地建設(shè)。校企合作的模式使得學(xué)校能更加準(zhǔn)確掌握企業(yè)對人才的需求，有利于學(xué)校及時調(diào)整培養(yǎng)方案，明確培養(yǎng)方向，使人才培養(yǎng)和社會需求無縫對接。具體而言，在校園指定位置建設(shè)以智能快遞柜為依托的校園物流服務(wù)中心作為實訓(xùn)基地，構(gòu)建電商和快遞收發(fā)平臺，為學(xué)生提供集實習(xí)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)于一體的一站式解決方案。

2.2 開展全流程業(yè)務(wù)與技術(shù)培訓(xùn)，培養(yǎng)學(xué)生綜合工作能力

開展全流程業(yè)務(wù)與技術(shù)培訓(xùn)，可使各高等院校、職業(yè)院校相關(guān)專業(yè)學(xué)生熟悉電商與快遞物流的理論知識，通曉電商物流的信息技術(shù)，掌握電商網(wǎng)站的構(gòu)建與維護(hù)、物流中心揀選、配送路徑跟蹤及物流信息技術(shù)等技術(shù)手段，成為創(chuàng)新型電商物流綜合應(yīng)用型人才。該實踐教學(xué)模式以物流信息技術(shù)綜合實踐為手段，以智能快遞柜新型設(shè)備為基礎(chǔ)的校園物流中心為實訓(xùn)基地，通過電商網(wǎng)站購物下單、倉庫揀選、配送、落地配等主要環(huán)節(jié)的實訓(xùn)操作，讓學(xué)生熟悉電商物流全過程，掌握相關(guān)信息的識別、通訊、控制管理和手機(jī)應(yīng)用開發(fā)等技術(shù)手段，具備電商物流系統(tǒng)設(shè)計、分析、技術(shù)開發(fā)及運(yùn)營的工作能力[2]。

2.3 產(chǎn)學(xué)研用相結(jié)合，開展實踐演練系列活動

實踐演練方面，在以智能快遞柜為基礎(chǔ)的校園物流中心，學(xué)生可以通過校園電商快遞平臺開展實踐演練，進(jìn)行電商平臺運(yùn)營及快遞公司貨物接駁、分揀、投遞、盤點(diǎn)、維護(hù)及問題件處理、店面人員管理等實際運(yùn)營工作，盡早與現(xiàn)代化物流市場接軌，培養(yǎng)運(yùn)營管理能力，提高就業(yè)競爭力，縮短工作適應(yīng)期。

在實習(xí)就業(yè)方面，可開辦校園比賽、企業(yè)課堂、沙龍、投資路演、企業(yè)開放日、企業(yè)實習(xí)、種子計劃、精英夏令營等多元活動和項目，使學(xué)生更早更深入地接觸企業(yè)、豐富經(jīng)歷和提升自己的職業(yè)素質(zhì)[3]。

在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面，可開辦創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，鼓勵學(xué)生開展系列創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動，包括編制商業(yè)計劃書、撰寫創(chuàng)業(yè)報告、模擬企業(yè)商業(yè)運(yùn)營、開發(fā)創(chuàng)新性產(chǎn)品或服務(wù)等，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，滿足“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下對創(chuàng)新型物流人才的需求。

3 互聯(lián)網(wǎng)+物流專業(yè)人才實踐模式實施方案

3.1 教學(xué)對象

互聯(lián)網(wǎng)+物流人才教學(xué)模式，不僅適用于各職業(yè)院校物流工程、物流管理、電子商務(wù)和信息技術(shù)等專業(yè)學(xué)生的教學(xué)活動，也適用于電子商務(wù)和快遞物流公司職員培訓(xùn)，還可以用于通用信息技術(shù)人才的培訓(xùn)。

3.2 實訓(xùn)基地建設(shè)原則和特點(diǎn)

3.2.1 職業(yè)教育和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相結(jié)合

2015年5月13日，國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于深化高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的實施意見》,提出；“各高校要加強(qiáng)專業(yè)實驗室、虛擬仿真實驗室、創(chuàng)業(yè)實驗室和訓(xùn)練中心建設(shè)，促進(jìn)實驗教學(xué)平臺共享。”[4]面對“互聯(lián)網(wǎng)+”的創(chuàng)新型電商物流人才教學(xué)實踐基地建設(shè)，一方面，通過加強(qiáng)實踐綜合訓(xùn)練教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力和創(chuàng)新能力；另一方面，依托校企合作機(jī)制，開展集學(xué)生實習(xí)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)于一體的物流快遞人才培養(yǎng)實訓(xùn)基地建設(shè)，為學(xué)生提供實踐、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的平臺。

3.2.2 人才培養(yǎng)和社會需求相結(jié)合

面對創(chuàng)新型電子商務(wù)與快遞物流人才的教學(xué)實踐基地涉及電子商務(wù)快遞物流的全流程業(yè)務(wù)和技術(shù)。一方面，通過電商物流各個環(huán)節(jié)的操作演練，可以培養(yǎng)學(xué)生的實際動手能力和運(yùn)營管理能力，滿足電商物流應(yīng)用型管理人才需求。另一方面，基于電子商務(wù)快遞物流實訓(xùn)平臺系統(tǒng)各模塊的學(xué)習(xí)，學(xué)生不僅可以掌握電子商務(wù)網(wǎng)站的搭建，又能掌握物流過程的各個信息技術(shù)，如物流追蹤中的 GIS、GPS技術(shù)和無線藍(lán)牙通信技術(shù)、指紋識別技術(shù)等，培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)與快遞物流系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)分析、技術(shù)開發(fā)能力。

3.2.3 課堂教學(xué)和實際應(yīng)用相結(jié)合

面向創(chuàng)新型電子商務(wù)與快遞物流人才培養(yǎng)的教學(xué)實踐基地強(qiáng)調(diào)課堂教學(xué)和實際應(yīng)用的結(jié)合。一方面，通過電商物流各個環(huán)節(jié)的實訓(xùn)學(xué)習(xí)，包括電商網(wǎng)站系統(tǒng)的建立、電子商務(wù)倉儲管理和揀選、物流配送跟蹤系統(tǒng)、快遞柜管理系統(tǒng)、物流信息技術(shù)實訓(xùn)等各個模塊，使學(xué)生掌握電商物流各環(huán)節(jié)信息技術(shù)手段的開發(fā)和應(yīng)用方法，增強(qiáng)其實際操作能力。另一方面，通過從用戶下單、揀選、配送到落地配的實際操作演練，可以使學(xué)生系統(tǒng)全面了解現(xiàn)代電商企業(yè)、快遞物流企業(yè)運(yùn)作的流程，掌握綜合應(yīng)用這些知識，進(jìn)行電子商務(wù)與快遞物流系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)分析及運(yùn)營管理的工作能力。

3.3 互聯(lián)網(wǎng)+物流實踐基地建設(shè)方案

創(chuàng)新型電商物流人才教學(xué)實踐基地具備豐富的軟硬件資源，完善的教學(xué)體系平臺，使學(xué)生在實踐中體驗學(xué)習(xí)電子商務(wù)網(wǎng)站下單、揀選、配送、落地配等電商物流主要環(huán)節(jié)，掌握電商物流的信息識別、通訊、控制管理及網(wǎng)站、APP手機(jī)應(yīng)用開發(fā)等技術(shù)手段，具備電商物流系統(tǒng)規(guī)劃、設(shè)計、分析、技術(shù)開發(fā)及運(yùn)營管理的能力。

創(chuàng)新型電商物流人才教學(xué)實踐基地建設(shè)，依托豐富的軟硬件資源，可以滿足電商物流工作流程的教學(xué)實踐需求。實訓(xùn)基地工具如附表所示：

附表 實訓(xùn)基地工具

創(chuàng)新型電商物流人才教學(xué)實訓(xùn)系統(tǒng)，主要包括電子商務(wù)與快遞物流認(rèn)知、電子商務(wù)網(wǎng)站實訓(xùn)、VR物流中心實訓(xùn)、物流配送路徑優(yōu)化與跟蹤技術(shù)實訓(xùn)、物流信息技術(shù)實訓(xùn)、智能快遞柜管理系統(tǒng)實訓(xùn)等六大模塊[5]。

（1）電子商務(wù)網(wǎng)站實訓(xùn)模塊。該不僅包括電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)的基礎(chǔ)知識介紹，而且提供全部的網(wǎng)站實例代碼，可結(jié)合電子商務(wù)網(wǎng)站實訓(xùn)案例，使學(xué)生逐步掌握電子商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā)技能。

（2）VR物流中心實訓(xùn)模塊。該通過構(gòu)建虛擬化的實訓(xùn)空間，為教師提供全新的物流教學(xué)實驗場所，同時為學(xué)生提供豐富的物流基礎(chǔ)認(rèn)知、物流實操技能、配送中心流程、物流裝備、配送中心安全等一系列的學(xué)習(xí)任務(wù)，使學(xué)生置身于這些虛擬的實訓(xùn)場景之中，體驗到全新的物流實訓(xùn)世界。

（3）物流配送路徑優(yōu)化與跟蹤技術(shù)實訓(xùn)模塊。該以零基礎(chǔ)、可操作的實訓(xùn)教學(xué)方案，為學(xué)生提供實用的物流配送規(guī)劃指導(dǎo)；以豐富生動的圖形展示，幫助學(xué)生理解教學(xué)內(nèi)容，掌握配送優(yōu)化調(diào)度和跟蹤技術(shù)；以完整可靠的配送案例程序解讀，方便學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)實操實踐；以基于實際快遞物流配送問題的案例求解，真正實現(xiàn)理論與實踐的結(jié)合。

（4）物流信息技術(shù)實訓(xùn)模塊。該模塊的主要特點(diǎn)有：

綜合性強(qiáng)。運(yùn)用機(jī)械、傳感器、邏輯電路、互聯(lián)網(wǎng)、通信、射頻等相關(guān)學(xué)科技術(shù)，將嵌入式開發(fā)、互聯(lián)網(wǎng)、通信和射頻技術(shù)通過多個實驗?zāi)K進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，達(dá)到綜合實訓(xùn)的效果[6]。

擴(kuò)展性強(qiáng)。實驗箱上有多個可供插拔電路板的位置，可以進(jìn)行實驗?zāi)K的替換和教學(xué)內(nèi)容的升級，無須再重新購買或更換新的實驗箱。

層次清晰。按照實驗內(nèi)容由淺入深、由易到難的順序進(jìn)行設(shè)計，有助于激發(fā)受訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)興趣。

與實踐應(yīng)用結(jié)合緊密。每個實驗中都有相應(yīng)的使用場景介紹，并結(jié)合工作實踐，提出選型示例。

（5）智能快遞柜信息管理實訓(xùn)模塊。該模塊包括智能快遞柜操作實訓(xùn)和開發(fā)實訓(xùn)兩部分。該實訓(xùn)模塊具備基于智能快遞柜的軟件管理系統(tǒng)，可以實現(xiàn)對智能快遞柜操作的管理，包括查詢和添加商品、遠(yuǎn)程控制自提柜開鎖、查詢設(shè)備狀態(tài)等操作。通過對智能快遞柜信息管理系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，可以使學(xué)生掌握快遞柜信息管理系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用技術(shù)、手機(jī)APP應(yīng)用開發(fā)技術(shù)以及嵌入式開發(fā)原理和應(yīng)用技術(shù)。

[1] 河南省統(tǒng)計局.2016年河南省國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展統(tǒng)計公報[EB/OL].http://www.ha.stats.gov.cn/sitesources/hntj/p age_pc/tjfw/zxfb/article1c436c26b024460eb08177a6a1c6f 7cd.html，2017-03-01.

[2] 張會生.“互聯(lián)網(wǎng)+”加快物流快遞轉(zhuǎn)型升級[EB/OL].http://www.cn156.com/article-58670-1.html，2015-09-25.

[3] 粟日.“互聯(lián)網(wǎng)+”快遞轉(zhuǎn)型升級之機(jī)[EB/OL].http://www.zgjtb.com/2016-08/17/content_92798.htm，2016-08-17.

[4] 陳甬滬.中國快遞業(yè)面臨轉(zhuǎn)型升級[EB/OL].http://www.cicn.com.cn/2015-04/10/cms69939article.sht ml，2015-04-10.

[5] 路紅艷.快遞業(yè)轉(zhuǎn)型升級要實現(xiàn)五大轉(zhuǎn)變[N].現(xiàn)代物流報，2015-06-09（A5）.

[6] 李紅芳.互聯(lián)網(wǎng)+背景下我國快遞業(yè)發(fā)展中的問題及對策研究[J].科技風(fēng)，2017(1).