艾維娜　楊堅(jiān)爭(zhēng)

摘 要在二元市場(chǎng)演變的過(guò)程中，結(jié)合基本交易成本理論，綜合B2B電子商務(wù)當(dāng)前的形勢(shì)以及存在的問(wèn)題，找出B2B電子商務(wù)交易效率的影響因素。通過(guò)對(duì)B2B電子商務(wù)虛擬市場(chǎng)與傳統(tǒng)實(shí)體市場(chǎng)的交易總成本進(jìn)行分析與對(duì)比，結(jié)果表明，B2B電子商務(wù)在虛擬市場(chǎng)條件下的交易效率與市場(chǎng)交易總成本呈反比關(guān)系，要提高B2B電子商務(wù)交易效率，需要降低各個(gè)環(huán)節(jié)的交易成本。文章結(jié)合影響因素從三個(gè)方面分析如何降低交易成本，提高企業(yè)績(jī)效，對(duì)于大中型企業(yè)轉(zhuǎn)型以及B2B電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)發(fā)展提供一定的改進(jìn)策略及建議。

關(guān)鍵詞B2B；電子商務(wù)；二元市場(chǎng)；交易效率；交易成本理論；影響因素

[中圖分類(lèi)號(hào)]F49 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)]1673-0461（2017）03-0023-06

一、引 言

電子商務(wù)的發(fā)展距今已有20多年的歷史，“互聯(lián)網(wǎng)+”的出現(xiàn)迅速改變著人們的生活方式，衍生出越來(lái)越多的商業(yè)模式，使人們對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)越來(lái)越深入?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”已經(jīng)成為當(dāng)代中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)能。截至2015年12月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)規(guī)模達(dá)到4.13萬(wàn)億，較2014年底增加了5 183萬(wàn)，增長(zhǎng)了14.3%[1]。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”大背景下，出現(xiàn)了虛擬網(wǎng)絡(luò)與實(shí)體市場(chǎng)并存的二元市場(chǎng)現(xiàn)象，并在以后的發(fā)展中碰撞融合并積極發(fā)展。電子商務(wù)與傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)體市場(chǎng)的融合發(fā)展，已經(jīng)逐漸滲透到各個(gè)領(lǐng)域。當(dāng)今社會(huì)，傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的主要模式有B2B、B2C和B2G 3種。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的迅速發(fā)展，B2B電子商務(wù)正逐步成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新亮點(diǎn)，以及未來(lái)商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)[2]。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和電子商務(wù)的快速發(fā)展，2015年以來(lái)我國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)紛紛向“互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)”的新模式轉(zhuǎn)變，由此產(chǎn)生了一批B2B電子商務(wù)平臺(tái)。平臺(tái)的產(chǎn)生為B2B電子商務(wù)的發(fā)展起到了越來(lái)越大的作用，并有效提升了市場(chǎng)資源的配置能力。我國(guó)預(yù)計(jì)2016年B2B電子商務(wù)平臺(tái)在廣度和深度上的發(fā)展，都將躍上一個(gè)新的臺(tái)階。然而，在“互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)”模式下，傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型不只是技術(shù)上的升級(jí)，更是一種思維模式的轉(zhuǎn)變、運(yùn)作模式的創(chuàng)新、發(fā)展方向的選擇。因此，傳統(tǒng)企業(yè)在這種形勢(shì)下，如何找到自己的轉(zhuǎn)型突破口，如何提高企業(yè)交易效率是很關(guān)鍵的。

本研究根據(jù)交易成本理論，結(jié)合B2B電子商務(wù)交易特點(diǎn)，從實(shí)體和虛擬兩個(gè)交易流程對(duì)比分析B2B電子商務(wù)交易流程中各相關(guān)因素對(duì)交易成本的影響，指出企業(yè)降低交易成本，提高交易效率的途徑，對(duì)企業(yè)科學(xué)的進(jìn)行交易成本的定量分析，提高B2B電子商務(wù)交易效率有一定的研究?jī)r(jià)值。

二、文獻(xiàn)綜述

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律普遍起作用的市場(chǎng)中，交易效率關(guān)系著各類(lèi)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，更關(guān)系著公司的利潤(rùn)，因此交易效率的提高是各行各業(yè)都必須考慮的問(wèn)題之一。

“交易效率”這一概念最早是在1988年由新興古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家楊小凱提出的，他對(duì)交易效率（K）的技術(shù)處理采用了薩繆爾森的“冰山”形式，每購(gòu)買(mǎi)一單位的產(chǎn)品，買(mǎi)方只收到K，而1-K在交易過(guò)程中損失了（0≤K≤1），因此，1-K稱(chēng)之為交易成本，K稱(chēng)為該筆交易的交易效率，交易成本與交易效率成反向變化[3]。之后，楊格與耶望等利用古典分工與專(zhuān)業(yè)化理論建立一個(gè)關(guān)于企業(yè)的一般均衡模型，經(jīng)濟(jì)個(gè)體之間的交易效率如果存在差異，交易成本的降低則將同時(shí)擴(kuò)展市場(chǎng)與企業(yè)，從而解決了企業(yè)與市場(chǎng)同步擴(kuò)張的科斯交易成本理論所不能解釋的難題。戴維斯在以后的研究中提出了一個(gè)以?xún)?nèi)生勞動(dòng)分工和專(zhuān)業(yè)化、企業(yè)規(guī)模和企業(yè)交易為基礎(chǔ)的一般均衡模型，最終形成了一個(gè)統(tǒng)一的交易成本理論。

更多的學(xué)者在前人研究的基礎(chǔ)上針對(duì)交易效率做進(jìn)一步的深入研究。在國(guó)外，Li和Vertinsky（2013）[4]從國(guó)際貿(mào)易的角度分析了交易成本，認(rèn)為交易結(jié)構(gòu)影響國(guó)際貿(mào)易的交易成本，可以通過(guò)改變一個(gè)貿(mào)易國(guó)的交易結(jié)構(gòu)降低交易成本，提高交易效率。Butter 和 Mosch（2003）[5]則認(rèn)為較高的交易誠(chéng)信度可以形成正的外部性，降低交易成本，提高交易效率，促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易。在國(guó)內(nèi)，鄭小碧（2015）[6]運(yùn)用新興古典經(jīng)濟(jì)學(xué)理論與方法對(duì)貿(mào)易中間商進(jìn)行了研究，針對(duì)嵌入經(jīng)濟(jì)空間的內(nèi)生基礎(chǔ)以及就其空間嵌入對(duì)國(guó)際貿(mào)易方式演進(jìn)的作用機(jī)制及其經(jīng)濟(jì)發(fā)展效應(yīng)進(jìn)行了理論和實(shí)證研究。認(rèn)為生產(chǎn)效率較低和學(xué)習(xí)成本較高的最終產(chǎn)品生產(chǎn)者傾向于選擇通過(guò)中間商開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易，不斷提高貿(mào)易系統(tǒng)的綜合交易效率，促進(jìn)交易服務(wù)。

交易技術(shù)的研究上，在國(guó)外，F(xiàn)are et.al（1994）[7]采用了數(shù)據(jù)包絡(luò)分析方法（DEA），結(jié)合17個(gè)OECD國(guó)家的1979～1988年10年的樣本數(shù)據(jù)，運(yùn)用Malmquist生產(chǎn)率指數(shù)分析方法研究提高交易效率加快經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的原因。結(jié)果顯示，可以通過(guò)技術(shù)水平和技術(shù)效率兩方面提高交易效率。Koop、Osiewalski and Steel（1999）[8]采用貝葉斯隨機(jī)前沿方法，從技術(shù)、效率和投入要素三個(gè)方面分析國(guó)家的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出，結(jié)果表明，技術(shù)可以促進(jìn)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展，在提高國(guó)家交易效率方面是一個(gè)重要因素。在國(guó)內(nèi)，張明州[9]認(rèn)為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵在于改進(jìn)交易效率，提出交易效率與交易費(fèi)用負(fù)相關(guān)，交易費(fèi)用越低則交易效率越高，并從交易技術(shù)、制度、研發(fā)創(chuàng)新等方面提出降低國(guó)際貿(mào)易交易費(fèi)用的途徑。李小平、朱鐘棣（2006）[10]利用面板數(shù)據(jù)回歸模型對(duì)我國(guó)1998～2003年以來(lái)的32個(gè)工業(yè)行業(yè)的對(duì)外貿(mào)易技術(shù)外溢的渠道進(jìn)行分析，顯示技術(shù)創(chuàng)新可以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，提高交易效率。發(fā)展中國(guó)家可以通過(guò)FDI和進(jìn)出口貿(mào)易等技術(shù)轉(zhuǎn)移方式，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，降低交易成本，提高交易效率。

隨著實(shí)體市場(chǎng)和虛擬市場(chǎng)二元市場(chǎng)的出現(xiàn)，還有學(xué)者從電子商務(wù)提高交易效率的角度分析，王燦（2007）[11]在分析電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易帶來(lái)的影響中從理論沖擊、現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)兩方面入手，指出加快技術(shù)創(chuàng)新，完善制度保障是實(shí)現(xiàn)降低交易成本，提高交易效率的有效途徑。喬陽(yáng)（2012）[12]和楊堅(jiān)爭(zhēng)（2014）[13]均認(rèn)為電子商務(wù)大大推動(dòng)了國(guó)家貿(mào)易的發(fā)展，通過(guò)電子商務(wù)進(jìn)行的對(duì)外貿(mào)易能夠簡(jiǎn)化流程、降低交易成本，提高交易效率。鄭媛、郭文濤（2013）[14]從技術(shù)進(jìn)步角度應(yīng)用Eviews軟件分析加快貿(mào)易增長(zhǎng)提高交易效率的方法，提出提高技術(shù)創(chuàng)新能力，進(jìn)而完善交易結(jié)構(gòu)改革，提高交易效率。

三、B2B電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

據(jù)中國(guó)商務(wù)部《中國(guó)電子商務(wù)報(bào)告（2015）》顯示[1]，2015年中國(guó)電子商務(wù)交易額預(yù)計(jì)為20.8萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)約27%，超額完成了《電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》提出的電子商務(wù)交易額翻兩番的發(fā)展目標(biāo)，電子商務(wù)已成為中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的原動(dòng)力。2015年中國(guó)電子商務(wù)交易服務(wù)中B2B交易規(guī)模仍是市場(chǎng)總交易規(guī)模的主體，約占77.1%。預(yù)計(jì)2015年全國(guó)大中企業(yè)B2B電子商務(wù)交易額為66 539.31億元，同比增長(zhǎng)30%；全國(guó)中小企業(yè)B2B電子商務(wù)交易額為70 665.26億元，同比增長(zhǎng)25%。2015年，中小企業(yè)平臺(tái)服務(wù)營(yíng)收規(guī)模平穩(wěn)增長(zhǎng)。據(jù)艾瑞咨詢(xún)數(shù)據(jù)顯示，2015第三季度中國(guó)中小企業(yè)B2B平臺(tái)服務(wù)營(yíng)收規(guī)模為51.4億元，同比增長(zhǎng)3.0%，環(huán)比增長(zhǎng)1.6%[15]。

在全球大宗商品市場(chǎng)行情黯淡的形勢(shì)下，上海市大宗商品B2B網(wǎng)上交易全年超過(guò)1.3萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)6.2%。2015年中國(guó)電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)商占比方面，阿里系（淘寶、天貓、阿里巴巴B2B平臺(tái)）憑借用戶(hù)基礎(chǔ)和豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，輔以大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)，繼續(xù)穩(wěn)居第一位，合計(jì)市場(chǎng)空間達(dá)到了59.7%，京東以25.2%位居其后，其他企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)較為激烈。B2B電子商務(wù)吸引的投資一直處于整個(gè)電子商務(wù)投融資的主導(dǎo)地位，在公布的交易中金額已達(dá)到10.3億美元以上。因此，利用B2B電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)在線交易，形成不同于傳統(tǒng)企業(yè)商業(yè)模式將是未來(lái)企業(yè)發(fā)展的一大趨勢(shì)，如何優(yōu)化B2B電子商務(wù)的交易效率，降低交易成本，是使其得以迅速發(fā)展的必備條件。

四、B2B電子商務(wù)交易效率影響因素分析

1.交易成本理論

交易成本理論起源于羅納德·科斯（1937），認(rèn)為商品交易的整個(gè)過(guò)程都是有交易成本的，交易成本應(yīng)該從兩方面體現(xiàn)，一方面企業(yè)獲取市場(chǎng)信息所付出的交易成本，另一方面是在交易過(guò)程中談判和監(jiān)督履行的成本。這一理論后來(lái)由奧利佛·威廉姆斯（1985）進(jìn)一步全面發(fā)展，將交易成本理論的研究建立人類(lèi)行為的有限理性和機(jī)會(huì)主義兩個(gè)主要假設(shè)以及交易的不確定性、資產(chǎn)專(zhuān)用性和交易頻率3個(gè)影響維度之上，認(rèn)為交易成本包括事前交易成本和事后交易成本[16]。

交易成本理論現(xiàn)已被成功運(yùn)用于多個(gè)領(lǐng)域，學(xué)者Thomas J.Goldsby和James A.Eckert（2003）[17]將交易成本運(yùn)用于電子運(yùn)輸市場(chǎng)，提出一個(gè)TCE框架，可以幫助管理人員在買(mǎi)方和賣(mài)方之間作出準(zhǔn)確的選擇，并幫助公司選擇電子運(yùn)輸市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)放棄傳統(tǒng)的方式。

在電子商務(wù)領(lǐng)域，國(guó)外學(xué)者Troy J.Strader 和 Michael J.Shaw（1997）[18]已針對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)和電子市場(chǎng)做了成本方面的比較，認(rèn)為不論是買(mǎi)方還是賣(mài)方在兩個(gè)市場(chǎng)下都有明顯的差異，電子市場(chǎng)在節(jié)約交易成本方面有著顯著的效果，電子市場(chǎng)在未來(lái)的發(fā)展空間巨大。在國(guó)內(nèi)，這方面的研究學(xué)者還不多，沙振權(quán)和王靜（2004）[19]運(yùn)用顧客價(jià)值理論，對(duì)決定顧客網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)行為的感知價(jià)值進(jìn)行分析，提出顧客價(jià)值成本收益要素和顧客價(jià)值成本要素。

隨著電子商務(wù)虛擬技術(shù)的出現(xiàn)，對(duì)B2B電子商務(wù)企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的交易均降低了交易成本，還從整體的供應(yīng)鏈的信息流上較大程度的消除不對(duì)稱(chēng)信息，提高交易效率。一個(gè)傳統(tǒng)的企業(yè)在轉(zhuǎn)型過(guò)程中主要考慮提高交易效率，降低交易成本。因此，將交易效率設(shè)為E，交易總收益設(shè)為T(mén)V，交易總成本設(shè)為T(mén)C，則三者之間的關(guān)系可以表示為：

E=TV/TC

因此，在考慮交易總收益不變的情況下，要想提高交易效率則必然要求交易成本的降低。由于以現(xiàn)代信息技術(shù)為依托的電子商務(wù)和傳統(tǒng)企業(yè)的結(jié)合，大大降低信息傳遞費(fèi)用，減少交易中介環(huán)節(jié)，降低交易成本，提高交易效率。傳統(tǒng)實(shí)體市場(chǎng)的交易主體在交易成本降低的壓力下，逐步將交易活動(dòng)轉(zhuǎn)移到虛擬市場(chǎng)上來(lái)。同樣，在交易總成本不變的情況下，要想提高交易效率必然要求交易總收益的提高。電子商務(wù)虛擬技術(shù)的出現(xiàn)，使得信息溝通速度加快，交易撮合成功率提高，在利益驅(qū)使下，傳統(tǒng)實(shí)體市場(chǎng)的交易主體逐步將交易活動(dòng)轉(zhuǎn)移到虛擬市場(chǎng)上[20]。

本研究根據(jù)羅納德·科斯（Ronald Coase）和奧利弗·威廉姆森（O.E.Williamson）的交易成本理論，從實(shí)體和虛擬兩個(gè)角度結(jié)合B2B電子商務(wù)交易流程，提出了交易成本的構(gòu)成，并對(duì)影響交易成本的因素進(jìn)行分析，指出企業(yè)降低交易成本，提高交易效率的有效途徑，這對(duì)于企業(yè)在提高交易效率上具有一定的參考價(jià)值。

2.B2B電子商務(wù)交易路徑

“互聯(lián)網(wǎng)+”的快速發(fā)展，促進(jìn)了B2B電子商務(wù)的高速發(fā)展，加快了傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型速度，然而目前我國(guó)的B2B電商交易平臺(tái)在交易收益盈利上卻一直不明顯，超過(guò)90%的B2B電商企業(yè)沒(méi)有合理的盈利運(yùn)營(yíng)模式，不能獲得足夠的利潤(rùn)以維持企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和增長(zhǎng)。因此，如何提高B2B電子商務(wù)交易效率，優(yōu)化交易環(huán)節(jié)，降低交易成本是本文研究的重點(diǎn)。

B2B電子商務(wù)商業(yè)模式的核心是利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)。目前B2B電子商務(wù)運(yùn)作路徑圖如圖1所示。

結(jié)合以上商業(yè)模式圖，可以看出有以下幾種交易路徑：

◇供應(yīng)方——中間商——需求方。這一模式是較傳統(tǒng)的交易模式，完全是實(shí)體的市場(chǎng)，這種交易模式下一般采購(gòu)商均有固定的代理商。

◇供應(yīng)方——B2B電商平臺(tái)——需求方。這一交易模式就是現(xiàn)在的企業(yè)自建B2B電商平臺(tái)，或者企業(yè)通過(guò)第三方電商平臺(tái)進(jìn)行交易的商業(yè)模式，是虛擬的交易市場(chǎng)，這是目前比較成熟的商業(yè)模式類(lèi)型之一。這種交易模式的優(yōu)點(diǎn)在于降低交易成本，提高交易效率。

◇供應(yīng)方——中間商——B2B電商平臺(tái)——需求方。這一交易模式目前發(fā)展空間較大，但存在問(wèn)題頗多，這是利用線上信息平臺(tái)與線下交易相結(jié)合的方法進(jìn)行商品交易，在未來(lái)的發(fā)展中，如何實(shí)現(xiàn)這一模式的有利共贏才是關(guān)鍵。

3.B2B電子商務(wù)交易流程

結(jié)合B2B電子商務(wù)交易運(yùn)作路徑圖，不論是哪一種交易路徑對(duì)于商品交易的交易流程均是由多個(gè)環(huán)節(jié)組成的復(fù)雜系統(tǒng)，主要包括市場(chǎng)準(zhǔn)備、商品展示、溝通、談判、簽約、支付、配送、售后服務(wù)等。整個(gè)交易過(guò)程可以分為交易前、交易中和交易后3個(gè)階段。圖2為B2B商品交易的交易流程圖。

理論研究普遍認(rèn)為，傳統(tǒng)的商品交易流程與B2B電子商務(wù)的交易流程沒(méi)有本質(zhì)的差別，根本的區(qū)別就是每個(gè)交易環(huán)節(jié)所采取的方式方法、技術(shù)的不同。

結(jié)合B2B電子商務(wù)交易流程，從實(shí)體和虛擬市場(chǎng)分析每個(gè)交易環(huán)節(jié)所存在的影響交易成本的因素，如圖3所示。

4.二元市場(chǎng)下交易總成本的定量表示

從以上的交易流程，可以看出，所有的環(huán)節(jié)均存在交易成本，因此，從虛擬和實(shí)體兩條交易流程鏈分析出不同的交易成本，進(jìn)而確定在虛擬環(huán)境下，可以大大降低交易成本，提高交易效率。

B2B電子商務(wù)虛擬市場(chǎng)與傳統(tǒng)實(shí)體市場(chǎng)在交易形式上有所不同。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在信息搜尋方面的先天優(yōu)勢(shì)使得B2B電子商務(wù)交易成本大大降低。根據(jù)交易成本理論，結(jié)合B2B電子商務(wù)目前的交易特征，本文的B2B電子商務(wù)交易總成本包括整個(gè)交易過(guò)程中B2B電子商務(wù)交易的交易前、交易中和交易后的成本。通過(guò)對(duì)比實(shí)體市場(chǎng)和虛擬市場(chǎng)交易總成本，可以看出，通過(guò)B2B電子商務(wù)可以大大降低交易成本，提高交易效率。

（1）搜尋成本（Searching Cost）：商品信息與交易對(duì)象信息的搜集。整個(gè)商品交易流程中的總搜尋成本函數(shù)可以表示交易過(guò)程中了解信息、定價(jià)、議價(jià)、下單、執(zhí)行等各個(gè)環(huán)節(jié)的信息搜尋成本之和。在二元市場(chǎng)條件下，實(shí)體市場(chǎng)的市場(chǎng)調(diào)查、實(shí)體展示等成本均變成了虛擬市場(chǎng)的網(wǎng)上信息發(fā)布、網(wǎng)上廣告展示等與互聯(lián)網(wǎng)一體化的信息成本等。以SC表示搜尋成本：

SC=■Ci（xij ），j∈Ii

其中，c1，c2，c3，…，ci為交易過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)的信息搜尋成本，ci（i=1，2，3，4，…）是過(guò)程Si中變量Xij（Xij表示過(guò)程Si的第j種成本或費(fèi)用）的函數(shù)，即ci=ci （xi1，xi2，xi3，…，xin ）。Ii=（1，2，…，m），m表示Si過(guò)程中指針項(xiàng)數(shù)。

由此公式可以表示，實(shí)體市場(chǎng)下的搜尋成本為SCp，B2B電子商務(wù)虛擬市場(chǎng)下的搜尋成本為SCv。

（2）議價(jià)成本（Negotiating Cost）：針對(duì)契約、價(jià)格、品質(zhì)討價(jià)還價(jià)的成本。議價(jià)階段主要是針對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方進(jìn)行談判，談判議價(jià)成本主要受空間成本的影響。二元市場(chǎng)條件下，實(shí)體市場(chǎng)下的議價(jià)階段，從出訪小組和往來(lái)函電變成了虛擬市場(chǎng)下的通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和電子郵件等形式進(jìn)行議價(jià)，因此會(huì)大大減少空間成本，使得交易成本降低。以NC表示議價(jià)成本。

結(jié)合搜尋成本的表示方法，實(shí)體市場(chǎng)下的議價(jià)成本為NCp，B2B電子商務(wù)虛擬市場(chǎng)條件下的議價(jià)成本為NCv。

（3）決策成本（Decisioning Cost）進(jìn)行相關(guān)決策與簽訂契約所需的內(nèi)部成本。決策成本主要體現(xiàn)在合同簽署階段，二元市場(chǎng)條件下，這一過(guò)程由實(shí)體市場(chǎng)下的紙面合同和紙面單證，轉(zhuǎn)變?yōu)樘摂M市場(chǎng)條件下的電子合同和EDI、XML等。因此，大大降低交易成本，節(jié)省交易時(shí)間，提高交易效率。以DC表示決策成本。

結(jié)合搜尋成本的表示方法，實(shí)體市場(chǎng)下的決策成本為DCp，B2B電子商務(wù)虛擬市場(chǎng)條件下的決策成本為DCv。

（4）監(jiān)督成本（Monitoring Cost）：監(jiān)督交易對(duì)象是否依照契約內(nèi)容進(jìn)行交易的成本，例如追蹤產(chǎn)品、監(jiān)督、驗(yàn)貨等。監(jiān)督成本主要體現(xiàn)在款項(xiàng)支付、貨物配送階段。二元市場(chǎng)條件下，這一成本由實(shí)體市場(chǎng)下的傳統(tǒng)支付、實(shí)體物流、傳統(tǒng)結(jié)算等轉(zhuǎn)變?yōu)樘摂M市場(chǎng)條件下的電子支付、第三方物流、電子結(jié)算等。從而大大降低交易成本，節(jié)省交易時(shí)間，提高交易效率。以MC表示決策成本。

結(jié)合搜尋成本的表示方法，實(shí)體市場(chǎng)下的監(jiān)督成本為MCp，B2B電子商務(wù)虛擬市場(chǎng)條件下的監(jiān)督成本為MCv。

（5）違約成本（Enforcement Cost）：違約時(shí)所需付出的事后成本。違約成本主要是指合同簽訂后，當(dāng)交易一方違約，另一方為合同履行所花費(fèi)的成本。不同的交易類(lèi)型出現(xiàn)的交易成本也高低不同。二元市場(chǎng)條件下主要體現(xiàn)在實(shí)體市場(chǎng)下的售后維護(hù)、機(jī)構(gòu)仲裁等轉(zhuǎn)變成了虛擬市場(chǎng)條件下的售后維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)仲裁等。大大降低交易成本，提高交易效率。以EC表示決策成本。

結(jié)合搜尋成本的表示方法，實(shí)體市場(chǎng)下的違約成本為ECp，B2B電子商務(wù)虛擬市場(chǎng)條件下的違約成本為ECv。

（6）影響交易總成本的其它因素。有限理性、機(jī)會(huì)主義、不確定性等因素使得交易總成本呈現(xiàn)出較高的狀態(tài)。根據(jù)科斯和威廉姆森的有關(guān)交易成本方面的理論，影響交易總成本的決定因素包括交易主體的有限理性和機(jī)會(huì)主義行為，交易的不確定性和交易頻率與交易量等交易特性。

根據(jù)以上分析，商品交易的兩大主體，供應(yīng)方和需求方的交易總成本不僅包括搜尋成本、議價(jià)成本、決策成本、監(jiān)督成本、違約成本。還包括巨大的社會(huì)性交易費(fèi)用，以R、O、U、F、M分別表示市場(chǎng)中存在的有限理性、機(jī)會(huì)主義、不確定性、交易頻率、交易量等因素，而W表示代表上述因素的共同作用。

因此，結(jié)合以上交易成本理論分析，實(shí)體市場(chǎng)條件下的交易總成本表示為：

TCp=SCp+NCp+DCp+MCp+ECp+XCp+

■f（R，O，U，F(xiàn)，M，W）

XCp表示交易過(guò)程中的其它交易費(fèi)用。

B2B電子商務(wù)虛擬市場(chǎng)條件下的交易總成本表示為：

TCv=SCv+NCv+DCv+MCv+ECv+XCv+

■f（R，O，U，F(xiàn)，M，W）

五、交易總成本對(duì)比分析及政策建議

通過(guò)以上交易總成本表示方法，B2B電子商務(wù)在二元市場(chǎng)條件下虛擬市場(chǎng)和實(shí)體市場(chǎng)交易總成本分析，可以得出以下結(jié)論：

B2B電子商務(wù)在虛擬市場(chǎng)條件下的交易效率與市場(chǎng)交易總成本呈反比關(guān)系，因此，在市場(chǎng)總收益不變的情況，要提高B2B電子商務(wù)交易效率，則需要降低各個(gè)環(huán)節(jié)的交易成本和信息成本，已達(dá)到降低交易總成本的目的，提高企業(yè)交易效率。通過(guò)以上結(jié)合交易成本理論的分析，可以得出B2B電子商務(wù)應(yīng)該整合供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)全面的信息管理，提高交易雙方的搜尋效率，降低搜尋成本。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的形式降低議價(jià)成本，以電子合同取締紙質(zhì)合同等形式降低決策成本，實(shí)現(xiàn)電子支付，網(wǎng)上結(jié)算等方式降低監(jiān)督成本等，從而降低整個(gè)交易過(guò)程的總交易成本，提高交易效率。接下來(lái)應(yīng)繼續(xù)通過(guò)有效的交易技術(shù)減少交易環(huán)節(jié)，改變交易結(jié)構(gòu)縮短交易時(shí)間等方法，以實(shí)現(xiàn)交易總成本的降低，提高企業(yè)交易效率。

結(jié)合交易總成本理論分析，可以看出在實(shí)體市場(chǎng)和虛擬市場(chǎng)并存的條件下，可以從以下3個(gè)方面降低交易成本，提高交易效率：

1.提高B2B電商交易技術(shù)，降低交易成本，提高交易效率

在“互聯(lián)網(wǎng)+”迅速發(fā)展的情況下，電子商務(wù)技術(shù)得到快速普及，B2B電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展迅速，電子認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)越來(lái)越多，因此，可以通過(guò)B2B電商平臺(tái)逐步完善電子簽名、電子合同和電子認(rèn)證服務(wù)體系。積極推動(dòng)電子合同、電子發(fā)票、電子簽名等在B2B電子商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用。以實(shí)現(xiàn)電子交易一體化，節(jié)約交易時(shí)間，降低交易成本，維護(hù)交易安全，提高交易效率。

2.創(chuàng)新B2B電商交易制度，降低交易成本，提高交易效率

創(chuàng)新B2B電商交易制度可以從3個(gè)角度來(lái)分析，首先是企業(yè)內(nèi)外制度創(chuàng)新，由于互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)信息技術(shù)的發(fā)展，改變著傳統(tǒng)的企業(yè)交易運(yùn)作模式，因此，傳統(tǒng)企業(yè)要想進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”的經(jīng)營(yíng)模式，必須在企業(yè)組織形式、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)等方面進(jìn)行企業(yè)內(nèi)外制度創(chuàng)新，以適應(yīng)虛擬市場(chǎng)條件下的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)；第二是市場(chǎng)制度創(chuàng)新，由于“互聯(lián)網(wǎng)+”的運(yùn)作模式較傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式，在交易主體上買(mǎi)賣(mài)雙方互不認(rèn)識(shí)，存在著一定的商品流轉(zhuǎn)和交易信息流分離現(xiàn)象[21]，使得交易者的機(jī)會(huì)主義動(dòng)機(jī)更強(qiáng)、商品的質(zhì)量及售后服務(wù)存在更大的不確定性，因此需要完善B2B電子商務(wù)市場(chǎng)制度，以減少B2B電子商務(wù)交易過(guò)程中的交易成本；第三是政府制度創(chuàng)新，政府對(duì)于B2B電子商務(wù)在制度上主要是需要規(guī)范電商市場(chǎng)法律法規(guī)體系，盡快出臺(tái)電子商務(wù)法，以維護(hù)企業(yè)和消費(fèi)者的合法權(quán)益，使B2B電子商務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。

3.改變B2B電商交易結(jié)構(gòu)，降低交易成本，提高交易效率

我國(guó)B2B電子商務(wù)目前主要的交易結(jié)構(gòu)有以下幾種：傳統(tǒng)實(shí)體市場(chǎng)交易、企業(yè)自建B2B電商平臺(tái)、企業(yè)通過(guò)第三方B2B電商平臺(tái)。相比較而言，傳統(tǒng)的實(shí)體市場(chǎng)交易，結(jié)合交易成本理論可以看出，交易成本比虛擬市場(chǎng)提交下的交易總成本高出許多，不利于提高企業(yè)的交易效率。而企業(yè)自建B2B電商平臺(tái)或者通過(guò)第三方電商平臺(tái)交易的模式，是目前虛擬市場(chǎng)條件下運(yùn)用較成熟的商業(yè)模式，這種模式的優(yōu)點(diǎn)主要在于降低交易成本。而未來(lái)的發(fā)展需要實(shí)現(xiàn)線上信息平臺(tái)與線下交易相結(jié)合的方法進(jìn)行商品交易，以實(shí)現(xiàn)互利共贏，這就需要將線下的中間商逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上網(wǎng)絡(luò)中間商，以整合交易鏈，實(shí)現(xiàn)更多的交易空間。

六、結(jié) 語(yǔ)

本文通過(guò)運(yùn)用交易成本理論研究方法，結(jié)合我國(guó)B2B電子商務(wù)發(fā)展情況，從二元市場(chǎng)的角度入手，分虛擬市場(chǎng)和實(shí)體市場(chǎng)兩個(gè)交易過(guò)程，分析、比較出我國(guó)B2B電子商務(wù)影響其交易效率的因素，并總結(jié)出3個(gè)方面可以降低交易成本，提高交易效率。這三個(gè)方面分別是提高B2B電商交易技術(shù)、創(chuàng)新B2B電商交易制度和改變B2B電商交易結(jié)構(gòu)。本文的研究也存在一定的局限性，主要是從交易成本方面研究交易效率的影響因素，并未涉及交易總收益方面，有一定的片面性，在將來(lái)的工作中將會(huì)再繼續(xù)把這一方面的研究成果結(jié)合進(jìn)來(lái)，并做進(jìn)一步的實(shí)證檢驗(yàn)。

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