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        如何區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)與管理?

        2017-03-27 05:07:10MatthewLimb
        中國醫(yī)院院長 2017年4期
        關(guān)鍵詞:醫(yī)務(wù)區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)者

        文/Matthew Limb

        翻譯/胡珦 校/包玉倩

        如何區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)與管理?

        文/Matthew Limb

        翻譯/胡珦 校/包玉倩

        討論與醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)的問題時,“領(lǐng)導(dǎo)”與“管理”常?;ハ鄵Q用,這使得這兩種角色的差異總是被忽視。

        Michael West是國王基金健康智囊團(tuán)思想領(lǐng)導(dǎo)層的領(lǐng)袖。他認(rèn)為“管理”要為“日復(fù)一日的工作提供支持、資源和幫助”,而“領(lǐng)導(dǎo)”則需“指明方向、制定標(biāo)準(zhǔn)、做出承諾”。他說,“這兩者是互相關(guān)聯(lián)的,若將彼此拆開加以區(qū)分則顯得刻意和費(fèi)解”。領(lǐng)導(dǎo)者需要管理得當(dāng)以保證效率,而管理者在管理中又涉及其領(lǐng)導(dǎo)能力。

        鄧迪大學(xué)醫(yī)學(xué)教育中心的研究員Lisi Gordon說,“管理要做的完全就是按部就班:每天都運(yùn)行一遍既定的流程。而領(lǐng)導(dǎo)更多在于謀求改變:不斷回顧以探索發(fā)現(xiàn)提升和改變的機(jī)會?!?/p>

        位于倫敦的大學(xué)學(xué)院醫(yī)院醫(yī)務(wù)主任Jonathan Fielden也同意這個說法。他說,“沒有管理技巧的領(lǐng)導(dǎo)很難成為好領(lǐng)導(dǎo),而無法領(lǐng)導(dǎo)別人的管理者也很難達(dá)到他們的目的”。在實(shí)踐中,大多數(shù)資深的角色要求兼?zhèn)漕I(lǐng)導(dǎo)能力和管理能力,無論是正式還是非正式的角色,比如醫(yī)務(wù)主管、行政總監(jiān)、顧問以及臨床領(lǐng)導(dǎo)者。

        他補(bǔ)充道:“無論處于什么角色中,他們都有領(lǐng)導(dǎo)和管理的職責(zé)。尤其是對醫(yī)生來說,明白這一點(diǎn)非常重要。當(dāng)然,每個人都有各自的傾向,但兩方面都要有所兼顧?!?/p>

        想成為領(lǐng)導(dǎo)者的醫(yī)生有時覺得自己因?yàn)檎摺⒇?cái)務(wù)以及其他方面的壓力而陷于單純管理的事務(wù)中。Gordon說,“我能理解被日復(fù)一日的管理和流程纏身時是怎樣的感受?!钡X得,人們應(yīng)該停下來回顧一下,也要開拓一下思路,好好考慮他們的角色該如何提供更廣泛的服務(wù)。

        Peter Wilson是健康基金會Q代(Generation Q)領(lǐng)導(dǎo)能力培養(yǎng)項(xiàng)目中的一員。他說:“我覺得在一個好的組織,領(lǐng)導(dǎo)能力和管理能力是不可分離的?!弊鳛槟习财疹D兒童醫(yī)院的臨床主任,他說不僅需要管理得當(dāng)以達(dá)到預(yù)算和績效,還要領(lǐng)導(dǎo)革新改變。

        Wilson說,醫(yī)生可能更傾向于把自己看作“是一個領(lǐng)導(dǎo)者而不是管理者”,這種想法是需要改變了。“事實(shí)上,每個人都是領(lǐng)導(dǎo)者,同時也是一個管理者。因?yàn)樗麄冊诠芾砭置娴臅r候也在領(lǐng)導(dǎo)局面的發(fā)展。身為領(lǐng)導(dǎo)者,我們?nèi)艏傺b自己不是管理者,那純粹只是一個借口或是一種逃避的方式而已。想要成為一個領(lǐng)導(dǎo)者,你得知道如何看清形勢,充分利用所得到的數(shù)據(jù),以及質(zhì)疑該質(zhì)疑的地方。”

        但是作為哥倫比亞大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院的全科醫(yī)生和講師,Stephen Gillam,卻從未對目前明確劃分領(lǐng)導(dǎo)和管理職能的情形感到過分擔(dān)憂。

        對于目前期望成為一個“分發(fā)式領(lǐng)導(dǎo)”的想法,他解釋為“告訴醫(yī)生你們現(xiàn)在都是領(lǐng)導(dǎo)”,風(fēng)險(xiǎn)是無法充分體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的突顯特性和才能。他說,“做一個合格的領(lǐng)導(dǎo)者需要你一直表現(xiàn)出眾,需要以一種更卓越的方式,而不僅僅是做那些我們都能勝任的事情,比如帶領(lǐng)一支團(tuán)隊(duì)?!?/p>

        見bmj.com BMJ 2016;352:8043:182

        編輯/唐超

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