90后女學(xué)霸安全行車12萬公里

吳亞，中共黨員，1990年生，中國共產(chǎn)黨武漢市第十三次代表大會代表，現(xiàn)為武漢地鐵2號線司機。作為武漢地鐵的首批女司機，也是武漢地鐵僅有的6名女司機之一，自2012年參加工作以來，吳亞始終秉持誠信、敬業(yè)、高效、奉獻(xiàn)的企業(yè)精神，牢記“安全運營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的宗旨，安全行車12萬公里零事故、零投訴，無一起責(zé)任晚點，個人服務(wù)可靠度100%。

謙虛好學(xué)、執(zhí)著專注

作為一名司機，不僅要了解地鐵列車運行原理、掌握駕駛技能，還要會查找列車故障、修復(fù)故障恢復(fù)運營，“理論是實操的基礎(chǔ)，理論學(xué)不好，一旦行車中遇到故障便束手無策?！彼f，她勤學(xué)電動客車的專業(yè)技術(shù)知識，熟讀、硬背26萬字規(guī)章制度，多次月度考試中成績獨占鰲頭，是地鐵司機中名副其實的“女學(xué)霸”。對機械，女孩敏感度差一些，為了提高“檢車”水平，吳亞用紙做了一輛列車模型，把車下的零部件標(biāo)在紙上，強化記憶，平時下夜班后，還特意跟著檢修技術(shù)人員學(xué)習(xí)檢查列車。

乘客至上、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實

地鐵司機是個特殊的服務(wù)崗位，他們幾乎沒有跟乘客面對面交流的機會，但對吳亞而言，乘客乘坐的舒適、安全、準(zhǔn)時就是她的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，乘客順利的出行就是她最大的追求。第一次獨立上崗，她駕駛列車在某車站?？繒r產(chǎn)生了輕微晃動，乘客感受不明顯、總控制室儀表監(jiān)視記錄也表明晃動在正常范圍內(nèi)，但她卻把此事記在心中，下班后她仔細(xì)分析原因、向師傅和技術(shù)人員請教，從此她苦練操作本領(lǐng)、熟知線路情況，牢記2號線28站間彎道、坡度，在吳亞駕駛的列車上，極少有乘客感到不適或者頓挫，這得益于吳亞對車輛的細(xì)心把握、對線路狀況的了然于心，每一次出車，她都全神貫注、力爭做到精準(zhǔn)操作“零誤差”。

身體力行、勤勉有加

吳亞一直恪守武漢地鐵對女司機的嚴(yán)格要求：工作時，著工作服，只化淡妝，不戴首飾，不穿高跟鞋，頭發(fā)盤起來；為了減少上廁所的次數(shù)而少喝水，跟所有地鐵人一樣倒夜班；遵守“工作不準(zhǔn)開手機，休息不準(zhǔn)關(guān)手機”的“戒律”；一套班四天1300多次呼喚應(yīng)答、指差作業(yè)，她都堅持做到眼到、手到、口到、心到。整天在隧道內(nèi)見不到太陽，常年在噪聲嘈雜的環(huán)境里來來往往，但她從沒有因為工作辛苦而退縮。

以身作則、無私奉獻(xiàn)

除了列車駕駛工作之外，吳亞還擔(dān)任著班組管理和員工培訓(xùn)工作。她把自己向?qū)W長、檢修工、列車生產(chǎn)廠家請教到的知識，以及自己在駕駛中遇到的故障，整理和分析后形成的“真經(jīng)”一一傳授給新司機。

正是這份對崗位的執(zhí)著和專注，2015年她戰(zhàn)勝600余名男司機取得武漢地鐵技能大賽第一名、武漢市第19屆職業(yè)技能大賽電動客車司機組冠軍；去年，她再次戰(zhàn)勝800余名男司機獲得第八屆全國交通運輸行業(yè)軌道列車司機職業(yè)競賽湖北省選拔賽冠軍的好成績，進公司四年多，連續(xù)三年被評為優(yōu)秀；榮獲十佳地鐵青年、“武漢交通之星”、湖北省交通運輸行業(yè)“十行百佳”標(biāo)兵、全國城市軌道交通“五比五賽”勞動競賽“列車先鋒”等榮譽稱號。