◆文/上海 路明輝

路明輝

8848汽車論壇/歐車聯(lián)盟創(chuàng)始人，大眾奧迪德系車維修技術(shù)專家。

以GT系列信息娛樂裝置(RNS)鎖定恢復(fù)為實(shí)例，分析信息娛樂屏幕被鎖定、顯示軟件加載屏幕或空白屏幕故障出現(xiàn)的原因并提出解決辦法。

故障原因

閃存存儲(chǔ)器(NAND)錯(cuò)誤可能導(dǎo)致整套信息娛樂裝置(RNS)出現(xiàn)明顯故障。這種所謂的“鎖定”會(huì)導(dǎo)致無屏幕活動(dòng)問題。

現(xiàn)已開發(fā)出相應(yīng)的軟件解決方案，該方案包含在光盤中，可用于恢復(fù)信息娛樂裝置并避免進(jìn)一步鎖定。

解決方案

當(dāng)適用的車輛發(fā)生信息娛樂裝置(RNS)鎖定故障時(shí)，應(yīng)執(zhí)行下列過程來嘗試恢復(fù)裝置。如果以下各項(xiàng)操作均無法恢復(fù)信息娛樂裝置，聯(lián)系賓利TSC ，并通過 DISS詳細(xì)描述客戶車輛的故障以及初檢結(jié)果。

在嘗試使用恢復(fù)光盤的信息娛樂裝置的正常工作之前，先使用按鈕重置方法。如果此 電池充電器正確連接到車輛電氣系統(tǒng)。

方案1：對(duì) RNS 裝置執(zhí)行按鈕重置操作

(1) 將鑰匙插入點(diǎn)火開關(guān)，并打開點(diǎn)火裝置。

(2)幾乎同時(shí)按住信息娛樂裝置屏幕頂部的三個(gè)按鈕，但要確保左側(cè)兩個(gè)按鈕稍稍提前按下(圖 1)。

(3)松開三個(gè)按鈕后，信息娛樂裝置屏幕將變?yōu)榭瞻?，然后顯示賓利翼形標(biāo)志。

(4)5m in內(nèi)，廣播或媒體屏幕將運(yùn)行，指示整個(gè)系統(tǒng)已經(jīng)完全重新啟動(dòng)。

圖1 信息娛樂裝置屏幕頂部的按鈕

方案2：執(zhí)行“拔保險(xiǎn)”進(jìn)行重置

請(qǐng)注意，僅在方案1無法恢復(fù)裝置時(shí)方可執(zhí)行此操作。

(1)確保點(diǎn)火裝置已關(guān)閉，并且鑰匙放在頂輥上。

(2)拆下駕駛員膝墊外部裝飾蓋板，以便打開駕駛員儀表板的保險(xiǎn)絲盒。

(3)從駕駛員儀表板的保險(xiǎn)絲盒中拆除17號(hào)(10A)和 33號(hào)(5A)熔絲(圖2)。熔絲拆除后可以更換。

(4)將鑰匙插入點(diǎn)火開關(guān)，并打開點(diǎn)火裝置。

(5)屏幕上應(yīng)顯示賓利翼形標(biāo)志。

(6)5m in內(nèi)，廣播或媒體屏幕將運(yùn)行，指示整個(gè)系統(tǒng)已經(jīng)完全重新啟動(dòng)。

圖2 拆除熔絲

加載更新恢復(fù)光盤中經(jīng)過修訂的軟件

執(zhí)行完上述一項(xiàng)或全部重置操作后，請(qǐng)嘗試加載更新/恢復(fù)光盤中經(jīng)過修訂的軟件。無論是已經(jīng)利用上述方案1或2成功恢復(fù)信息娛樂裝置，還是裝置仍處于鎖定狀態(tài)，都應(yīng)嘗試執(zhí)行此操作。

重要信息：執(zhí)行軟件更新時(shí)，建議始終在車輛上放置醒目的警告標(biāo)志，以提醒經(jīng)銷機(jī)構(gòu)內(nèi)的其他人員當(dāng)前正在執(zhí)行軟件更新。務(wù)必讓車輛附近的人員清楚，在執(zhí)行更新期間，不得改變車輛的點(diǎn)火狀態(tài)，并且不得移走或關(guān)閉電池充電器或其他任何相關(guān)設(shè)備，具體步驟如下。

1.確保點(diǎn)火裝置已關(guān)閉，并且鑰匙放在頂輥上。

2.按下“ON/OFF”(開啟/關(guān)閉)按鈕開啟信息娛樂裝置 (圖 3)。

圖3 開啟娛樂裝置

3.選擇并插入正確的更新光盤開啟娛(圖4)。

注：插入光盤后的1m in內(nèi)，將短暫顯示DVD/CD出錯(cuò)屏幕和其他屏幕，這些屏幕可以忽略。

圖4 插入正確的更新光盤

4.插入光盤后，等待屏幕顯示“So ftw are Loading Disc laim er”(軟件正在加載免責(zé)聲明)，然后按觸摸屏上的“OK”(確定)按鈕繼續(xù)(圖5)。

5.下載過程中，屏幕將顯示“So ftw a re load ing sta tus”(軟件加載狀態(tài))，此過程將持續(xù)大約50m in。在此期間，不要對(duì)信息娛樂裝置進(jìn)行任何操作(圖6)。

6.加載完成后，CD 光盤將自動(dòng)彈出，此時(shí)，屏幕將顯示“SW L SUCCESS”(軟件加載成功)消息(圖7)。

7.取出CD光盤，屏幕將變?yōu)榭瞻住?/p>

8.讓系統(tǒng)重新啟動(dòng)；可能需要按“ON/OFF”(開啟/關(guān)閉)按鈕(圖3)。2m in后，重新啟動(dòng)將完成。

圖5 按觸屏幕上的o k按鈕

圖6 軟件加載狀態(tài)

圖7 光盤彈出后的屏幕顯示

9.如果上述操作均無法恢復(fù)信息娛樂裝置，聯(lián)系賓利TSC，并通過 DISS 詳細(xì)描述客戶車輛故障及初檢結(jié)果。如果軟件下載成功，則在執(zhí)行軟件版本管理目標(biāo)/實(shí)際比較后，維修即為完成。然后執(zhí)行軟件版本管理(SVM)目標(biāo)/實(shí)際比較。

10.將 VAS 5052A 車輛診斷計(jì)算機(jī)連接到車輛。由于需要使用SVM，因此建議不要使用藍(lán)牙連接。

11.將鑰匙插入點(diǎn)火開關(guān)，并打開點(diǎn)火裝置。

12.當(dāng) VAS 5052A連 接 到 車 輛 時(shí)， 從“Guided Func tions”(引 導(dǎo) 式 功 能)中 選 擇So ftw a re Ve rsion Managem en t(SVM)(軟件版本管理(SVM))(圖8)。

圖8 選擇軟件版本管理

13.在Se lecting vehic le system o r function(選擇車輛系統(tǒng)或功能)中，選擇SVM–Target/Actua l com pa rison(SVM–目標(biāo)/實(shí)際比較，圖9)。

14.確保保持在線網(wǎng)絡(luò)的寬帶連接。要完成目標(biāo)/實(shí)際比較，需要提供全球用戶登錄名，然后按照屏幕提示完成操作。

15.完成后，使用“Guided Fau lt Finding”(引導(dǎo)式故障查找)清除所有相關(guān)的故障碼(圖10)。

圖9 選擇目標(biāo)/實(shí)際比較

圖10 消除故障碼