齊鵬

今天，智能手機(jī)的應(yīng)用成為每個(gè)人賴(lài)以“生存”的工具時(shí)，每個(gè)人對(duì)其體驗(yàn)也開(kāi)始從過(guò)去的“寬容”變得“苛刻”，那么，企業(yè)該怎么討好“苛刻”的用戶(hù)呢？最起碼應(yīng)該保證他們的體驗(yàn)順暢，而這種保障必須追溯到對(duì)大型機(jī)的維護(hù)。

“全球80%的企業(yè)數(shù)據(jù)都駐留在大型機(jī)上，68%的生產(chǎn)工作負(fù)載也在大型機(jī)上運(yùn)行，這讓數(shù)字互信變的至關(guān)重要。”CA Technologies（以下簡(jiǎn)稱(chēng)CA）大型機(jī)總經(jīng)理Ashok Reddy有著超過(guò)25年的大型機(jī)工作經(jīng)驗(yàn)，在見(jiàn)證大型機(jī)發(fā)展的同時(shí)，他最驕傲的是看到CA給大型機(jī)賦予了新的生命力——通過(guò)AI（人工智能）和機(jī)器學(xué)習(xí)驅(qū)動(dòng)的智能自動(dòng)化，CA的新型大型機(jī)解決方案可圍繞更廣泛的數(shù)據(jù)集提供更多洞見(jiàn)。

“這將幫助企業(yè)通過(guò)智能自動(dòng)化管理廢退的技能，同時(shí)在安全、可信的環(huán)境中提高當(dāng)前平臺(tái)（包括Z操作系統(tǒng)） 的安全性、可擴(kuò)展性和靈活性。”Ashok Reddy認(rèn)為，數(shù)字互信對(duì)企業(yè)驗(yàn)證人員身份、保護(hù)數(shù)據(jù)、保證應(yīng)用一體化及其性能都非常關(guān)鍵，而這一點(diǎn)恰恰是CA重點(diǎn)要解決的。

在一年一度的CA WORLD 17，CA發(fā)布了新型現(xiàn)代大型機(jī)解決方案，以幫助企業(yè)機(jī)構(gòu)提高洞察力，以自動(dòng)預(yù)測(cè)和修復(fù)性能問(wèn)題、保護(hù)客戶(hù)隱私、提高敏捷性、并降低成本。通過(guò)CA大型機(jī)運(yùn)營(yíng)智能、Z系統(tǒng)版本CA可信接入管理器及CA動(dòng)態(tài)產(chǎn)能智能，企業(yè)可以利用分析和機(jī)器學(xué)習(xí)增強(qiáng)與客戶(hù)的數(shù)字互信。

“過(guò)去幾年，CA大量投資于機(jī)器學(xué)習(xí)、高級(jí)分析和自動(dòng)化領(lǐng)域，以推動(dòng)更智能的大型機(jī)管理，不僅給出‘平均恢復(fù)時(shí)間（MTTR），更重要的是‘預(yù)計(jì)避免時(shí)間（PTTA）。”Ashok Reddy表示，MTTR只是解決問(wèn)題的一部分，因?yàn)樗豢梢栽趩?wèn)題發(fā)生后提醒大型機(jī)系統(tǒng)操作員。而PTTA會(huì)提供預(yù)測(cè)，通過(guò)尋找早期信號(hào)、預(yù)測(cè)采取行動(dòng)所需的時(shí)間，使得運(yùn)維人員可以在問(wèn)題發(fā)生之前有所行動(dòng)，避免問(wèn)題發(fā)生。

以新發(fā)布的CA大型機(jī)運(yùn)營(yíng)智能為例，它使用機(jī)器學(xué)習(xí)和自動(dòng)化來(lái)捕獲運(yùn)行模式，啟動(dòng)動(dòng)態(tài)、可靠的問(wèn)題修復(fù)功能。該解決方案建立在異常檢測(cè)的基礎(chǔ)上，以便用戶(hù)更為提前地預(yù)測(cè)問(wèn)題，并在SLA受到影響之前自動(dòng)進(jìn)行解決。

根據(jù)數(shù)字安全供應(yīng)商Gemalto1的最新調(diào)查結(jié)果，2017年上半年全球有近20億數(shù)據(jù)記錄在網(wǎng)絡(luò)攻擊中丟失或被竊?。槐还テ频墓局杏腥种墓蓛r(jià)受到負(fù)面影響。在65家受到評(píng)估的公司中，信息丟失給股東造成的損失超過(guò)524億美元。

為協(xié)助企業(yè)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)、保持客戶(hù)信任，CA通過(guò)Z系統(tǒng)版本的CA可信接入管理器幫助提高企業(yè)安全性。該產(chǎn)品使得安全管理員能夠限制和監(jiān)視特權(quán)身份在大型機(jī)執(zhí)行的所有操作，以更好地防止內(nèi)部威脅，增強(qiáng)企業(yè)數(shù)據(jù)私密性，讓系統(tǒng)更加可靠。

借助CA動(dòng)態(tài)產(chǎn)能智能，企業(yè)則可以避免在產(chǎn)能利用方面出現(xiàn)意外的峰值，從而實(shí)現(xiàn)SLA目標(biāo)，并最終提供可預(yù)測(cè)的月度許可費(fèi)以降低成本。客戶(hù)可以持續(xù)分析工作負(fù)載并動(dòng)態(tài)地將產(chǎn)能按需分配到恰當(dāng)?shù)奈恢?、時(shí)段，為IT行業(yè)和企業(yè)的利益相關(guān)方提供可預(yù)測(cè)的、積極的方式來(lái)確保關(guān)鍵工作負(fù)載的完成。

“PTTA的運(yùn)作就像預(yù)感到感冒時(shí)開(kāi)始多喝水、攝取額外的維生素C、多睡覺(jué)一樣，而MTTR就是感冒之后服用藥物且治愈所需的時(shí)間。問(wèn)題是感冒后或者在大型機(jī)遭遇運(yùn)行緩慢、宕機(jī)或其他性能問(wèn)題后，多久才能恢復(fù)？”Ashok Reddy用這個(gè)恰當(dāng)?shù)谋扔?，形容了大型機(jī)在進(jìn)入“AI時(shí)代”的前后不同結(jié)果。