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        小米的開放生態(tài)搭建邏輯

        2017-03-25 00:13:40王永
        數(shù)字商業(yè)時代 2017年12期
        關鍵詞:爆品開發(fā)者小米

        王永

        2017年11月9日至12日,由麥思博(msup)有限公司主辦的第六屆TOP100全球軟件案例研究峰會在北京國家會議中心舉行。本屆峰會圍繞“人工智能時代的研發(fā)戰(zhàn)略演進”主題,由組委會攜手15位業(yè)界垂直領域?qū)<夜餐M成評審團,甄選出了100個年度最具創(chuàng)新價值與研發(fā)實踐的技術案例,為現(xiàn)場2000余參會者帶來了最核心的技術方法落地與案例啟示。

        如今全球的企業(yè)在面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型的同時,業(yè)務的調(diào)整和升級同樣占據(jù)了重要的成分。單一的產(chǎn)品或服務已不再是互聯(lián)網(wǎng)公司們比拼的方向,反之在強調(diào)生態(tài)的時代,企業(yè)開始紛紛跨越行業(yè)邊界,利用軟硬件、大數(shù)據(jù)以及AI組成的更為廣泛的生態(tài)系統(tǒng)打造全新行業(yè)產(chǎn)品、服務和商業(yè)模式,以此打造出前所未有的用戶體驗。

        講到這里,大家會聯(lián)想到小米,作為國內(nèi)開放生態(tài)布局先行者之一,從最初基于安卓系統(tǒng)開發(fā)的UI,到現(xiàn)在的智能硬件等組合起來的環(huán)環(huán)相扣、持續(xù)升維的業(yè)務模式,小米的開放生態(tài)平臺已經(jīng)形成規(guī)模。

        “搭建開放生態(tài)平臺對于開發(fā)者、用戶以及平臺自己來說其實是一個三者共贏的業(yè)務,”小米開放生態(tài)負責人李曉璐作為本屆TOP100的開幕式嘉賓,她表示,“三者的關系是相互依存,螺旋上升的模式,每當每一個單點上實現(xiàn)其核心價值的輸出,就會引起下一個單點業(yè)務的增長?!?/p>

        在李曉璐看來,開放生態(tài)是企業(yè)垂直類到平臺進化的必經(jīng)之路,同時具有高性價的產(chǎn)品以及良好的用戶體驗可以為其帶來用戶的忠誠度,而開放生態(tài)平臺搭建的核心價值就在于零距離地連接用戶與開發(fā)者,完成用戶的個性化以及定制化需求。

        眾所周知,在開發(fā)Native APP和獲取流量過程中從用戶點擊到激活NativeAPP,里面的折損非常高。以小米應用商店數(shù)據(jù)舉例,它有60%用戶是點了之后,最終能激活,就是有40%流量浪費了。在絕大多數(shù)場景里,NativeAPP激活率大概5%左右。

        所以基于高成本、低轉(zhuǎn)化率以及高折損的問題,小米推出了直達服務,它可以實現(xiàn)對手機操作系統(tǒng)來講有桌面的留存能力,同時擁有H5低開發(fā)成本和易傳播的能力,更重要的還是低折損,這很好的詮釋了開放生態(tài)平臺對于用戶、平臺以及開發(fā)者之間的核心價值。

        在七年的公司發(fā)展過程中,小米悄然地完成了商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變,如今小米不僅是一家硬件制造公司,還是一家互聯(lián)網(wǎng)公司以及新零售公司。在這樣一個閉環(huán)的生態(tài)圈中,小米做爆品,然后爆品帶動了平臺,平臺又反推了爆品。

        對于新零售的定義,小米給出的定義就是用互聯(lián)網(wǎng)的工具和方法去提高傳統(tǒng)零售的效率。以小米小店為例,作為區(qū)域電商銷售平臺,小米將后端的倉儲、物流、客服這些售后整個體系全面開放給了小米店主,然后讓新零售的渠道將小米的這種網(wǎng)銷能力優(yōu)勢鋪到線下去,同時還把數(shù)據(jù)優(yōu)勢也帶到線下,僅半年時間,累計銷售額已經(jīng)超過12億,在新零售領域開放生態(tài)下,成為典型的案例。

        數(shù)據(jù)顯示,在小米新零售的模式下,目前在全球覆蓋的用戶數(shù)已經(jīng)達到2.8億。MIUI 系統(tǒng)上國內(nèi)的活躍用戶有1.8億;小米電視總覆蓋的家庭人口達到4300萬,日活大概980萬,這些龐大的數(shù)據(jù)不僅形成了小米平臺的用戶體量,帶來跟多的是數(shù)據(jù)積累上的價值體現(xiàn)。

        每個賬號對應于每個用戶,其價值體現(xiàn)在定位智能設備的行為表現(xiàn),他的每一個智能化應用場景都會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù),在通過大數(shù)據(jù)的處理分析能力,反哺給業(yè)務需求,這樣的一個結合,就是數(shù)據(jù)驅(qū)動服務的體現(xiàn)。

        以小米掃地機器人為例,通過小米智能硬件可以獲取用戶主動的信息交互,以及用戶身邊的環(huán)境需求,甚至可以看到全國不同用戶房間的布局與大小,這些對于未來的智慧城市建設都是非常有價值的資產(chǎn)。

        總體而言,小米作為一家以產(chǎn)品為驅(qū)動的公司,其搭建的開放生態(tài)平臺邏輯是以用戶為核心,通過高性價比的產(chǎn)品以及良好的平臺推廣優(yōu)勢,維持用戶的忠誠度,形成良好的開放生態(tài)環(huán)境。

        結語

        企業(yè)想要被銘記,開源是一個重要的前提。而且隨著全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型,越來越多的企業(yè)認識到開源技術的重要性,于是紛紛開始搭建屬于自己的開放生態(tài),而此時,小米已經(jīng)走到了開放生態(tài)的最前沿,并且始終保持著一個十分開放的態(tài)度。

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