張帥

2017年11月8日，經濟學人智庫對外公布了其受領先電信與技術公司澳大利亞電信的委托所開展的一項全球調研項目，對企業(yè)管理者對其所在城市環(huán)境的信心度，以及城市環(huán)境如何助力企業(yè)實現數字化目標進行了評估。

澳大利亞電信公司中國區(qū)董事總經理王甦表示：“近幾年，中國數字生態(tài)這個系統(tǒng)正在蓬勃發(fā)展，孵化器、加速器、創(chuàng)新實驗室在中國已經形成非常廣泛的網絡體系，我們也非常希望能夠結合中國的創(chuàng)新，把中國更多的技術帶到全球市場上。”

中國是澳大利亞電信非常重要的戰(zhàn)略市場，從1989年便進入中國與當地運營商有著緊密的合作，為企業(yè)級客戶以及全球其他運營商提供通訊和信息技術的方案及服務。

打破孤獨的數字化轉型

經濟學人智庫亞太區(qū)編輯Michael Gold認為：“所謂數字化環(huán)境指的是什么？就是企業(yè)要把人工智能、大數據、互聯(lián)網等納入到他們的運營過程中。”如今多數企業(yè)、領導人認為數字化是一波真正的變革浪潮。在這場變革中通過利用現代化技術和通信手段，來改變企業(yè)為客戶創(chuàng)造價值，例如運用數字技術融入產品、服務、流程，用以轉變客戶的業(yè)務成果及商業(yè)與公共服務的交付方式。這通常需要客戶的參與，但也涉及核心業(yè)務流程、員工，以及與供應商及合作伙伴的交流方式的變革。

數字化轉型不分行業(yè)、企業(yè)。打破數據孤島，讓萬達集團、恒大集團等房地產行業(yè)能夠更加精細化運營客戶的生命周期；利用互聯(lián)網、物聯(lián)網、大數據等技術使食用生產企業(yè)降低生產成本，提高了發(fā)貨率以及獲得市場的競爭力。傳統(tǒng)企業(yè)想要擁有生存和發(fā)展的能力，不再只需要打造一個企業(yè)，而要能夠打造一個生態(tài)圈，通過構筑生態(tài)圈，打破數據孤島，關注更多其他領域，從而滿足客戶的需求，同時也將獲得由生態(tài)圈合作伙伴帶來的新客戶、新的創(chuàng)新和新的業(yè)務收入。

但相對而言，行業(yè)之間的界限也就越來越模糊，讓競爭的格局和對手也都發(fā)生了改變。不過數字化轉型將為企業(yè)帶來更多的創(chuàng)造和機遇，也正因此與Michael Gold所講的數字化環(huán)境有著相應的關聯(lián)。“數字化轉型已經不是一個新概念，全球各地的公司都在很積極推動數字化轉型的舉措?！?/p>

打好數字化基礎的中國

經濟學人智庫做了一份全球性調研并且得出關于企業(yè)對數字化轉型的看法：86%的受訪者認為數字化轉型在未來三年內，會對他們的數字化轉型扮演很重要的角色。而這種影響，將會在節(jié)約成本、提高運作效率、為新產品/服務開發(fā)創(chuàng)新理念、開拓市場、延伸至新的客戶群體這五方面為企業(yè)帶來利益。同樣，這五點也是促進企業(yè)實現數字化轉型的五大因素。

在中國面臨著最大的挑戰(zhàn)之一的便是企業(yè)人才不足，比較好的一點是中國城市正積極擁抱創(chuàng)新想法，例如北京中關村軟件園、上海浦東軟件園等擁有多重樣的科學研究院和開發(fā)研究的資源。而北、上、廣、深四大一線城市擁有雄厚的經濟基礎，以及可觀的政治資源，對周邊多個省份具有輻射能力，成為了當集結了多個孵化服務有限公司， 可以說這些城市所具備的資源都得到了中國企業(yè)的廣泛認可并得到了積極的使用。從中央政府方面來看，中國政府通過政策，大力促進數字化轉型，包括“智能制造2025”計劃等等，也同樣為企業(yè)的數字轉型提供了更多機遇。

經濟學人智庫對北上廣深做了一個企業(yè)可信度的分析，認為企業(yè)對北京的信心極高，因為北京作為首都，所擁有的銀行或金融機構的數量龐大，政府項目也相對豐富，ICT基礎設施也相對健全。相對北京，上海與北京的差別不是很大，就當地所提供的資源來說，近半企業(yè)認為創(chuàng)新實驗室和中心是最大的資源，并且有企業(yè)將上海定義為“創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)樞紐城市”，而這正是成熟的金融環(huán)境與快速發(fā)展的高科技所帶來的城市自信。在廣州所面臨的問題在于缺乏挑選合適商業(yè)伙伴的方法，在資金方面，來自政府項目的援助較弱，主要依賴創(chuàng)新中心和企業(yè)工會。相對北上廣，深圳ICT基礎設施健全、新技術開發(fā)等排名靠前，科技方面知名度很高，但面臨最大的挑戰(zhàn)是有限的資金投資和無法獲得雄厚的技術生態(tài)系統(tǒng)。

總結四個城市的特點，從中還可以看出城市的人才需求是企業(yè)對城市信心指數考量的標準之一。再者是城市中政府項目的扶持和宜居性，是否適合企業(yè)的存在與發(fā)展。不過北上廣深的數字化環(huán)境信息較高、當地教育機構、政府數據的扶持、ITC的基礎設施都相對健全，并且還有新型企業(yè)來幫助企業(yè)管理數據，引導數字化的轉型，成為全球的焦點。除此之外，中國的一些二線城市在ICT的基礎設施健全、政府的扶持力度大、當地的教育環(huán)境也相對優(yōu)越，比如西安的高新區(qū)發(fā)展就引來了一些著名的軟件開發(fā)企業(yè)的入駐。王甦表示：“從2013年，從信息消費、擴大內需這些舉措開始，在中國全國上下，ICT基礎設施，不是只有北上廣深，其他地方也在深入，四大運營商已經從按“村村通”到上4G、5G速度快于其他很多國家，為中國整個國家數字化轉型搭了非常好的基礎?！?/p>

結束語

在剛剛閉幕的十九大會議中，政府報告中多次提到了數字經濟、互聯(lián)網、智能制造、大數據、云計算等。在報告中，也提到在未來中國要打造一個現代的經濟體系時，希望要深化所謂互聯(lián)網、云計算的技術跟實體經濟有非常緊密的結合，同時，明確了未來創(chuàng)新是中國打造現代經濟體系最大的支撐。