陳亞光，吳月燕，楊 智

(1.大連交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，遼寧 大連 116028；2.湖南大學(xué)工商管理學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙 410082)

商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效的影響：一個(gè)整合模型

陳亞光1，吳月燕2，楊 智2

(1.大連交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，遼寧 大連 116028；2.湖南大學(xué)工商管理學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙 410082)

本文將商業(yè)模式創(chuàng)新分為效率型商業(yè)模式創(chuàng)新和新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新兩種類(lèi)型，以市場(chǎng)績(jī)效為中介變量，環(huán)境不確定性為調(diào)節(jié)變量，構(gòu)建出商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效影響的整合模型，并以某省133家企業(yè)為樣本進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)。研究發(fā)現(xiàn)，兩種類(lèi)型商業(yè)模式創(chuàng)新都能促進(jìn)市場(chǎng)績(jī)效和財(cái)務(wù)績(jī)效，且效率型商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效的直接影響大于新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新的影響；市場(chǎng)績(jī)效部分中介商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效的影響；環(huán)境不確定性負(fù)向調(diào)節(jié)新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)市場(chǎng)績(jī)效和財(cái)務(wù)績(jī)效的影響。

效率型商業(yè)模式創(chuàng)新；新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新；市場(chǎng)績(jī)效；財(cái)務(wù)績(jī)效；環(huán)境不確定性

1 引言

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生了劇烈的變化，許多企業(yè)開(kāi)始從產(chǎn)品創(chuàng)新和流程創(chuàng)新逐漸轉(zhuǎn)向商業(yè)模式創(chuàng)新以獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)其可持續(xù)發(fā)展。在商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)踐中，出現(xiàn)了效率型和新穎型兩種類(lèi)型的商業(yè)模式創(chuàng)新，它們都能促進(jìn)企業(yè)績(jī)效的提升[1-3]。亞馬遜公司作為新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新的典型代表，利用互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式使其在短短幾年內(nèi)就成為世界最大的圖書(shū)零售商，并給傳統(tǒng)書(shū)店帶來(lái)巨大的挑戰(zhàn)。而戴爾公司則以效率型商業(yè)模式創(chuàng)新著稱(chēng)，它以定制直銷(xiāo)模式取代傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式，直接面向客戶(hù)銷(xiāo)售，這一新型商業(yè)模式使之成為世界排名第一的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)公司。兩種類(lèi)型的商業(yè)模式創(chuàng)新都顯示出強(qiáng)大的生命力和競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的快速增長(zhǎng)。然而，隨之而來(lái)的一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題是：企業(yè)究竟要選擇哪種類(lèi)型的商業(yè)模式創(chuàng)新來(lái)提升企業(yè)績(jī)效？

國(guó)內(nèi)外學(xué)者圍繞商業(yè)模式創(chuàng)新與企業(yè)績(jī)效間的關(guān)系展開(kāi)了系列研究，而研究結(jié)論卻出現(xiàn)了較大分歧[4]：Giesen等認(rèn)為商業(yè)模式創(chuàng)新能夠使企業(yè)在現(xiàn)有市場(chǎng)中更有效率，能幫助企業(yè)開(kāi)拓新市場(chǎng)，為企業(yè)獲得更多價(jià)值[5]。Mitchell等的研究則證實(shí)，商業(yè)模式創(chuàng)新能為企業(yè)帶來(lái)先行優(yōu)勢(shì)，提升企業(yè)在銷(xiāo)售、利潤(rùn)和現(xiàn)金等方面的績(jī)效[6]。Taran等認(rèn)為，一個(gè)有效的商業(yè)模式是企業(yè)績(jī)效的主要來(lái)源[7]。然而，也有學(xué)者認(rèn)為，采取商業(yè)模式創(chuàng)新的企業(yè)在面對(duì)環(huán)境不確定性因素帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和成本時(shí)，其績(jī)效未必能夠提升。Malone等提出，不同類(lèi)型的商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)企業(yè)績(jī)效的不同指標(biāo)有不同影響[8]。

本研究認(rèn)為，研究結(jié)論出現(xiàn)分歧的主要原因在于，一是現(xiàn)有研究對(duì)企業(yè)績(jī)效的界定不一致，企業(yè)績(jī)效指標(biāo)差異較大；二是很少有研究將環(huán)境不確定性納入商業(yè)模式創(chuàng)新與企業(yè)績(jī)效間關(guān)系的研究，而它可能會(huì)調(diào)節(jié)兩者間關(guān)系。基于此，本研究將企業(yè)績(jī)效劃分為市場(chǎng)績(jī)效和財(cái)務(wù)績(jī)效，研究效率型和新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)市場(chǎng)績(jī)效和財(cái)務(wù)績(jī)效的影響，并將環(huán)境不確定性作為調(diào)節(jié)變量，探討環(huán)境不確定性對(duì)這種影響的調(diào)節(jié)效應(yīng)。

2 理論背景及研究假設(shè)的提出

2.1 商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效的影響

商業(yè)模式是一種利用商業(yè)機(jī)會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作方式，主要由公司、合作伙伴和客戶(hù)等組成，其構(gòu)成要素包括交易內(nèi)容(商品和信息的交換)、交易結(jié)構(gòu)(相關(guān)利益者交易的聯(lián)系)、交易管理(對(duì)產(chǎn)品、信息和資源之間的控制)[2-3]。Hu的研究發(fā)現(xiàn)，商業(yè)模式創(chuàng)新會(huì)通過(guò)組織學(xué)習(xí)促進(jìn)財(cái)務(wù)績(jī)效的提升[9]。

效率型商業(yè)模式創(chuàng)新是指企業(yè)為提高交易效率而采用的商業(yè)模式，其核心在于提高交易效率，降低交易成本[3]。另外，由于具有高營(yíng)運(yùn)效率，效率型商業(yè)模式創(chuàng)新企業(yè)能夠快速對(duì)市場(chǎng)變化做出反應(yīng)，調(diào)動(dòng)資源做出相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)決策，從而更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求和偏好，進(jìn)而提高財(cái)務(wù)績(jī)效。據(jù)此，本研究提出假設(shè)H1a：效率型商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效有正向直接影響。

新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新的本質(zhì)是通過(guò)新的交易結(jié)構(gòu)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)交易。新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新可以創(chuàng)造新的交易市場(chǎng)或在現(xiàn)存市場(chǎng)中創(chuàng)造新的交易方式。Afuah的研究也表明，通過(guò)價(jià)值和交易方式的創(chuàng)新與改變，商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效有顯著的提升作用。據(jù)此，本研究提出假設(shè)H1b：新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效有正向直接影響。

2.2 市場(chǎng)績(jī)效對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效的影響

企業(yè)的市場(chǎng)績(jī)效可以從市場(chǎng)占有率、市場(chǎng)拓展、顧客滿(mǎn)意度及企業(yè)的公眾和社會(huì)形象等方面來(lái)體現(xiàn)。企業(yè)的市場(chǎng)占有率高，其銷(xiāo)售量也相應(yīng)增加，并在一定程度上產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)，從而降低成本。同時(shí)，由于企業(yè)市場(chǎng)占有率高，單位營(yíng)銷(xiāo)成本相對(duì)更低。高市場(chǎng)占有率有利于促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效的提升。當(dāng)企業(yè)開(kāi)拓新市場(chǎng)或者有較大的市場(chǎng)拓展?jié)摿?，也有利于市?chǎng)占有率的提升，進(jìn)而有利于企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效的實(shí)現(xiàn)。顧客是企業(yè)重要的資產(chǎn)基礎(chǔ)，而顧客滿(mǎn)意是反映企業(yè)客戶(hù)關(guān)系最重要的指標(biāo)，顧客滿(mǎn)意度高有利于提高顧客忠誠(chéng)度，增加重復(fù)購(gòu)買(mǎi)及正面口碑傳播，這不僅可以降低企業(yè)成本，還可以增加企業(yè)收入。顧客資產(chǎn)的增加和顧客滿(mǎn)意度的提升能夠促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效。眾多研究表明，顧客滿(mǎn)意正向影響企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效。良好的企業(yè)公眾形象不僅有助于企業(yè)品牌的建立，也能夠影響顧客的忠誠(chéng)度，進(jìn)而影響企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效。據(jù)此，本研究提出假設(shè)H2a：市場(chǎng)績(jī)效對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效有正向直接影響；H2b：市場(chǎng)績(jī)效中介商業(yè)模式創(chuàng)新和財(cái)務(wù)績(jī)效間的關(guān)系。

2.3 商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)市場(chǎng)績(jī)效的影響

商業(yè)模式創(chuàng)新作為企業(yè)的一個(gè)重要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源，有利于提升企業(yè)市場(chǎng)績(jī)效。效率型商業(yè)模式創(chuàng)新降低了交易不確定性、復(fù)雜性及信息不對(duì)稱(chēng)性，使交易簡(jiǎn)易透明化，這不僅能夠降低本企業(yè)的交易成本，同時(shí)還能降低所有參與者的搜尋成本、運(yùn)輸成本及風(fēng)險(xiǎn)成本，因此能夠極大拓展企業(yè)的潛在客戶(hù)、合作伙伴及供應(yīng)商，有利于提升市場(chǎng)份額和市場(chǎng)占有率。效率型商業(yè)模式創(chuàng)新企業(yè)在投入大量的營(yíng)銷(xiāo)努力(如固定關(guān)系投資)時(shí)，會(huì)較大提升企業(yè)市場(chǎng)績(jī)效。同時(shí)由于這類(lèi)企業(yè)有較高的運(yùn)營(yíng)效率，能夠快速根據(jù)市場(chǎng)變化為客戶(hù)提供產(chǎn)品和服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，進(jìn)而有利于提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，提升企業(yè)的公眾形象，促進(jìn)市場(chǎng)績(jī)效的提升。新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新則是通過(guò)出色的產(chǎn)品市場(chǎng)策略和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，與新型交易結(jié)構(gòu)和方式互補(bǔ)，共同影響企業(yè)市場(chǎng)績(jī)效。另外，采用新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新的企業(yè)還能夠掌握和創(chuàng)建新的資源和能力打造多方合作，開(kāi)拓新市場(chǎng)。據(jù)此，本研究提出假設(shè)H3a：效率型商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)市場(chǎng)績(jī)效有正向直接影響；H3b：新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)市場(chǎng)績(jī)效有正向直接影響。

2.4 環(huán)境不確定性的調(diào)節(jié)效應(yīng)

環(huán)境不確定性包括市場(chǎng)動(dòng)蕩性、技術(shù)動(dòng)蕩性及競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度三個(gè)維度。一般來(lái)說(shuō)，環(huán)境不確定性越高，企業(yè)市場(chǎng)績(jī)效和財(cái)務(wù)績(jī)效就越差，其原因是：第一，市場(chǎng)動(dòng)蕩性高意味著客戶(hù)的組成和偏好變化快，企業(yè)需要不斷轉(zhuǎn)換產(chǎn)品和服務(wù)以迎合客戶(hù)偏好，在不斷投入資源的同時(shí)，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)也變得更不穩(wěn)定，很容易出現(xiàn)新產(chǎn)品和新服務(wù)的失敗，從而影響市場(chǎng)和財(cái)務(wù)績(jī)效。而市場(chǎng)動(dòng)蕩性低則意味著企業(yè)可以平穩(wěn)地為客戶(hù)提供相同的產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)的資源投入相對(duì)較少，市場(chǎng)績(jī)效和財(cái)務(wù)績(jī)效相對(duì)穩(wěn)定；第二，技術(shù)動(dòng)蕩性高意味著技術(shù)變化快，企業(yè)為保持優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力，需要加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新能力和投入，產(chǎn)生較大成本；第三，競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度高表現(xiàn)為市場(chǎng)提供可替代產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)者多，客戶(hù)有多種產(chǎn)品可以選擇以滿(mǎn)足自身需求。對(duì)于企業(yè)而言，客戶(hù)群體及數(shù)量就變得更不穩(wěn)定，其市場(chǎng)績(jī)效就會(huì)出現(xiàn)較大的波動(dòng)，相反，競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度低則意味著客戶(hù)群體和數(shù)量的相對(duì)穩(wěn)定，企業(yè)的市場(chǎng)績(jī)效和財(cái)務(wù)績(jī)效也會(huì)較為穩(wěn)定。

從成本和資源角度來(lái)看，環(huán)境不確定性會(huì)使企業(yè)獲取的資源也存在不確定性，企業(yè)需要增加更多的動(dòng)態(tài)化管理成本(如說(shuō)服、談判、協(xié)調(diào)成本)來(lái)適應(yīng)環(huán)境不確定性。同時(shí)，環(huán)境不確定性對(duì)于企業(yè)為獲得發(fā)展所需的資源也變得更加困難，無(wú)論是采用效率型還是新穎型商業(yè)模式，在獲取資源的能力和需要付出的成本方面都會(huì)受到影響，這種影響對(duì)實(shí)施新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新的企業(yè)更為突出。環(huán)境不確定越高要求企業(yè)的適應(yīng)能力越強(qiáng)，為能夠快速適應(yīng)外界變幻的環(huán)境，企業(yè)需要投入更多資源以獲得相應(yīng)能力。同時(shí)，動(dòng)蕩的環(huán)境也使企業(yè)難以預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，無(wú)法制定合理的生產(chǎn)和分配計(jì)劃，降低資源的有效利用率；另外，不確定性越高，企業(yè)越無(wú)法掌握準(zhǔn)確的方向性信息，操控市場(chǎng)變得更為不容易，公司績(jī)效也就越低。由此，本研究提出假設(shè)H4a：環(huán)境不確定性對(duì)效率型商業(yè)模式創(chuàng)新和財(cái)務(wù)績(jī)效間關(guān)系具有負(fù)向調(diào)節(jié)效應(yīng)；H4b：環(huán)境不確定性對(duì)新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新和財(cái)務(wù)績(jī)效間關(guān)系具有負(fù)向調(diào)節(jié)效應(yīng)；H4c：環(huán)境不確定性對(duì)效率型商業(yè)模式創(chuàng)新和市場(chǎng)績(jī)效間關(guān)系具有負(fù)向調(diào)節(jié)效應(yīng)；H4d：環(huán)境不確定性對(duì)新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新和市場(chǎng)績(jī)效間關(guān)系具有負(fù)向調(diào)節(jié)效應(yīng)；H4e：環(huán)境不確定性對(duì)市場(chǎng)績(jī)效和財(cái)務(wù)績(jī)效間關(guān)系具有負(fù)向調(diào)節(jié)效應(yīng)。

根據(jù)上述理論及研究假設(shè)的推導(dǎo)，構(gòu)建出的概念模型，如圖1所示。企業(yè)類(lèi)型、產(chǎn)業(yè)類(lèi)別、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)年齡、生命周期和市場(chǎng)類(lèi)型為控制變量。

圖1 概念模型中的假設(shè)關(guān)系

3 研究設(shè)計(jì)

3.1 量表設(shè)計(jì)

為了確保測(cè)量量表的信度和效度，本研究采用國(guó)內(nèi)外已有文獻(xiàn)使用過(guò)的量表，并根據(jù)本研究的目的進(jìn)行適當(dāng)修改，都為L(zhǎng)ikert 7級(jí)量表。

效率型商業(yè)模式創(chuàng)新和新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新的量表是以Zott等的量表為基礎(chǔ)修改而成[3]。其中效率型商業(yè)模式創(chuàng)新量表包括參與者庫(kù)存成本、交易活動(dòng)難易程度、參與者之間的信息共享和商業(yè)模式的適用性等13個(gè)度量指標(biāo)。新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新量表包括企業(yè)對(duì)新參與者的聯(lián)合情況、激勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)參與者的積極性以及聯(lián)結(jié)交易參與者方式等12個(gè)度量指標(biāo)。市場(chǎng)績(jī)效是基于Govindarajan所開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)績(jī)效構(gòu)面修正而成，包括市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)拓展等4個(gè)度量指標(biāo)。財(cái)務(wù)績(jī)效是基于Govindarajan所發(fā)展的財(cái)務(wù)績(jī)效構(gòu)面修正而成，包括銷(xiāo)售增長(zhǎng)率和凈利潤(rùn)等4個(gè)度量指標(biāo)。環(huán)境不確定性測(cè)量量表采用的是Jaworski與Kohli開(kāi)發(fā)的量表，主要包括市場(chǎng)動(dòng)蕩性、技術(shù)動(dòng)蕩性和競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度三個(gè)構(gòu)面，共14個(gè)度量指標(biāo)。

3.2 抽樣方法與樣本

本研究在某省內(nèi)進(jìn)行跨市、跨行業(yè)的抽樣研究。抽樣方式為簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣。首先從政府相關(guān)部門(mén)得到企業(yè)目錄，然后根據(jù)企業(yè)名單隨機(jī)抽取企業(yè)樣本，調(diào)查對(duì)象為企業(yè)高管，調(diào)查采用問(wèn)卷面訪(fǎng)調(diào)查法。研究人員深入到每家企業(yè)，對(duì)每家企業(yè)的高管進(jìn)行面對(duì)面調(diào)查，每家企業(yè)的調(diào)查時(shí)間為45～60分。調(diào)查分為兩個(gè)階段：第一階段，請(qǐng)企業(yè)高管人員獨(dú)立填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷；第二階段，研究人員對(duì)高管人員進(jìn)行訪(fǎng)談。調(diào)查企業(yè)150家，回收有效企業(yè)樣本為133家，有效率為88.67%。

3.3 數(shù)據(jù)分析方法

根據(jù)研究目的和檢驗(yàn)假設(shè)的需要，本研究主要采用LISREL8.0和EVIEWS8.0對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。數(shù)據(jù)分析包括兩部分內(nèi)容：一是量表的信度和效度檢驗(yàn)，主要方法包括信度分析和驗(yàn)證性因子分析等；二是對(duì)研究假設(shè)的驗(yàn)證，主要采用回歸分析。

4 數(shù)據(jù)分析與發(fā)現(xiàn)

4.1 量表的信度與效度

本研究以Cronbach’s α系數(shù)作為檢驗(yàn)量表信度的指標(biāo)。從表2可以看出，各量表的Cronbach’s α系數(shù)均大于0.7，表明本研究所采用的量表均具有較好的信度。在效度檢驗(yàn)方面，本研究主要檢驗(yàn)了量表的內(nèi)容效度、收斂效度和區(qū)別效度。由于本研究所采用的量表主要是根據(jù)相關(guān)文獻(xiàn)中已有量表，結(jié)合訪(fǎng)談結(jié)論修改而成，因此，量表具有較好的內(nèi)容信度。收斂效度方面，除了競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度外，各子構(gòu)面和題項(xiàng)的因子載荷都接近或超過(guò)0.5，且T值都達(dá)到了顯著性水平，說(shuō)明具有較高的收斂效度。如表1所示，變量AVE的開(kāi)方值大都大于該變量與其他變量的相關(guān)系數(shù)，說(shuō)明變量之間有較好的區(qū)別效度。

表1 量表的信度和效度

4.2 研究假設(shè)的驗(yàn)證

用Eviews 8.0對(duì)模型估計(jì)后得到結(jié)果，如表2～表4所示。

表2 商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)市場(chǎng)績(jī)效的影響

注：***p<0.01、**p<0.05、*p<0.1。

表3 商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效的影響

注：***p < 0.01、**p < 0.05、*p<0.1。

表4 市場(chǎng)績(jī)效對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效的影響

注：***p<0.01、**p < 0.05、*p < 0.1。

可以看出，本研究假設(shè)除了H4a、H4c、H4e未通過(guò)驗(yàn)證外，其余假設(shè)全部通過(guò)驗(yàn)證。具體結(jié)論與影響效應(yīng)如圖2所示。

5 研究結(jié)論與管理

本研究的主要研究結(jié)論有：

(1)兩種類(lèi)型的商業(yè)模式創(chuàng)新都對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效有正向直接影響，且效率型商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效的直接效應(yīng)大于新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效的直接效應(yīng)(0.475>0.193)。這說(shuō)明，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中，企業(yè)通過(guò)商業(yè)模式創(chuàng)新，都可以使企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)生積極的財(cái)務(wù)績(jī)效。效率型商業(yè)模式通過(guò)簡(jiǎn)化交易過(guò)程，降低交易復(fù)雜性，能使商業(yè)模式中的參與者更好地進(jìn)行信息交流，降低合作伙伴間的信息不對(duì)稱(chēng)，從而加深與合作伙伴間的聯(lián)系，強(qiáng)化相互間依賴(lài)性，使合作伙伴的轉(zhuǎn)換成本增加，最終促使企業(yè)獲得較高的談判和議價(jià)能力，進(jìn)而使企業(yè)獲得較高的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。新穎型商業(yè)模式為企業(yè)開(kāi)創(chuàng)新市場(chǎng)以及獲取新合作伙伴，對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)內(nèi)潛在資源的價(jià)值進(jìn)行升級(jí)，進(jìn)而提升企業(yè)的績(jī)效，然而，在此過(guò)程中新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新所需經(jīng)濟(jì)成本、時(shí)間成本等都高于效率型商業(yè)模式創(chuàng)新，因此，新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效的影響在短期內(nèi)低于效率型商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效的影響。

圖2 模型結(jié)果及變量關(guān)系

(2)市場(chǎng)績(jī)效中介商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效的影響。兩種類(lèi)型的商業(yè)模式創(chuàng)新都會(huì)通過(guò)市場(chǎng)績(jī)效對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效產(chǎn)生間接正向影響，且兩種商業(yè)模式通過(guò)市場(chǎng)績(jī)效對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效的中介效應(yīng)都非常顯著(中介效應(yīng)值分別為0.336×0.838=0.282，0.223×0.838=0.187)。這說(shuō)明，市場(chǎng)績(jī)效在商業(yè)模式創(chuàng)新和財(cái)務(wù)績(jī)效的關(guān)系中扮演著非常重要的角色，無(wú)論采用哪種創(chuàng)新類(lèi)型，都應(yīng)當(dāng)關(guān)注新商業(yè)模式類(lèi)型給企業(yè)市場(chǎng)績(jī)效帶來(lái)的變化。

(3)效率型商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效的直接影響大于間接影響(0.475>0.282)，而新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效的間接影響與直接影響相近(0.193≈0.187)。這種區(qū)別主要是由兩種商業(yè)模式創(chuàng)新方式的核心不同而引起的。效率型商業(yè)模式創(chuàng)新的核心在于通過(guò)重新設(shè)計(jì)系統(tǒng)內(nèi)容、流程和治理方式，提高交易效率，降低企業(yè)及參與者的交易成本，因此對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效的影響表現(xiàn)出迅速直接的特點(diǎn)。而新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新的本質(zhì)是通過(guò)新方式進(jìn)行經(jīng)濟(jì)交易，在交易結(jié)構(gòu)上進(jìn)行創(chuàng)新。這種商業(yè)模式創(chuàng)新的效果在市場(chǎng)績(jī)效和財(cái)務(wù)績(jī)效的影響上基本一致。

(4)環(huán)境不確定性?xún)H負(fù)向調(diào)節(jié)新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新與市場(chǎng)績(jī)效、財(cái)務(wù)績(jī)效的關(guān)系。新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新主要通過(guò)設(shè)計(jì)新的行為系統(tǒng)進(jìn)行交易機(jī)制創(chuàng)新，對(duì)于應(yīng)對(duì)環(huán)境變化的能力比效率型低，無(wú)論是由市場(chǎng)動(dòng)蕩、技術(shù)動(dòng)蕩還是競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度引起的環(huán)境不確定性，都會(huì)使新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新企業(yè)獲得發(fā)展資源變得相對(duì)困難，付出成本也會(huì)比效率型更高，新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)于環(huán)境的依賴(lài)性高于效率型商業(yè)模式創(chuàng)新。而效率型商業(yè)模式創(chuàng)新有較強(qiáng)的動(dòng)態(tài)能力構(gòu)建，對(duì)外界環(huán)境變化更為敏感，且能夠快速制定正確的戰(zhàn)略并進(jìn)行有效的資源配置，從而應(yīng)對(duì)環(huán)境不確定性帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，形成企業(yè)獨(dú)特的外部動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)適應(yīng)能力。

上述研究結(jié)論具有重要的管理實(shí)踐意義：

(1)重視商業(yè)模式創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。為了應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)要保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須具備商業(yè)模式創(chuàng)新能力，方能在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

(2)市場(chǎng)績(jī)效是企業(yè)衡量商業(yè)模式創(chuàng)新效率的重要指標(biāo)。企業(yè)在實(shí)施新型商業(yè)模式時(shí)，必須重視市場(chǎng)績(jī)效，而不同商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)于提升市場(chǎng)績(jī)效的方式也不盡相同。選擇不同的商業(yè)模式創(chuàng)新類(lèi)型，就必須有重點(diǎn)、有傾向性地選擇與之匹配的市場(chǎng)績(jī)效的提升手段，以用最有效的方式實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)績(jī)效的提升。

(3)根據(jù)環(huán)境不確定性程度靈活選擇商業(yè)模式創(chuàng)新類(lèi)型。在選擇商業(yè)模式創(chuàng)新類(lèi)型時(shí)，要正確評(píng)估當(dāng)時(shí)的環(huán)境不確定性程度，在環(huán)境不確定性高時(shí)，慎重選擇新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新。

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(責(zé)任編輯 劉傳忠)

The Effects of Business Model Innovation on Financial Performance：An Integrated Model

Chen Yaguang1,Wu Yueyan2,Yang Zhi2

(1.School of Economics and Management，Dalian Jiaotong University，Dalian 116028，China；2.Business School of Hunan University，Changsha 410082，China)

This paper classifies business model innovation into two types，namely efficiency-centered business model innovation and novelty-centered business model innovation.It develops a conceptual model to explore the effect of business model innovation on firm’s financial performance by using market performance as the mediator and environmental uncertainty as the moderator.An empirical study with a sample of 133 firms is conducted in one province in China.These results show that both efficiency-centered and novelty-centered business model innovation have a positive effect on market performance and financial performance，while the directly impact on financial performance of efficiency-centered business model innovation is greater than novelty-centered business model innovation.Then，market performance partly mediates the relationship between business model innovation and financial performance，while environmental uncertainty negatively moderates the relationship between novelty-centered business model innovation and market performance and the relationship with financial performance.

Efficiency-centered business model innovation；Novelty-centered business model innovation；Market performance；Financial performance；Environmental uncertainty

國(guó)家十三五科技發(fā)展規(guī)劃前期研究重大課題(2014DP2028)，湖南省軟科學(xué)重點(diǎn)項(xiàng)目(2015ZK3098)，遼寧省社科聯(lián)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展立項(xiàng)課題(2014LSLKTZIYYJJ-13)。

2016-06-18

陳亞光(1973-)，女，吉林蛟河人，博士生，大連交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副教授，碩士生導(dǎo)師；研究方向：公司財(cái)務(wù)與創(chuàng)新。

F270

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