路沙

廣電運通金融電子股份有限公司（以下簡稱廣電運通）成立于1999年7月，是一家以銀行自動柜員機（ATM）、智能交通自動售檢票系統(tǒng)（AFC）等自助設(shè)備產(chǎn)業(yè)為核心，自主研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及服務的現(xiàn)代化高科技企業(yè)。

一直以來，廣電運通都致力于通過自主研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新為客戶提供高品質(zhì)的金融自助設(shè)備及其系統(tǒng)解決方案。為此，廣電運通憑借“金融自助設(shè)備智能制造試點示范”項目成功入選工業(yè)和信息化部 “2016年智能制造試點示范項目名單”，并且成為業(yè)內(nèi)唯一上榜企業(yè)。

同時，隨著金融電子行業(yè)技術(shù)發(fā)展的進一步需求，廣電運通相繼成立了“廣東省貨幣識別企業(yè)重點實驗室”、“金融安全基礎(chǔ)技術(shù)聯(lián)合實驗室”以及“城市軌道交通系統(tǒng)安全與運維保障國家工程實驗室”，承擔起了國家金融科技創(chuàng)新基地的重任。

加快金融智能化布局

在智能金融服務應用方面，廣電運通利用自身在金融服務方面的優(yōu)勢和經(jīng)驗，建立了面向全國的金融自助設(shè)備公共服務平臺，通過大數(shù)據(jù)分析，提供智能金融設(shè)備的在線檢測、故障預警、故障診斷與修復、預測性維護、運行優(yōu)化、遠程升級等服務。

在傳統(tǒng)的ATM維保階段，只有當銀行網(wǎng)點管理員巡視ATM或查看后臺監(jiān)控系統(tǒng)時，才能發(fā)現(xiàn)ATM故障并進行報修。這種舊有的維保模式很難及時處理ATM設(shè)備故障，導致客戶體驗感降低。

對此，為了提供高效率的ATM設(shè)備維保服務，廣電運通創(chuàng)新打造的以省級銀行為單位的全功能ATM監(jiān)控調(diào)度指揮中心（簡稱P-AOC），逐步實現(xiàn)了全省銀行機構(gòu)ATM的“集中監(jiān)控、集中受理、集中調(diào)度、集中管理”。

其實，早在2010年，部分銀行就采納了廣電運通提出的自助設(shè)備監(jiān)控調(diào)度指揮中心的概念，指揮中心設(shè)立于銀行內(nèi)部，通過與銀行分管部門進行合作，專為本行ATM服務?！拔磥?，廣電運通計劃將全國的P-AOC整合成為2至3家大型全功能ATM監(jiān)控調(diào)度指揮中心?！睆V電運通P-AOC項目負責人介紹道。

據(jù)廣電運通運維管理部總監(jiān)介紹，該項目實施后，當銀行ATM發(fā)生故障時，系統(tǒng)能自動識別故障，將相關(guān)信息發(fā)送至ATM報修網(wǎng)絡(luò)平臺，并通知ATM運維工程師前往維修。此舉徹底解放了ATM管理人員，降低設(shè)備管理員報障的頻次，減輕了銀行網(wǎng)點柜臺人員的工作壓力。

另外，為了更進一步提升金融智能化水平，廣電運通還推出了智能綜合柜臺（STM）。該款STM是一款集成了銀行多種柜臺業(yè)務功能，以銀行客戶自助和銀行柜員輔助的方式實現(xiàn)傳統(tǒng)柜臺業(yè)務替代的智能化終端設(shè)備。它采用了“現(xiàn)場引導、客戶自助辦理、柜員授權(quán)協(xié)助”的新型業(yè)務處理模式，基本覆蓋銀行網(wǎng)點柜面業(yè)務，實現(xiàn)柜臺窗口服務自動化、智能化。廣電運通STM項目客戶經(jīng)理李思遠介紹，這款產(chǎn)品具備柜員、移動、視頻等三種應用模式，可以適用不同的使用場景，讓客戶可以獲得與銀行柜臺一致的業(yè)務體驗，并且可以通過視頻技術(shù)的擴展，為客戶提供遠程、延時服務。

特別值得一提的是，這款STM配置全球首款自帶柜員操控臺與共享功能模塊，減少辦理業(yè)務復雜度，使柜員可隨時協(xié)助客戶進行業(yè)務辦理，并可支持柜面模塊的靈活擴展，實現(xiàn)一對一、一對二、一對多的業(yè)務辦理模式，有效提高業(yè)務處理效率。

金融是現(xiàn)代經(jīng)濟的核心，在銀行轉(zhuǎn)型升級的大趨勢下，智慧銀行的建設(shè)發(fā)展備受關(guān)注，甚至催生新一輪業(yè)態(tài)競爭。作為推動銀行業(yè)永續(xù)發(fā)展的促進者，廣電運通將依托全球頂尖的智能金融科技研究院，堅持自主創(chuàng)新，力爭研發(fā)更多前沿的金融智能化設(shè)備，為智慧銀行建設(shè)提供強大的技術(shù)支撐。

開創(chuàng)泛家居產(chǎn)業(yè)新生態(tài)

2016年6月，廣電運通傾力打造的新一代全智能自助銷售終端正式亮相。該款產(chǎn)品是廣電運通與家居品牌聚宜購家居簽署戰(zhàn)略合作發(fā)展協(xié)議后的首個重量級成果，同時也是廣電運通拓展非金融行業(yè)自助設(shè)備服務領(lǐng)域的一次成功嘗試，將大力推動我國“互聯(lián)網(wǎng)+家居”的行業(yè)轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)升級發(fā)展，開創(chuàng)中國泛家居產(chǎn)業(yè)的OSO新生態(tài)。

智能終端是未來科技發(fā)展的主要方向，是經(jīng)濟結(jié)構(gòu)中的主要內(nèi)容，也是環(huán)境友好型產(chǎn)業(yè)中的主力軍。憑借強大的技術(shù)研發(fā)實力，廣電運通攜手聚宜購打造的這款產(chǎn)品尚屬我國首個泛家居行業(yè)的全智能自動銷售公共應用端。

它在繼承第二代DIY自在設(shè)計、即時插卡支付、在線運維等強大功能的基礎(chǔ)上，新增人臉識別、身份識別、遠程可視、定位推廣、多屏互動、AR增強現(xiàn)實技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品精準營銷推薦、7×24小時服務等功能，集產(chǎn)品、銷售、設(shè)計、體驗、銀聯(lián)插卡、聯(lián)網(wǎng)支付、訂單打印、用戶身份識別、視頻監(jiān)控、定位、無線上網(wǎng)等于一體，為用戶提供點對點遠程服務。

據(jù)廣電運通研發(fā)人員介紹，借助該款終端，用戶選定或?qū)肫矫鎽粜?，從零開始秒繪定制三維建筑結(jié)構(gòu)并進行全屋定制，以三維效果AR增強現(xiàn)實顯示進行體驗，即可高效、便捷定制全屋家居。并可隨意拖動系統(tǒng)中的三維模型，和攝像機中的現(xiàn)實場景進行搭配，實現(xiàn)即看即可體驗現(xiàn)實場景和產(chǎn)品搭配效果。

打造具有中國制造水平的

國際企業(yè)

作為全球領(lǐng)先的ATM金融自助設(shè)備及智能系統(tǒng)解決方案提供商，廣電運通立足于廣東改革開放前沿陣地，從歷史上海上絲綢之路的起點出發(fā)，緊跟“一帶一路”戰(zhàn)略機遇，不斷優(yōu)化國際市場戰(zhàn)略布局。

目前，廣電運通的產(chǎn)品和服務已進入全球80多個國家的1200家銀行。在“一帶一路”沿線國家，廣電運通全套解決方案已成功進入新加坡市場，在越南建設(shè)了當?shù)刈畲蟮默F(xiàn)金循環(huán)機網(wǎng)絡(luò)，更是在土耳其建立了歐洲最大的VTM網(wǎng)絡(luò)。