文 | 馬 振

用志愿服務(wù)托起學(xué)生心中的暖陽

文 | 馬 振

志愿服務(wù)是指任何人志愿貢獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間及精力，在沒有任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下，為促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步而提供的服務(wù)，具有志愿性、無償性、公益性和組織性。

志愿服務(wù)課程的提出

課改政策與背景2014年，教育部《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)普通高中學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)的意見》中強(qiáng)調(diào)，要將實(shí)現(xiàn)中小學(xué)生志愿服務(wù)記錄信息化管理納入中小學(xué)學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)。2015年9月，北京市教委等部門聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于北京市中小學(xué)開展志愿服務(wù)工作的意見》，意見中明確指出，中小學(xué)開展志愿服務(wù)工作應(yīng)包括以下內(nèi)容：(一)在中小學(xué)開設(shè)志愿服務(wù)課程；(二)成立校級(jí)志愿者組織；(三)動(dòng)員中小學(xué)生注冊(cè)成為實(shí)名志愿者；(四)進(jìn)一步開發(fā)適合中小學(xué)生的志愿服務(wù)項(xiàng)目；(五)實(shí)現(xiàn)中小學(xué)生志愿服務(wù)記錄信息化管理。進(jìn)一步引導(dǎo)學(xué)生參與志愿服務(wù)，弘揚(yáng)慈善理念，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)中小學(xué)生100%成為實(shí)名注冊(cè)志愿者；進(jìn)一步加強(qiáng)志愿服務(wù)精神和能力的培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)中小學(xué)生志愿服務(wù)記錄信息化管理納入中小學(xué)學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)。

學(xué)校發(fā)展與學(xué)生需求根據(jù)學(xué)?！耙匀藶楸?、和諧發(fā)展”的發(fā)展理念和“以崇高的德行引領(lǐng)人，以先進(jìn)的理念鑄造人，以創(chuàng)新的精神發(fā)展人”的培養(yǎng)目標(biāo)，學(xué)校課程建設(shè)秉承“關(guān)注需求、尊重差異、培養(yǎng)特長(zhǎng)、激發(fā)潛質(zhì)”的理念，以培養(yǎng)和落實(shí)中學(xué)生發(fā)展核心素養(yǎng)為出發(fā)點(diǎn)，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，促進(jìn)學(xué)生全面而有個(gè)性、自主而可持續(xù)性的發(fā)展。2009年以來，學(xué)校開始了以人為本、自主發(fā)展的實(shí)踐探索。隨著學(xué)校志愿服務(wù)者越來越多，2015年“首都師范大學(xué)附屬密云中學(xué)志愿者協(xié)會(huì)”正式成立，同時(shí)，構(gòu)建學(xué)校志愿服務(wù)課程的任務(wù)也擺上了桌面。2016年五四青年節(jié)來臨之際，志愿服務(wù)課程正式開設(shè)，志愿服務(wù)課程體系的構(gòu)建，把正確的道德認(rèn)知、自覺的道德養(yǎng)成、積極的道德實(shí)踐緊密結(jié)合起來，成為學(xué)校一道亮麗的風(fēng)景。

志愿服務(wù)課程開發(fā)的總體目標(biāo)

第一，立足于面向21世紀(jì)對(duì)全面的人的要求，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，以發(fā)展性學(xué)習(xí)和創(chuàng)造性學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)為著力點(diǎn)，為學(xué)生的終身學(xué)習(xí)、終身發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。

第二，為學(xué)生參與社會(huì)生活打好基礎(chǔ)，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)、思想道德品質(zhì)；學(xué)會(huì)共同生活，促進(jìn)情感和態(tài)度的發(fā)展；塑造完善的人格，促進(jìn)學(xué)生全面充分發(fā)展。

第三，關(guān)注學(xué)生個(gè)體的差異性，開發(fā)多層次、多類型的校本服務(wù)課程，使學(xué)生得到充分而全面的發(fā)展。

建立六大部門，形成志愿服務(wù)課程體系

志愿服務(wù)校本課程由學(xué)生自主參加，以學(xué)生參與志愿服務(wù)、活動(dòng)為主，是學(xué)生必修的一門課程。學(xué)校在原有校內(nèi)志愿服務(wù)的基礎(chǔ)上，設(shè)立了潔清部、文儒部、會(huì)務(wù)部、銳藍(lán)部、環(huán)保部、采編部六大部門。

六大部門的組建，使得學(xué)校的衛(wèi)生有人維護(hù)，不文明行為有人糾正，學(xué)校的大小活動(dòng)都有志愿者忙碌的身影；連礦泉水瓶和廢舊卷紙都有志愿者回收，班級(jí)桌凳壞了，有人檢查維修，真正實(shí)現(xiàn)了學(xué)校時(shí)時(shí)、處處、事事有學(xué)生志愿者的管理和維護(hù)。

主動(dòng)承辦活動(dòng)，促進(jìn)課程實(shí)施

活動(dòng)是志愿服務(wù)工作的主要形式，學(xué)校進(jìn)一步集聚社會(huì)資源，主動(dòng)承接承辦活動(dòng)，以提高學(xué)生自我管理、組織管理的能力，提升責(zé)任心、自信心，滿足志愿服務(wù)課程的需求，有效促進(jìn)志愿服務(wù)課程的實(shí)施。

2016年9月30日，首師附密云中學(xué)一年一屆的秋季田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)召開了。與往屆不同的是，本屆運(yùn)動(dòng)會(huì)由學(xué)生志愿者協(xié)會(huì)獨(dú)立承辦。在體育組、政教處與志愿者協(xié)會(huì)聯(lián)合的指導(dǎo)下，運(yùn)動(dòng)會(huì)當(dāng)天，從檢錄到頒獎(jiǎng)，從引導(dǎo)員到裁判員，秩序井然，工作有條不紊，體現(xiàn)出令人欣喜的管理組織能力。

2016年7月2日，學(xué)校承接了密云區(qū)教育委員會(huì)組織的“2016年中學(xué)貫通制招聘會(huì)”的會(huì)務(wù)工作。政教處與團(tuán)委迅速通知會(huì)務(wù)部與銳藍(lán)部，并告知服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)對(duì)象人數(shù)和大概服務(wù)時(shí)長(zhǎng)。兩名部長(zhǎng)和兩名副部長(zhǎng)利用晚自習(xí)時(shí)間，制定志愿服務(wù)方案，完成了50名志愿者的集結(jié)，有序地進(jìn)行布置和整理會(huì)場(chǎng)工作。活動(dòng)正式開始后，志愿者協(xié)助前來宣講招聘的20所高校為來參加招聘的近2000名學(xué)生家長(zhǎng)提供了優(yōu)質(zhì)的志愿服務(wù)工作。

2016年12月5日是世界志愿者日，團(tuán)委組織環(huán)保部、潔清部25名志愿者前往學(xué)校西側(cè)新落成的福榮社區(qū)，為社區(qū)擦拭健身器材、櫥窗展板，雖然手凍得通紅，卻沒有一個(gè)志愿者叫苦叫累。當(dāng)?shù)弥┯泄柴v共建迎新年活動(dòng)時(shí)，大家紛紛報(bào)名志愿服務(wù)。他們提前商定方案，活動(dòng)當(dāng)天，20名會(huì)務(wù)志愿者和15名會(huì)演志愿者參與了2017年1月舉辦的聯(lián)歡活動(dòng)。學(xué)生們的熱情感染、感動(dòng)著社區(qū)的每位居民。

層級(jí)評(píng)價(jià)管理，納入綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)

完善志愿服務(wù)考評(píng)激勵(lì)機(jī)制是課程建設(shè)的需要。為此，學(xué)校制定了科學(xué)規(guī)范的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和考評(píng)辦法，以日常服務(wù)記錄和組織評(píng)價(jià)、服務(wù)對(duì)象評(píng)價(jià)為依據(jù)，有效記錄學(xué)生志愿服務(wù)情況，以精神激勵(lì)為主、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為輔，對(duì)學(xué)生志愿服務(wù)工作進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，并列入年度綜合評(píng)價(jià)。

我校學(xué)生均為“志愿北京”平臺(tái)實(shí)名注冊(cè)志愿者。根據(jù)現(xiàn)有六大部門和各部門下屬分設(shè)小組，分別建立了志愿服務(wù)項(xiàng)目34個(gè)，建立了三級(jí)管理層次：一級(jí)管理層，志愿協(xié)會(huì)學(xué)生會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)；二級(jí)管理層，六大部門部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)：三級(jí)管理層，各班級(jí)團(tuán)支書、衛(wèi)生委員等。三級(jí)管理人員負(fù)責(zé)記錄對(duì)應(yīng)部門志愿者信息、活動(dòng)時(shí)長(zhǎng)、活動(dòng)評(píng)價(jià)等信息，交由二級(jí)管理部門審核，最終由一級(jí)管理部門反饋給班主任，從而在學(xué)期末計(jì)入學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)以及“志愿北京”志愿服務(wù)項(xiàng)目。

志愿服務(wù)活動(dòng)分工明確，管理方式有層次，使學(xué)生形成并實(shí)現(xiàn)了勞動(dòng)教育、技能教育以及愛的教育，提升了自主管理、互幫互助的綜合素養(yǎng)，擴(kuò)大了其人生境界。

積累服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)勇于擔(dān)當(dāng)

自2015年5月志愿服務(wù)課程建立以來，先后共有近1000人參與校內(nèi)大大小小的活動(dòng)，累計(jì)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)2400小時(shí)，學(xué)生參與人數(shù)同比上年提升了55%。單人最大參與志愿服務(wù)次數(shù)為65次，時(shí)長(zhǎng)近100小時(shí)。志愿服務(wù)場(chǎng)所全校覆蓋率達(dá)到90%。志愿者協(xié)會(huì)的成立，使得青年團(tuán)員共同感受著志愿服務(wù)的魅力，感悟著青春的價(jià)值。

志愿服務(wù)課程有效地將社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)與課堂教學(xué)結(jié)合起來，通過服務(wù)活動(dòng)，學(xué)生在生活情景中運(yùn)用知識(shí)，并從經(jīng)驗(yàn)的反省中獲得未來生活所需要的知識(shí)，進(jìn)而提供進(jìn)一步獲取知識(shí)的動(dòng)力，同時(shí)形成公民的責(zé)任。通過多種形式的志愿服務(wù)課程，學(xué)生增強(qiáng)了社會(huì)責(zé)任感，提高了人際交往能力，增強(qiáng)了在真實(shí)生活情景中的學(xué)習(xí)能力、反思能力與批判思考能力。通過強(qiáng)化對(duì)志愿者服務(wù)所需的技能技巧，如溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、組織領(lǐng)導(dǎo)、快速適應(yīng)環(huán)境能力等方面的訓(xùn)練，從而使學(xué)生既能獲得探索的滿足感，又能使知識(shí)經(jīng)驗(yàn)與其他的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)聯(lián)結(jié)在一起。志愿服務(wù)還帶來了精神上的滿足，如奉獻(xiàn)社會(huì)的滿足感、學(xué)習(xí)新事物的滿足感、參與社會(huì)活動(dòng)的滿足感、被人需要的滿足感等。服務(wù)學(xué)習(xí)給了學(xué)生一個(gè)這樣的平臺(tái)，使他們?cè)诨顒?dòng)中經(jīng)歷與反思，讓其受益終生。

（作者單位：首都師范大學(xué)附屬密云中學(xué)）