文/呂 斌

8月8日21時(shí)19分，四川阿壩州九寨溝縣發(fā)生7.0級(jí)地震。九寨溝美景被毀，游客傷亡。對(duì)于地震這種不可預(yù)見(jiàn)的天災(zāi)，游客趕上了該如何維權(quán)呢？爭(zhēng)、罷工、騷亂等。

不可抗力

我國(guó)《民法通則》第153條及《合同法》第117條第二款規(guī)定，不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。哪些事件屬不可抗力，我國(guó)法律沒(méi)有作出具體列舉式的規(guī)定，理論界將其劃分為三類：自然災(zāi)害，如地震、臺(tái)風(fēng)；政府行為，如政府干預(yù)、禁令、禁運(yùn)等；社會(huì)異常事件，如戰(zhàn)

不可抗力三種因素

◎不可預(yù)見(jiàn)性

合同當(dāng)事人對(duì)于不可抗力事件的發(fā)生必須根本無(wú)法預(yù)見(jiàn)。如果能預(yù)見(jiàn)，或應(yīng)該能夠預(yù)見(jiàn)，則不構(gòu)成不可抗力，例如某船運(yùn)輸一批貨物從一海港到另一海港，船長(zhǎng)出海前未聽(tīng)廣播天氣預(yù)報(bào)即開(kāi)船，結(jié)果遇上風(fēng)暴使貨物受損。該風(fēng)暴對(duì)于船長(zhǎng)來(lái)說(shuō)就不是不可抗力。

◎不可避免性

即使出現(xiàn)了不可預(yù)見(jiàn)的災(zāi)害，如果造成的后果是可以避免的，那么也不構(gòu)成不可抗力，只有無(wú)法采取任何措施加以避免，才具有不可抗力的特征。例如船在海上遇到風(fēng)暴，附近就有避風(fēng)港，但不進(jìn)去致使貨物受損也需承擔(dān)責(zé)任。

◎不可克服性

指當(dāng)事人對(duì)該事件的后果無(wú)法加以克服，譬如政策的變化、國(guó)家出現(xiàn)政權(quán)的交替等。

合同中是否約定不可抗力條款，不影響直接援用法律規(guī)定；不可抗力條款是法定免責(zé)條款，約定不可抗力條款如小于法定范圍，當(dāng)事人仍可援用法律規(guī)定主張免責(zé)；如大于法定范圍，超出部分應(yīng)視為另外成立了免責(zé)條款；不可抗力作為免責(zé)條款具有強(qiáng)制性，當(dāng)事人不得約定將不可抗力排除在免責(zé)事由之外。因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。但有以下例外：（1）金錢(qián)債務(wù)的遲延責(zé)任不得因不可抗力而免除。（2）遲延履行期間發(fā)生的不可抗力不具有免責(zé)效力。

不可抗力影響旅游行程滯留費(fèi)用誰(shuí)承擔(dān)？

根據(jù)《旅游法》第六十七條規(guī)定，因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，影響旅游行程的，按照下列情形處理：（一）合同不能繼續(xù)履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的，旅行社經(jīng)向旅游者作出說(shuō)明，可以在合理范圍內(nèi)變更合同；旅游者不同意變更的，可以解除合同。（二）合同解除的，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用后，將余款退還旅游者；合同變更的，因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，減少的費(fèi)用退還旅游者。（三）危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的，旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全措施，因此支出的費(fèi)用，由旅行社與旅游者分擔(dān)。（四）造成旅游者滯留的，旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安置措施。因此增加的食宿費(fèi)用，由旅游者承擔(dān)；增加的返程費(fèi)用，由旅行社與旅游者分擔(dān)。

根據(jù)相關(guān)規(guī)定，旅行過(guò)程中因不可抗力解除旅游合同的旅行社業(yè)務(wù)損失費(fèi)、增加費(fèi)用一般主要由旅游者自己承擔(dān)。但是旅行社方面遇到類似情況應(yīng)及時(shí)通知旅游者,協(xié)助旅游者做好輔助事宜，若因不可抗力造成旅游者滯留的,旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安置措施以減輕旅游者的損失。

如果旅行社因其他原因并非不可抗力的因素而不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，旅行社應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任；造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。旅行社具備履行條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身?yè)p害、滯留等嚴(yán)重后果的，旅游者還可以要求旅行社支付旅游費(fèi)用一倍以上三倍以下的賠償金。