郭 琴

湖北省武漢大學(xué)中南醫(yī)院婦瘤科 湖北省武漢市 430077

必要性與功能：人文關(guān)懷在婦瘤科圍手術(shù)期護(hù)理中的應(yīng)用

郭 琴

湖北省武漢大學(xué)中南醫(yī)院婦瘤科 湖北省武漢市 430077

婦瘤科的病人在入院時(shí)帶有一定的恐懼、自卑、期望、抑郁等心理狀態(tài)，故而為了推動(dòng)醫(yī)療護(hù)理作用的體現(xiàn)、改善病人心理狀態(tài)對(duì)醫(yī)療效果的影響，實(shí)施人文關(guān)懷勢(shì)在必行。筆者運(yùn)用文獻(xiàn)資料法、比較法，解析了人文關(guān)懷的內(nèi)涵、在婦瘤科圍手術(shù)期護(hù)理中實(shí)施人文關(guān)懷的必要性、措施及價(jià)值，以期優(yōu)化醫(yī)患關(guān)系、改善醫(yī)療效果、提升服務(wù)水平。

人文關(guān)懷；婦瘤科；護(hù)理；病人

對(duì)于女性而言，婦科腫瘤不論是良性還是惡性都能夠成為一種極強(qiáng)的精神刺激，而作為經(jīng)常使用的婦科腫瘤治療途徑，手術(shù)通常會(huì)致使生殖器官的缺失。在傳統(tǒng)文化思想的“作祟”下，更可能會(huì)誘發(fā)病人精神緊張或使心理行為發(fā)生改變，從而減弱手術(shù)的適應(yīng)性，甚至?xí)苯佑绊懙绞中g(shù)的效果，故而，人文關(guān)懷在婦瘤科圍手術(shù)期護(hù)理中所發(fā)揮的巨大作用漸漸引起人們的高度重視。

1 內(nèi)涵解析：人文關(guān)懷的含義

通?？梢赃@么說，人文護(hù)理就是護(hù)士憑借生命﹑生活和言行將護(hù)士職業(yè)道德展現(xiàn)出來，其實(shí)質(zhì)便是著重突出以病人為中心，服務(wù)于病人的根本利益，在重視病人疾病的同時(shí)切莫忘記對(duì)病人心理需求的滿足和人格尊嚴(yán)的保護(hù)。

2 必要性探究：人文關(guān)懷必須在婦瘤科圍手術(shù)期護(hù)理中應(yīng)用

2.1 疑慮和敏感心理

進(jìn)行婦科手術(shù)的病人絕大多數(shù)都是中年女性，她們都是家庭的重要?jiǎng)趧?dòng)力，背負(fù)著非常重的憂慮，手術(shù)后體力的驟然下降，是否能夠承受家庭勞動(dòng)，是否會(huì)成為家庭和子女帶的包袱，是否會(huì)患不治之癥，別人是否會(huì)對(duì)自己隱瞞病情，心事重重，憂慮不安。

2.2 抑郁狀態(tài)及挑剔心理

一旦患重病，人的情感就非常容易變得脆弱，腫瘤病人患抑郁是經(jīng)常遇到的一種負(fù)面情緒反應(yīng)，通常表現(xiàn)為傷感、悲觀、失望、沮喪等負(fù)面心理，極其不滿意醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)，對(duì)護(hù)理操作更是異常挑剔刁難。

2.3 緊張恐懼心理

入院手術(shù)之前，病人通常會(huì)表現(xiàn)出緊張恐懼心理，誤認(rèn)為自己的生命會(huì)遭遇到危險(xiǎn)，非常擔(dān)心手術(shù)會(huì)失敗，擔(dān)心術(shù)后會(huì)留下后遺癥，擔(dān)心手術(shù)切開后與手術(shù)前診斷不相符，擔(dān)心自己的病情已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)移等復(fù)雜心理，不斷詢問，異常焦慮。

3 實(shí)施路徑：人文關(guān)懷在婦瘤科圍手術(shù)期護(hù)理中的應(yīng)用措施

3.1 重視個(gè)性化的人文護(hù)理

每一位病人都有自己的個(gè)性特征，性格﹑氣質(zhì)和文化修養(yǎng)，生活習(xí)慣各不相同，對(duì)疾病的承受能力亦有所區(qū)別。依據(jù)各自的異同點(diǎn)施以不同的心理護(hù)理治療，其目的就是調(diào)節(jié)心態(tài)，協(xié)助治療，可以考慮從飲食起居等方面著手治療。盡可能滿足病人的合理要求，從而大大消除病人的不適感。

3.2 電話回訪式健康教育

電話回訪式健康教育對(duì)婦瘤科腫瘤出院患者進(jìn)行開展，選擇近期在我科進(jìn)行治療的腫瘤出院患者,使用婦瘤科電話回訪制度進(jìn)行至少3次電話回訪,出院后應(yīng)當(dāng)對(duì)患者的遵醫(yī)行為、復(fù)診率、了解疾病及自我保健知識(shí)的情況、以及是否采用益于健康的生活方式等進(jìn)行及時(shí)的回訪。電話回訪式健康教育是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的延續(xù)，可提高了腫瘤患者的遵醫(yī)行為、自我保健能力，促進(jìn)了患者的康復(fù)、提高了患者的生活質(zhì)量。

3.3 重視護(hù)患之間的溝通交流

和諧護(hù)患關(guān)系，將護(hù)患的溝通貫通于整個(gè)護(hù)理過程中。我們應(yīng)當(dāng)依據(jù)不同病情、不同心理的病人區(qū)別采用合適的方法進(jìn)行溝通交流。耐心聽取她們的傾吐、發(fā)泄，全面而充分的了解她們的心理活動(dòng)、生理、心理需求，鼓舞他們積極戰(zhàn)勝疾病的決心。在與病人溝通時(shí)，我們可以有目的性的使用簡(jiǎn)單明了的語言，分階段的對(duì)其進(jìn)行有序健康教育，從而大大提升其對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)，積極做好自我護(hù)理，進(jìn)而改掉自己的不良習(xí)慣。

3.4 主動(dòng)服務(wù)

隨處都展現(xiàn)出對(duì)人性的關(guān)愛，術(shù)前依據(jù)病人的心理，積極與手術(shù)室護(hù)士聯(lián)系，請(qǐng)手術(shù)室護(hù)士術(shù)前探望病人，這樣能減少其對(duì)手術(shù)的畏懼，術(shù)后切口疼痛時(shí)，能夠緊握她們的手，用親善的目光和言語寬慰她們，能使她們減少畏懼，從而倍加安全感。

3.5 文明用語

病人剛?cè)朐簳r(shí)，主班護(hù)士應(yīng)當(dāng)微笑起立，積極迎接病人，一一介紹分管床位的醫(yī)生﹑護(hù)士，病區(qū)環(huán)境以及入院須知，制造“首因效應(yīng)”，留下良好的第一印象，當(dāng)病人到護(hù)士站咨詢時(shí)，護(hù)士應(yīng)當(dāng)立刻站立并微笑回答。微笑可以縮小距離感，從而拉近人與人之間的關(guān)系，故可以使病人感受到一種被尊重的愉悅感。

4 價(jià)值解讀：人文關(guān)懷在婦瘤科圍手術(shù)期護(hù)理中應(yīng)用的功能

4.1 改善了護(hù)患關(guān)系

病人就是中心，護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)為病人提供全方位的滿意服務(wù)，大大提高護(hù)理工作的滿意度以及護(hù)患溝通的滿意度，從而密切了護(hù)患關(guān)系,增加了患者的安全感和對(duì)護(hù)士的信任感。

4.2 提高了護(hù)理人員的素養(yǎng)

護(hù)理管理人員必須具備扎實(shí)的理論知識(shí)和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，能夠指導(dǎo)護(hù)士護(hù)理工作的詳細(xì)開展。積極組織護(hù)理查房并進(jìn)行護(hù)理查房討論。大力鼓舞護(hù)士加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從而大大激勵(lì)護(hù)士的創(chuàng)造性。

4.3 推動(dòng)了護(hù)理工作的改革

推動(dòng)護(hù)理工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化管理，破除了以往的醫(yī)囑加常規(guī)的被動(dòng)局面，促進(jìn)了護(hù)理改革。

4.4 提升護(hù)理工作滿意度

因?yàn)樽o(hù)理工作到位，負(fù)責(zé)護(hù)士責(zé)任心得到了強(qiáng)化，護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控得到了有效執(zhí)行，從而杜絕了護(hù)理事故和護(hù)理糾紛事件，因此護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生率為零，進(jìn)而確保了醫(yī)療工作的高效運(yùn)行以及醫(yī)療工作對(duì)護(hù)理的需求。病人的平均住院日大大減少了。醫(yī)師對(duì)護(hù)理工作的滿意率大大提高了。

4.5 改善了病人的心理狀態(tài)

讓病人感受到關(guān)懷、關(guān)愛，強(qiáng)化病人戰(zhàn)勝疾病的決心，大大減少了病人的身心疾苦，使其積極協(xié)助治療，盡量滿足其需求，減少病人及家屬的不良情緒，從而能大大提高對(duì)護(hù)士的滿意度。

5 結(jié)語

在婦瘤科圍手術(shù)期護(hù)理中強(qiáng)化人文關(guān)懷，補(bǔ)救疾病給患者帶來的不適，從而給病人創(chuàng)造一個(gè)舒暢的物理環(huán)境和心理社會(huì)環(huán)境。有利于舒緩患者的不良情緒，進(jìn)而促進(jìn)護(hù)患之間的相互理解和相互體諒，對(duì)于加快術(shù)后康復(fù)、杜絕護(hù)患糾紛都有著非常積極的臨床意義。

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[2]黃華蘭.不同治療期癌癥患者心理障礙調(diào)查及相關(guān)因素研究[J].中華新醫(yī)學(xué),2001(02).

郭琴（1987-），女，湖北省武漢市人。大學(xué)本科學(xué)歷。武漢大學(xué)中南醫(yī)院婦瘤科護(hù)師。研究方向?yàn)榻】到逃?/p>